La Web 2.0 se refiere a sitios web que permiten la colaboración entre usuarios y fomentan su participación a través del contenido que publican como fotos, videos e información. Estos sitios como las redes sociales y blogs tuvieron un crecimiento exponencial y permiten la interacción entre usuarios a través de comentarios. Aunque no existe una definición precisa, la Web 2.0 se caracteriza principalmente por permitir la libre interacción de los usuarios que genera nuevo contenido.