Este documento presenta conceptos clave sobre la comunicación humana desde una perspectiva sistémica. Define la comunicación como el intercambio de información que ocurre a través de gestos, miradas e incluso el silencio. Explica que toda conducta es comunicación y que existen tres áreas de la comunicación: sintáctica, semántica y pragmática. Además, describe cinco axiomas fundamentales de la comunicación humana, como que no es posible no comunicarse y que todo mensaje tiene un contenido y una relación.
3. Concepto de comunicación desde
una perspectiva sistémica.
“Toda conducta es
comunicación y no
puede no haber
comunicación”
Watzlawick, P.
(1991).
• El Hombre se relaciona con la
comunicación
4. Definimos la comunicación
como el intercambio de
información.
La comunicación se da
también por gestos,
miradas, de hecho el
silencio también nos
•Toda conducta es
comunicación.
5. Áreas de la comunicación
humana:
Sintáctica: INFORMACIÓN
Semántica:
SIGNIFICADO
Pragmática: EFECTOS EN
LA CONDUCTA
6. El abordaje
pragmático de la
comunicación, se
caracteriza por:
Relaciones observables entre
entradas y salidas.
El Aparato
mental
7. Axiomas de la comunicación
humanaEtimológicamente los
axiomas significan lo que es
digno de ser estimado, creído
o valorado.
Primer axioma:
No es posible no
comunicarse.
Segundo axioma:
Todo mensaje tiene dos tipos de significados:
•El contenido:
Es la información que se trasmite;
constituye el “qué” .
•La relación:
Constituye el “cómo” se comunica (voz,
expresión facial, contexto).
8. Tercer axioma:
La naturaleza de la
relación depende de la
puntuación entre los
comunicantes
(primera y respuestas)
Cuarto axioma: Comunicación digital y
analógica
Analógicas (risas , llantos)
El aspecto relativo al contenido se transmite en
forma digital, en tanto que el aspecto relacional se
da en forma analógica.
9. Quinto axioma:
Dos tipos de interacción
• Simétrica: responde con igual o
mayor intensidad
• Complementaria: responde con la
conducta complementaria
10. Contexto Científico
No es posible
no
comunicarse
•Un individuo al hablar a
otro, utiliza reglas, niveles
de lenguaje, lugar, etc.
11. Si la comunicación se entiende
como un proceso de varios
niveles, para comprender la
significación, el analista describir
el funcionamiento del
comportamiento, lo cual es
mucho más complejo.