El documento introduce el concepto de sociedad de la información y el conocimiento, caracterizada por un gran flujo de información y conectividad. Explica que avances tecnológicos como el lenguaje, la escritura, la imprenta y más recientemente Internet han permitido una mayor difusión del conocimiento. También discute las reservas de algunos autores sobre la importancia del momento actual comparado con innovaciones pasadas y la necesidad de precisar si los cambios actuales son superficiales o profundos e irreversibles.