El resumen describe el modelo de negocios de UPS para la entrega de envíos internacionales. UPS ofrece servicios de entrega de paquetes, logística de devoluciones, tecnología avanzada y soluciones de comercio internacional. Depende de proveedores, clientes, competidores y regulaciones gubernamentales. UPS emplea una gerencia burocrática guiada por procedimientos estandarizados.