La Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en una comunidad virtual, facilitando el compartir información y la interoperabilidad. El docente Mauricio Castellano fue entrevistado sobre la Web 2.0 y respondió de manera correcta a cada pregunta, aunque la sociedad en general tiene un conocimiento superficial sobre la Web 2.0 o la desconoce, lo que afecta su uso.