El documento describe las aplicaciones web 2.0, que facilitan el compartir información y la colaboración entre usuarios. Estas incluyen blogs, wikis, redes sociales y otros servicios que permiten a los usuarios interactuar y contribuir contenido de forma dinámica. La web 2.0 se caracteriza por la participación activa de los usuarios como creadores de contenido, en lugar de solo consumidores pasivos.