La accesibilidad se refiere a la capacidad de una página web o aplicación para permitir que todos los usuarios, independientemente de discapacidades, accedan a sus contenidos sin dificultad. La usabilidad mide lo fácil, rápido y agradable que es utilizar una página web o aplicación teniendo en cuenta al usuario, la tarea y el contexto. Aunque relacionados, la accesibilidad se enfoca en vencer las discapacidades del usuario y la usabilidad mejora la experiencia general del usuario, pero ambos buscan facilitar el
2. ¿Qué es la accesibilidad? ¿Qué es la
usabilidad? ¿Son lo mismo? ¿Una contiene a
la otra? Sobre esta discusión podemos
encontrar cientos de artículos en Internet
con diferentes puntos de vista.
3. La Accesibilidad es la capacidad que posee
una web / aplicación para permitir que los
usuarios (independientemente de su nivel
de discapacidad física o tecnológica)
accedan a sus contenidos sin dificultad.
4. Paralelamente, la Usabilidad es una forma de
medir lo fácil, rápido y agradable que resulta
utilizar una web o servicio. Las mediciones se
consiguen con test de usabilidad que tienen en
cuenta tres aspectos fundamentalmente.
El tipo de usuario específico.
La tarea que se efectúa durante el periodo de
observación
El contexto en el que se da la interacción entre
usuario y aplicación.
5. En principio la usabilidad no es un concepto
que se aplique directamente al mundo de
los portales web, tiene más bien que ver con
todo aquel objeto útil o artefacto que es
utilizado por una persona para un fin. Como
definición intuitiva se podría decir que la
usabilidad es la característica de facilidad de
uso que tiene un artefacto para un usuario
según ciertas condiciones determinadas.
6. La usabilidad de los productos de software
constituye una característica vital que
puede llegar a marcar su éxito o su fracaso,
independientemente de que el programa
tenga una eficiencia interna satisfactoria. Es
con este tipo de software con el cual el
usuario demanda mayor facilidad de uso.
7. Desde el punto de vista conceptual ambos
términos buscan el mismo objetivo: que el
usuario pueda hacer mejor uso del software,
en este caso de las páginas web. La
accesibilidad intenta vencer las
discapacidades del usuario para acceder a la
información; mientras que la usabilidad
busca mejorar la experiencia del usuario al
usar las páginas web.
8. Resulta complicado encontrar una adecuada separación
entre ambos conceptos, porque existe una correlación
entre ambas. Un diseño accesible preparado para
personas, discapacitadas o no, debe ser usable.
Si existen dificultades en la navegación por una
inadecuada usabilidad de una página, el problema se
agravará para personas discapacitadas o que requieren
de alguna asistencia para usar la página web.
Una página cuyo menú sea poco usable presentará
importantes complicaciones para una persona que esté
en plenitud de sus facultades y que pueda utilizar un
“ratón”, pero su uso le resultará casi imposible a una
persona que tiene problemas físicos y debe utilizar un
licornio o un sistema de reconocimiento de voz.
9. La usabilidad también se ve beneficiada por
una buena accesibilidad. Una página
accesible está concebida principalmente
para aquellas personas que tienen
dificultades de acceso, lo que obliga en
primera instancia a realizar un esfuerzo
extra al diseñar la interfaz, la cual además
de ser rápida e intuitiva deberá disponer de
atajos que faciliten la navegación.
10. La accesibilidad sería entonces la capacidad
de una página web, o una aplicación, para
facilitarle a los usuarios
(independientemente de sus niveles de
discapacidad física o tecnológica) el acceso a
la misma y a sus contenidos. Y la usabilidad
sería una forma de medir lo fácil, rápido y
agradable que resulta utilizar dicha página
web o aplicación. Ambos conceptos
convergen en la búsqueda de la facilidad de
acceso y consulta, por parte de los usuarios,
a una página web o a una aplicación.
11. * Utilizar los estándares web. Ya sea HTML 4.01 o
XHTML 1.0 asegúrese de que su página es válida
según su doctype. Es recomendable usar los
validadores de la w3c.
* No cargue innecesariamente la página de imágenes
solo por hacerla vistosa. Cuanto más tarde en cargar,
primero se cansará el usuario. Además un exceso de
imágenes puede provocar que los robots de
búsqueda no logren indexar correctamente tu
contenido (sobre todo sin textos alternativos o
descripciones largas).
12. * No use tablas para maquetar, pero úselas para datos
tabulares. Si va a diseñar, use capas, pero si va a
listar unos resultados use tablas. Hay que acabar con
la falsa creencia de que no se pueden usar tablas en
general. Esto solo debe afectar a la maquetación.
* Use CSS para diferenciar presentación de contenido,
y siempre que pueda utilizar medidas y unidades
absolutas para que sea adaptable a distintas
resoluciones.
* Aunque el diseño es cosa de gustos, asegúrese que el
tipo de letra, el color de fondo y el color de la letra
en conjunto permiten una lectura cómoda y sin
esfuerzo. No por ser más visible es más legible.