La empresa Sistema Solar S.A. necesita expandir su capacidad telefónica de 8 a 30 líneas, superando la capacidad de su central Panasonic KX-TES 824 de 8 líneas. Se solicita mostrar diagramas de soluciones híbridas y de VOIP pura, enumerar ventajas de VOIP sobre la solución análoga actual, y programar un IVR con 3 opciones y validación DTMF que llame a diferentes usuarios.