Universidades y Social Media - Casos de Éxito

V Encuentro de
Directores de Comunicación
Universidades de Chile

Agosto - 2011

viernes 19 de agosto de 2011

El nuevo escenario de las MARCAS
(también de las Universidades)


Pincha aquí para ver el video


Crisis de la especulación Conﬁanza


La gente duda del diagnóstico


Los Arquetipos son otros


Quienes están evolucionando adaptando
(un ejemplo)


... hoy atienden 24/7


no sobrevive triunfa el más fuerte...
sino el que mejor se adapta


sabiendo esto...


para qué se pueden utilizar las
REDES SOCIALES
las Universidades


Redes Sociales hay muchísimas


Ideas y Casos de Éxito en SOCIAL
de Universidades MEDIA


facebook


Si facebook es una
red.... genera red

La Universidad de Stanford
utilizó facebook para crear
una red para que sus
estudiantes se conectaran
(más de 55.000 fans)

Y luego generó más de 40
sub-páginas de los distintos
servicios universitarios


Si ya tienes la red de
contactos, haz que sea
útil

La Universidad de Florida creó más
de 21 sub-páginas en facebook para
sus distintas facultades

Casi 45 mil fans de alumnos y ex-
alumnos generan redes que luego se
convierten en redes laborales


La UAM integra a los
profesores, para que puedan
resolver las dudas de los
alumnos...

Y éstos (los profesores) logran
alta recordación en los alumnos


Compartir información
relevante

Estudio de la Universidad de
Florida sobre las consecuencias
de mezclar alcohol y bebidas
energéticas

Por esta acción, logró el
reconocimiento de alumnos de
diversas Universidades (y nuevos
fans, claro)


Aportar a todo el mundo

Universidad de Stanford comparte un
avance en nanotecnología y consigue
cientos de reacciones
positivas


twitter


Servicio al (no)
Cliente es posible

Incluso servicio de
(no) Post-Venta

Universidad de Sydney,
resuelve las dudas en línea
de sus alumnos...

Y además les envía
mensajes de apoyo y está
atenta en la salida al
mercado labora


Casi todas las Universidades
en EEUU, generan perﬁles en
LinkedIN para vincular a sus
alumnos con profesionales
inﬂuyentes (ex alumnos de
la Universidad)


YouTube


La UOC y la UAM crean sus
canales en Youtube para
compartir los eventos más
destacados de la universidad
(y ponerlos al alcance de
todos sus alumnos)

A la vez que difunden los
beneﬁcios e infraestructura
de sus casas de estudios


slideshare


Comparte las principales
ponencias realizadas en la
Universidad.

También permite a los
profesores, compartir sus
Cátedra.

Incluso permite que los
alumnos genere
contenido (siempre hay
grande trabajos)


Flickr


Facultades
Bibliotecas
Instalaciones Deportivas
Eventos
Investigación
Solidaridad
Comunicación
Etc.


MO-MEN-TO!
(páreme la música)


Todas éstos ejemplos son válidos
para casi todos... pero


primero GATEAR
luego CAMINAR
luego CORRER


Las Redes Sociales, están bien para relacionarse con los jóvenes, pero

¿Qué es lo que ellos necesitan de nosotros?


Para llegar a eso, primero
me tienen que encontrar
(o yo a ellos)


... más cosas a tener presente


Hoy los jóvenes buscan por carrera


El site es importante para estudiantes
(porque lo es Google y Yahoo!)


La Arquitectura
El Diseño
5 puntos claves El SEO (Search Engine Optimization)
La Usabilidad
Las Métricas (Efectividad y Reputación)


Las campañas son para
comunicar más eﬁcientemente


El mensaje
El formato
Landing IMPORTAN Y
Acción MUCHO
Métricas
(durante también)


Las estrategias en Social Media son
para crear vínculos y generar una relación


5 IDEASFUERZAS
(para acabar)


El viento Nunca sopla a favor de quién no sabe para donde va...


Las Tendencias sólo sirven para llegar tarde


primero GATEAR, luego CAMINAR y luego CORRER


primero GATEAR, luego CAMINAR y luego CORRER
y no tener miedo a caer... nos pararemos!


La Pelota no entra por azar

SER HONESTOS ES FUNDAMENTAL


Lo importante
no es ser experto en
marcas ni Social Media


Lo importante
no es ser experto en
SINO EN
marcas ni Social Media PERSONAS


MUCHAS

GRACIAS!

www.grupoawa.cl smoraga@grupoawa.cl @sergiomoraga


GRACIAS!

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www.grupoawa.cl smoraga@grupoawa.cl @sergiomoraga


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