puedes tomar de este curso estrategias de clientes y conceptos reales de ventas

1. CURSO DE VENTAS
VENTAS, NEGOCIACION Y
LIDERAZGO

5. Ventas: Del latín vendĭta, venta es la acción y efecto de vender (traspasar
la propiedad de algo a otra persona tras el pago de un precio convenido). El
término se usa tanto para nombrar a la operación en sí misma como a la
cantidad de cosas que se venden.
VENTAS

7. Negociación: La negociación es la acción y efecto de negociar. La palabra,
como tal, proviene del latín negotiatĭo, negotiatiōnis.
No es lo que te toco vivir, es lo que negocias!
Alex dey
NEGOCIACION

10.  El liderazgo es la función que ocupa una persona que se distingue del resto y es
capaz de tomar decisiones acertadas para el grupo, equipo u organización que
preceda, inspirando al resto de los que participan de ese grupo a alcanzar una meta
común.

11.  Existen distintas clasificaciones de los líderes, que se establecen a
partir de diversos criterios. Cuando un líder es escogido por una
organización, se habla de un líder formal. Los líderes informales,
en cambio, emergen de manera natural o espontánea dentro un
grupo.
 De todas formas, la clasificación más difundida es aquella que
refiere al vínculo entre el líder y los sujetos a los cuales influencia
(es decir, sus seguidores).
 En este caso, existen liderazgos democráticos, el líder autoritario
y el líder liberal.