El documento describe algunas tecnologías y herramientas de la Web 2.0 como blogs, wikis, podcasting y YouTube, que permiten una mayor interacción entre usuarios y el desarrollo de redes sociales al abandonar la unidireccionalidad de Internet. También menciona agregadores de noticias como Bloglines y Google Reader, así como mundos virtuales como Second Life y servicios de microblogging como Twitter.