Este documento describe diferentes tipos de negocios virtuales como motores de búsqueda, correo electrónico, protocolo de transferencia de archivos (FTP), chat en tiempo real y mensajes instantáneos. Explica que los motores de búsqueda buscan archivos en servidores web, el correo electrónico permite enviar y recibir mensajes a través de sistemas electrónicos, FTP permite transferir archivos entre ordenadores, el chat en tiempo real permite debates entre dos o más personas y los mensajes instantáneos permiten comunicación en tiempo real similar a conversaciones.