Webinar dictado el 15 de septiembre por Dafne Berman Sobre Tipo de Contenido, Objetivos y Redacción de Newsletters

3. NEWSLETTERS

4. ¿QUÉ ES UN
NEWSLETTER?

5. • Es una pieza informativa
Por eso, tiene que ser:
• Objetiva
• De interés para la mayoría de sus lectores
• Original
• Clara
• Concisa
TIENE QUE AGREGAR VALOR / FIDELIZAR

6. UN NEWSLETTER ES...

7. • Una de las mejores herramientas de CRM (Customer Relationship
Management) = Gestión de Relación con los Clientes

8. ¿QUÉ ESCRIBIR EN
UN NEWSLETTER?

9. • Es importante, CONOCER a la audiencia
• Sondeos
• Encuestas
• Facebook Preguntas
• Centro de preferencia de emails
• Contenido que de visibilidad
• Contenido que capte la atención del usuario
(cada vez en menos tiempo)
• Si lo hacemos fácil para distribuir y compartir tenemos
más probabilidades de que la gente se involucre

10. CENTRO DE PREFERENCIA
DE EMAILS

11. • Se basa en un formulario al que los lectores pueden acceder
una vez que deciden suscribirse a las comunicaciones de
determinada Compañía.
• Allí es donde el suscriptor puede apuntar qué cosas le resultan
interesantes de una lista de opciones que provee la empresa.
• Esto sirve para segmentar las listas de suscriptores y para
personalizar las comunicaciones y las ofertas que se envían.

12. EJEMPLOS DE CPE

16. ALGUNOS TIPOS
DE ARTÍCULOS

17. • Casos de éxito
• Entrevistas con expertos
• Escribir artículos de “How to…”
• Listas tipo checks para usar como modelo
• Pedir ayuda a otros miembros de la empresa para que
escriban desde distintos puntos de vista.
• Etc.

18. CONSEJOS

19. • Diagramar un modelo de Newsletter
• El contenido tiene que ser pensado para ser leído
desde diferentes dispositivos: pc, smartphones, tablets, etc.
• No intentar vender (para eso son los flyers)
• Pensar una temática que atraviese toda la pieza

20. • Incluir distintos tipos de contenido (videos, slides, encuestas, etc.)
• Enviarlo una vez al mes
• Originalidad en el asunto (NO “Newsletter de Septiembre”)

21. CONSULTAS A
COLEGAS

22. “Creo que el concepto de el pensamiento "Centrado en el
usuario" es algo para prestar atención... Entender que no es lo
que vos querés decir sino lo que al destinatario le interesa leer,
y ponerse en esa sintonía para evitar el autobombo por todos
lados y las notas estériles que no le importan a nadie...
Eso creo que es la base de todo”
Dafna Nudelman, sobre usabilidad y contenido.
Dafna es diseñadora gráfica y se especializa en indentidad online.

23. “Cosas que no pueden faltar: relevancia del contenido, incluir
material interactivo, utilizar links externos para ampliar las notas.
Evitar el contenido extenso. Dar consejos sobre la materia que se
está tratando. Incluír testimonios de referentes en el tema tratado.
Diagramar la jerarquía de la información”
Mariana Videla
Lic. en Comunicación Publiciatria e Institucional

24. ¿Preguntas?
¿Consultas?

25. ¡Gracias!
Dafne Berman
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