Doc. UPS empresa

INSTITUTO POLITECNICO
NACIONAL
UNIDAD PROFESIONAL INTERDICIPLINARIA DE
INGENERIA Y CIENCIAS SOCIALES Y
ADMINISTRATIVAS
ALUMNOS:
DAVILA MORALES VIRIDIANA
FLORES ROSAS CARMEN DELIA
MENDEZ GABRIEL LINDA ANEL
ORTEGA MORALES AXEL ALFONSO
UREÑA CASTILLO JOCELYNE ITZEL
PROFESOR: OSWALDO RICO
ASIGNATURA: CONTEXTO NACIONAL E
INTERNACIONAL I
SECUENCIA: 1CM10

Introducción
¿Qué es UPS?
Su significado es United Parcel Service o mejor conocido como UPS situada en sus inicios
en Seattle, ésta fue fundada en el año de 1907 por el joven James E. Casey, inicialmente
comenzó siendo una pequeña empresa de mensajería que utilizaba medios de transporte
como bicicleta para realizar sus envíos. Es una empresa encargada del envío de paquetes y
mensajería express, la cual se localiza en los Estados Unidos, actualmente UPS se ha
convertido en una corporación multimillonaria, ya que su objetivo principal es hacer posible el
comercio alrededor del mundo. Se conoce que UPS es una empresa internacional y que lleva
una de las marcas más reconocidas en el mundo.
Cada día se maneja el flujo de mercancías, fondos e información a más 14 mil millones de
personas, en más de 200 países y territorios de todo el mundo, su sede principal se
encuentra en Atlanta. Es una de las empresas que utiliza los avances tecnológicos para
poder innovar y crecer, ya que ofrece servicios de calidad y confiabilidad a sus clientes.
Entre sus principales competidores se encuentran FedEx y DHL. UPS opera su propia
aerolínea y un sistema basado en una página web llamada UPS.com en la cual es posible
realizar el flujo de mercancías de manera, eficaz y sencilla y permite la interacción al instante
de sus clientes de manera rápida; de igual forma los servicios que ofrece son amplios y
ayudan a mejorar la interacción que tiene el usuario con la tecnología empleada para sus
sistemas.

Historia de UPS
En el año 1907 fue fundada la empresa American Messenger Company por un emprendedor
de 19 años llamado James E. Casey, esta empresa se dedica a la mensajería y se estableció
en Seattle. La manera de hacer los envíos era con el uso de bicicleta o en ocasiones a pie,
después de recibir llamadas telefónicas de las personas con los requisitos de envío. El
eslogan que utilizaban en esta época era conocido como: “El mejor servicio al menor precio”.
De 1913 a 1918 la empresa cambió su manera de realizar sus envíos y ahora se movían por
medio de motos, fue en estos años también cuando la empresa se centró en la entrega de
sus paquetes a comercios minoristas y de ahí se decidió cambiar el nombre de la empresa a:
“Merchants Parcel Delivery”, fue ahí cuando la empresa comenzó a crecer de manera rápida
gracias al servicio que ofrecían y su experiencia.
En 1919 sucedieron nuevos cambios para la empresa, ya que amplió su zona de servicio por
primera vez, ésta partía de Seattle a Oakland, California. Cambió nuevamente su nombre a:
“United Parcel Service”. En 1924 UPS presentó otra innovación que haría crecer a la
empresa, la primera cinta transportadora para manejar los paquetes.
Fue en 1930 que la UPS expandió su campo de acción a la Costa Este. Debido a la Segunda
Guerra Mundial la empresa decidió ampliar sus servicios adquiriendo derechos, para así
poder entregar sus paquetes a todos sus clientes, tanto a particulares como comerciales.
Cabe mencionar que en el año de 1929 UPS se convirtió en la primera empresa de entrega
de paquetes por vía aérea.
Alrededor del año 1975 a 1980 la empresa nuevamente expandía sus servicios a nuevos
territorios. Durante tres décadas la empresa luchó para conseguir la autorización y así poder
enviar los paquetes a los 48 estados colindantes, fue en 1975 cuando la “Comisión del
Comercio Interestatal” les consiguió dicha autoridad. La demanda que tuvieron las vías
aéreas aumentó en la década de los 80’s, esto creó nuevas oportunidades para la empresa,
hacía más fácil el envío de sus paquetes y servicios que ofrecían en esa década, para llevar
esto acabo la empresa reclutó a los mejores especialistas para crear un sistema llamado
“UPS Airlines”.
Igualmente en el año de 1975 la empresa UPS se lanzó internacionalmente, ofreciendo sus
servicios en una ciudad canadiense, Toronto. No obstante el año próximo se inició el servicio
en Alemania, posteriormente en 1980 la empresa creció prestando sus servicios en territorios
de América, Europa, África y la Costa del Pacífico. Posterior a estos años la empresa ofreció
una red internacional para transportar pequeños paquetes y documentos en más de 185

países y territorios con su línea aérea. Gracias a este servicio la empresa puede llegar a más
de cuatro mil millones de personas, lo cual curiosamente es el doble de personas que
pueden conectarse a través de una red telefónica.
Para estos envíos la empresa debía desarrollar un nuevo sistema con las nuevas tecnologías
que comenzaban a salir en la década de los 90’s, los cuales abarcan una diversidad de
equipos, desde dispositivos manuales hasta vehículos de reparto especiales, sistemas
informáticos para un eficaz servicio, entre otros.
Se menciona que: “El dispositivo DIAD (Dispositivo de Adquisición de Información) que llevan
los conductores de UPS, se desarrolló para registrar y cargar la información sobre las
entregas a la red de la empresa”, la información de este sistema solo incluye imágenes
digitales, lo cual permite enviar la información en tiempo real. En 1994 UPS creó la página
UPS.com para realizar envíos rápidamente y ofrecer los servicios que siempre han manejado
pero ahora vía web, hoy en día ésta página recibe diariamente millones de solicitudes de
rastreo de paquetería o documentos en línea.
El 10 de Noviembre de 1999, UPS ofreció al público por primera vez participaciones de
acciones, esto le dio la oportunidad de utilizar seguridad comercializada para poder realizar
adquisiciones de manera estratégica en todo el mundo.
En 2001 la UPS se aventuró al negocio de los comercios minoristas, y fue así que se logró
adquirir comercios como Mail Boxes y posteriormente alrededor de 3,000 Mail Boxes se
instalaron en los Estados Unidos con el nombre de “The UPS Store”, donde comenzaban a
enviar tarifas de envío a precios bajos. En el año 2005 la empresa comenzó a interesarse en
el mercado chino, dando acceso a 23 ciudades que cubrían el 80% del comercio
internacional. La empresa UPS también ha realizado innovaciones que ayuden al cuidado del
medio ambiente.
Cabe destacar que en los últimos 100 años la empresa ha experimentado una grandiosa
transformación, pasando de ser una pequeña empresa de mensajería, a ser un abastecedor
en la línea aérea, marítima, terrestre y de servicios electrónicos. Otro gran cambio se dio en
el año 2003 cuando la empresa introdujo una nueva marca de fábrica, para así poder
representar una nueva UPS más desarrollada, y así demostrar al mundo que sus
capacidades se extienden más allá de la entrega de pequeños paquetes. Como primer
indicio es bueno mencionar el cambio de nombre que obtuvo la empresa y así adoptando las
siglas UPS como su nombre formal, para poder indicar su extensión amplia de sus diversos
servicios.

Actualmente la empresa continua conservando su reputación en cuanto a confiabilidad,
integridad, propiedad de empleado y el servicio que se le otorga al cliente, por ello para la
empresa la promesa futura de nuevos logros se avecina con el próximo capítulo de la historia
de ésta gran empresa.
Se conoce que desde el momento en que la empresa comenzó a cotizarse en la bolsa, ha
podido expandir de manera significativa el alcance de sus capacidades, a través de la
adquisición de 40 empresas y gracias a esto las relaciones de UPS con muchos de sus
clientes se han ido fortaleciendo con el fin de incluir más que los servicios de transportes
básicos.
Cabe mencionar el auge que ha tenido la empresa al irse innovando conforme a los años, a
los avances tecnológicos y a los servicios que ofrecen, ya que con el paso del tiempo pueden
seguir mejorando la calidad de sus servicios para los diversos países con los que están
relacionados y más adelante en un futuro no muy lejano poder crear nuevos sistemas que
conviertan este trabajo en una manera más sencilla con el que el usuario o en este caso los
clientes puedan interactuar sin mucho problema, así mediante la página elaborada y
diseñada por la empresa poder brindar nuevos y mejores servicios para los millones de
clientes que han obtenido, y una vez más poder seguir siendo una de las mejores empresas
que ofrecen servicios como éstos a bajos costos, con la confiabilidad que se les ha otorgado
a las personas desde sus inicios.
Evolución de UPS
1907 Servicio de mensajería
Jim con tan solo 19 años y un socio, Claude Ryan inician el servicio desde una oficina
situada en un sótano, la empresa consiguió buenos resultados, gracias a su buen servicio y
precios económicos; ya que en ese tiempo en los Estados Unidos de Norteamérica, existía
una gran demanda de servicios de paquetería, en el inicio de este tipo de servicios, los
mensajeros se trasladaban de un lugar a otro entregando los paquetes en bicicletas,
caballos, las 24 horas del día; servicio que hasta la fecha rige en UPS usando como eslogan
"El mejor servicio al menor precio".
1913-1918 Comercios minoristas

Se centró en paquetes par comercios minoritas, empezó a utilizar motos para la realización
de algunas de sus entregas, fue una pionera en el reparto consolidado, permitiendo con ello
el reparto al mismo barrio, esto hizo que sus precios siguieran siendo bajos, la utilización
eficiente del personal, comenzó a crecer rápidamente y por la eficacia de sus servicios con la
adquisición de su primer vehículo, se ganó una buena reputación en los almacenes de la
cuidad, con aportación de automóviles y experiencia de su nuevo socio, su anterior
competidor Evert McCabe y con Charlie Soderstromrom en 1916.
1918 Cambian al color marrón, teniendo como clientes principales a los tres almacenes más
grandes de la ciudad de Seattle.
1919-1927 Servicios generales de transporte
Expande su servicio de Seattle a Oakland, California y cambia su nombre a UPS, en 1922
adquirió otra en los Ángeles, incorporo el servicio general de transporte, entrega de minoritas
que no ofrecían otros transportistas, ni siquiera el servicio postal, podía proporcionar un
servicio amplio de tarifas similares a las del servicio postal, amplio su distribución a otros
lugares ya no solo se limitaba a uno en específico.
En 1924 nueva tecnología: cinta transportadora. 1927 se amplía hasta 125 millas; es decir,
las principales Ciudades de la Costa del Pacifico.
1930-1952 Expansión
1929 UPS primer empresa en entregar paquetes por servicio aéreo. Se extiende a la Costa
Este, consolida entregas en la Cuidad de New York y en Newark, Nueva Jersey; dada la
escasez de combustible y caucho se les dio la opción de llevarse consigo sus compras a
domicilio, aun así UPS.
1950 trabajaban bajo contrato para minoristas, se centraba en la entrega al minorista.
Adquieren derechos “Servicio general de Transporte” a todo cliente, particular y comercial.
Entra en competencia con el Servicio postal Norteamericano.
En 1952 UPS inician operaciones de transportista en lugares sin autoridad de comisiones. En
1953, Chicago UPS. Obtiene su certificado para operar en áreas grandes.
1953-1974 Servicio aéreo

En 1953 UPS vuelve al servicio aéreo en dos días de la Costa Este y la Oeste. En 1978 es
nombrado como “UPS Blue Lavel Air”, llega a todo el país, incluyendo Alaska y Hawai.
1975 -1980 El eslabón de oro
Expansión de territorio, los servicios se le concedió autoridad a UPS para dar el servicio en
estados que estaban limitados y a su vez de estos estados a la Costa del Pacifico y del Este,
conociéndose a UPS como el “Eslabón de Oro”.
1981-1988 UPS Airlines
Aumenta la demanda por avión, hubo una desregulación federal en el transporte aéreo
provocando cambios y esto fue favorable para UPS, comenzó a crear su propia flota de
rectores de carga.
Con la demanda aérea, introdujo el servicio de entrega al día siguiente, en 1985 el Servicio
Aéreo del Día Siguiente UPS estaba en 48 estados colindantes y Puerto Rico. Inicia con
servicios aéreos internacionales, enlazando a Estados Unidos con 6 países Europeos.
En 1988 logro la autorización de la FAA, para operar sus propios aviones convirtiéndose en
línea aérea, creando un sistema llamado “UPS Airlines”, con toda la tecnología y los sistemas
de soporte necesario. Hoy con sistemas informáticos más avanzados del mundo como el
COMPASS.
1989-1990 Crecimiento Internacional
Se incorpora el servicio aéreo doméstico en Alemania. Hoy, UPS con una red Internacional
para pequeños paquetes y documentos en más de 185 países y territorio sobrevolando el
Atlántico y Pacifico, llegando a más de cuatro mil millones de personas.
1993-1994 Entusiasmo por la Tecnología
En el año 1991, 1,500 millones de dólares en mejoras tecnológicas.
1992 rastreo en todos los paquetes terrestres, rastreo en línea.
Transportaba al día 11.5 millones de paquetes y documentos a un millón de clientes
habituales. Desarrollar nueva tecnología, para eficiencia, precios bajos y nuevos servicios a
clientes. Tecnología desde dispositivos, manuales, vehículos; diseñados, sistemas
informáticos y de comunicación global. Permitiendo tener un control de las entregas con
información verificable, a través de imágenes digitales con la firma del receptor, con esto

tienen constante contacto con las oficinas centrales para en dado caso saber si hay tráfico o
cambios en las recolecciones, para un mejor servicio al cliente.
1994- 1999 Ampliación de servicios
Se posiciono como creadora de comercio global y facilitadora de las tres fuerzas:
mercancías, información y capital. Creando nuevos tipos de empresas que no existían.
Proporcionando supply-chain solutions únicas. 1995, grupo de logística, adquirió a SonicAir,
convirtiéndose en la primer empresa de entrega durante la noche, en el “próximo vuelo” y
garantizada a las 8:00 am. En 1998 se fundó UPS capital.
1999 Bolsa de New York
10 de Noviembre, UPS ofreció acciones al público, permitió realizar adquisiciones
estratégicas importantes en los mercados de todo el mundo.
2000-2009. Comercio Global y Evolución
UPS líder en distribución global de suministros; flujo informativo y financiero que acompaña a
mercancía.
Dando servicios de logística, transporte global, servicio financiero, correo y consultoría.
2001 Comercio minorista con Mail Boxes, Inc., el de envíos mundial al por menor. En dos
años se instalaron tres mil en Estados Unidos con costos bajos.
2004 Capacidad para carga aérea pesada.
Continúa creciendo en Europa, Asia y el sur de América. 2005, lanza el servicio “First non-
stop delivery”, entre US y Guanggzhou, China, más del 80 por ciento del comercio
internacional, servicio de carga por tierra; en Gran Bretaña y Polonia crecimiento.
Vehículos eléctricos, mayor flota de vehículos con gas natural creando innovaciones
ambientales. 2003, primer reporte Corporativo de Sostenibilidad, objetivos; económicos,
sociales y ambientales.

2010-2014 La Nueva Logística
Se ha expandido con adquisición con más de 40 empresa; transporte de carga terrestre y
aérea; servicios al por menor y empresariales, aduanas, servicios financieros y comercio
internacional.
SITUACION FINANCIERA
Acerca de la situación financiera de esta gran empresa, podríamos decir que es una con
mayor oferta a nivel mundial ya que se caracteriza con más de 100 años de experiencia y
eso es de gran virtud en el mundo de las paqueterías.
Desde sus inicios como empresa se puede decir que ha tenido un gran crecimiento en todo
lo que engloba dicha empresa, tiene principalmente 2 bajas importantes esto quiere decir
que las razones o causas principales son:
 La detención de envíos en la segunda guerra mundial
 Y principalmente en México la devaluación del peso en los 90’s.
Con estas bajas UPS tuvo muchos problemas con las ventas eso provocó que tuviera las
principales causas de una de las más bajas financieras dentro de toda su historia.
Como empresa ha tenido grandes altas por esto es una gran empresa en las actividades
que muestra y por su gran tecnología que maneja, en los primeros años con las ganancias
que emplea muestra que evoluciono de entregar los paquetes de en vez que fuesen
entregados a pie o en bicicletas ahora comprarían motocicletas, esto permitió crecer a la
empresa y con más razón procrear grandes ganancias.
UPS tienen más de 2 millones de sucursales, claro dejando en claro que la sede se
encuentra en Estados Unidos esto es un gran impacto para la empresa por que la vida de
esta es muy clara en el crecimiento de la empresa.
La empresa nos proporcionó el último estado financiero este es del 2013, por que el 2014
se generara el próximo mes de diciembre como cada año, en este estado financiero dice
que tiene:

 un estado de más de 400, 000 de empleados
 más de 7 millones de clientes con membrecías
 9.4 millones de contratos de inversiones
 Más de 103, 000 vehículos para transportar los paquetes en tiempo y forma.
 73,500 puntos de envió
 2,700 oficinas de administración
 3, 152 vehículos alternativos.
 Tuvo un crecimiento del 3.37%
 Globalmente es una empresa reconocida internacionalmente.
UPS cuenta con un gran crecimiento en cuanto al crecimiento económico, y garantizan el
doble del crecimiento de manera económicamente hablando.
Podemos decir que a lo largo de toda la vida de UPS es confortable y esto demuestra que
se generaran más empleos y esto será más economía para nuestro país.
Agustín Picado, director general de la empresa de mensajería, comentó que se espera un
crecimiento del 8% en envíos a nivel nacional por lo que la compañía buscará incrementar
sus inversiones en México.
Hacia 2015 el mercado de mensajería y paquetería en México tendrá un crecimiento
promedio de 8.1 por ciento en envíos domésticos y de exportación, en el que la tendencia es
realizar envíos al día siguiente y evitar el almacenaje, comentó a EL FINANCIERO el director
de UPS en México, Agustín Picado.
Tras ocupar la posición de Vicepresidente de Marketing para la región de América, Picado
expuso que cada vez más empresas reconocen el valor agregado de tener un socio logístico
estratégico y eficaz, por lo que UPS realiza una expansión de servicios para cubrir entregas
al día siguiente en 95 por ciento de los códigos postales.
La empresa de mensajería y paquetería, UPS ofrecerá un nuevo servicio de carga aérea
express, UPS Worldwide Express FreightTM, para envíos internacionales de carga pesada
considerados urgentes o de alto valor.

El comercio global es vital para nuestros clientes y UPS Worldwide Express Freight ayuda a
las compañías a comercializar con mayor rapidez, captando más negocios e impulsando su
competitividad.
El servicio UPS Worldwide Express Freight ofrece ventajas similares al servicio de
paquetería UPS Worldwide Express, incluyendo la preparación automática de envíos, rastreo
en línea y la tecnología de notificación proactiva. El servicio UPS Worldwide Express Freight
ofrece ventajas similares al servicio de paquetería UPS Worldwide Express, incluyendo la
preparación automática de envíos, rastreo en línea y la tecnología de notificación proactiva.
IMPACTO
La empresa UPS también trata de proporcionar a los clientes maneras de mejorar sus
prácticas operativas al generar eficiencia, reducir los recursos utilizados y minimizar el
impacto en general.
Trata de ayudar a otros a través de la participación de la comunidad y los esfuerzos
humanitarios, así como de mantener el bienestar de su personal.
UPS ha tenido un impacto importante en la sociedad siendo una de las más grandes
empresas con su servicio de mensajería, servicios generales de transporte al igual que ha
logrado varias características ayudando al medio ambiente, lo cual algunas empresas
descuidan y solo se interesan por su beneficio, así como también UPS trabaja en la
sustentabilidad.
Entre algunos de sus logros más importantes de UPS en tecnología se encuentran:
 Introdujo el servicio de “transporte general” en las que incluye llamadas para
recolección.
 Primer sistema de cinta transportadora para manejar la paquetería.
 Amplio los servicios de entrega UPS de comercios minoristas.
 Primera empresa en proporcionar servicio aéreo.

 Primera empresa de entrega de paquetes sirviendo a las direcciones de estados
colindantes de E.U.
 Obtuvo primera flota de reactores para su servicio de entrega aérea.
 Desarrollo de dispositivos manuales (DIAD) para registrar y cargar información de
entregas a la red.
 Vehículos de reparto especialmente diseñados.
 Desarrollo de red de comunicación (UPSnet) de datos electrónica global.
 Creación del sitio web UPS.com para paquetes en tránsito.
 Desarrollo la capacidad para calcular tarifas y ver tiempos de tránsito de los envíos
con cualquier dispositivo inalámbrico, utilizando teléfono habilitado para la web o
mensajes de texto, adendas digitales, etc.
Entre sus logros en sustentabilidad y medio ambiente se encuentran:
 Inventario de gases de efecto invernadero en el año del 2011.
 Proporciono un nivel razonable de garantía en su Declaración de emisiones de gases
de efecto invernadero correspondiente al año que finalizó el 31 de diciembre de 2011.
 Emisiones de CO2e (dióxido de carbono equivalente) de empresas globales
reportadas para los Alcances 1,2 y 3.
 Reducción de 7.8% en su Índice de Transporte (una unidad métrica para medir la
intensidad de emisión de carbono para el segmento de Operaciones de Paquetería
Doméstico en EE.UU., la Aerolínea de UPS, y las operaciones de la Cadena de
Suministro y Carga de EE.UU.) para el 2011 en comparación a la base del 2007.
 Vehículos de tecnología avanzada con combustible alternativo.

 Cartografió el riesgo de agua para las instalaciones de UPS alrededor del mundo
utilizando la herramienta de agua mundial del Consejo Empresarial Mundial de
Desarrollo Sostenible.
 Se ofreció el servicio de UPS carbón neutral con origen en 36 países y a cualquier
destino
 Las contribuciones benéficas de la Fundación UPS alcanzaron una donación total
de US$45.3 millones en 2011.
UPS ha obtenido reconocimientos importantes por estos logros obtenidos.
Entre ellos se encuentran:
 Revista FORTUNE--Las compañías más admiradas del mundo 2012 (#1 en la
Industria de entrega de paquetes y mensajería).
 Índice mundial de liderazgo: una de dos únicas compañías en recibir la calificación
más alta en los Estados Unidos.
 Ganó la más alta calificación entre remitentes consumidores y obtuvo la posición
#2 entre todas las industrias.
 Interbrand--Las mejores marcas ecológicas globales (#43).
 Ganador del premio de liderazgo de la Agencia de Protección Ambiental de los
Estados Unidos: Líder de la cadena de suministro.
 Índice de sustentabilidad de Dow Jones--Inclusión al Índice de Norteamérica.

COMPETENCIA PARA UPS
FedEx
FedEx (NYSE: FDX, nombre completo FedEx Corporation) es una compañía aérea
y logística de origen estadounidense, que tiene cobertura a nivel internacional. Fue fundada
bajo el nombre Federal Express en 1971 por Frederick W. Smith en Little Rock (Arkansas).
En 1973 se trasladó a Memphis (Tennessee).2 FedEx es una abreviación silábica del nombre
original de la compañía: Federal Express.
FedEx Express inventó la distribución exprés y sigue siendo el líder global del sector,
ofreciendo entregas rápidas, fiables y puntuales a más de 220 países y territorios,
conectando mercados que suponen más del 90 por ciento del producto interior bruto mundial
en un plazo de uno a tres días laborables. Sus rutas aéreas e infraestructura de transporte
sin comparación, combinadas con tecnologías de la información de vanguardia, convierten a
FedEx Express en la mayor compañía de transporte exprés del mundo, que ofrece servicios
rápidos y fiables para más de 3,6 millones de envíos cada día laborable.
1973
 Federal Express inicia sus operaciones
 En la primera noche de funcionamiento continuo, 389 empleados y 14 aviones
Dassault Falcon entregan 186 paquetes en 25 ciudades de EE.UU.
1983
 Federal Express llega a los mil millones de dólares estadounidenses en ingresos – la
primera empresa de EE.UU. que alcanza este estatus sin fundarse mediante fusión o
adquisición.
1985
 Comienzan los vuelos regulares programados a Europa.
1989
 FedEx Express establece operaciones directas en Dubái y Emiratos Árabes Unidos

 Federal Express compra Flying Tigers para expandir su presencia internacional.
DHL.
Enfoque por Sector de DHL
Cada industria tiene sus características individuales y necesidades particulares para la
cadena de suministros, por este motivo nuestro enfoque de gestión por sector consiste en
trabajar con los clientes para optimizar la propuesta de valor para los reque rimientos
característicos de su industria. La clave de nuestro éxito es crear −exclusivamente para cada
sector− soluciones simples y personalizadas, haciendo que sea sencillo para usted tener
tratos comerciales con nosotros. Con nuestras innovadoras soluciones de vanguardia,
específicas por industria, crearemos una ventaja competitiva para usted.
Nuestros Principales Sectores Industriales
En el marco de la Estrategia 2015, hemos decidido prestarle mayor atención a sus industrias,
comenzando por los sectores de las Ciencias Biológicas y Salud, la Tecnología, Energía,
Automotriz, Ingeniería y Manufactura.
Descripción Comercial
DHL está presente en más de 220 países y territorios del planeta, esto hace que seamos la
compañía más internacional del mundo. Con más de 315.000 empleados, brindamos
soluciones para una casi una infinita cantidad de necesidades logísticas.
DHL forma parte del Grupo líder mundial en correos y logística, Deutsche Post DHL, y abarca
tres divisiones: DHL Forwarding, Freight y DHL Supply Chain.
Nuestra Misión y Visión
Ya en el 2009 presentamos nuestras metas para el futuro en nuestra Estrategia 2015, en la
cual habíamos incluido también nuestra visión y misión para nuestra compañía.
Nuestra visión deja en claro nuestra voluntad de ser La Compañía Logística para el Mundo.
Esto supera el simple hecho de que, como compañía global, cubrimos más de 220 países y
territorios, o que somos a menudo la primera compañía logística en acceder a nuevos
mercados. Nuestra visión subraya que queremos ser el proveedor logístico al cual recurre la
gente: ser su primera opción por excelencia, no solo para los clientes que necesitan enviar
mercancías, sino también para los empleados y los inversores.

Esto está reflejado además en la declaración de nuestra misión, la cual contiene cuatro
elementos principales:
1) Queremos simplificar la vida de nuestros clientes
2) Hacemos más exitosos a nuestros clientes, empleados e inversores
3) Contribuir positivamente con nuestro planeta
4) Siempre demostramos respeto en la consecución de nuestros resultados financieros
Su éxito es nuestro éxito
Creemos firmemente que la prosecución de todas esta metas nos beneficia tanto a nosotros
como a todos nuestros públicos de interés: clientes, empleados, inversores y al conjunto del
planeta. Nosotros agregamos valor a la interacción de las personas con nosotros, ya sea
mediante excelentes servicios y productos, al contratar a nuestros empleados y fomentar sus
talentos, o por ser una inversión sólida a largo plazo en el mercado de valores. Mostramos
nuestra preocupación por nuestro planeta y nuestras comunidades a través de nuestros
distintos programas de responsabilidad corporativa cuyo lema es “Vivir con Responsabilidad”.
Como se puede ver ambas empresas son una gran competencia hacia UPS por razones
como tiempo o duración de la empresa, también la forma en que su influencia ha tenido, ya
que tanto las 3 empresas se han visto en la mayoría de todos los países.
También se puede decir que su competencia está en el ámbito tecnológico ya que por no
agraviar a la empresa que se está investigando, se podría decir que DHL tiene una mejor
tecnología que UPS (eso en la opinión de uno de los miembros del equipo), aunque si se
podría decir que sus tecnologías van al parejo una tras otras.
CIBERGRAFIA:
 http://www.ups.com/
 https://upsjobs.managehr.com/
 http://www.ups.com/content/us/en/index.jsx
 http://www.ups.com/content/us/en/shipping/index.html?WT.svl=PriNav
 http://www.ups.com/content/mx/es/about/history/index.html?WT.svl=SubNav
 http://www.ups.com/content/mx/es/about/facts/index.html?WT.svl=SubNavc

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