1. Sistema de Aprobación de Créditos (SAC) División Crédito & Ahorro Staff de Procesos Abril 2011

2. Sistema de Aprobación de Créditos (SAC) PROGRAMA: 1.- Conocer Objetivos 2.- Conocer Aplicación 3.- Flujo de Operación 4.- Caso Práctico

3. Sistema de Aprobación de Créditos (SAC) 1.-OBJETIVOS Otorgar visibilidad y trazabilidad a las solicitudes de crédito, durante todo el proceso de evaluación y aprobación. De esta manera, cada persona que genere una solicitud podrá saber en todo momento, y en tiempo real, el status de su transacción con sólo consultarlo en el sistema. Reemplazar el actual proceso de evaluación por lotes asociado al Comité de Crédito, por un flujo continuo que se gatillará cada vez que se genere una solicitud específica. Con esto, se pretenden optimizar los tiempos de respuesta a los clientes finales. 3. Optimizar el trabajo de las distintas áreas, eliminando tareas de redigitacióndel crédito luego de que éstos sean aprobados por el Comité respectivo. 4. Contar con información de gestión relativa al proceso de evaluación y aprobación de créditos, de manera de conocer objetivamente las actividades que puedan generar “cuellos de botella”, de forma de tomar las medidas necesarias para actuar en forma oportuna. 5. Generar un repositorio digital permanente de las solicitudes de crédito y sus documentos asociados, el cual estará disponible para consulta no sólo durante la etapa de aprobación del crédito, sino que durante toda la “vida” de la operación. Con esto se podrá mitigar el costo y tiempo invertido en la búsqueda de documentos físicos para procesos tales como auditorías, reclamos, entre otros. 6. Incorporar mayor seguridad en el proceso de evaluación, asegurando que sólo se pueda cursar un crédito bajo las condiciones exactas por las que fue aprobado por las instancias correspondientes. En síntesis, se espera que la operación de este nuevo sistema permita a la Caja agilizar el proceso de otorgamiento de créditos, asegurando adecuados tiempos de respuesta a los clientes finales, además de permitir la generación de ahorros internos de recursos.

4. Sistema de Aprobación de Créditos (SAC) 2.- Conociendo la aplicación 1.- El Sistema de Aprobación de Créditos (SAC) es un WorkFlow desarrollado en ambiente WEB, por lo tanto, requiere de que los ejecutivos de atención orientados al crédito, cuenten con conexión a internet. http://certificacion.servibanca.cl/AppBizFlowWFLaAraucana/Login.aspx 2.- Complementa al actual sistema del AS-400, al proporcionar información de las instancias en que se encuentra una solicitud de crédito ingresada al sistema. 3.- Optimiza el proceso de aprobación de Errores que se realiza en ambiente AS-400. 4.- Mantendrá informado a los participantes del flujo a través de correo. 5.- Permite acceder incluso a ejecutivos que no intervienen en la evaluación y otorgamiento del crédito. 6.- Permite consultar las operaciones que no requieren autorización.

5. Sistema de Aprobación de Créditos (SAC) FLUJO DE OPERACIÓN : Aprueba o Rechaza : Solicita Autorización de Errores

6. Sistema de Aprobación de Créditos (SAC) 3.- Caso Práctico Favor su atención: 1.- Acceder a la dirección WEB 2.- Habilitar AS-400 Testdesa

7. Sistema de Aprobación de Créditos (SAC) División Crédito & Ahorro Staff de Procesos Abril 2011