Este documento describe una propuesta para ofrecer cubículos privados llamados Vitalus dentro de aeropuertos. Vitalus permitiría a los pasajeros descansar cómodamente mientras esperan sus vuelos. El documento analiza la necesidad del servicio debido a la creciente cantidad de pasajeros en aeropuertos y retrasos de vuelos. También incluye un modelo de negocios preliminar, análisis de competidores, etapas de implementación y riesgos asociados.

1. Andrés Braun- Ignacio Burgos- José Tomás Escala- César Novoa- Fernanda San Martín - Max Villalobos

2. ¿Qué es ?
«Box personal que permite un
descanso cómodo, privado y
seguro dentro del aeropuerto»

3. Need: Entorno
«Aeropuerto»
Total pasajeros 2011:
12.105.524
Aumento de 17,4%
respecto a 2010
50.000 personas
transitan diariamente
30% vuelos se atrasan
15% vuelos están en tránsito

4. Need: Aeropuertos
Ansiedad y Angustia Asientos incómodos
Cansancio Negocios para comer y
Aburrimiento ¿Qué comprar
Estrés piensa y ¿Qué ve? Baños y sectores wi-fi
Preocupación siente? Personas descansando
en suelo/ asientos
¿Qué
¿A quién
dice y
escucha?
hace?
 Conocidos
 Acompañantes de viaje Pasear, esperar en
 Familia asientos, visitar locales
 Redes sociales No pagan hotel
 Otros viajeros Usan celular/pc

5. Need: Oportunidad
«Aeropuertos»
Cansancio Asientos
Retrasos de incómodos
Horas de Vuelos
Espera Instalaciones
Escalas de descanso
Aburrimiento lejos y caras

6. Need: Aeropuertos
Conclusión :
Quieren pasar un rato agradable al esperar
un vuelo, sin preocupaciones y aprovechar el
tiempo.

7. Approach
«Ofrecemos un lugar para descansar o pasar el
tiempo de espera de forma privada, cómoda, segura
y entretenida»
SOLUCIÓN:
Cubículo que cuenta con
una cómoda cama, aire
acondicionado y servicios
de entretenimiento: TV,
Netflix, Wi-fi.

8. MVP

9. MVP

10. ¿Cómo funciona VITALUS ?
Reserva
Determinar tiempo
Pago
Entrega tarjeta-llave

11. Approach
Tarifa (por hora)
Primera hora $4.000
Segunda hora $2000
Tercera hora en adelante $1000
(Precios definidos por encuesta realizada)

12. Modelo de Negocios

13. Competencia
SUSTITUTOS
Duty-Free
Restaurantes
Cafeterías
Tiendas de comida rápida
Tiendas souvenirs
Hotel Holiday Inn
Salón VIP

14. Competencia
*Sala de Embarque: comodidad básica, sillas, internet pagado.
• American, Delta, Lan (2) • Terminal Nacional e
Club
Pacific
Internacional
Aerolínea
s
• Clase Ejecutiva o Primera
Clase (excepto Salón • Socio Banco: gratis
Mistral de Lan: socio o precios
Banco + cobro U$ 55) preferenciales
• Bebidas y snacks (desde $6850 a
(maní, canapes, etc.) $9000)
• Sillones • Servicio de
• Internet, tv, diarios y revistas refrescos
• Sillones

15. Competencia
VITALUS Salón VIP

16. Competencia

17. Benefits per Costs
MODELO FINANCIERO
Supuestos
Horas totales disponibles por box al día: 21 hrs.
Promedio de de uso por cliente: 3 hrs.
Precio escalonado definido.
Ingreso esperado por cliente: $7000
Máximo 7 clientes al día por box.
Ingresos mín. por publicidad al mes: $8.000.000

18. Modelo Financiero
Proyecciones Financieras
EE.RR.
EE.RR.
Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Ingresos Arriendo Box $ - $ 87.636.500 $ 287.948.500 $ 308.516.250 $ 493.626.000 $ 524.477.625
Ingresos Publicidad $ - $ 36.000.000 $ 96.000.000 $ 96.000.000 $ 96.000.000 $ 96.000.000
Ingreso total $ - $ 123.636.500 $ 383.948.500 $ 404.516.250 $ 589.626.000 $ 620.477.625
Costo de Venta total -$ 51.450.000,00 -$ 59.800.000 -$ 173.100.000 -$ 116.600.000 -$ 116.600.000 -$ 116.600.000
Margen Bruto -$ 51.450.000,00 $ 63.836.500 $ 210.848.500 $ 287.916.250 $ 473.026.000 $ 503.877.625
Total GAV $ - -$ 75.015.278 -$ 94.463.278 -$ 94.463.278 -$ 94.463.278 -$ 94.463.278
UAI -$ 51.450.000 -$ 11.178.778 $ 116.385.222 $ 193.452.972 $ 378.562.722 $ 409.414.347
Impuestos $ - -$ 2.123.968 -$ 22.113.192 -$ 36.756.065 -$ 71.926.917 -$ 77.788.726
Utilidad Neta -$ 51.450.000 -$ 13.302.746 $ 94.272.030 $ 156.696.907 $ 306.635.805 $ 331.625.621

19. Modelo Financiero
Proyecciones Financieras
Flujo de Operaciones
Flujo de Operaciones
Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Arriendo Box $ - $ 87.636.500 $ 287.948.500 $ 308.516.250 $ 493.626.000 $ 524.477.625
Publicidad $ - $ 36.000.000 $ 96.000.000 $ 96.000.000 $ 96.000.000 # $ 96.000.000
Ingresos Anuales $ - $ 123.636.500 $ 383.948.500 $ 404.516.250 $ 589.626.000 # $ 620.477.625
Costos Anuales -$ 51.450.000 -$ 59.800.000 -$ 173.100.000 -$ 116.600.000 -$ 116.600.000 -$ 116.600.000
GAV $ - -$ 75.015.278 -$ 94.463.278 -$ 94.463.278 -$ 94.463.278 -$ 94.463.278
UAI -$ 51.450.000 -$ 11.178.778 $ 116.385.222 $ 193.452.972 $ 378.562.722 $ 409.414.347
Impuesto a la renta $ - $ 2.123.968 -$ 22.113.192 -$ 36.756.065 -$ 71.926.917 -$ 77.788.726
SUMAR DEPRECIACIÓN $ - $ 8.750.000 $ 18.750.000 $ 18.750.000 $ 18.750.000 # $ 18.750.000
Flujo Neto Operaciones -$ 51.450.000 -$ 304.810 $ 113.022.030 $ 175.446.907 $ 325.385.805 $ 350.375.621

20. Modelo Financiero
Análisis de Sensibilidad

21. Modelo Financiero
129%
$352.084.795

22. Plan de Marketing
Campaña
En el aeropuerto
• Promotora por el aeropuerto repartiendo flyers.
• Stand de Informaciones mensual para dar a
conocer el servicio.
• Información en pantallas led.
• Voz en off por alto parlante que repita grabación
de 7 segundos cada 20 minutos en horas punta.
Fuera del aeropuerto:
• Inserto en Revista Domingo (El Mercurio), ½ página, fila 4; 13,6 cm.
El día domingo con insertos de viajes.

23. Plan de Marketing
Alianzas
Cobertura de tres servicios importantes relacionados a
nuestros clientes: Banca, Telecomunicaciones y Viajes.
ENTEL Santander
Descuento Clientes
Descuento en
pasajeros Santander
arriendo de
lanpass sin recibirán
Vitalus a
acceso a Salón refresco gratis al
socios de Zona
VIP pagar por
Entel
Vitalus
Publicidad a Por cada refresco
Vitalus dentro entregado pagará
del terminal de Monto fijo porcentaje del
embarque y destinado a costo y
llegada de publicidad. promocionará
vuelos. Vitalus.

24. Plan costoMarketing
de
Costos
Promotoras • 1 x 30 días: $600.000+IVA
• 6.000 flyers: $240.000
Stand • $5.600.000 + IVA
Pantallas led • $500.000 + IVA
Voz en off • $1.260.000
Revista • $1.778.213
Domingo
El costo del primer mes de
la campaña de marketing $9.978.213

25. Etapas e Hitos
Etapas Críticas Propuesta de Valor
1° Obtención del capital
semilla 2° Contacto
Arch Group
(Rusia)
3° Arriendo
Aeropuerto 4° Equipamiento
5° Inicio de
6° Plan de
actividades
Marketing

26. Etapas e Hitos
Contratación
Año 0 de personal
Funcionamiento
e Inauguración
Compra de los
box y
Obtención de equipamiento
capital semilla
Fidelización
clientes
Años 1 al 5 Compra
nuevos box
Creación
alianzas
Inicio estratégicas
operaciones

27. Riesgos y Medidas
No nos Proyección
otorguen de
Copia de la
arriendo demanda
idea no se
espacio en
aeropuerto cumpla
Diversificaremos Derechos de Búsqueda de
opciones para la propiedad al alianzas con otras
ubicación de los comprar a empresas,
box en otros empresa rusa intensivo plan de
lugares. Arch Group. marketing.

28. • Necesidad presente y en
VIABLE crecimiento (aumento 17,4%
pasajeros/ 30% vuelos atrasados)
• Inversión inicial aprox. U$100 mil
• Posibilidad de expansión
REPETIBLE evidente dentro de
Latinoamérica (Argentina,
Brasil, entre otros).
• Crecimiento 17,4%
pasajeros.
ESCALABLE • Ventas aprox. U$1 millón en
3 años.

30. Anexos EERR
Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
INGRESOS:
Publicidad 0 36000000 96000000 96000000 96000000 96000000
Arriendo Box 0 87636500 287948500 308516250 493626000 524477625
Ingreso total 0 $ 123.636.500 $ 383.948.500 $ 404.516.250 $ 589.626.000 $ 620.477.625
Costo de ventas:
Compra e Instalación Vitalus $ 43.750.000 $ - $ 50.000.000 $ - $ - $ -
Equipamiento box $ 2.000.000 $ - $ 6.000.000 $ - $ - $ -
Programa administración $ 5.000.000 $ - $ 500.000 $ - $ - $ -
Arriendo espacio en aeropuerto $ - $ 21.000.000 $ 69.000.000 $ 69.000.000 $ 69.000.000 $ 69.000.000
Personal Administración (recolector) $ - $ 18.000.000 $ 18.000.000 $ 18.000.000 $ 18.000.000 $ 18.000.000
Personal Aseo $ - $ 18.000.000 $ 24.000.000 $ 24.000.000 $ 24.000.000 $ 24.000.000
Compra sábanas $ 700.000 $ 2.800.000 $ 5.600.000 $ 5.600.000 $ 5.600.000 $ 5.600.000
Costo de venta total -$ 51.450.000 -$ 59.800.000 -$ 173.100.000 -$ 116.600.000 -$ 116.600.000 -$ 116.600.000
Margen Bruto -$ 51.450.000 $ 63.836.500 $ 210.848.500 $ 287.916.250 $ 473.026.000 $ 503.877.625
% Ingresos 0,52 0,55 0,71 0,80 0,81

31. Anexos
GAV:
Materiales y papeleo $ - $ 1.200.000 $ 2.400.000 $ 2.400.000 $ 2.400.000 $ 2.400.000
Netflix para box premium total $ - $ 336.000 $ 1.104.000 $ 1.104.000 $ 1.104.000 $ 1.104.000
Internet $ - $ 1.440.000 $ 4.800.000 $ 4.800.000 $ 4.800.000 $ 4.800.000
servicios básicos (luz, otros) $ - $ 1.520.000 $ 3.040.000 $ 3.040.000 $ 3.040.000 $ 3.040.000
Lavado sabanas $ - $ 1.200.000 $ 3.100.000 $ 3.100.000 $ 3.100.000 $ 3.100.000
Reemplazo y reparaciones $ - $ 700.000 $ 1.400.000 $ 1.400.000 $ 1.400.000 $ 1.400.000
Publicidad $ - $ 59.869.278 $ 59.869.278 $ 59.869.278 $ 59.869.278 $ 59.869.278
Depreciación $ - $ 8.750.000 $ 18.750.000 $ 18.750.000 $ 18.750.000 $ 18.750.000
Total GAV $ - -$ 75.015.278 -$ 94.463.278 -$ 94.463.278 -$ 94.463.278 -$ 94.463.278
% Ingresos 0,61 0,25 0,23 0,16 0,15
UAI -$ 51.450.000 -$ 11.178.778 $ 116.385.222 $ 193.452.972 $ 378.562.722 $ 409.414.347
impuestos $ 2.123.968 -$ 22.113.192 -$ 36.756.065 -$ 71.926.917 -$ 77.788.726
Utilidad Neta -$ 51.450.000 -$ 9.054.810 $ 94.272.030 $ 156.696.907 $ 306.635.805 $ 331.625.621
% Ingresos -0,07 0,25 0,39 0,52 0,53

32. Anexos
Año 1 : 365 días por 147 horas diarias HORAS TOTALES= 37559
Cantidad de Clientes por año Valor cliente (3 horas) Ingreso
12520 $ 7.000 $ 87.636.500
Total ingresos año 1 $ 87.636.500
Año 2 : 365 días por 294 horas diarias HORAS TOTALES= 123407
Cantidad de Clientes por año Valor cliente (3 horas) Ingreso por categoría
41136 $ 7.000 $ 287.948.500
Total ingresos año 2 $ 287.948.500
Año 3: 365 días por 294 horas diarias HORAS TOTALES= 132221
Cantidad de Clientes por año Valor cliente (3 horas) Ingreso por categoría
44074 $ 7.000 $ 308.516.250
Total ingresos año 3 $ 308.516.250
Año 4: 365 días por 294 horas diarias HORAS TOTALES= 141036
Cantidad de Clientes por año Valor cliente (3 horas) Ingreso por categoría
70518 $ 7.000 $ 493.626.000
Total ingresos año 4 $ 493.626.000
Año 5: 365 días por 294 horas diarias HORAS TOTALES= 149851
Cantidad de Clientes por año Valor cliente (3 horas) Ingreso por categoría
74925 $ 7.000 $ 524.477.625
Total ingresos año 5 $ 524.477.625

33. Encuesta
Resultados y Análisis
“Luego de comprender qué es Vitalus, ¿Ud estaría
dispuesto a pagar_____ por una hora de servicio? SI / NO”
SI NO
$ 5.000 38% 62% $5000 por hora: $4000 por hora:
80%
100%
$ 4.000 58% 42% 60%
40%
$ 3.000 66% 34% 20%
50%
$ 2.000 78% 22% 0% 0%
SI NO SI NO
$ 1.000 92% 8%
n=50
$3000 por hora: $2000 por hora:
$1000 por hora:
100% 100%
100%
50% 50%
50%
0%
0% 0%
SI NO
SI NO SI NO

34. MVP Inicial
Resultados y Análisis
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
a) 1 vez b) 2-3 veces 1. c) 4-5 veces veces al de 6
¿Cuántas d) más año
viajas en avión? veces
70%
60%
50%
40% 2. ¿Has tenido que
30% esperar para abordar tu
20% vuelo por retraso de este u
10% otra situación?
0%
a) Si b) No

35. MVP Inicial
100% 3. ¿Qué actividades
80% realizas antes de
60% abordar tu vuelo en el
40% Aeropuerto?
20%
60%
0%
a) Duty b) Tiendas c) Locales d) Espera e) Todas 50%
Free de Asientos las
Comida Anteriores 40%
5. ¿Cuál/es de estas
30%
razones te han
20% obstaculizado/impedi
do dormir/descansar
10%
durante el tiempo de
0% espera?
90%
80%
70%
60%
50% 4. ¿Has sentido la
40% necesidad de
30%
dormir/descansar
20%
durante el tiempo de
10%
0% espera?
a) Si b) No

36. MVP Inicial
90%
80%
70% 6. (Mostrar video Vitalus)
60% ¿Crees que este servicio
50% podría solucionar alguna/s
40% de las siguientes
30% necesidades?:
20%
10%
0%

37. Video