El documento habla sobre los beneficios de usar herramientas de la web 2.0 para el trabajo y la educación. Algunos de los beneficios mencionados son permitir compartir documentos desde cualquier lugar, fomentar la comunicación y participación activa de estudiantes y profesores, formar redes de aprendizaje de bajo costo y fácil acceso, y mostrar pensamientos e información a la sociedad.