Este documento presenta un nuevo seguro de vida llamado Vida Pro. Cubre riesgos como fallecimiento, invalidez total y permanente, y renta diaria por hospitalización por accidente. Incluye tres planes con diferentes capitales asegurados y primas mensuales. El documento explica los requisitos para contratarlo, coberturas, exclusiones, trámite de siniestros y aspectos de protección al cliente.

1. NUEVO PRODUCTO:
SEGURO VIDA PRO
¡Cuidamos tu futuro para que sigas
creciendo

2. En el año 2018 la cantidad de
fallecidos en Chile fue de:
106.786
47,5% 52,5%
Si revisamos el detalle por sexo:

3. ¿EN QUÉ CONSISTE EL SEGURO VIDA PRO?
Es el seguro que otorga un monto de libre disposición, en caso de:
¿QUIÉNES PUEDEN CONTRATAR ESTE SEGURO?
Los Clientes Cencosud que cumplan con los siguientes requisitos
de asegurabilidad:
 Edad mínima de ingreso es 18 años.
 Edad máxima de ingreso será de 64 años, 364 días.
 Edad máxima de permanencia será de 74 años, 364 días.
Servicio Asistencia
Renta diaria por
Hospitalización por
Accidente
Muerte Accidental
y Fallecimiento
El asegurado deberá completar una DPS.
¿QUIÉN ES EL BENEFICIARIO?
Para la cobertura de fallecimiento los beneficiarios serán los designados
por el asegurado o los herederos legales. En el caso de la cobertura de
Renta diaria por hospitalización por accidente será el asegurado.
Nutricionista Remoto:
• Una consulta con un especialista por video llamada
Condiciones:
• El servicio tiene un tope de 4 eventos anuales.
• El asegurado debe contar con buena conexión a internet
Personal trainer on line:
• Contempla un entrenador que realiza una evaluación
física.
• Se entrega plan de entrenamiento
• Servicio tiene un tope de 4 eventos anuales.
El asegurado deberá hacer uso de la asistencia nutricionista
remoto para indicar la dieta, con el fin de complementar el
entrenamiento

4. REVISEMOS MÁS DETALLES DEL SEGURO VIDA PRO:
PRINCIPALES
EXCLUSIONES
COBERTURAS PRIMA Y FORMA DE
PAGO
SINIESTROS

5. COBERTURAS
RENTA DIARIA POR
HOSPITALIZACION POR ACCIDENTE
v
Cubre en el caso que el asegurado sufra
un accidente que como consecuencia el
asegurado quede hospitalizado.
recibirá un indemnización según el plan
contratado.
v
Accidente:
Es todo suceso imprevisto, involuntario, repentino y fortuito,
debidamente acreditado, causado por medios externos y de un modo
violento que afecte al organismo del asegurado, ocasionándole una o
más lesiones que se manifiesten por contusiones o heridas visibles y
también los casos de lesiones internas o inmersión reveladas por los
exámenes correspondientes. Se considera como un accidente las
consecuencias que puedan resultar al tratar de salvar vidas humanas.
Enfermedad:
Es toda alteración de la salud cuyo diagnóstico y confirmación sean
efectuados por un médico.
Lesión(es):
Alteración celular, de tejidos y/o anatomopatológica que tenga
manifestación clínica y que se pueda demostrar con exámenes
médicos.
Lesiones Preexistentes:
Son aquellas lesiones sufridas, diagnosticadas o conocidas por el
asegurado o por quien contrata en su favor, con anterioridad a la
contratación del seguro.
FALLECIMIENTO
Cubre en el caso que el asegurado fallezca
por muerte natural o accidental. v
Evento único:
La vigencia se terminará
cuando el asegurado se
haya siniestrado por
alguna de las coberturas.
v
Muerte Accidental:
Se entenderá como muerte
inmediata aquella que
ocurra a mas tardar dentro
de los trescientos sesenta y
cinco (365) días siguientes
de ocurrido del accidente

6. PLANES
FALLECIMIENTO
INVALIDEZ TOTAL
Y PERMANENTE
DOS TERCIOS
Renta diaria por
hospitalización
PLANES Y CAPITALES
ASEGURADOS
PLAN 1
UF 1.000
UF 300
PLAN 2
UF 2.100
PLAN 3
UF 500
UF 3.100
v
- Los montos de indemnización de este seguro están dentro de los más altos del
mercado y estos dependerán del plan que el cliente contrate.
Muerte Accidental
UF 1 UF 2 UF 3
UF 400
Condiciones Renta diaria:
 Límite de días a indemnizar: 10 días por evento.
 Límite de eventos: 3 eventos anuales.
 Deducible: 1 día.
Si el asegurado sea hospitalizado por motivo de un
accidente en una Unidad de cuidados intensivos (UCI) o
en una Unidad de tratamiento intensivo (UTI), la
compañía pagara el doble de dicho capital según el
plan contratado.

7. Coberturas PLAN 1
UF 0,29
Valor
$8.500 aprox
UF 0,38
Valor
$11.160 aprox
UF 0,46
Valor
$13.510 aprox
PLAN 3
PLAN 2
v
- La prima será de pago mensual, y dependerá del plan contratado, Si cambia de tramo de
edad, No cambia su prima, valor uf es fijo no varia con el tiempo.
- El pago se efectuará en modalidad PAT.
PRIMA Y FORMA DE PAGO
Muerte
Accidental
Fallecimiento
Renta diaria
Hospitalización

8. PRINCIPALES EXCLUSIONES
TODAS LAS COBERTURAS
v
• La Compañía Aseguradora no pagará la indemnización si el fallecimiento o la renta diaria por hospitalización son causados por:
 Guerra, invasión, acción de un enemigo extranjero u hostilidades.
 Peleas o riñas, comisión de actos delictivos, en calidad de autor, cómplice o encubridor por el beneficiario.
 Participación activa en rebelión, revolución, motín, conmoción civil y terrorismo.
 Participación en carreras, apuestas, competencias y desafíos
 Lesiones Auto inferidas, atentados contra su propia vida, Suicidio o intento de este.
 Prestación de servicios en las Fuerzas Armadas o funciones policiales de cualquier tipo.
 Estas bajo los efectos de cualquier narcótico, droga y/o alcohol.
 Sismo desde el grado 8 inclusive en la escala de Mercalli determinado por el C.S.N. o su futuro reemplazo
EXCLUSIONES: Las exclusiones se encuentran detalladas en los respectivos Condicionados Generales que las ampara, depositado en la
Comisión para el Mercado Financiero, bajo los códigos POL 3 2021 0006, Art. 4° y POL 2 2020 0111, Art. 4°.

9. ¿QUÉ HACER EN CASO DE SINIESTRO?
v
DENUNCIA DE
SINIESTROS
PLAZO DE
DENUNCIA
Comunicar por
escrito y
presentar
documentación.
60 días.
DOCUMENTACIÓN
Muerte accidental y Fallecimiento:
• Formulario de Denuncia de Siniestro firmado por el Reclamante indicando número de la
póliza.
• Certificado de defunción, en formato original, emitido por el Registro Civil, indicando causa
de muerte.
• Fotocopia de la cedula de identidad delos beneficiarios
• Documentos de posesión efectiva en caso de ser los beneficiarios legales.
• Copia Parte Policial y/o documento de atención de urgencia.
• Informe toxicológico y alcoholemia si este fue realizado.
• Informe de autopsia.
- Informe de SIAT.
Renta diaria por hospitalización:
• Formulario de denuncio de siniestro firmado por el asegurado indicando póliza y cobertura
siniestrada.
• Autorización de hospitalización firmada por el médico tratante;
• Certificado del Hospital que acredite los días de hospitalización del Asegurado en dicho
recinto, o copia del Programa Médico o Factura emitida por el Hospital o Clínica en la cual
se indiquen los días de hospitalización;
• Certificado Médico indicando fecha y diagnóstico del accidente que requirió de la
hospitalización;
• Copia del Parte Policial y Certificado de atención de urgencia, según corresponda;
• Fotocopia de cédula de identidad del Asegurado Titular, por ambos lados, según
corresponda
SINIESTRO

10. REVISEMOS AHORA:
EL PIC
(PROTECCIÓN DE LOS
INTERESES DEL CLIENTE).

11. El objetivo es garantizar la satisfacción de los clientes y mantener su confianza en nuestra
empresa.
CONTEXTO
PIC siempre ha sido una prioridad del Grupo.
Es un de los temas principales del Código de Conducta y se rige por la Política PIC.
PIC contribuye a fidelizar a los Clientes , proteger a la compañía y a los colaboradores.

12. QUE REVISAREMOS DE PIC:
RIESGOS GENERICOS
DE PIC
PUNTOS CLAVES TRATO JUSTO Y
PRINCIPIOS

13. RIESGOS GENERICOS DE PIC
GENERAL
v
 Incumplimiento de las reglas de conducta de PIC, por una inadecuada organización.
 Vender un producto que no cumpla con la necesidad del cliente.
 Entregar información poco clara o engañosa.
 No actuar en el interés del cliente, priorizando los intereses de los distribuidores u otros.
 Inadecuada gestión de reclamos, no cumplir regulación, sin implementar medidas correctivas y preventivas.
 Que los siniestros no se gestionen de acuerdo a los Términos y Condiciones informados a los clientes.
La Política está en línea con lo establecido en la NCG N°420 emitida por la CMF.

14. PUNTOS CLAVES
DEBE SER
v
• Clara
• Justa
• Transparente
• Comprensible
• No engañosa
• Términos y condiciones de la póliza
• Marketing / publicidad
• Venta
• Post-venta
• Reclamaciones
• Siniestros
TODA INFORMACION
Oportuna

15.  Desarrollar y comercializar productos en forma tal que tome en cuenta los
intereses de los clientes.
 Proporcionar a los clientes información adecuada, clara, oportuna, veraz y
no engañosa, antes, durante y después de la venta.
 Ofrecer productos que resulten adecuados o cubran las necesidades de los
clientes.
 Garantizar que toda asesoría brindada sea de calidad y permita al cliente
adoptar decisiones informadas.
 Abordar los reclamos y controversias con los clientes de un modo
transparente y adecuado.
TRATO JUSTO A LOS CLIENTES
 La Adecuación de productos consiste en garantizar que el producto
ofrecido al cliente corresponde a las necesidades que ha expresado y a su
situación personal (que los seguros cubren los riesgos útiles)
 Para cualquier oferta de producto o servicio debemos asegurarnos , de que
el cliente comprende perfectamente las características del producto, sus
obligaciones, costos y riesgos asociados y que esté en condiciones de
asumir estos riesgos.
 Se debe advertir al cliente en el caso de que el producto podría no ser
adecuado para él y los riesgos a los que se expone, y debe realizarse antes
de suministrar el producto.
 Informar al Cliente, consiste en poner a su disposición la información que
necesita para tomar una decisión, información clara, precisa y no
engañosa. La información que no presenta de forma equilibrada las
ventajas y los inconvenientes de un producto se considera engañosa.
 Los conflictos de interés, deben identificarse y gestionarse; la
estructuración del producto y/o su remuneración/Incentivos no deben
fomentar su venta para favorecer los intereses de los colaboradores y/o la
compañía en detrimento de los intereses del cliente.
PRINCIPIOS DE DISTRIBUCIÓN
TRATO JUSTO Y PRINCIPIOS