Este documento resume las respuestas a preguntas sobre la telefonía IP (VoIP). Explica que no es necesario que el computador esté encendido para realizar o recibir llamadas, siempre que la conexión de Internet esté activa. También es posible utilizar el computador durante una llamada VoIP sin afectarla. Se requiere una conexión de banda ancha y aunque no es necesaria una conexión permanente, se recomienda tenerla. El documento también analiza las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades de

1. TRABAJO DE CIENCIA.TECNOLOGIA E
INFORMATICA.
ESTUDIANTE: ALEXANDER CAZARES
SERRATO.GRUPO PALMIRA 016
TELEFONIA IP- VoIP

2. ¿De cuantas formas alternativas se pueden
realizar llamadas a través de Internet?
• Comparamos 3 programas para hacer llamadas por Internet
Mientras que Yahoo! Messenger es el más barato, Skype ofrece más
prestaciones y Jajay es el único que no precisa de ordenador
• Por telefonía V o IP, de teléfono a pc o viceversa , pc a pc.

3. ¿En la alternativa de tener el servicio de ToIP en su
computador, el usuario tiene que mantenerlo encendido y en
operación, mientras ejecuta o recibe una llamada?
• Su ordenador no necesita estar encendido pero su conexión de banda
ancha debe estar activo para que la VoIP funcione correctamente. Sin
embargo, si usted no está utilizando un adaptador de corriente y elige
utilizar un micrófono o un auricular con el equipo su ordenador debe
estar encendido.
• No, el equipo VOIP es independiente del computador. No es necesario
que esté encendido para llamar, ni para recibir llamadas. Sólo
necesita que esté encendido el equipo IP y que la conexión internet
esté activa.
•

4. ¿El usuario puede utilizar su computador sin
afectar las comunicaciones, mientras ejecuta una
llamada?
• Sí, usted sin duda será capaz de usar su computador mientras que la
realiza llamadas de VoIP en su red.
• Sin ningún problema. Debido a que la comunicación a través de
Internet ocupa un pequeño ancho de banda, puede trabajar, navegar
o jugar por el computador sin que se vean afectadas las
comunicaciones.

5. ¿Qué tipo de conexión a Internet se debe
poseer? ¿Cuáles son los costos?
• Cualquier conexión de banda ancha es suficiente para utilizar el
servicio, sea ADSL, conexión wireless, dedicada, con o sin IP publica.
Su integrador o uno de nuestros representantes en su zona lo asistirá
en la instalación.
• Los costos de inicio incluyen la compra del equipo IP a su proveedor
de confianza, no existen cargos por activación del servicio.

6. ¿Se requiere de conexión permanente a
Internet?
• Es necesario que la conexión a internet este activa para que VoIP
funcione correctamente. Para esto se sugiere el uso de internet banda
ancha. Aunque también puede conectarse bajo demanda, pero es
aconsejable disponer de conexión.

7. ¿Se garantiza la calidad del servicio?
• La fuerte implantación de redes basadas en el protocolo IP y las
nuevas técnicas de digitalización de la voz, se han unido de manera
que permiten llevar otro paso adelante: la convergencia de sistemas
distintos de telecomunicaciones, como lo son la telefonía
convencional y las redes basadas en el protocolo IP.
Es así como se presenta la telefonía que emplea el manejo de la voz
sobre IP (VoIP), también conocida como telefonía sobre IP (ToIP),
como una de las nuevas y más llamativas alternativas del mundo de la
tecnología de la información.

8. ¿El servicio de desvío de llamadas es posible
utilizando la telefonía IP?
• Si es posible y este servicio lo ofrecen algunas compañías y el desvió
se hace hacia un teléfono fijo o celular pero si dos usuarios están
conectados a través de telefonía IP con Tablet o celulares
inteligentes podrían usarla mientras están en movimiento haciendo
obsoleto el desvió.

9. ¿Es posible configurar un contestador automático
de llamadas utilizando un teléfono IP?
• Si es posible en el mercado existen muchos programas pagos que
permiten la creación de una central de llamadas ( contestador
automático) respuesta de voz interactiva, desvió de llamadas, tales
como NCH software y otros.
• Sí, porque se utiliza en ambos extremos de la conversación Protocolos
IP, entregando en su salida la conversación telefónica en formatos de
paquetes IP.

10. ¿Es posible implementar el servicio de FAX
utilizando la telefonía IP?
• Si es posible, existen varios programas que pueden realizar varias
tareas a través de una conexión IP Para este caso podemos utilizar
argus entre otros

11. ¿Es factible la implementación del sistema de
telefonía tradicional con la telefonía IP? ¿Cuál
sería el servicio a contratar?
• Si es factible, una unión estratégica la de llamadas internacionales a
teléfonos fijos o celulares Con una misma tarifa, esto seria de gran
ventaja para los usuarios finales
• Sí, se utilizaría el elemento Gateway, que es el encargado de hacer
puente entre la telefonía tradicional (RTB) y la Red IP, además el
Gateway se encarga de convertir la señal en un caudal de paquetes IP,
realizando como función principal la conexión a una central
telefónica y a la Red IP.

12. Realizar un cuadro de análisis DOFA donde identifique las ventajas y
desventajas de la alternativa Tecnológica de Telefonía IP, enunciando las
Fortalezas vs. Debilidades, mostrando las Amenazas vs. las
Oportunidades o Estrategias de Mejoramiento
FORTALEZAS DEBILIDADES AMENAZAS OPORTUNIDADES
Nos facilita la
comunicación con todo
el mundo
Por los costos aun no
todo el mundo tiene
acceso
Competencias desleales De actualización de los
operadores
Es importante que
todos los proveedores
logren una excelente
competitividad y así
mantener un buen
margen de ofrecimiento
de posibilidades para el
cliente
Es diferente el manejo
de la telefonía ip en los
países y depende de los
prestadores del servicio
Puede convertirse en un
arma de doble filo para
los que prestan el
servicio
Los usuarios podrán
estar comunicados pero
siempre y cuando
tengan como y con que
Siempre debemos de
estar actualizados para
lograr una buena
utilización de esto
No todo el mundo
conoce este servicio y se
debe realizar desde un
PC y aun existe mucha
gente que no maneja lo
básico de un PC
La red no tiene garantía
por que todos los días
habrán mas usuarios
Estar siempre
actualizados en el
manejo de la telefonía ip
y sus progresos