Formatos presentación Webinar

1. #CongresoSM
CÓMO HACER
UNA
PROPUESTA DE
SOCIAL MEDIA.
PABLO DI MEGLIO
@pablodimeglio

2. #CongresoSM
Parroquiales:
#

3. #CongresoSM
taller.interlat.co

4. #CongresoSM
roi.interlat.co

5. #CongresoSM
analitica.interlat.co

6. #CongresoSM
La presentación:
#

7. #CongresoSM
¿Por qué?
Una propuesta bien realizada
hace la diferencia.

8. #CongresoSM
¿Por qué?
Es algo que nunca
nos enseñan.

9. #CongresoSM
Aclaraciones…
Esto no es matemática.

10. #CongresoSM
Aclaraciones…
Esto es muy personal.

11. #CongresoSM
Lo más difícil…
¿El equilibrio justo?
Profundizar sin regalar
conocimiento.

12. #CongresoSM
Lo más difícil…
Que hable por sí sola.

13. #CongresoSM
Lo más difícil…
Hacer foco.

14. #CongresoSM
Lo más difícil…
Tiene que dar
ganas de leerla.

15. #CongresoSM
MANOS
A LA
OBRA

16. #CongresoSM
A continuación…
Una plantilla de propuesta.

17. #CongresoSM
PROPUESTA SOCIAL
MEDIA
Octubre 2013

18. #CongresoSM
1- Nosotros
2- Approach Estratégico
3- Diagnóstico
4- Oportunidades
5- Estrategia
6- Detalle de las Tácticas
8- El Equipo
5- Medición y Análisis
6- Inversión
AGEND
A

19. #CongresoSM
Somos una agencia diferente.
Pensamos en resultados de negocio.
No en Likes ni Comentarios.
Pensamos en tu cliente.
Porqué te compra. Que lo motiva.
Somos SOCIAL WISE.
NOSOTR
OS
SOCIAL
MEDIA
ANÁLISI
S
SEO SEM

20. #CongresoSM
Planificamos, desarrollamos y
ejecutamos estrategias digitales
para las siguientes empresas:
CLIENTE
S
CLIENT
E 1
CLIENT
E 2
CLIENT
E 3
CLIENT
E 4

21. #CongresoSM
Si la pregunta es “¿Tengo que hacer algo en Twitter?”
se está comenzando con el paso equivocado.
Antes que nada, se debe comprender el contexto del
mercado y la competencia, establecer la áreas de
oportunidades y planificar objetivos claros de negocio
para OILPOWER LUBRICANTES, un proceso similar a
cualquier iniciativa o proyecto de marketing.
APPROAC
H
ESTRATÉGI
CO

22. #CongresoSM
APPROAC
H
ESTRATÉGI
CO
Entender Analizar
Objetivos
Actuar
Medir y Optimizar

23. #CongresoSM
ENTENDER
Compañía:
Tiene una cuenta de
Facebook y Twitter que se
crearon y se abandonaron.
No hay contenido.
Se acaba de publicar un
sitio nuevo con venta en
líne para no recibe nada de
tráfico. No hay ventas.
Competidores:
Los competidores son
ELF, Móvil y TOTAL.
Las tres son grandes
marcas en el sector pero
no poseen estrategia
activa en redes sociales.

24. #CongresoSM
ENTENDER
Competidor 1
Los competidores de MARINELA tienen una presencia activa y consistente en las redes sociales.
En el caso de BO-KITAS de POZUELO posee una página de Facebook con más de 20.400 seguidores
dónde se postea contenido de forma regular y se motiva la participación de los usuarios a través de
concursos.
Además Galletas Pozuelo tiene un Fan Page con más de 17,000 seguidores:
http://www.facebook.com/bokitaspozuelo
http://www.facebook.com/galletaspozuelo

25. #CongresoSM
ENTENDER
Análisis Comparativo
Marca Competidor 1 Competidor 2
Facebook
Twitter
Tasa de
Interacción
Menciones
Y siempre una reflexión….no dejes los números sólos.

26. #CongresoSM
ANALIZAR
Oportunidad 1:
Los canales sociales deben entender a la audiencia
objetivo y ofrecer contenido que genere un
beneficio: que los entretenga.
No alcanza con que Facebook y Twitter sean un
catálogo de productos sino que hay que crear y
ofrecer mayor contenido al usuario.

27. #CongresoSM
OBJETIVO
S
1) Branding de la marca: generar visibilidad de marca y del
producto a través de contenido e iniciativas especiales.
2) Interacción con el público: utilizar los canales sociales de
la marca para desarrollar acciones y concursos que generen
mayor engagement y participación con los usuarios.
3) Generación de Leads: Ayudar a la generación de nuevos
prospectos calificados, con el menor costo posible. Incrementar
nuestra participación en en el público y audiencia objetivo.

28. #CongresoSM
PLAN DE
ACCIÓN
El ecosistema social se centrará en Facebook.
Será el centro de la experiencia.
Generar la participación de los usuarios a través de
contenido relevante y actividades.
Postear diariamente contenido relevante y evaluar las conversaciones
existentes en torno a la marca. Establecer dialogo con cada seguidor.
Canal complementario para subir contenido multimedia,
realizar iniciativas con video, etc.

29. #CongresoSM
PLAN DE
ACCIÓN
¿Qué queremos lograr?
Participación: Participación en iniciativas, concursos y regalos. Desarrollo de
contenido en Facebook para involucrar y propagar la audiencia de la marca.
Acciones: Compartir o Gustar. Queremos que nuestra comunidad
responda a nuestro contenido y nuestras propuesta. Lo que digan, hagan
o compartan son indicios de lo que estamos haciendo bien, y lo que no.
Suscripción: Construir audiencias. Seguidores en Twitter, Miembros en
Facebook y Suscriptores en YouTube. Cada nuevo miembro de nuestros
espacios será un nuevo representando de la marca.

30. #CongresoSM
PLAN DE
ACCIÓN
¿Cómo vamos a crecer?
Social Ads: Campañas segmentadas para atraer a los usuarios a los
canales sociales. Las campañas pueden utilizarse para promocionar
productos o iniciativas a lo largo del año.
Contenido diario: El contenido será fundamental para generar en las
redes sociales un espacio de intercambio y diálogo con la marca.
Iniciativas Integrales: Son aplicaciones con mayor desarrollo que invitan
al usuario a participar de forma activa. Estas aplicaciones no solo premian a
los usuarios sino que generan mayor alcance y viralización.

31. #CongresoSM
PLAN DE
ACCIÓN
¿Cuál será el contenido?
Para que un canal social se convierta en un espacio de interacción con los
usuarios se debe publicar contenido que a los usuarios le agrade, se debe
entender los temas de los cuáles ellos ya están hablando y optimizar el
mismo en base al feedback de los usuarios.

32. #CongresoSM
PLAN DE
ACCIÓN
El Equipo:
Contamos con un equipo integrado que posee el conocimiento para
planificar y ejecutar estrategias de marketing en redes sociales.
El Community Manager trabaja en conjunto con el equipo de Social Media y
Diseñadores para desarrollar estrategias eficientes e innovadoras.

33. #CongresoSM
PLAN DE
ACCIÓN
Tareas y Responsabilidades:
Creación de Contenido
▪ Publicación de Contenido en las Redes Sociales.
▪ Cosecha necesidades de usuarios para detectar oportunidades.
▪ Impulsar el conocimiento de la marca a través del contenido.
Integración con otras áreas
▪ Realiza contacto con Bloggers y personalidades influyentes.
▪ Integra las acciones de Marketing y Prensa en Redes Sociales.
Seguimiento y realización de reportes
▪ Coordinar la correcta medición de cada uno de los canales.
▪ Trackear la evolución y crecimiento de cada canal.
▪ Generación de reportes mensuales con oportunidades.
Moderación de los Canales
▪ Modera contenido generado por usuarios (comentarios, etc.)
▪ Responder a los usuarios (Twitter, Facebook y YouTube).
▪ Promueve la conversación y participación en los canales.

34. #CongresoSM
PLAN DE
ACCIÓN
Flujo de Publicaciones:
Para mantener activo a los canales sociales se debe
crear y publicar contenido relevante de forma constante.
Recomendaciones de cómo publicar en cada canal:
-Facebook: de dos a tres publicaciones diarias.
-Twitter: de 10 a 15 publicaciones por día.
-Blog: un artículo diario.
-Pinterest: un pin diario.
-YouTube: mínimo de un video semanales.

35. #CongresoSM
MEDICIÓN
¿Qué vamos a medir?
El trabajo de REPORTING consiste en medir con métricas claras e
indicadores de éxito tangibles el resultado de nuestras acciones.
Posicionamiento de Marca:
El conocimiento de marca que logramos gracias a las iniciativas ejecutadas.
Interacciones:
La habilidad para entender la interacción de los usuarios y sus acciones.
Potenciales Clientes:
Todo lo relacionado a la generación de tráfico al punto de venta.
Eficiencia:
El cálculo semanal de cuánto nos ha costado alcanzar cada una de las métricas.

36. #CongresoSM
MEDICIÓN
¿Cómo vamos a medir?
Ejemplo de tipo de reportes y entregas acordadas:
Panel de Control: tabla de métricas con actualización semanal.
Todos los Lunes antes de las 14hs.
Incluye métricas de todos los canales sociales.
Reporte Mensual: reporte en formato PPT.
Se entrega entre el octavo y el décimo día de cada mes.
Incluye métricas de todos los canales. Incluye análisis de contenido, análisis
cualitativo, optimizaciones propuestas, insights, próximos pasos, oportunidades.

37. #CongresoSM
INVERSIÓN: ¿Qué incluye?
Importante: la ampliación de estas tácticas se realizará en el momento que se firme el convenio de intención.
Trabajo en
Social Media
Trabajo en
Diseño y
Desarrollo
- Administración todos los canales sociales.
- Creación de contenido para los canales sociales.
- Publicación de contenido.
- Generación de tráfico al punto de ventas con acciones específicas.
- Entrega de reportes quincenales y mensuales.
-Trabajo de optimización del contenido visual para los canales sociales.
-Creación de piezas visuales y creativas a publicar.
-Diseño de los ADS para posibles campañas a realizar.

38. #CongresoSM
INVERSIÓN
Tarea Incluye Scope Costo
Mantenimiento Social Media
Facebook, Twitter, YouTube, Blog
y Pinterest. Incluye las tareas
descriptas en el slide anterior.
Community Manager Full Time.
Apoyo en horas de líder de Social Media.
Apoyo e horas de equipo de Creatividad y Diseño.
Todos los canales
sociales de la
empresa.
USD 2.000
(dólares
norteamericanos)
COSTO MENSUAL
Facebook Ads
Incluye el mantenimiento de la campaña y la
creación de los avisos (texto e imagen).
Inversión propuesta
por país.
Inversión sugerida:
Entre USD 2.000
y USD 3.000
Herramienta para Analitica y
Monitoreo de los canales.
Contratación de herramienta para poder dar
seguimiento a las métricas de los canales sociales
y realizar los reportes correspondientes.
Todos los canales
sociales de la
empresa.
USD 200
(dólares
norteamericanos)
COSTO MENSUAL

39. #CongresoSM
¡GRACIAS!
Pablo Di Meglio

40. #CongresoSM
Toma nota…
www.CMLATAM.co

41. #CongresoSM
www.interlat.co www.upb.edu.co www.cmlatam.co
¡Gracias!
Pablo Di Meglio
@pablodimeglio