La Web 2.0 se caracteriza por la interacción y las redes sociales, permitiendo a los usuarios interactuar entre sí y modificar el contenido del sitio web, a diferencia de la Web 1.0 que solo permitía la visualización pasiva de información. Algunas aplicaciones típicas de la Web 2.0 incluyen comunidades en línea, servicios de redes sociales, wikis y blogs.