El documento describe la evolución de la Web 1.0 a la Web 2.0, caracterizada por una mayor participación de los usuarios a través de blogs, redes sociales y contenido generado por los usuarios. La Web 2.0 se refiere más a una actitud enfocada en el usuario final que a una tecnología en sí. Se menciona que el término fue acuñado por Dale Dougherty en 2004 para referirse al resurgimiento y evolución constante de la web.