El documento define WhatsApp como una aplicación de mensajería instantánea para teléfonos inteligentes. Explica que fue fundada en 2009 por Jan Koum y Brian Acton. Detalla algunas características como que el primer año es gratuito y luego hay un pago anual, que tiene chats privados pero no videollamadas, y que tiene más de 450 millones de usuarios. Finalmente, señala algunos usos comunes de WhatsApp como la mensajería gratuita ilimitada y la creación de grupos.