El documento describe las ventajas y desventajas de las herramientas de la Web 2.0 para la educación. En cuanto a las ventajas, identifica seis tipos de herramientas (comunicación, colaboración, documentación, creación, interacción) y sus funciones respectivas. Luego, enumera tres factores que representan desventajas: la formación deficiente de los profesores, actitudes negativas hacia las tecnologías, y limitaciones institucionales como falta de equipamiento e infraestructura.