El documento describe las características clave de la Web 2.0, incluyendo su enfoque en aplicaciones centradas en el usuario y la evolución de aplicaciones tradicionales a aplicaciones web. Usa a Google como un ejemplo principal de la Web 2.0, destacando sus populares servicios como un buscador, correo electrónico, mapas y capacidad de buscar archivos, todos enfocados en simplificar la experiencia del usuario.