Este documento describe los conceptos clave relacionados con los sistemas operativos y las herramientas de ofimática. Explica que el sistema operativo controla y dirige la computadora actuando como intermediario entre el hardware y el usuario, y clasifica los sistemas operativos. También define las herramientas de ofimática como programas utilizados en oficinas para crear y modificar documentos, e identifica algunos ejemplos como Word, Excel, Access y PowerPoint. Además, describe diferentes dispositivos de almacenamiento como unidades de disco duro, CD-