La Web 2.0 se asocia con aplicaciones web que facilitan el compartir información, la interoperabilidad y la colaboración entre usuarios para crear contenido. Algunos ejemplos son las comunidades web, redes sociales, wikis, blogs, servicios de alojamiento de videos y fotos. El documento también menciona varias herramientas y plataformas web 2.0 como Google Docs, Zoho, SlideShare, WordPress, Blogger, Twitter y Flickr.