El documento describe el Web 2.0 como la evolución de aplicaciones tradicionales a aplicaciones web enfocadas en el usuario. El Web 2.0 se basa en aplicaciones que generan colaboración y servicios en línea en lugar de aplicaciones de escritorio. Algunas ventajas del Web 2.0 son que el software es gratuito, está disponible desde cualquier lugar y dispositivo, y se actualiza automáticamente; mientras que algunas desventajas son la privacidad de datos, cambios en las condiciones del servicio, y falta de garantías sobre copias de seg