Este documento discute varios temas relacionados con la inteligencia competitiva e implementación en las organizaciones. Primero, enfatiza la importancia de monitorear sistemáticamente el medio ambiente externo para obtener información relevante para la toma de decisiones estratégicas. Luego, describe los principios éticos que deben seguir los analistas de inteligencia competitiva. Finalmente, analiza las mejores prácticas y desafíos en la aplicación efectiva de sistemas de inteligencia competitiva dentro de las organizaciones.

1. ACTIVIDADES DE AUTO EVALUACION (UNIDAD 2)<br />¿Usted se dio cuenta de que las definiciones de la función de IC convergen en el control estratégico del medio ambiente? ¿Qué significa esto en la práctica y cuál es la importancia de la vigilancia?<br />En la práctica esto significa buscar de forma ética, sistemática y planificada, la información que sea relevante para la actividad estratégica. Tal seguimiento es importante para la organización, es fundamental para el proceso de toma de decisiones con el fin de agregar valor a la información que pueden tener utilidad en la gestión estratégica de las organizaciones y le dan una ventaja competitiva.<br />Visite el sitio web de la Asociación de IC: http://www.abraic.org.br, revisar el código de ética que deben ser seguidos por los analistas de IC y describir lo que es importante para realizar la actividad que difiere del de espionaje industrial .<br />El código de ética ABRAIC define los siguientes principios:<br />1. Ejercer la profesión con celo, diligencia y honestidad;2. Preservar sus prerrogativas dignidad, la independencia y profesional;3. Esforzamos continuamente para aumentar el reconocimiento y el respeto a la profesión;4.Cumplir las leyes aplicables, tanto en el país como en el extranjero;5. Mantener el secreto sobre lo que sabe, debido a su actividad profesional;6. Evitar verse involucrados en conflictos de intereses en el cumplimiento de sus funciones;7. Garantizar las condiciones mínimas para el desempeño ético y profesional;8. Emitir opinión, dar parecer, y sugerir medidas sólo después de ser cierta la información producida y la confiabilidad de los datos obtenidos.<br />Por supuesto, estosprincipiosson subjetivos, y que la leybrasileñaen síy en otros paísestienencomplejidadesque pueden surgirdelas actividades dela sombra, entonces es tambiénel código de éticay los valores personalesdel analista y delaempresa para lo cual trabaja.<br />Lea el texto de las organizaciones de Implementación de Inteligencia Competitiva de Araujo et al. (2002) disponible en www.exercito.gov.br / gabcmtex / PEG-EB / artigopdf / Competi.PDF también está disponible en la herramienta de la biblioteca multimedia de la disciplina. Responder las siguientes preguntas:<br />¿Por qué el segundo ABIPTI (Asociación Brasileña de Instituciones de Investigación Tecnológica) de una estrategia dirigida sólo a satisfacer las necesidades de los clientes y no basta para garantizar ventajas competitivas?<br />Porque la organización precisa estar al frente del cliente anticipando sus necesidades, el control de lacomprobación demedio ambiente,las amenazas, tendenciasy nuevas oportunidades.<br />¿Qué diferencia hay entre Inteligencia Competitiva de inteligencia empresarial?<br />Inteligencia empresarial está relacionada con los sistemas internos de información y bases de datos en relación con los clientes, mientras que la inteligencia competitiva se relaciona con la gente y los datos externos.<br />De acuerdo con el texto ¿qué podría señalar las dificultades en la aplicación de la IC en las organizaciones?<br />La mayoría de las organizaciones no alcanzan los resultados esperados con la IC se apliquen implementando de manera inadecuada, de forma desorganizada, empírica, sin contar a profesionales especializados y utilizando sólo fuentes convencionales de información.<br />De acuerdo con el texto, ¿cuáles son las principales directrices de una organización que quiere implementar un sistema de IC?<br />Algunas de las acciones que se pueden considerar fundamentales para el establecimiento de un programa de IC y para los que no hubo diferencias de opinión.<br />El primer paso es asegurarse de que la alta dirección comprenda la importancia de la IC y está dispuesto a apoyar el proceso. Conseguir un patrocinador y es esencial para el trabajo de desarrollo y los tomadores de decisiones involucrados. No tener un patrocinador, o proyecto de IC no debe ser iniciado.<br />Un programa de IC no se hizo para atender a todos los clientesNos. Definir el objetivo y se centran en los puntos más importantes para la toma de decisiones clave y, en su defecto a ver inmerso en una gran cantidad de información no es muy útil.<br />No se debe comenzar un sistema de IC para implementar un plan muy ambicioso, pero sí realizar poco a poco su construcción.<br />Repositorios de datos son importantes, pero no lo suficiente para tener un fallo del sistema. Las personas son la fuente más importante de la información, si es necesario, por tanto, disponibilizar canales de comunicación dentro de la empresa para la recolección y difusión de información. Las personas sólo puede generar conocimiento / inteligencia.<br />La mayoría de los funcionarios son renuentes a compartir información. Desarrollar una cultura de compartir y crear un programa de incentivos promueve el crecimiento del sistema de IC.<br />Mucho esfuerzo en la captura de información puede tomar un poco de esfuerzo en la interpretación. Una de las funciones del equipo de IC es proponer recomendaciones a los tomadores de decisiones. Caso contrario se corre el riesgo de tener un solo sistema de gestión de la información.<br />La recopilación de información no debe limitarse únicamente a los datos ya publicados, pero se debe utilizar también otras formas creativas para buscar información en los lugares no tradicionales, tales como entrevistas, conversaciones, conferencias y seminarios.<br />El establecimiento de normas éticas y jurídicas se determinan en los primeros momentos de la actividad<br />¿Cuál es el papel de la tecnología en la IC? Un ejemplo<br />Aunque las personas son el elemento clave en un sistema y la tecnología del IC no es imprescindible, es un excelente aliado para la estructuración de un fallo del sistema y su uso puede crear una ventaja competitiva. Un ejemplo son las herramientas OLAP, es un “businessintelligence” que cuando se utiliza en la fase de análisis de la información, lo que permite el filtrado y análisis de la información categorizada de más rápido y confiable.<br />Analizar las fuentes y los clasifican de acuerdo a las categorías descritas en la siguiente tabla.<br />FuentesCuanto al origenCuanto al contenidoCuanto a la estructuraCuanto a la confiabilidadInforme de gastos anualesInternaSecundariaFormalAltamente confiableCompetidor en el portal de InternetExternaSecundariaFormalConfianza subjetivaEntrevistas en cintas de audio grabados con el grupo de clientesExternaPrimariaInformalConfianza subjetivaLa información intercambiada por los empleados en la hora del caféInternaPrimariaInformalConfianza subjetiva<br />Usted es un consultor de empresas contratado para recopilar informaciones sobre los competidores de un hotel. ¿Qué información usted colocaría, que técnica utilizaría y por qué?<br />Primeramente enumerarías las principales necesidades de informaciones sobre lacompetencia que podían ser:<br />¿Quiénes son los competidores?<br />¿Qué tipo de mercado ocupan?<br />¿Cuáles son los productos y servicios que se ofrecen y qué nivel de calidad?<br />¿Cuál es laestrategia adoptada porcada empresapara competir?¿Cuál es la imagen de los competidores para los clientes?<br />Principales fortalezas y debilidades de cada uno en lo que respecta a proprio hotel.<br />Capacidad de los competidores.<br />La posible expansión de cada uno.Política de precios entre otras informaciones importantes.Para emprender esta recopilación de información que utiliza la herramienta de análisis FODA para analizar las fortalezas y debilidades de cada competidor, así como la posición de la organización en relación con ellos.<br />ACTIVIDADES DE AUTO EVALUACION (UNIDAD 3)<br />Antes de desarrollar un producto o servicio,¿es importante verificar si existen productos similares en el mercado que podrían ser adquiridos? ¿Sí o no? ¿Por qué?<br />Sí, es importante para las organizaciones monitorear el medio ambiente en el que se encuentra verificando los avances en la industria que trabajan para evitar \"
reinventar la rueda\"
y / o invertir los fondos en investigación y desarrollo de productos, servicios y procesos existentes o en desarrollo por otras empresas.<br />¿Dónde deben estar ubicadoslos centrosde creación de conocimiento deuna empresa? Justificar<br />Los centros de creación de conocimiento no deben limitarse a la investigación y desarrollo, sino que se distribuye por toda la organización para maximizar el uso del capital intelectual existente en la empresa.<br />¿Cuáles son las acciones formales e informales adoptadas en una empresa para fomentar el intercambio de conocimientos?<br />Muchas son las acciones de intercambio de conocimientos formales e informales que pueden ser utilizados por las organizaciones.Las acciones formales principales pueden incluir: las bases de conocimiento, bases de la competencia, bases de las mejores prácticas, bases de proyectos realizados, páginas amarillas, páginas azules, que permita la interacción directa con los compañeros de trabajo. Es importante destacar que las acciones de intercambio formal de conocimientos es \"
más\"
directamente relacionados con el conocimiento explícito.Como principales acciones informales podemos citar la implementación de “layout” sin tabiques, las salas de chat, salas de café que permite la interacción entre las personas que componen la organización.También podemos citar como ejemplos de acciones que permitan el intercambio fuera del área de trabajo como la promoción de competencias deportivas y sesiones exclusivas de teatro y cine.<br />Algunos poseen empresas que implementan tecnologías avanzadas se ha ajardinado espacios donde las personas puedan desarrollar sus actividades profesionales al margen de las mesas de trabajo tradicionales individuales equipados con palos y los interruptores que se \"
limita\"
el conocimiento de que la gente juzga que su propiedad sea individual y no organizacional.El principal objetivo de implementar acciones informales de conocimiento debe ser la necesidad de crear espacios para el conocimiento tácito, difícil de ser más explícito, para ser compartido en la interacción directa y constante.<br />¿Los conocimientos que necesitan un empleado deben estar disponibles en su estación de trabajo o que se verá por ellos para el uso?<br />Siempre que sea posible las organizaciones de conocimiento explícito deben implementar las acciones formales para que estén disponibles para su uso por sus empleados en sus puestos de trabajo. Es importante resaltar que importante tener en cuenta que no todo conocimiento es explicitable, la organización debe crear un entorno interactivo donde los empleados pueden buscar los conocimientos necesarios.<br />Cabe señalar sin embargo que no todo el conocimiento debe estar disponible para todos los miembros de la organización. Los conocimientos estratégicos deberán ser resguardados para garantizar la competitividad de la organización.<br />Cuando se adquiere el conocimiento y / o creado, ¿debe registrarse cuidadosamente para ser accesibles y recuperables? ¿Por qué?<br />Sí, porque si el conocimiento existente en la organización no es accesible y fácil recuperación, sus miembros necesitan para su desarrollo, que requiere tiempo y dinero.En este caso la empresa está perdiendo recursos financieros y se actúa lentamente permitiendo a los competidores para salir adelante que afectan a la competitividad de la organización.<br />ACTIVIDADES DE AUTO EVALUACION (UNIDAD 4)<br />¿Qué dimensiones deben ser trabajadas y en qué consiste cada una de ellas?<br />Las principales dimensiones que se trabajan para que la Gestión del Conocimiento que ocurre en una organización son la dimensión de la infraestructura de la organización, la dimensión de la gente y la dimensión tecnológica. Estas dimensiones no tienen que ser trabajado por separado, sino en la interacción.La dimensión de la gente se dedica al desarrollo de las personas a participar en el proceso gerencial, no sólo en el desarrollo de procedimientos operativos estándar, sino también para crear nuevos productos, procesos y servicios que trabajan en todas las fases de la Gestión del Conocimiento, es decir, la creación, el compartir, la utilización y almacenamiento del conocimiento.La dimensión de la tecnología tiene como objetivo implementar un soporte indispensable para el desarrollo de las actividades de la organización del hombre en la Era del Conocimiento. Es importante resaltar que importante señalar que sólo la tecnología no es suficiente para la ejecución de la gestión del conocimiento y el desarrollo de las habilidades necesarias para que esto ocurra.<br />¿Qué variables componen un modelo de organizaciones del conocimiento estudiado y qué lo pretenden?<br />Las variables que componen cada una de las dimensiones son las siguientes:dimensión organizativa de infraestructura, visión holística, la cultura, la estructura y el estilo de gestión;dimensión de las personas - los modelos mentales, aprender, compartir, la creatividad y la innovación y la intuición;dimensión tecnológica - hay muchas tecnologías para apoyar la gestión del conocimiento. Entre ellas podemos destacar la “datawerehouse”, “data mining”, gestión electrónica de conocimiento, “workflow”, las bases de conocimientos, mejores prácticas, las páginas azules y amarillas.<br />Trabajar las variables que componen cada una de las dimensiones del tradicional modelo de gestión para el modelo de gestión centrado en los bienes intangibles.<br />Es importante resaltar que una organización no necesita trabajar todas las variables al mismo tiempo.El procesodebe comenzar con undiagnóstico de la organizaciónpara que la organizaciónpuede desarrollar un plancon las prioridadesde la empresa.También esimportante señalar que trabajar una variable podrá influenciar en otras variables, como por ejemplo: los modelos mentales pueden trabajar, o incluso deben, modificar la capacidad creativa y la gente intuitiva.<br />¿Tenemos en las empresas variables actuales de organizaciones de conocimiento?<br />Una gran parte delas empresas, especialmentepequeñas y medianasempresas brasileñas, están siendomanejadas en formatradicional.Sin embargo si analizamos las formas de gestionar de las mismas observamos que muchas de ellashan evolucionado considerablemente. Las personas son másescuchados,los lídereso \"
jefes\"
, son más flexibles, las organizaciones tienen ahorauna mayor responsabilidad socialy ecológica, para nombrar algunos ejemplos.Es importanteque las organizaciones piensen ennuevas formas de gestiónpara garantizarla competenciaefectiva en el mercado.<br />¿Cree usted que ahora la gente ya tiene el perfil para trabajar en las organizaciones del conocimiento?<br />Mucha gente no está dispuesta a trabajar en las organizaciones del conocimiento.El perfil de la mayoría de los miembros aún se basa en ser ordenado y controlado lo cual es comprensible. Familias, escuelas y organizaciones, deben revisar sus competencias.El profesional de la competencia, no es algo que sólo se ejecuta su profesión, pero sobre todo que pueden pensar y hacer de nuevo.<br />Si usted no tiene el perfil profesional de la era de la información y el conocimiento, ¿que tiene que hacer para ser competitivos?<br />Hay algunas expectativas en materia de las organizaciones respecto a las habilidades de las organizaciones profesionales de la Era de la Información y el Conocimiento:<br />la actualización permanente;<br />La capacidad de \"
aprender a aprender\"
constantemente;auto-evaluación;<br />La visión holística;<br />El trabajo en equipo;<br />Creatividad y capacidad innovadora;<br />El dominio de otro idioma con fluidez y, preferentemente, Inglés, que se está convirtiendo cada vez más el lenguaje de los negocios;<br />El dominio de la tecnología de la información, no sólo lo utilizan como una máquina de escribir, sino para apoyar sus actividades profesionales, a sabiendas de que el software y sus capacidades, entre otros.<br />