El documento describe el modelo de negocio y proceso de rastreo de envíos de UPS. UPS es una compañía de servicios de entrega de paquetes y mensajería líder a nivel mundial. Ofrece servicios de transporte, logística, capital y comercio electrónico. Para rastrear envíos, UPS asigna números de guía y ofrece varias opciones como rastreo por referencia, correo electrónico o a través de su página web, lo que permite a clientes monitorear el estado de sus paquetes.

1. TECNOLOGÍA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN TALLER # 3 PROCESO UPS – RASTREO DE ENVIOS GRUPO 5

2. INTRODUCCIÓN Los Sistemas de Información Gerencial están basados en tecnologías para enfrentar los retos impuestos por el entorno. Para estudiar los Sistemas de Información se analizará a la compañía mundial de servicios courier UPS "United Parcel Service Inc." (www.ups.com).

3. OBJETIVOS  PROYECTO UPS.COM Quien es UPS? Definir el modelo de negocio que UPS maneja Esquema del Proceso RASTREO DE PAQUETES

4. QUIENES SOMOS “UPS” Fundada en 1907 como empresa de mensajería en Estados Unidos, UPS ha aumentado hasta llegar a ser una corporación de 49.700 millones de dólares, claramente orientada a facilitar el comercio en todo el mundo. Actualmente UPS, o "United Parcel Service Inc.", es una empresa internacional que lleva una de las marcas más reconocidas del mundo. Somos la mayor empresa de entrega de paquetes y mensajería express del mundo y, el líder en servicios de transporte, logística, capital y comercio electrónico. Cada día, gestionamos el flujo de mercancías, fondos e información en más de 200 países y territorios de todo el mundo.

5. MODELO DE NEGOCIO UPS Lógica del Negocio Empresa de servicio dedicada a la entrega de paquetes y mensajería express del mundo y, líder en servicios de transporte, logística, capital y comercio electrónico.

6. Principales Productos o Servicios ENVIO DE PAQUETES RASTREO DE ENVIOS UPS pone a su disposición varios métodos que le ayudan a rastrear el estado de sus envíos. Uso de números de guía Rastrear por referencia Rastreo por correo electrónico Utilización de Enhanced Tracking de Mi UPS UPS Signature Tracking Rastreo con UPS Internet Shipping CARGA MODELO DE NEGOCIO UPS

7. Entorno MODELO DE NEGOCIO UPS

8. Procesos Procesos de logística Gestión de la cadena de suministro e-Commerce Combinando el flujo de mercancías, de información y de fondos. MODELO DE NEGOCIO UPS

9. MODELO DE NEGOCIO “RASTREO”

10. INGRESO DE DATOS Uso de números de guía UPS utiliza los números de guía para identificar y rastrear cada paquete mientras va pasando por el sistema UPS hasta su destino. A cada paquete se le asigna automáticamente un número de guía. Rastrear por referencia Cuando cree un envío, puede asignarle un número de referencia que se coordine fácilmente con sus sistemas de facturación o de archivo o con los sistemas de sus clientes. Esta referencia puede contener cualquier combinación de letras o números Rastreo por correo electrónico Puede rastrear hasta 25 paquetes UPS a la vez, enviando sus números de guía en un mensaje de correo electrónico a la dirección de rastreo, por correo electrónico de UPS MODELO DE NEGOCIO “RASTREO”

11. PROCESO Enhanced Tracking de Mi UPS Mi UPS le ofrece servicios que le ayudan a manejar mejor sus operaciones de envío, mejorar el rastreo y proporcionarle una mejor visibilidad de las actividades relacionadas con sus envíos. UPS Signature Tracking Es un servicio seguro basado en la web, que proporciona una función de rastreo mejorada e información sobre entregas Rastreo con UPS Internet Shipping UPS Internet Shipping le proporciona una amplia gama de funciones de rastreo, facilitando así el control de cada uno de los envíos que realice. Su historial de envíos personal le permite accesar a los detalles de envío y a los datos de rastreo hasta 90 días después de realizar un envío MODELO DE NEGOCIO “RASTREO”

12. INTEGRANTES Ma. Fernanda Chiriboga Ingrid Sarmiento Ubaldo Saldarriaga Franklin Trivi ñ o