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1. Script Venta Socio Cencosud.
Versión 1 Fecha 20/03/2020
Producto Hogar Catastrófico TMK.
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Hogar Catastrófico TMK (Plan 2).
1º Parte Obligatoria
Saludo/Apertura.
Buenos(as)[días/tardes/noches]¿Mepodríacomunicarconel/laseñor(a)[NombreCliente]porfavor?
Sr(a) [Nombre Cliente], mucho gusto, mi nombre es [Nombre Ejecutivo] Ejecutivo de Cencosud Scotiabank Cat corredores
de segurosy serviciosS.A.
¿Cómo seencuentrausted el díadehoy?
Nombre Cliente], Le informo que para su seguridad y respaldo, nuestra conversación está siendo grabada. ¿Está usted
de acuerdoconesto? (siel clientemanifiestanoestarde acuerdosedebeterminarlaventa)
2º Parte Libre(Argumentacon tuspalabras,siempremencionando todoslosatributosdel seguro).
Presentación Oferta.
[Nombre Cliente], Hoy con fecha XXX-XXX, nos estamos comunicando con usted para comentarle que en esta
oportunidad Cencosud Scotiabank en conjunto con la compañía BNP Paribas Cardif Seguros Generales S.A., ponen a
su disposición una excelente cobertura que lo mantendrá protegido en caso que su hogar sufra daños y estos no
permitan a usted y su familia habitar su vivienda, la Compañía pagara a usted: (UF600 aproximadamente
$17.350.000),dinerodelibredisponibilidadquepodráutilizaren lo queestimeconveniente.
3º Parte Obligatoria
Coberturadeinhabitabilidaddelavivienda(POL 120190147,Art. 3 N°I)
La Compañía pagará al Beneficiario la Indemnización en caso que la Vivienda quede en condición de Vivienda Inhabitable
debidoa losdañoscausadosporcualquiera delassiguientessituaciones:
 Sismo.
 Incendio,incluyendolosdañoscausadosparaextinguirlo.
 Salida de mar, maremoto, inundación, desbordamiento de cauces, avalanchas, aluviones y deslizamientos de
nieve o hielo,viento o erupciónvolcánica,originados sinlaintervencióndelhombre.
 Derrumbeocaídadetodo o parte de laestructuradel edificiooinmueble.
 Aguas proveniente deroturas de cañeríasodel desbordamientodeestanquesmatrices.
 Vehículosterrestres o aéreos.
**Seentenderápor InhabitabilidaddelaViviendacuando seproduzcan dañosqueimpiden al Asegurado o su
familiahabitaru ocuparlaVivienda,o dañostécnicamenteigualeso superioresaun 75%desu superficie
edificada,siemprequelapérdidao dañosprovengan deun hecho indemnizablebajo estapóliza.
Coberturas
Capital Máximo Asegurado
Plan 2
Inhabitabilidad de la Vivienda UF 600

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Versión 1 Fecha 20/03/2020
Producto Hogar Catastrófico TMK.
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**En caso dequeel asegurado tengacontratado otrossegurosquecubranel mismo riesgodeinhabitabilidad,y
hubiereyarecibido indemnización porellos,estesegurocubriráel saldo no cubierto,hastael topedel capital
asegurado,cumpliéndoselosdemásrequisitosdel plan contratadoporel asegurado.
N° Máximo deEventos: 1(uno),unavez pagadoelevento se dará porterminadala Póliza.
Beneficio deAsistencia Maestro aDomicilio:
Además, usted contara con una práctica asistencia que podrá solicitar en caso de una emergencia en el hogar como por
ejemplo servicio de Plomería, Cerrajería, Vidriería, Armado de muebles, Instalación de luminaria, entre otros. Al momento
de usted solicitar los servicios contemplados en el Maestro a domicilio, con la mayor rapidez se enviara un técnico
especializado para reparar la emergencia en su hogar, una vez coordinado previamente con la plataforma de servicios, los
servicios escogidos tienen un límite de 4 eventos anuales con un tope de UF2 por evento, en caso de exceder el límite
establecido,deberá cancelarustedladiferencia.
Nota:
**Para todas las Asistencias mencionadas anteriormente, tendrán una cobertura máxima de UF2 por evento, este
monto incluye: costo de materiales, traslado del técnico y mano de obra, en caso de que la reparación o
instalación del servicio solicitado exceda el monto máximo de cobertura, es usted como cliente quien debe asumir
ladiferencia.Además,podráescoger4deestosserviciosdeAsistencias,poraño devigencia.
El detallecompleto deestosservicioslospodráencontraren lapóliza.
En caso queusted requierasolicitarelserviciodeAsistencia, deberárealizarloa través de:
 La empresadeasistenciaalnúmeroexclusivo 2 25606615.
 Usted podrá solicitar la coordinación del servicio siempre que no supere las 24 horas desde ocurrida la
emergenciahogar.
 deberá otorgar al ejecutivo de la plataforma de asistencia todos los datos necesarios para identificarlo como
ASEGURADO, y todos los datos necesarios tales como: Ubicación exacta del domicilio, número de teléfono para
localizarlo,descripcióndelproblemaareparary tipo deayuda que necesitaría.
*El beneficio deAsistencialo podráutilizarunaveztranscurrido 30díasunavezcontratadoel Seguro.
Primadel Seguro:
El valor del seguro es de:
UF0,30brutos mensualesquecorrespondena(xxx $.- aproximadamente).
Sr (a) [NombreCliente]le informoqueel valor en UF es fijo y no aumentaconsuedad.
Notas:El pagode la primaseefectuarámediantelamodalidadPAT (AutorizacióndeDescuentoenTarjetadeCrédito).
CondicionesdeAsegurabilidad.
a) Edadmínimadeingresoes de 18años.

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Versión 1 Fecha 20/03/2020
Producto Hogar Catastrófico TMK.
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Exclusiones.
A continuación,lemencionaré lasprincipalesexclusiones:
LaCompañíano seharáresponsabledepago alguno si el daño desu viviendacorrespondea:
 Hechosdelictivos,fraudulentosoculpablesdelasegurado,beneficiariooparientes.
 Guerra,conflictosarmados,operacionesbélicasconosindeclaracióndeguerra.
 Riesgosde radiación,reacciónnuclear.
Además,lacompañíano efectuarapagoalguno si lavivienda:
 Vivienda está destinadaavacacionesdeusorecreacional.
 Vivienda condañosporestratificacióndelatierrao sus extensiones.
Sr (a) [NombreCliente]el detalledelas exclusionesparalascoberturasquecontemplalapólizaseencuentrandepositadas
en laCMF.(Comisiónparael mercadoFinanciero)bajoelcódigo:(POL 120190147,Art. 4) Coberturadeinhabitabilidad
dela viviendaaexcepción delaletrae).
Pre cierre.(Optativo)
Sr (a) [NombreCliente]le gustaría contarconlascoberturasdelSeguro HogarCatastrófico paraUd.?
Clienteindica NO,preguntael motivo, argumentalaobjeción.
Clienteindica SI,pasaal Cierrey tomade datos.
Cierre.
Sr(a) [NombreCliente]¿Estáde acuerdoconlacontratacióndeesteseguroy sus condicionesparaUd.?
[Se consideraaceptación:Sí; Acepto; Estoy de acuerdo;De Acuerdo; Si quiero;Si, perfecto]
Si la respuestaes Negativa Argumentar sólola objecióndelclienteycerrarnuevamente.
Ahora, paracumplirconlanormativavigente,debo verificarla siguienteinformación:
TomardatosTitular(Pagadoro asegurado)
 1. Nombre:
 2. RUT:
 3. FechadeNacimiento.:
 4. Correo electrónico:
 5.Direccion:
 6. Nacionalidad:
 7. Profesión:

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Versión 1 Fecha 20/03/2020
Producto Hogar Catastrófico TMK.
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Sr. (a) [Nombre Cliente] con respecto a las notificaciones o comunicaciones que digan relación con el presente seguro
¿Autoriza usted en este acto que dichas notificaciones, comunicaciones yla póliza de este seguro puedan ser enviadas a la
direcciónelectrónicainformadaenestemomento? SIo NO.
En casode quecliente NO cuentecon correo electrónico,debemosindicar:
Sr. (a) [NombreCliente]Lapóliza de este seguroserá enviadaa la direcciónindicadaanteriormente.
Sr(a) [NombreCliente]¿Autoriza elcargodela primamensual UF 0,30 queson aproximadamente
[Valor en pesossegúnUF del día de venta], sean cargadasmensualmenteensu tarjetade créditoCencosudScotiabank?
[Se consideraaceptacióndelcargo:Sí, Acepto, Estoy de acuerdo,DeAcuerdo,Sí quiero,Sí perfecto]
Respecto a esta autorización, se deja expresa constancia que se trata de una autorización revocable y gratuita.
Adicionalmente, Cencosud Scotiabank rendirácuenta de la misma al incluir en los estados del medio de pago autorizado el
montode laprima correspondiente aeste seguro.
Vigenciadeseguro:
Le comento también que la vigencia de su seguro es anual y con renovación automática, salvo que alguna de las partes
manifieste su intención de ponerle término mediante aviso previo enviado con al menos 60 (sesenta) días corridos de
anticipaciónalafechadetérminodelperíodorespectivo.
Además le informo que la vigencia de la cobertura individual de esta póliza comienza desde el día de la contratación
telefónicadelseguro.
La Coberturaindividualterminaráenelmomentoquesucedaalgunodelossiguienteshechos:
a) Si el interésasegurablenollegareaexistir o cesaredurantelavigenciadelseguro.
b) Por falta del pagodela primaenlos términosindicadosenelartículo9 de laspresentes condicionesgenerales.
c) En caso que el Asegurado o su Beneficiario, según corresponda, cobre la indemnización estipulada en las condiciones
particularesdeestapóliza.
Es importantequetengaen consideraciónquepodráretractarsedelacontratacióndeesteseguro, en consideraciónel
derechoderetractación,elquepodráefectuarsevía telefónicallamando alteléfono6005005000o por escritoenlas
sucursalesdeCencosud(CAT CorredoresdeSegurosyServiciosS.A) dentro delplazo de 35 días desdela fechaenque
recibaelCertificadodecoberturaenelcorreoelectrónico.
Le enviaremossucertificadode coberturadentrodelos5 días hábiles
.Sr(a), Ud. está aceptandolaincorporacióncomoaseguradoaunapólizao contratode segurocolectivocuyascondiciones
hansido convenidasporCencosudScotiabank,directamenteconlaCompañíadeSeguros.
Despedida
Sr(a) [Nombre Cliente], en caso que usted desee obtener la copia de la presente grabación o necesite corregir errores en el
envío de la póliza o los datos que usted nos ha entregado, por favor no dude en llamar al teléfono de nuestro servicio al
cliente 800362100.

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Ante cualquier consulta contactar al centro de atención al cliente "CAT Corredores de Seguros y Servicios S.A." al teléfono
600 500 5000 opción 3, donde un ejecutivo especializado lo atenderá o bien por medio del sitio web
www.seguroscencosud.cl durante las 24 horas, todos los días del año. De manera presencial, podrá acercarse acualquiera
de losmódulosdesegurosy serviciosquese encuentranenlasTiendasParis.
Adicionalmente, cualquier duda relacionada con este servicio no dude en llamar al centro de atención al cliente de BNP
Paribas Cardif Seguros Generales S.A llamando al 800 362 100 donde un ejecutivo especializado lo atenderá de lunes a
viernes de 9:00 a 18:00 horas, excepto festivos o vía correo electrónico alcorreo: servicio.cliente@cardif.cl ypara consultas
de siniestrosescribira:siniestros@cardif.cl.
Sr(a) [NombreCliente]El códigodeidentificacióndelsegurocontratadoenestemomentoesel[RUT sinpuntos niguion+
CODIGO PRODUCTO(XXXX).
Sr. Sra. Xxxx, agradezcosu tiempoy disposición.Recuerdequelacoberturadesu seguroHogarCatastrófico,está activa
a partir de hoyxx/xx/xxxx.
Desdeya agradecemossupreferencia,lofelicitamosporsuexcelentedecisiónyle damoslamáscordialbienvenida a
CAT CorredoresdeSegurosyServiciosS.A y a BNP ParibasCardifSegurosGeneralesS.A.
Quetengaun excelentedíaygraciasporsu tiempo…