La Web 1.0 se caracterizaba por contener información estática y ser de solo lectura, mientras que la Web 2.0 permite una mayor interacción entre usuarios a través de blogs, wikis, redes sociales y otros servicios colaborativos que facilitan compartir y editar contenido de forma dinámica. Algunos ejemplos son Wikipedia frente a la enciclopedia Britannica, Flickr frente a Ofoto, y Google Drive frente a Microsoft Office.