Planning Study Guide_Updated_05132020_ONLINE_es_LA.pdf

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Glosario
PLANIFI-
CACIÓN DE
MEDIOS
Guía de estudio para el
examen de profesional
Versión de enero de 2020

2
Glosario
Información general 3
Glosario 4
El valor de Facebook 16
Tipos de compra de campaña 18
Objetivos de la campaña 21
Públicos de las campañas 35
Pujas y presupuestos 42
Contenido estratégico 51
Medición e informes 55
Preguntas de estudio 61
Respuestas 65
Índice

3
Glosario
La certificación te ayuda a destacarte en tu campo.
La certificación de Facebook Blueprint reconoce la competencia de
nivel avanzado con Facebook, Instagram y Messenger, lo que te permite
demostrar tu aptitud profesional.
Esta certificación es el mayor nivel de acreditación que la plataforma
ofrece en el marco del marketing digital.
Prepárate para impulsar tu currículum, credibilidad y
carrera profesional.
Este documento te ayudará a prepararte para el examen de
profesional en compra de medios certificado por Facebook, el cual
mide tu competencia en el diseño de una estrategia de marketing
de Facebook integral que concuerde con los objetivos comerciales y
complemente un plan de marketing holístico.
Información general
Visita el sitio web de los exámenes de certificación de
Facebook para obtener más información.
Consulta la página de preguntas frecuentes sobre la
certificación para obtener respuestas.

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Glosario
Acrónimo Término Definición
Activo
Cuenta, herramienta, contenido u origen de datos que posee un negocio y
que usa para promocionar, anunciar o medir su rendimiento comercial en
Facebook.
CRM
Administración de relaciones con los
clientes
Un tipo de herramienta que permite a los negocios administrar información
de contacto e interacciones a lo largo del ciclo de vida del cliente.
Administrador de anuncios
Una interfaz donde puedes ver todos tus anuncios, conjuntos de anuncios y
campañas, hacer cambios en ellos y acceder a informes de rendimiento.
Alcance (objetivo de campaña)
Una opción de objetivo de campaña en el administrador de anuncios.
Selecciona el alcance como objetivo de campaña si quieres maximizar la
cantidad de personas a las que se mostrará tu anuncio y la frecuencia con la
que se hará.
Alcance y frecuencia (tipo de compra)
Un tipo de compra de anuncio que te permite llegar a una cantidad
establecida de personas dentro de un público objetivo, con una frecuencia
determinada y a un precio fijo.
Anuncio Un contenido promocional.
Anuncio dinámico
Un tipo de anuncio que muestra varios productos diferentes a un público
y elige el más relevante de todos para mostrar a cada miembro de ese
público.
Anuncios dinámicos para públicos
amplios
Anuncios dinámicos que te ayudan a expandir tu público objetivo en lugar
de dirigirte a las personas que ya visitaron tu sitio web, lo exploraron e
hicieron compras en él.
Aprendizaje automático
Una disciplina que se vale de la ciencia, la información y código informático
para predecir de forma automática ciertos resultados según patrones
detectados que no están explícitamente programados.
Artículos instantáneos
Una función de Facebook que proporciona artículos interactivos con
formato enriquecido que puedes crear y publicar en Facebook.
Atribución
También conocida como “atribución de Facebook”, es una solución de
medición de Facebook que te permite ver qué plataforma, canal, dispositivo,
anuncio o contenido debería recibir crédito por una conversión.
Audience Network
Una red de editores de apps para celulares que Facebook aprobó para
mostrar anuncios de Facebook en sus apps.
Aumento de conversiones
Un producto que usa ensayos controlados aleatorios (RCT) para medir la
cantidad de conversiones incrementales que ocurren como resultado de los
anuncios de Facebook.

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Glosario
Bandeja de entrada
Una función de Facebook que se usa para administrar mensajes,
comentarios, transmisiones, respuestas automáticas y otras funciones de
comunicación directa.
Campaña
Un anuncio o conjunto de anuncios que se crean en torno a un tema o
conjunto de atributos y que una plataforma publicitaria entrega a un público
determinado.
Catálogo
Un activo comercial que se usa para almacenar y administrar el inventario
que los negocios desean anunciar o promocionar en los productos de
Facebook.
Clics Una métrica que indica la cantidad de veces que se hizo clic en un objetivo.
Colección (formato de anuncio)
Un conjunto o una agrupación de artículos promocionales que se pueden
pedir de manera sistemática.
Combinación de medios Los métodos y canales que usas para cumplir tus objetivos publicitarios.
Conjunto de anuncios
Un grupo de anuncios que tienen el mismo presupuesto total o diario,
programación, tipo de puja, información de puja e información de
segmentación.
Conjunto de eventos offline
Información recopilada sobre eventos offline para un negocio. Un anunciante
crea un conjunto de eventos offline en el administrador de eventos offline
(en el administrador de anuncios) y, luego, puede importar información a
dicho conjunto.
Contenido (parámetro)
Un parámetro incluido con los eventos para medir información adicional
sobre el producto o servicio con el que interactúan las personas en tu app o
sitio web.
Contenido dinámico
Un proceso mediante el cual proporcionas todos tus activos de contenido
para anuncios a Facebook, que luego comparamos automáticamente con el
público adecuado.
Control de costo
El importe que estás dispuesto a pagar por evento de optimización. El
control de costo ayuda a Facebook a gastar tu presupuesto en los eventos de
optimización que más se correspondan con tus objetivos. También le indica
a Facebook que deje de entregar anuncios si seguir entregándolos supera el
control de costo.
Control de puja
Importe máximo de una puja que proporcionas para que Facebook decida en
qué resultados debe gastar el presupuesto.
Controles para anunciantes
Un componente de la entrega de anuncios que te permite modificar entradas
para mejorar el rendimiento de tus anuncios.
Conversión personalizada
Objeto de medición creado al aplicar reglas a eventos existentes y que se usa
para registrar resultados de anuncios únicos.

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Glosario
Conversiones (objetivo de campaña)
Selecciona las conversiones como objetivo de campaña si quieres impulsar
acciones valiosas en tu sitio web, tu app, Messenger o WhatsApp.
Conversiones offline
Te permiten medir la capacidad de tus anuncios de Facebook para generar
conversiones offline, como compras en tus tiendas, pedidos por teléfono,
reservas y más.
Costo objetivo
Una estrategia de puja que te permite priorizar la obtención de un costo
estable por evento de optimización. Facebook intentará mantener los costos
lo más cerca posible del importe que indicaste.
CPA Costo por acción
También se conoce como “costo por captación”. El CPA es el costo que
percibes cada vez que se realiza una acción a causa de un anuncio.
CPC Costo por clic El costo por cada vez que se hace clic en un anuncio.
CPI Costo por impresión El costo por cada persona que ve tu anuncio.
CPM Costo por mil impresiones
El costo promedio que pagaste por 1.000impresiones de tu anuncio, o los
ingresos promedio que recibiste por 1.000impresiones de un anuncio en tus
apps o sitios web.
Distribución de ubicaciones (planificador
de campañas)
Un gráfico disponible en el planificador de campañas que muestra el
porcentaje de personas que se prevé que verá tu anuncio organizado por
ubicación.
Editar ubicación
También conocida como “ubicaciones manuales”, la opción “Editar
ubicación” del administrador de anuncios te permite elegir, entre todos los
productos de Facebook, dónde quieres que aparezcan tus anuncios.
Efecto desglose
Un resultado del sistema de frecuencia de Facebook que parece adjudicar
impresiones a conjuntos de anuncios, ubicaciones o anuncios con bajo
rendimiento. En realidad, el sistema está diseñado para maximizar el número
de resultados de la campaña en función de la optimización del conjunto de
anuncios elegida.
Entrega acelerada
Un método de entrega que muestra un anuncio a la mayor cantidad de
personas posible en un período breve.
Entrega de anuncios
Un proceso a través del cual declaras el precio máximo que estás dispuesto a
pagar por un clic, una impresión o una conversión.
Entrega estándar
Una opción de entrega de anuncios que te ayuda a gastar tu presupuesto de
forma uniforme durante tus campañas.
Entrega programada Consulta la definición de “Franjas del día”.

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Glosario
Entrega secuencial
Una opción de entrega de anuncios para el tipo de compra “alcance y
frecuencia” que te permite mostrar tus anuncios en un orden o secuencia
particulares.
Estadísticas de Facebook IQ
La información recopilada sobre las ventas, los ingresos y el alcance entre los
clientes de un negocio en Facebook e Instagram.
Estrategia de puja
En el administrador de anuncios y los informes, una configuración
que seleccionas para que Facebook pueda determinar cómo gastar tu
presupuesto según los objetivos de la campaña.
Estudio de celda única
Un estudio con un solo grupo de prueba, en el que al grupoA se le muestra
un anuncio y al grupoB no se le muestra ninguno.
Estudio de múltiples celdas
Un estudio con varios grupos de prueba, en el que al grupoA se le muestra
un anuncio, al grupoB se le muestra otro distinto, y al grupoC no se le
muestra ninguno.
Evento
Una acción registrada que una persona realiza en tu sitio web, tu app u
offline, que suele usarse para registrar y medir el rendimiento de un anuncio.
Evento de la app
Una acción registrada que una persona realiza en tu app, que suele usarse
para registrar y medir el rendimiento de un anuncio.
Evento estándar Una acción registrada que Facebook define previamente.
Evento offline
Una acción registrada ocurre “fuera de internet”. Los eventos offline pueden
ser visitas en el negocio, clientes potenciales, llamadas de ventas, compras en
la tienda, actividad en sitios de terceros (como eBay) y más.
Evento personalizado
Una acción registrada que indicas según una acción específica que quieres
que las personas realicen en tu sitio web, tu app u offline.
Eventos automáticos
Al aplicarse a orígenes de datos, como el píxel o el SDK, los eventos
automáticos son una función que automáticamente tiene en cuenta los
eventos en tu app o sitio web.
Experiencia instantánea (formato de
anuncio)
Una página de destino intersticial que se carga cuando alguien toca un
anuncio en Facebook o Instagram. Solo se puede usar en celulares y
dispositivos móviles.
Fase de aprendizaje
En el administrador de anuncios, un período durante el cual el sistema de
entrega recopila información para optimizar la entrega de anuncios. Este
término hace referencia al aprendizaje automático de nuestro sistema, no a
tu aprendizaje.
Feed
Una secuencia de publicaciones o actualizaciones en un servicio de medios
sociales.

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Glosario
Formato de anuncio
El diseño de un anuncio, que determina el aspecto del anuncio y la cantidad
de imágenes o videos que tendrá.
Franjas del día
También conocida como “entrega de anuncios programada”, esta opción
de entrega de anuncios te permite indicar en qué horario o qué días de la
semana se deberían mostrar tus anuncios.
Frecuencia de la puja
Tipo de frecuencia que modifica tu puja o decide en qué subastas participar
según el presupuesto y el tiempo restantes del conjunto de anuncios.
Frecuencia del presupuesto
Tipo de frecuencia que nos permite aumentar el gasto de tu presupuesto si
hay posibilidades de obtener muchos eventos de optimización con costos
acordes a tu estrategia de puja.
Generación de clientes potenciales
(objetivo de campaña)
Selecciona la generación de clientes potenciales como objetivo de campaña
si quieres conseguir clientes potenciales para tu negocio.
GRP Gross Rating Point
Unidad de medida del tamaño del público para anuncios en televisión,
según Nielsen. Se usa para medir la exposición a uno o más programas
o comerciales, sin tener en cuenta los casos en que se muestra la misma
publicidad a las personas.
Grupo de control
El grupo de personas “no expuesto” en un estudio para el que los factores
de la prueba no están influenciados. Se usa como punto de referencia para
medir el efecto de la prueba.
Grupo de prueba
El grupo de personas “expuesto” en un estudio para el que los factores de la
prueba están influenciados.
Identificador de contenido (parámetro)
Un parámetro incluido en los eventos para medir información adicional
sobre el identificador del producto o servicio con el que interactúan las
personas en tu app o sitio web.
Identificadores del catálogo de
productos (parámetro)
Un parámetro que se registra junto con los eventos para transferir
información adicional sobre el inventario con el que interactúan las personas
en tu app o sitio web.
KPI Indicador de rendimiento clave Medición para evaluar el éxito de una campaña o un anuncio.
Informe publicitario
Un informe que se crea y administra en el administrador de anuncios e indica
el rendimiento de un conjunto de anuncios.
Instalación de la app (objetivo de
campaña)
Selecciona la instalación de la app como objetivo de campaña si quieres que tu
anuncio dirija a más personas a la tienda de apps para que descarguen tu app.
Integración de la API
Integración directa desde tu sistema de clientes a Facebook para obtener
una cobertura en tiempo real de la actividad offline de tu negocio.

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Glosario
Interacción (objetivo de campaña)
Selecciona la interacción como objetivo de campaña si quieres lograr que las
personas indiquen que les gusta tu página, interactúen con tu publicación o
respondan a tu evento.
API Interfaz de programación de apps Define cómo se comunican los componentes de software.
Intervalo de atribución
El período durante el cual se puede asignar crédito de conversiones a un
anuncio en particular.
Límite de costo
Una estrategia de puja que te permite definir un costo promedio máximo por
evento de optimización para un conjunto de anuncios.
Límite de puja
Una estrategia de puja que te permite definir una puja máxima que Facebook
puede usar en cada subasta.
CTA Llamada a la acción
Un método publicitario que fomenta una respuesta directa de las personas al
impulsar una acción específica.
Marketplace
Una plataforma especializada de Facebook para que las personas compren y
vendan a otras personas.
Medición basada en las personas
Se trata de usar personas reales, en lugar de cookies o métricas
representativas únicamente, para medir la efectividad de tu anuncio.
Mejora de la marca
También conocida como “afinidad de marca”, es una métrica que te
brinda estadísticas sobre las actitudes de las personas hacia tu marca y el
reconocimiento de marca.
Menor costo
Una estrategia de puja que prioriza gastar todo tu presupuesto. Te permite
controlar costos solamente mediante la definición de un presupuesto.
Mensaje publicitario
Un tipo de anuncio de Messenger en la interfaz de anuncios. Este tipo de
anuncio te permite enviar mensajes a personas en Messenger que ya hayan
entablado una conversación con tu negocio en esta app.
Mensajería
Un método de comunicación en WhatsApp y Messenger en el que se usa
texto escrito.
Mensajes (objetivo de campaña)
Selecciona los mensajes como objetivo de campaña si quieres iniciar o
retomar conversaciones con tus clientes en Messenger.

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Glosario
Messenger La app de mensajería de Facebook.
Métricas de éxito Mediciones que usas para determinar el éxito de tu campaña.
Métricas representativas
Una medida aproximada de información que se usa cuando no hay
información directa y concreta disponible.
Modelo de atribución
La lógica que determina cómo se asigna crédito por una conversión a los
puntos de contacto. La lógica del modelo de atribución puede basarse en
una regla, un conjunto de reglas o un modelo estadístico.
Modelo de atribución basado en reglas
Una herramienta que te permite seleccionar la regla que determinará cómo
se deberían atribuir las conversiones a cada punto de contacto en la ruta de
conversión del cliente.
Modelo de atribución de interacción
múltiple
Un modelo de atribución basado en reglas que te permite asignar crédito a
varios puntos de contacto en la ruta de conversión del consumidor.
Modelo de atribución de interacción
única
Un modelo de atribución basado en reglas que te permite asignar crédito a
un punto de contacto en la ruta de conversión del consumidor.
Modelo de atribución estadístico
Una herramienta que te permite ver información histórica para determinar
cómo se deberían atribuir las conversiones.
Nivel de la campaña (administrador de
anuncios)
En el administrador de anuncios, el nivel de la campaña es la etapa del
proceso de creación de una campaña en la que creas un anuncio o serie de
anuncios relacionados con un solo tema o conjunto de características.
Nivel del anuncio (administrador de
anuncios)
En el administrador de anuncios, el nivel del anuncio es la etapa en el proceso
de creación de una campaña en la que creas anuncios individuales.
Nivel del conjunto de anuncios
(administrador de anuncios)
En el administrador de anuncios, el nivel del conjunto de anuncios es la
etapa del proceso de creación de una campaña en la que creas conjuntos de
anuncios.
Objetivo de campaña
El primer nivel del sistema de anuncios de Facebook, conformado por
anuncios y conjuntos de anuncios, donde estableces los objetivos de tu
campaña.
Optimización de la entrega de anuncios
El sistema de entrega que usa Facebook para determinar qué resultados
deseas obtener según el objetivo, la optimización y cualquier otra señal fuera
del sitio proporcionada en la configuración del anuncio.
CBO
Optimización del presupuesto de la
campaña (administrador de anuncios)
Una configuración en el administrador de anuncios que permite que
Facebook distribuya tu gasto en los conjuntos de anuncios de tu campaña
para obtener el mejor rendimiento general.

12
Glosario
Optimización dinámica del idioma
Este tipo de optimización te permite crear varios conjuntos de anuncios
para cada idioma y aplicar una segmentación particular si anuncias en varios
mercados o en un mercado con varios idiomas.
Origen de datos
Una herramienta, conexión, fragmento de código u otro objeto que
recopila información, como el píxel de Facebook, el SDK de Facebook y las
conversiones offline. La información se puede usar para medición y análisis
más adelante.
Parámetro
Un modificador o valor personalizado que se asigna a un evento con el fin de
agregar información contextual para medición.
Personalización de activos
Una función en el administrador de anuncios mediante la cual puedes
proporcionar varios activos, y luego, durante la entrega, se decide qué activo
se entregará.
Píxel de Facebook
Un fragmento de código instalado en tu sitio web que registra eventos en
dicho sitio.
Planificador de campañas
Una herramienta de Facebook que te permite crear y comparar diferentes
versiones de un plan de campaña.
CTR Porcentaje de clics
Cantidad de veces en que se hace clic en un enlace o página web en
comparación con la cantidad de veces que se muestra ese enlace o página.
Porcentajes estimados de acciones
Un valor calculado que se determina por la probabilidad de que tu anuncio
genere el resultado que deseas después de habérselo mostrado a una
persona.
Presentación (formato de anuncio)
Un tipo de video que se crea usando imágenes fijas o videos y puede
contener música.
Presupuesto (administrador de
anuncios)
Una configuración que usas para indicarle a Facebook el importe máximo
que estás dispuesto a gastar en cada conjunto de anuncios de una campaña.
Productos de Facebook
Funciones, apps, tecnologías, software, productos o servicios que ofrece
FacebookInc. o Facebook Ireland Limited de acuerdo con nuestra Política de
datos.
Prueba A/B
Las pruebas A/B te permiten llevar a cabo un experimento controlado donde
se comparan varios conjuntos de anuncios para descubrir cuál tiene el mejor
rendimiento.
Pruebas y resultados
Una herramienta en el administrador de anuncios que te ayuda a realizar
pruebas en relación con tus anuncios y aprender a partir de los resultados.

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Glosario
Público personalizado
Grupo de personas creado mediante una función publicitaria de Facebook
que te permite encontrar públicos existentes entre las personas que están en
Facebook.
Público personalizado de interacción
También conocido como “público personalizado de Facebook”, se trata de
un grupo de personas con probabilidades de interactuar con tu anuncio
según las personas que previamente interactuaron con tu contenido en los
productos de Facebook.
Público similar
Grupo de personas similares a un público existente, que te permite dirigir un
anuncio a personas que “se parecen” a tus clientes consolidados.
Público similar basado en valores El grupo de personas que más se parece a tus clientes de mayor valor.
Públicos principales
Una opción de segmentación predeterminada que te permite dirigir tus
anuncios a personas según datos demográficos, ubicación, intereses y
comportamientos.
Públicos similares internacionales
También conocidos como “públicos similares de varios países”, se trata de un
público similar que se extiende más allá de la frontera de un país.
Puja El precio del resultado para el que estás optimizando.
Puja del anunciante El importe que pujas en una subasta de anuncios.
POS Punto de venta El momento en que se completa una venta al por menor.
Reconocimiento de marca (objetivo de
campaña)
Selecciona el reconocimiento de marca como objetivo de campaña si quieres
que las personas recuerden y reconozcan la marca después de haber visto tu
anuncio.
Reproducciones Acción de ver un video, normalmente durante un plazo específico.
Reproducciones de video (objetivo de
campaña)
Selecciona las reproducciones de video como objetivo de campaña si quieres
lograr que las personas vean tu video.
Respuesta directa
Publicidad prevista para generar una acción inmediata (normalmente
relacionada con actividades de comercio electrónico), como registrarte,
comprar un producto o instalar una app para celulares.
Retargeting
Un enfoque publicitario que te permite volver a dirigirte a personas que ya
viste, con las que ya interactuaste o que ya realizaron una acción en tu sitio
web, app o negocio físico.

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Glosario
Ruta de conversión
En la interfaz de atribución de Facebook, la secuencia de puntos de contacto
que genera una sola conversión.
Saturación del contenido
Ocurre cuando el rendimiento de tu anuncio se ve afectado debido a la
sobreexposición.
SDK de Facebook Un fragmento de código instalado en tu app que registra eventos de la app.
Secuencia (formato de anuncio)
Contenido promocional que muestra varias imágenes o videos que se
desplazan de izquierda a derecha.
Segmentación Proceso que consiste en definir un público para tus anuncios.
Segmentación amplia
Tipo de segmentación que eliges cuando confías mayormente en el sistema
de entrega de Facebook para encontrar a las personas más adecuadas para
mostrar tus anuncios.
Sistema de frecuencia
Un componente de la entrega de anuncios mediante el que Facebook intenta
medir y proyectar la fecha de finalización de una campaña hasta la cual
tiene tiempo para gastar tu presupuesto de la manera más uniforme posible
durante el tiempo en que tu conjunto de anuncios está en circulación.
FMP Socio de marketing de Facebook
Empresa de terceros que usa la API de anuncios de Facebook para
desarrollar sus propias herramientas personalizadas.
Soluciones de terceros
Las herramientas de empresas que no son propiedad de Facebook que
ayudan a simplificar el desarrollo de tus campañas publicitarias.
Soluciones propias
Herramientas de Facebook (como el administrador comercial) que ayudan a
simplificar el desarrollo de tus campañas publicitarias.
Stories
Una función de Facebook que permite a las personas publicar fotos y videos
casuales que se unen para crear una sola unidad de contenido que está
disponible durante 24horas.
Subasta (tipo de compra)
Un tipo de compra de anuncios mediante el cual decides que te gustaría
participar en una subasta de anuncios.
Subasta de anuncios
Un componente de la entrega de anuncios a través del cual declaras el
precio máximo que estás dispuesto a pagar por un clic, una impresión o una
conversión.
TRP Target rating point (tipo de compra)
Un tipo de compra de anuncios que te permite planificar y comprar
campañas de video usando los target rating points (TRP) verificados por
Nielsen en Facebook e Instagram.

15
Glosario
Tipo de compra
Una herramienta que permite que varias personas administren páginas,
cuentas publicitarias y apps, y accedan a ellas, usando sus credenciales de
inicio de sesión personales de Facebook, sin mezclar su perfil personal con
los activos comerciales.
Tipo de contenido (parámetro)
sobre el tipo de producto o servicio con el que interactúan las personas en
tu app o sitio web.
Tráfico (objetivo de campaña)
Selecciona el tráfico como objetivo de campaña si quieres dirigir a las
personas de Facebook a una URL.
Tráfico en el negocio (objetivo de
campaña)
Selecciona el tráfico en el negocio como objetivo de campaña si deseas
dirigir a las personas a tus tiendas físicas.
Ubicación
Lugar donde puedes mostrar un anuncio en un sitio web o una app, como la
sección de noticias, Instagram Stories o la bandeja de entrada de Messenger.
Ubicaciones automáticas
Una opción que seleccionas cuando subes contenido de un anuncio al
administrador de anuncios que permite que Facebook entregue tu anuncio
automáticamente en la plataforma más efectiva.
Valor (parámetro)
sobre el valor del inventario con el que interactúan las personas en tu app o
sitio web.
Valor a largo plazo
La medida del valor total (por ejemplo, compras totales) que se atribuye a un
grupo de clientes mediante el uso de una app de un desarrollador externo.
Valor del usuario
Un valor calculado que se determina por la calidad de tu anuncio y por la
relevancia de tu anuncio para la persona seleccionada.
Ventas del catálogo (objetivo de
campaña)
Selecciona las ventas del catálogo como objetivo de campaña si quieres
llegar a tu público objetivo con productos relevantes de tu catálogo online
de forma automatizada.
Videos instream
Una función de Facebook que te permite mostrar anuncios antes o después
de un video, o durante este.
Videos sugeridos
Una función que recomienda videos a las personas mientras están en
Facebook.

16
Glosario
EL VALOR DE
FACEBOOK

17
El valor de Facebook
Encuentra clientes en las plataformas donde a todo el mundo
le encanta conectarse
Más de 2.000millones de personas usan productos de Facebook en todo el mundo.1
Las personas usan
Facebook para crear conexiones y descubrir cosas que les interesan. La publicidad en Facebook es un
medio para hacerte notar, encontrar clientes nuevos y consolidar relaciones duraderas. Con nuestras
eficaces herramientas de selección de público, puedes mostrar anuncios a las personas adecuadas para tu
negocio.
Productos de Facebook
Los productos de Facebook te permiten anunciar tu negocio. Puedes usar una o varias apps y servicios de
Facebook para maximizar o personalizar tu alcance. Los productos de Facebook son:
· Facebook
· Instagram
· Messenger
· Audience Network
Puedes elegir en cuál de estas plataformas es mejor hacer anuncios para alcanzar tus objetivos
comerciales.
Fuente: 1) Datos de Facebook, Facebook para empresas, julio de 2019,
https://www.facebook.com/business/marketing/facebook.

18
Glosario
TIPOS DE COMPRA
DE CAMPAÑA

19
Tipos de compra de campaña
Subasta frente a alcance y frecuencia
Subasta Alcance y frecuencia
Controles de
frecuencia
Permite un límite de frecuencia flexible solo para
los objetivos de alcance y reconocimiento de
marca.
Permite un límite de frecuencia flexible para cualquier
objetivo seleccionado.
Controles de
entrega
Entrega estándar únicamente. Facebook
identificará automáticamente el anuncio con
mayor rendimiento y le dará prioridad dentro de
un conjunto.
Ofrece opciones de entrega secuencial o programada
(controlar la fecha y el orden en que las personas ven los
anuncios), además de entrega estándar.
Previsibilidad
No ofrece predicciones para el alcance general
(solo para el alcance diario).
Predicción para el alcance general.
Precios
En función de las condiciones del mercado, los
precios fluctuarán durante la subasta. Compites
con tu puja.
Fija el CPM que pagarás por las impresiones. El sistema
puja por ti.
Franjas del día
Puedes programar los anuncios para que
aparezcan en diferentes horas del día o en distintos
días de la semana.
Puedes programar los anuncios para que aparezcan solo
durante una parte del día, pero no puedes variar esta
selección en función del día de la semana. Longitud de
campaña mínima de 24horas.
Optimización
Optimiza únicamente para alcanzar el objetivo (por
ejemplo, reconocimiento de marca).
Optimiza de manera dinámica entre el objetivo y las
impresiones.
Segmentación
Los públicos pueden ser de varios países o
reducidos, y puedes excluir a los públicos
dinámicos.
Solo puedes dirigirte a un país a la vez (no menos de
200.000personas) y no puedes excluir públicos dinámicos.
Facebook ofrece tres formas para comprar anuncios
Un tipo de compra es el método por el cual pagas
y segmentas anuncios en tus campañas. En el
administrador de anuncios, el tipo de compra se
determina según la campaña. Ya sea que lances una
nueva marca o quieras dar a conocer el próximo
estreno de una película, es importante que evalúes
qué tipo de compra cumple mejor con los objetivos
comerciales de la campaña.
Cuando configuras tus campañas publicitarias, puedes
seleccionar uno de estos tres tipos de compra:
· Subasta
· Alcance y frecuencia
· Target rating point (TRP)
El tipo de compra es el primer elemento de la
estructura de campañas que determinas, así que la
mayor parte del rendimiento de tus anuncios dependerá
de que elijas la opción que mejor se adapte a tu
presupuesto, tu calendario o tus objetivos comerciales.
Compra de subasta
Este tipo de compra ofrece más opciones, eficiencia
y flexibilidad con resultados menos previsibles. Se
pueden incluir anuncios en Facebook, Instagram,
Messenger y AudienceNetwork. Se recomienda que las
campañas publicadas en Facebook o Instagram usen el
tipo de compra “subasta”.
Compra de alcance y frecuencia
Este tipo de compra te permite planificar y comprar
campañas con antelación, con una entrega de anuncios
previsible y un mayor control sobre la configuración de
frecuencia.

20
Tipos de compra de campaña
Compra de TRP
La compra de TRP está limitada únicamente a
campañas que cumplen con los requisitos. TRP es un
tipo de compra que te permite ampliar, aumentar y
complementar tus campañas de televisión en Facebook
e Instagram. Con TRP, puedes planificar y comprar
campañas de video mediante el uso de TRP verificados
por Nielsen, como televisión y otros canales de video
online. De esta forma, tu anuncio se optimizará teniendo
en cuenta la entrega al público objetivo según los
criterios de Nielsen, de acuerdo con tu público objetivo.
Con TRP, puedes hacer lo siguiente:
· Medir las impresiones como un porcentaje de
la población objetivo.
· Comprar anuncios con video del mismo modo
y en la misma divisa en que compras anuncios
de Facebook e Instagram.
* Mediante el objetivo de alcance, algunas cuentas también pueden controlar la frecuencia con el reconocimiento de marca y las reproducciones de video.
** TRP no está disponible en todos los países.
Subasta
Puja por acciones o impresiones
del público mediante una serie de
herramientas de control de costo
· Precios y disponibilidad en
tiempo real
· Más opciones de objetivos
· *Controla la frecuencia
Alcance y frecuencia
Paga un precio fijo para llegar al
público de manera predecible
· Compra hasta 6meses por
adelantado
· Controla la frecuencia
· Público mínimo de
200.000personas
Target ratings points
Compra impresiones del público
objetivo verificadas por Nielsen
para una campaña específica con
un precio establecido
· Compra hasta seis meses por
adelantado
· Requisitos de gasto mínimo
Cómo comprar
y qué estás
comprando
Cómo funciona

21
Glosario
OBJETIVOS
DE CAMPAÑA

22
Objetivos de la campaña
Estructura de la campaña
Antes de elegir el objetivo de campaña, es fundamental
que conozcas la estructura de las campañas de
Facebook. Un anuncio de Facebook necesita tres partes
para poder publicarse: una campaña, un conjunto de
anuncios y un anuncio. Todas estas partes conforman
lo que se denomina la “estructura de la campaña”.
Saber cómo funcionan entre sí ayudará a mostrar
los anuncios de la forma que quieras y a llegar a las
personas adecuadas.
Campaña
Una campaña contiene uno o varios conjuntos de
anuncios y anuncios. Las campañas te permiten medir
fácilmente el rendimiento de los conjuntos de anuncios
y los anuncios, y optimizarlos para conseguir un único
objetivo.
Conjunto de anuncios
Un conjunto de anuncios contiene uno o varios
anuncios. Los conjuntos de anuncios te permiten
programar cuándo los públicos pueden ver tus
anuncios y medir su respuesta.
Anuncio
Los anuncios se encuentran dentro de los conjuntos
de anuncios. Al crear varios anuncios en cada conjunto,
Facebook podrá optimizar su entrega en función
de variaciones de imágenes, enlaces, video, texto o
ubicaciones.

23
Objetivos de campaña de Facebook
Facebook te ofrece diversos objetivos de campaña.
Antes de elegir el objetivo de tu campaña, es
importante que definas tu objetivo comercial, para
que puedas alinearlo con el objetivo correspondiente.
Elegir el objetivo correcto es fundamental porque
determinará cómo decidirá Facebook entregar tus
anuncios.
Actualmente, ofrecemos 11objetivos que
corresponden a tres etapas del recorrido del
consumidor:
1 Reconocimiento: son objetivos que generan
interés en tu producto o servicio. Para
aumentar el reconocimiento de la marca,
deben contar a las personas por qué su
negocio es valioso.
2 Consideración: son objetivos que ayudan
a que las personas empiecen a pensar en tu
negocio y quieran saber más.
3 Conversión: son objetivos que animan a las
personas interesadas en tu negocio a que
compren o usen tu producto o servicio.
Reconocimiento Consideración Conversión
Reconocimiento de marca Tráfico Conversiones
Alcance Interacción Ventas del catálogo
Instalaciones de la app Tráfico en el negocio
Reproducciones de video
Generación de clientes potenciales
Mensajes

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Cómo se relacionan los objetivos de la campaña con
los objetivos comerciales
Elige este
objetivo
Si tu objetivo
comercial es...
Por ejemplo...
Orígenes de
datos
Notas Plataformas
Recono-
cimiento de
marca
Aumenta el
reconocimiento del
negocio, la marca o
el servicio entre las
personas.
ClubSoda es una
empresa de bebidas
gaseosas artesanales
reconocida en su
sector, y quiere dar a
conocer su nuevo sabor
exclusivo para que las
personas lo tengan en
cuenta cuando vayan de
compras.
ND El objetivo de
reconocimiento de
marca te proporciona
la mejora estimada de
recuerdo del anuncio
(personas), que refleja
la cantidad de personas
que creemos que
recordarán el anuncio
dos días después de
haberlo visto.
Facebook
Messenger
Instagram
AudienceNetwork
Alcance Maximiza la
cantidad de
personas que ven
tus anuncios y
controla con qué
frecuencia lo hacen.
Spruce fabrica
dosificadores de jabón
que se pueden reutilizar
como elementos de
decoración.
El objetivo de Spruce es
dar a conocer su línea
de productos a la mayor
cantidad posible de
personas y compartir
información sobre los
beneficios ecológicos
que ofrecen.
ND Puedes establecer
controles de
frecuencia para
conocer cuántas
veces tu público vio tu
anuncio y la cantidad
mínima de días
transcurridos entre
cada vez que lo vieron.
Facebook
Messenger
Instagram
AudienceNetwork
Tráfico Dirige a las
personas de
Facebook a
cualquier URL
que elijas, como la
página de destino
de tu sitio web, una
entrada de blog o
una app.
Zoomture, una empresa
especializada en
turismo económico
que administra un sitio
web y una app, acaba
de rediseñar su sitio
web. Su objetivo es
animar a las personas
que se registraron en
el newsletter para que
hagan clic en el sitio
web y vean la nueva
experiencia online. Aún
no tiene instalado el píxel
de Facebook, pero tiene
previsto implementarlo
el mes siguiente.
Opcional, pero
recomendado:
· Píxel
Para impulsar
resultados más
exitosos, en general
recomendamos que
uses el objetivo de
ventas del catálogo o
conversiones en el sitio
web.
Consideramos que el
objetivo de tráfico no
es la manera óptima de
gastar tu presupuesto.
Facebook
Messenger
Instagram
AudienceNetwork
Interacción Logra que
las personas
interactúen con tu
página (Me gusta
de la página) o
con tu publicación
(interacción con
la publicación), o a
que respondan a tu
evento (respuestas
a eventos).
La cadena de
viveros Lucky Shrub
próximamenteorganizará
demostraciones de
siembra de plantas en
diversos lugares. La
empresa creó un evento
de Facebook para cada
ubicación con el objetivo
de compartir detalles y
recopilar respuestas de
personas interesadas en
asistir.
ND ND Interacción con
una publicación:
Facebook
Messenger
Instagram
AudienceNetwork
Me gusta de
la página y
respuestas a
eventos:
Facebook

25
Elige este
objetivo
Si tu objetivo
comercial es...
Por ejemplo...
Orígenes de
datos
Notas Plataformas
Instalaciones
de la app
Dirige a las
personas a la
tienda de apps
correspondiente
para que
descarguen tu app.
Joystick Studios acaba
de lanzar una nueva
app de videojuegos
disponible en
dispositivos móviles. La
finalidad de la campaña
de la empresa es llegar
a personas interesadas
en los videojuegos y
con más probabilidades
de descargar la app.
Obligatorios:
· App registrada
· SDK de
Facebook
Los enlaces profundos
te permiten dirigir
a las personas a un
destino específico de
tu app para celulares
una vez que hagan
clic en tu anuncio si
tienen tu app instalada.
Con el objetivo de
instalaciones de la app,
es conveniente que uses
los enlaces profundos
“diferidos”, porque las
personas todavía NO
instalaron tu app. De
esta forma, se dirigirá
de manera “diferida” a
cada persona a la tienda
de apps y, luego, cuando
la app esté instalada,
al destino específico.
Si diriges tus anuncios
únicamente a personas
que ya instalaron la app,
no tienes que agregar
enlaces profundos
diferidos.
Facebook
Messenger
Instagram
AudienceNetwork
Reproduc-
ciones de
video
Consigue que las
personas vean tu
video.
La empresa automotriz
Endo Moto se prepara
para el lanzamiento
de su nueva línea de
automóviles. A fin de
generar interés en los
nuevos modelos, creó
videos breves de alta
calidad de cada vehículo
en funcionamiento.
El objetivo es que las
personas vean todo
el video y se sientan
inspiradas a buscar
más información sobre
estos vehículos.
ND ND Facebook
Instagram
AudienceNetwork
Generación
de clientes
potenciales
Genera clientes
potenciales para tu
negocio.
PacificMoonUniversity
quiere encontrar
nuevos estudiantes
potenciales para que se
inscriban en el semestre
de otoño. Con el fin
de atraerlos, envía un
newsletter semanal
por correo electrónico
en el que comparte
información sobre las
charlas que se realizarán
próximamente y la
incorporación de clases
nuevas. La universidad
busca motivar a las
personas a fin de que se
registren para recibir el
newsletter.
ND Después de hacer clic
en tu anuncio para
clientes potenciales,
los clientes verán
un formulario ya
completado con la
información que
compartieron en
Facebook, como su
nombre, número
de teléfono o
correo electrónico.
El formulario es
compatible con
dispositivos móviles
y está diseñado para
minimizar la cantidad
de texto que hay que
escribir.
Facebook
Messenger
Instagram
AudienceNetwork

26
Elige este
objetivo
Si tu objetivo
comercial es...
Por ejemplo...
Orígenes de
datos
Notas Plataformas
Mensajes Inicia o retoma
conversaciones
con tus clientes en
Messenger.
La tienda minorista
de ropa Wind&Wool
quiere llegar a
personas nuevas
que anteriormente
mostraron interés
en la marca. La idea
de la empresa es
reconectarse con
las personas que
preguntaron por
sus productos en
Messenger. Asimismo,
quiere que la gente
obtenga más
información sobre los
artículos que ofrece la
empresa.
ND Puedes crear tres
tipos de anuncios con
mensajes:
· Anuncios que se
vinculan a Messenger
· Anuncios que se
vinculan a WhatsApp
· Mensajes
publicitarios
—Te permiten
enviar mensajes
directamente a
personas que ya
interactuaron
con tu negocio en
Messenger.
Facebook
Instagram
AudienceNetwork
Conversiones Impulsa acciones
valiosas en tu sitio
web, en tu app, en
Messenger o en
WhatsApp.
Mangata&Gallo es una
joyería minorista online
consolidada que cuenta
con una amplia base
de clientes. Su objetivo
es aumentar las ventas
de su nuevo anillo
de diamantes. Con el
píxel de Facebook, la
empresa busca llegar
a las personas que
agregaron el anillo al
carrito en el sitio web,
pero no completaron
la compra. El objetivo
es pasar de la venta
potencial a la venta real
del anillo.
Obligatorios:
· Píxel y eventos
estándar*
· SDK y eventos
de la app*
ND Facebook
Messenger
Instagram
AudienceNetwork

27
Elige este
objetivo
Si tu objetivo
comercial es...
Por ejemplo...
Orígenes de
datos
Notas Plataformas
Ventas del
catálogo
Llega a tu público
objetivo de forma
automatizada
con productos
relevantes de tu
catálogo online.
Este objetivo cuenta
con anuncios
dinámicos***.
Feroldi’s vende una
amplia variedad de
productos de belleza
en su sitio web. Como
busca aumentar el valor
de compra promedio,
quiere volver a dirigirse
a clientes anteriores
con productos similares
a los que compraron en
el pasado. La empresa
quiere usar los cientos
de productos que
ofrece, las estadísticas
que proporciona el
píxel y la eficacia de los
anuncios dinámicos
para evitar la ardua
labor que supone
configurar campañas
de retargeting
manualmente.
Obligatorios:
· Píxel y eventos
estándar*
· SDK y eventos
de la app*
· Catálogo
Cuando configuras
las campañas, puedes
elegir volver a dirigirte
a los visitantes de
tu sitio web o app, o
expandir tu campaña
para llegar a públicos
más amplios.
Facebook
Messenger
Instagram
AudienceNetwork
Tráfico en el
negocio
Dirige a las
personas a tus
tiendas físicas.
La cadena de
restaurantes de
comida rápida
PattyStack quiere
generar ventas en el
negocio. Para ello,
la empresa tiene
pensado crear una
campaña que muestre
sus hamburguesas más
populares y anime a las
personas a visitar uno
de sus restaurantes
cercanos.
Opcional, pero
recomendado:
· Conversiones
offline, y
· Eventos offline
Este objetivo también
te permite dirigir tus
anuncios a personas
que se encuentran
a una determinada
distancia de una o
varias de tus tiendas
mediante anuncios
diseñados para
animarlas a acudir a
la más cercana o a
ponerse en contacto
con ella.
Si solo quieres
que más personas
visiten una tienda en
particular en lugar
de varias, elige el
objetivo de marketing
de alcance.
Facebook
Messenger
Instagram
AudienceNetwork
*También se pueden usar las conversiones personalizadas.
**Los eventos offline y los informes de conversiones offline son opcionales para todos los objetivos.

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Anuncios dinámicos
Los anuncios dinámicos se corresponden con la
intención del público, que se capta desde tu sitio
web, app para celulares o cualquier otro lugar de la
web (como Facebook u otros sitios web), con el fin
de aumentar la demanda y las ventas de tu catálogo
online. Los anuncios dinámicos son exactamente
iguales a otros anuncios, con la diferencia de que
te permiten crear una plantilla de anuncio que
automáticamente usa las imágenes y detalles de tu
catálogo para artículos que te gustaría anunciar.
Un catálogo es un repositorio de información sobre
los artículos de tu inventario. Una vez que creas un
catálogo, puedes crear anuncios y experiencias de
comercio que extraigan información de tu catálogo
para mostrar tus artículos a las personas.
De esta forma, podrás personalizar de forma
automática el contenido del anuncio a gran escala
sin tener que crear miles de anuncios individuales.
Actualmente, hay productos que se adaptan a cuatro
sectores de anuncios dinámicos. Aquí te mostramos
los casos en que podrías usarlos:
Objetivos de campaña y tipos de compra
Se recomienda usar la compra de alcance y frecuencia
cuando quieras aumentar la exhibición de la marca a
un público de 200.000personas o más. Funciona mejor
con objetivos de alcance, reconocimiento de marca o
reproducciones de video. Si tu objetivo es encontrar
la manera más rentable de fomentar una respuesta
directa específica, como conversiones o instalaciones
de la app, Facebook recomienda usar el método de
compra de subasta.
Comercio minorista o
electrónico
Usa el sector de comercio minorista o electrónico para llegar a más
compradores, alentar a las personas para que completen una compra y
encontrar nuevos compradores potenciales.
Viajes
Usa el sector de viajes para llegar a personas a través del intervalo de
reserva dinámico, ya sean viajeros de fin de semana, personas que viajan
solas, personas que viajan en grupos y más.
Bienes raíces
Usa el sector de bienes raíces para llegar a las personas con tu inventario.
Puedes incluir datos como el número de habitaciones o baños.
Automotores
Usa el sector automotor para subir un catálogo con todo tu inventario de
vehículos que incluya detalles importantes, como marca, modelo y año.

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Píxel de Facebook SDK de Facebook Conversiones offline
Orígenes de datos
Los orígenes de datos son herramientas, conexiones, fragmentos de código u otros objetos que registran las
interacciones de las personas. Selecciona el origen de datos adecuado para ti según tu tipo de negocio. Usa
orígenes de datos en tu sitio web, app para celulares o tienda para poder medir acciones, como reproducciones,
artículos agregados al carrito y compras. Hay tres orígenes de datos de campaña que son importantes para los
negocios que se centran en el marketing de rendimiento.
Píxel de Facebook
El píxel de Facebook es un fragmento de código que
colocas en tu sitio web para conocer cómo interactúan
las personas con tu contenido después de haber visto
tus anuncios. Cuando compartes esta información
con Facebook, Facebook puede entregar anuncios a
personas que tengan más probabilidades de realizar
acciones. Puedes usar la información que obtienes del
píxel de Facebook para crear anuncios y públicos más
efectivos.
Para implementar el píxel de Facebook, sigue estos
pasos:
1 Crea un píxel de Facebook en el administrador de
anuncios.
2 Agrega el código base generado por el sistema a
tu sitio web o conecta una plataforma de socios.
3 Confirma que el píxel está funcionando con el
asistente para píxeles.
4 Agrega eventos estándar o eventos
personalizados.
5 Empieza a crear, optimizar y medir.
Una vez implementado, el píxel registra acciones, o
“eventos”, que se hayan realizado en tu sitio web. Los
eventos estándar y personalizados son dos categorías
de evento que te ayudan a supervisar la actividad en tu
sitio web.
Los eventos registrados automáticamente son
acciones que el píxel de Facebook mide de forma
predeterminada, a menos que hayas desactivado esta
función. Los eventos registrados incluyen acciones
provenientes de navegadores de celulares.
Eventos estándar
Los eventos estándar del píxel de Facebook son
acciones registradas que Facebook define previamente.
Con los eventos estándar, puedes registrar acciones
puntuales, optimizar para obtener conversiones y crear
públicos. Es posible que te convenga implementar
estos eventos si debes recopilar información básica.
Algunos ejemplos de eventos estándar son compra,
artículo agregado al carrito y cliente potencial.
Eventos personalizados
Los eventos personalizados para el píxel de Facebook
son acciones registradas que defines para satisfacer
tus necesidades de recopilación de información. Es
posible que te convenga implementar estos eventos si
debes recopilar información específica.
Con los eventos personalizados, puedes registrar
acciones puntuales y crear públicos. Sin embargo,
nuestro sistema no te permite optimizar para lograr
estos eventos ni mostrar su número en los informes,
a menos que estén asignados a una conversión
personalizada.
Consulta la página Especificaciones de los eventos estándar del píxel
de Facebook para ver una lista de eventos estándar predefinidos.

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Conversiones personalizadas
Puedes crear conversiones personalizadas para
eventos estándar y personalizados. Las conversiones
personalizadas te permiten crear reglas para eventos
de píxel o URL, a fin de que puedas medir acciones de
clientes más específicas. Por ejemplo, puedes crear
una regla para informar y medir todas las compras que
superen los 40USD usando parámetros y eventos de
píxel.
Consulta la página Información sobre las conversiones
personalizadas para conocer más sobre este tipo de
conversión.
SDK de Facebook
El SDK de Facebook es una herramienta de análisis
que te permite registrar y medir las acciones que
realizan las personas en tu app. Puedes usar el SDK de
Facebook para dirigir, medir y optimizar la entrega de
tus anuncios a personas con más probabilidades de
realizar una acción.
Para implementar el SDK de Facebook, sigue estos
pasos:
1 Registra tu app en Facebook.
2 Asocia tu cuenta publicitaria con la app.
3 Descarga y agrega el SDK a la app.
4 Confirma que el SDK funciona con nuestro
asistente para anuncios sobre apps.
5 Agrega eventos de la app a tu app.
6 Empieza a crear, optimizar y medir.
Una vez implementado, el SDK mide los eventos de la
app que se realizaron en tu app. Los eventos de la app
están conformados por tres categorías de evento que
te ayudan a supervisar la actividad de tu app. Estos
son: eventos automáticos, eventos estándar y eventos
personalizados.
Los eventos registrados automáticamente son
acciones que el píxel de Facebook mide de forma
predeterminada, a menos que hayas desactivado esta
función. Estos eventos pueden ser instalaciones de
apps, sesiones en apps y compras en apps.
Eventos estándar
Para el SDK de Facebook, los eventos estándar
son acciones registradas que Facebook definió
previamente con parámetros que puedes aplicar para
obtener información más detallada de los eventos.
Estos eventos estándar son iguales a los eventos
estándar del píxel de Facebook, con la diferencia de
que, con el SDK, puedes medir acciones específicas de
la app, como eventos para el sector de videojuegos,
clics en el anuncio e impresiones del anuncio.
Eventos personalizados
Los eventos personalizados del SDK de Facebook
son acciones medidas que defines para satisfacer
tus necesidades particulares de recopilación de
información. Estos eventos funcionan de la misma
manera que con el píxel, solo que en tu app y no en tu
sitio web.

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Conversiones offline
Las conversiones offline son una herramienta
de análisis que te permite conectar información
de eventos offline, como tu CRM o POS, a
Facebook. A medida que se publican tus anuncios
en Facebook, Instagram y Audience Network,
buscaremos coincidencias (a través de un proceso
de correspondencia seguro) entre la información de
tus clientes y las personas que vieron tus anuncios o
hicieron clic en estos. De esta forma, veremos qué
cantidad de actividad offline se puede atribuir a tus
anuncios. Puedes registrar una enorme variedad de
eventos offline que hayan generado tus campañas de
Facebook. Estos son algunos ejemplos:
· Compras en tus tiendas
· Visitas a puertas abiertas
· Llamadas para solicitar cotización de seguro
· Confirmación de reserva de viaje por correo
electrónico
El proceso de implementación de conversión offline
consta de los siguientes pasos:
1 Configurar: crea un conjunto de eventos, una
cuenta del administrador comercial o una API,
asígnalos a tus cuentas publicitarias y activa el
seguimiento automático.
2 Crear: crea públicos personalizados
basados en eventos offline según atributos y
comportamientos offline.
3 Publicar: publica campañas en Facebook,
Instagram y AudienceNetwork.
4 Consultar: consulta los resultados en el
administrador de anuncios y FacebookAnalytics.
Una vez implementadas tus conversiones offline,
puedes empezar a registrar conjuntos de eventos
offline. Estos conjuntos se clasifican en eventos de
subida y eventos de conversiones personalizadas.
Eventos de subida
Para configurar eventos de subida, sube información
offline a la herramienta de eventos offline en el
administrador comercial. Existen tres maneras de
conectar tu información offline:
· Subida manual de CSV: sube un archivo
CSV de forma manual con las transacciones
diariamente. No se requieren conocimientos
técnicos.
· Integración de la API: realiza una integración
directa del sistema del cliente con Facebook
para una cobertura en tiempo real.
· Socios de tecnología: aprovecha las
asociaciones con proveedores de sistemas de
clientes e integradores de sistemas. Te ofrecen
todos los beneficios de la API, pero no tienes
que crearla.
Eventos de conversión personalizados
Las conversiones personalizadas separan la
información de tu evento en función de valores, tipos
de evento, campos de información personalizada y
otras características importantes para tu negocio.
Puedes aplicar la conversión personalizada a conjuntos
de eventos offline que ya configuraste.
Consulta la página Crear conjuntos de eventos offline
para obtener más información sobre estos conjuntos.

32
Parámetros de seguimiento
Puedes usar parámetros, junto con los eventos, para pasar información adicional por el píxel o SDK. Puedes
especificar o modificar los parámetros que desees usar para eventos de la app u online. Configurar parámetros de
eventos puede ayudarte a garantizar que estás recopilando la información más importante para tu negocio.
Te mostramos algunos ejemplos de parámetros para orígenes de datos:
Parámetros recomendados para eventos de píxel Parámetros recomendados para eventos de la app
· Identificadores de contenido
· Contenido
· Tipo de contenido
· Identificadores del catálogo de productos
· Valor
· Identificadores de contenido
· Contenido
· Tipo de contenido
· Valor
Por ejemplo, si quisieras medir el retorno de la
inversión en publicidad, puedes pasar el valor de tu
evento por el píxel o el SDK. Supongamos que vendes
zapatos. Puedes pasar el valor de los zapatos por el
parámetro de valor del evento de píxel “Comprar”.
Para establecer parámetros para estos eventos:
1 Ve a la página web en la que colocaste el píxel
de Facebook.
2 Busca el fragmento de código para tu evento.
3 Edita o agrega el código de parámetro que
desees.
También puedes trabajar con tu desarrollador web
para agregar una línea de código adicional al píxel.
Consulta la página Definir el valor y la divisa de los eventos
estándar del píxel de Facebook para obtener más información
sobre cómo establecer un parámetro para un evento.

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Consulta la página Solución de problemas de personalización de
activos para ubicaciones a fin de obtener más información sobre las
opciones que no son compatibles con la personalización de activos.
Ubicaciones de anuncios de Facebook
Hay varias ubicaciones de anuncios disponibles en los productos de Facebook, que incluyen:
Ubicaciones automáticas frente a
ubicaciones seleccionadas manualmente
Puedes dejar que Facebook publique tus anuncios
(ubicaciones automáticas) o elegir manualmente dónde
te gustaría que aparezcan (editar ubicaciones).
Ubicaciones automáticas
Recomendamos que elijas las ubicaciones automáticas.
Con estas ubicaciones, tu anuncio se puede publicar
en todas las ubicaciones a fin de lograr una entrega de
anuncios eficiente y ayudarte a obtener más resultados
para tu presupuesto.
Las ubicaciones automáticas te permiten:
· Obtener más resultados: obtendrás un
excelente retorno de la inversión en publicidad
si publicas anuncios en varias ubicaciones
de una sola app o en todos los productos de
Facebook.
· Ahorrar tiempo: si permites que Facebook
busque las ubicaciones más eficaces para tu
campaña, según nuestra optimización, no
tendrás que dedicar tanto tiempo a optimizar
las ubicaciones de forma manual.
· Ampliar el alcance: las ubicaciones
automáticas te ayudan a ampliar el alcance
de una campaña existente, ya que permiten
publicar anuncios en más plataformas y en
varias ubicaciones de una sola app.
Editar ubicaciones
Con la función “Editar ubicaciones”, tienes más
control sobre dónde aparecen tus anuncios. Si eliges
seleccionar las ubicaciones manualmente en lugar
de usar las ubicaciones automáticas, tendrás menos
oportunidades de maximizar los resultados.
Personalización de activos
Puedes usar la personalización de activos con
ubicaciones automáticas y editar ubicaciones. Esta
personalización te permite indicar qué anuncios
aparecerán en una ubicación específica, para así
asegurarte de que tu anuncio se muestre como
deseas. Ten en cuenta que algunos objetivos, formatos,
ubicaciones y otras opciones no son compatibles con
la personalización de activos.
Facebook Instagram Audience Network Messenger
· Feed
· Columna derecha
· Artículos instantáneos
· Feeds de video
· Videos instream
· Historias
· Marketplace*
· Búsqueda
· Feed
· Historias
· Sección "Explorar"
· Nativo, banner e
intersticial
· Instream
· Videos con premio
· Bandeja de entrada
· Historias
· Mensajes publicitarios
*Solo está disponible en
determinados países.

34
Seguridad de la marca
Hay tres herramientas de seguridad de la marca
para evitar que tus anuncios se publiquen junto a
determinados tipos de contenido en las ubicaciones
de artículos instantáneos, AudienceNetwork y videos
instream. Las herramientas de seguridad de la marca son:
· Filtro de inventario: te permite seleccionar
el nivel de sensibilidad del contenido en el que
se muestran tus anuncios. Ya sea que elijas
inventario completo, estándar o limitado,
automáticamente evitaremos mostrar tu
contenido en el contenido más controversial.
De forma predeterminada, los desnudos y
la violencia excesiva no se incluyen en estas
ubicaciones. El filtro de inventario está
seleccionado en el administrador de anuncios.
Nota: Esta función está disponible solo cuando
eliges editar las ubicaciones.
· Lista de editores e informe de entrega
para editores: puedes consultar nuestra lista
completa de apps, páginas y sitios web de
editores en los que se podrían entregar tus
anuncios, ordenados por tipo de ubicación.
Durante una campaña o después de esta,
también puedes extraer un informe de entrega
para editores y consultar dónde se entregaron
tus anuncios realmente. La lista de editores y el
informe de entrega para editores se pueden ver
en el administrador comercial.
· Listas de bloqueo: puedes subir una lista de
bloqueos de URL en las que no quieres que
se publiquen tus anuncios. Puedes subir listas
de bloqueo al administrador de anuncios o al
administrador comercial.

35
Glosario
PÚBLICOS DE
LAS CAMPAÑAS

36
Públicos de las campañas
Opciones de público
La segmentación del público te permite mostrar anuncios a las personas que te interesan. A la hora de crear un
público objetivo, puedes optar por dos enfoques: específico o amplio. La elección del enfoque depende de lo
que quieras conseguir y de los recursos que tengas. Hay tres opciones de segmentación que puedes usar, que se
generan a partir de la información nativa de Facebook.
Públicos principales
Con esta opción, la información se obtiene de los
datos que las personas comparten en sus perfiles y los
comportamientos que exhiben en nuestra plataforma.
Identificar tu público principal puede ayudarte a
promocionar tu campaña con mayor precisión a las
personas adecuadas. Por ejemplo, puedes dirigir tus
anuncios a madres que estén interesadas en deportes
y en vivir en una gran ciudad, y que se preocupen
por el medioambiente. La segmentación detallada es
una opción de segmentación que se encuentra en
la sección “Público” del administrador de anuncios
y permite acotar el grupo de personas a las que se
mostrarán tus anuncios. Para ello, puedes agregar
datos demográficos, intereses y comportamientos
adicionales.
Estas opciones de segmentación detallada pueden
basarse en lo siguiente:
· Anuncios que tocan las personas o en los que
hacen clic
· Páginas con las que interactúan
· Las actividades con las que interactúan
en Facebook en relación con el uso de
dispositivos y sus preferencias de viaje
· Datos demográficos, como edad, sexo y
ubicación
· El tipo de dispositivo que usan y la velocidad de
su conexión de red
Públicos personalizados
Con esta opción, los anunciantes pueden llegar
a las personas en diferentes dispositivos según
la información a la que ya tienen acceso de
manera segura y privada. Puedes generar públicos
personalizados usando tus orígenes o los de Facebook.
Genera públicos personalizados con tus orígenes
Puedes usar estos orígenes para generar públicos
personalizados a partir de la información que posees:
· Archivo de clientes
· Actividad offline
· Píxel de Facebook (tráfico del sitio web)
· SDK de Facebook (actividad en la app)
· Interacción en Facebook
Públicos principales Públicos personalizados Públicos similares

37
Para usar la información de tu actividad offline o
tus archivos de clientes a fin de generar públicos
personalizados, sube una lista con información de
CRM (direcciones de correo electrónico o números
de teléfono) a tu navegador. Tu navegador cifra
toda la información subida de manera local en tu
computadora. Luego, compara tu lista con nuestra
información. Para cada identificador coincidente,
agregamos el usuario de Facebook a un público
personalizado almacenado en tu cuenta publicitaria.
Una vez completado el proceso de coincidencias,
eliminamos todos los identificadores (tanto los
coincidentes como los no coincidentes). El resultado
es un público personalizado conformado por cuentas
que podrían recibir tus anuncios. Este público
personalizado se almacena en tu cuenta publicitaria
y solo los administradores autorizados de la cuenta
pueden mostrar campañas a dicho público. No puedes
ver a los individuos específicos incluidos en este
público personalizado, solo la cantidad aproximada de
personas que contiene.
Genera públicos personalizados con el píxel
Los públicos personalizados del sitio web son una
opción de segmentación que compara las personas
que visitan tu sitio web con los usuarios de Facebook
por medio del píxel de Facebook. Luego, puedes crear
un anuncio para mostrárselo a ese público.
Puedes crear un público personalizado del sitio web
para cualquier grupo de visitantes a los que te gustaría
llegar mediante anuncios segmentados de Facebook.
Por ejemplo, puedes publicar una campaña para llegar a
personas que visitaron una página de tu producto, pero
no realizaron una compra con el fin de animarlas a volver
al sitio web y hacerla. O bien, puedes crear un público
con todas las personas que visitaron tu sitio web en los
últimos 30días. Este plazo se basa en una cantidad de
días consecutivos, y no en una cantidad específica de días
desde la fecha de creación del público personalizado.
Puedes crear un público personalizado a partir de los
eventos de tu sitio web en el administrador de anuncios.
Consulta la página Crear un público personalizado
a partir de eventos de sitio web para obtener
más información sobre cómo crear públicos
personalizados con el píxel de Facebook.
Genera públicos personalizados con el SDK
Crear un público personalizado es una excelente forma
de dirigir anuncios a los grupos de personas con más
probabilidades de realizar la acción que quieres en
la app. Mediante el SDK de Facebook, puedes pasar
información a Facebook desde la app y utilizarla
para indicar a quién quieres incluir en el público
personalizado. Por ejemplo, si eliges el objetivo de
tráfico o conversión a la hora de publicar una campaña
de interacción con anuncios sobre una app, es
posible que los anuncios generen mejores resultados
si creas un público personalizado que incluya a las
personas que ya tengan instalada la app. Los anuncios
se dirigirán a las personas que ya hayan descargado
la app, pero que no hayan interactuado con ella
tanto como te gustaría. Puedes crear un público
personalizado a partir de los eventos de tu app en el
administrador de anuncios.
Visita la página Crear un público personalizado
para los anuncios sobre una app para obtener más
información sobre cómo crear públicos personalizados
con el SDK de Facebook.
Cifrado de información
de identificación
personal
Servidores de Facebook
Todos los datos cifrados
coincidentes y no
coincidentes se eliminan
una vez completado el
proceso.
Nota: El socio debe cifrar la información de identificación personal antes de transferirla mediante la API.
El cifrado es automático mediante la interfaz de usuario. Facebook admite SHA 256.
SSL
PÚBLICO
PERSONALIZADO
Cuenta publicitaria de Facebook
Asignación de
las columnas
Datos del público
personalizado en
formato CSV
ELIMINADOS
3.678 coincidencias

38
Menos similar
Nota: Ten en cuenta que el tamaño mínimo de
un público personalizado o para crear un público
similar es de 100personas de un solo país de
origen. Sin embargo, recomendamos usar al menos
1.000personas.
Genera públicos personalizados con los orígenes
de Facebook
Puedes usar estos orígenes para generar públicos
personalizados a partir de la información de Facebook:
· Video
· Formulario para clientes potenciales
· Experiencia en pantalla completa
· Página de Facebook
· Perfil de empresa de Instagram
· Evento
Un público personalizado de interacción de Facebook
incluye personas que interactuaron con tu contenido
en los productos de Facebook. “Interacción” hace
referencia a acciones, tales como dedicar tiempo a
reproducir videos o abrir un formulario para clientes
potenciales o un anuncio de colección. También puede
provenir de personas que usan una experiencia en
pantalla completa cuando interactúan con tu página de
Facebook o tu perfil de empresa de Instagram, o cuando
responden a tu evento. Al usar públicos personalizados
de interacción, puedes dirigir sus anuncios a personas
que hayan realizado estas acciones.
Nota: Los públicos personalizados de interacción son
diferentes de los públicos personalizados de tu sitio
web. Si bien ambos tienen en cuenta las acciones, los
públicos personalizados de interacción se basan en
las acciones realizadas en la familia de apps y servicios
de Facebook, mientras que los del sitio web toman las
acciones realizadas en este sitio, que mide el píxel de
Facebook.
Al crear un público personalizado de interacción, le
indicas a Facebook cuántos días quieres retroceder
para buscar interacciones. Todas las personas que
interactúen por primera vez durante el período
especificado se agregarán al público. De esta
forma, el público se actualiza constantemente,
por lo que no es necesario que edites o crees otro
público personalizado de interacción, a menos que
quieras cambiar el período de inclusión o el tipo de
interacción.
Públicos similares
Los públicos similares se basan en un sofisticado
modelado e identifican a personas que comparten
gustos, intereses o características semejantes a los de
tu público actual. Puedes dirigirte a un público similar
si quieres llegar a personas nuevas que probablemente
se interesen en tu negocio, porque son similares a tus
mejores clientes actuales.
Público de
origen
Más similar
Público similar del 1%
El tamaño del público varía entre el 1% y el 10% de la población total de Facebook en los países
que eliges. El 1% está compuesto por las personas más similares a las de tu público de origen.
Puedes crear un público similar en el administrador de anuncios.
Consulta la página Crear un público similar para obtener más
información sobre cómo crear este tipo de público.

39
Público similar internacional
Otra opción es crear públicos similares internacionales. Estos públicos, que también se conocen como públicos
similares de diferentes países, pueden ayudar a los negocios a expandirse a nuevos mercados al identificar a
personas que son parecidas a sus mejores clientes de otros lugares. Crear públicos similares internacionales
puede optimizar el gasto publicitario, ya que el presupuesto se distribuye a los países en los que tendrá más
efecto. Puedes crear públicos similares en el país o los países que elijas, en una región, en una zona comercial (por
ejemplo, el Espacio Económico Europeo o el Tratado de Libre Comercio de América del Norte), en los países que
tengan tiendas de apps o en todo el mundo. En primer lugar, tienes que elegir un público de origen:
Optimización dinámica del idioma
Puedes aprovechar nuestra función de optimización dinámica del idioma cuando anuncies en varios países. De
manera similar a la optimización dinámica de entrega de anuncios que usamos para mostrar el contenido indicado
al público adecuado en el momento oportuno, ahora haremos lo mismo con los idiomas. En lugar de configurar
campañas independientes para cada idioma, puedes crear una sola y suministrarnos todos los activos. Luego,
Facebook optimizará automáticamente tu presupuesto del conjunto de anuncios para ofrecer el idioma correcto
a la persona adecuada en el momento oportuno.
En estos momentos, esta función solo está disponible para lo siguiente:
Público similar basado en valores
Puedes crear públicos similares basados en valores a partir del píxel, el SDK, la información de las conversiones o
un catálogo. Esto te permitirá encontrar nuevos clientes de alto valor para tu negocio. Podemos crear este tipo de
público automáticamente para ti usando las señales de estos orígenes de datos y los valores que proporcionaste
para calcular el valor a largo plazo de tus clientes y crear nuevos públicos. Los públicos que creemos incluirán a
personas parecidas a tus clientes actuales más valiosos. Puedes crear un público similar basado en valores en el
administrador de anuncios.
Selecciona un público de origen: Tipos de públicos similares:
· Un público personalizado
· Personas que indicaron que les gusta tu página de Facebook
· El píxel o SDK de Facebook
· Conjunto de eventos offline
· Catálogo de productos
· Internacionales
· Basados en valores
Objetivos Contenido
· Alcance
· Reconocimiento de marca
· Reproducciones de video
· Tráfico (sitio web)
· Instalaciones de la app
· Conversiones (sitio web)
· Una sola imagen
· Video
· Presentación
Consulta la página Públicos similares basados en valores para
obtener más información sobre este tipo de público.
Consulta la página Crear un público similar basado en el valor para
obtener más información sobre cómo crear este tipo de público.

40
Opciones de retargeting
El retargeting te permite volver a dirigirte a personas
que no realizaron una conversión después de la
primera interacción con tu sitio web o app para
celulares. Si implementaste el SDK o el píxel de
Facebook para registrar eventos, puedes usar tu
público personalizado para hacer esto. El retargeting
tiene en cuenta a las personas que interactuaron
con tu sitio web o app para celulares, y muestra tus
anuncios con retargeting a estas personas a medida
que interactúan con otros sitios web o apps para
celulares.
Si subiste información de CRM, puedes crear públicos
personalizados a partir de la actividad offline. Puedes
usar esa información de eventos offline para volver a
dirigirte a clientes o excluir clientes que recientemente
hicieron compras offline, a fin de encontrar nuevos
clientes.
Segmentación amplia
Consiste fundamentalmente en confiar en que nuestro
sistema de entrega encuentre a las personas más
adecuadas para mostrar tu anuncio. Este enfoque
podría dirigirte a personas que de otra manera no
tendrías en cuenta. La segmentación amplia también
puede ser una buena opción si no sabes con certeza
a quién dirigir tus anuncios. Puedes consultar el sitio
web de Audience Insights o los informes publicitarios
en el administrador de anuncios para obtener
más información sobre los tipos de personas que
encontramos y cómo reaccionaron a tus anuncios.
Anuncios dinámicos para públicos amplios
Puedes usar estos anuncios si quieres encontrar
nuevos clientes para tu negocio. De esta forma, podrás
expandir tu público objetivo en lugar de dirigirte a las
personas que ya visitaron tu sitio web, lo exploraron e
hicieron compras en él.
Prácticas recomendadas de segmentación
Usa estos consejos para asegurarte de estar siguiendo
las prácticas recomendadas para la segmentación:
1 Evita la superposición de públicos: la
superposición de públicos ocurre cuando
varios conjuntos de anuncios se entregan a
públicos compuestos por las mismas personas.
La subasta de anuncios intenta evitar que
se muestren demasiados anuncios de un
único anunciante a la misma persona en un
período breve. Por lo tanto, la superposición
de públicos podría explicar por qué algunos
conjuntos de anuncios no aprovechan todo el
presupuesto. Para evitar la superposición de
públicos:
· Limita la cantidad de conjuntos
de anuncios dirigidos a las mismas
personas.
· Usa exclusiones de públicos.
Nota: La superposición de públicos no es
siempre contraproducente. Un porcentaje bajo
de superposición puede ser aceptable y no
afectar el rendimiento, aunque un porcentaje
alto puede ser problemático. Por ejemplo,
si no tienes superposición de públicos y hay
problemas en la entrega, ese dato te indica que
la causa no es la superposición.
2 Excluye públicos de manera estratégica: si
bien es importante dirigirte al público correcto,
elegir a quién excluir del público también
es crucial. Si buscas hacer crecer tu base
de clientes cuando usas segmentación por
intereses y segmentación amplia, no olvides
excluir lo siguiente:
· Públicos personalizados
· Públicos similares
· Clientes fieles
· Clientes existentes
Asegúrate también de excluir de los conjuntos
de anuncios a los públicos que podrían
superponerse.

41
3 Evita la segmentación extremadamente
acotada: cuando los conjuntos de anuncios
tienen un público muy acotado, es posible
que nuestro sistema no pueda recopilar
señales de conversión (información)
suficientes para encontrar a las personas
más adecuadas a las que mostrarles tu
anuncio. Idealmente, deberías recibir al
menos 100 conversiones por semana, un
número que un público acotado podría no
ser capaz de proporcionar. A medida que
aumentas el importe que quieres gastar en
la optimización de conversiones, es posible
que necesites ampliar el público objetivo.
Esto es así porque necesitamos encontrar
más resultados para gastar y porque puedes
“agotar” a tus públicos actuales.
4 Menos es más cuando se trata de crear
conjuntos de anuncios: a medida que
los anunciantes aumentan la escala y la
complejidad de su publicidad de optimización
de conversiones, suelen querer dividir sus
campañas en distintos conjuntos de anuncios
muy específicos según los grupos que forman su
público objetivo. Sin embargo, esto puede hacer
que el rendimiento sea peor. Te recomendamos
que crees un nuevo conjunto de anuncios si
intentas controlar costos de forma diferente
en función de tu público o del resultado que
quieres alcanzar. De lo contrario, combina
tus públicos objetivo en un solo conjunto de
anuncios con un presupuesto más amplio.
Resuelve desafíos comerciales
Las estadísticas de Facebook IQ pueden ayudarte a
resolver tus desafíos comerciales mediante el uso
de las herramientas de estadísticas de Facebook.
Puedes aprender sobre mercados, tendencias
culturales y personas importantes para tu negocio. Las
herramientas de estadísticas de Facebook son:
· Estadísticas del público: obtén información
sobre las personas en las plataformas de
Facebook con estadísticas sobre ubicaciones,
intereses y comportamientos, para así crear
mensajes que hagan crecer a tu negocio.
AudienceInsights de Facebook te brinda
información global sobre dos grupos de
personas (uno de personas conectadas a
tu página y otro de personas en Facebook)
para que puedas crear contenido que capte
su atención y buscar fácilmente personas
parecidas a las de tu público actual. Audience
Insights está disponible en el administrador de
anuncios.
· Insights sobre el período festivo: descubre
insights sobre compras durante las fiestas en
más de 25mercados.
· Insights to Go: filtra, busca, descarga y
comparte las estadísticas más recientes. Aplica
filtros o usa la barra de búsqueda para ordenar
las estadísticas por región, sector, público,
momento cultural y tácticas de planificación de
campaña, como plataforma, canal, formato de
contenido y medición.

42
Glosario
PUJAS Y
PRESUPUESTOS

43
Pujas y presupuestos
Entrega de anuncios
Hay muchas oportunidades de mostrar anuncios con
Facebook. Nosotros determinamos qué anuncios se
muestran mediante un sistema de subasta. Este sistema
implementa un algoritmo eficaz que maximiza el valor
de cada impresión que se muestra. A continuación,
presentamos los tres componentes del sistema de
entrega:
Subasta de anuncios
En una subasta de anuncios clasificamos los anuncios elegidos para tu público y encontramos el que tiene más
probabilidades de maximizar el valor tanto para los anunciantes como para las personas. En ella, los anuncios
se clasifican por su valor total, y el anuncio con el valor total más alto gana la subasta y se muestra a la persona
elegida. El valor total se basa en los tres factores siguientes:
Subasta de anuncios Sistema de frecuencia Controles para
anunciantes
1 2 3
Maximizar el valor para
el anunciante
Optimizar la experiencia
del consumidor
Puja del
anunciante x
Porcentajes estimados
de acciones + Valor del usuario = VALOR TOTAL

44
1 Puja del anunciante: el importe de la puja.
2 Porcentajes estimados de acciones: la probabilidad de que, al mostrar tu anuncio a una persona,
obtengas el resultado que deseas.
3 Valor del usuario: la calidad del anuncio y
su relevancia para la persona a la que elegiste
dirigirlo. La calidad de un anuncio se determina a
partir de varios orígenes, como los comentarios
de las personas que ven u ocultan el anuncio, y de
las evaluaciones que realizamos en relación con
clickbait, engagement bait y otras experiencias de
usuario deficientes.
Evalúa la experiencia con la página de destino de tu sitio
web y evita lo siguiente:
· Una experiencia engañosa del anuncio a la página
de destino
· Una cantidad desproporcionada de anuncios en
relación con la cantidad de contenido
· La presentación de contenido sexualmente
sugerente o sensacionalista
· Páginas que contienen anuncios malintencionados
o engañosos
· El uso de anuncios emergentes o intersticiales
Sistema de frecuencia
La frecuencia es nuestro sistema de optimización de
presupuesto mediante el que nos aseguramos de que tu
presupuesto se distribuya de la manera más uniforme
posible durante todo tu conjunto de anuncios, en lugar
de gastar tu presupuesto rápidamente en resultados
poco eficaces. La frecuencia nos otorga la flexibilidad
que necesitamos para ayudarte a conseguir los mejores
resultados disponibles para tus objetivos al permitirnos
modificar los dos aspectos que conforman nuestro
sistema de frecuencia:
· Frecuencia de la puja: aspecto de la frecuencia
que permite modificar la puja o decidir en qué
subastas participar según el presupuesto y el
tiempo restantes del conjunto de anuncios.
· Frecuencia del presupuesto: aspecto de la
frecuencia que permite aumentar el importe
que gastamos del presupuesto si se presenta
una oportunidad para obtener muchos eventos
de optimización con costos acordes a tu
estrategia de puja.
Opciones de cobro
Tu opción de cobro o “Cuándo se te cobra” es uno de
los controles para anunciantes que puedes modificar
durante la creación de un conjunto de anuncios. La
opción de cobro indica qué pagarás por tu anuncio y
cuándo lo harás, y nos informa qué tipos de evento
quieres financiar con tu presupuesto. Las opciones
que tengas dependen del objetivo que hayas elegido.
Si bien no suele recomendarse, a menos que haya un
motivo puntual por el que no quieras que se te cobre
por CPC, tienes la posibilidad de modificar tu opción de
cobro. Con muchos objetivos de optimización, pagarás
cada vez que tu anuncio se muestre (a esto se lo llama
“impresión”). De todos modos, con algunos puedes
elegir entre las impresiones y las acciones (como los
clics en el enlace, las reproducciones o las instalaciones).
Nota: Es posible que solo tengas a las impresiones
como opción de cobro si seleccionas ciertos objetivos
de campaña o si creas una nueva cuenta publicitaria.
Para garantizar la integridad de las cuentas publicitarias
nuevas, debes gastar al menos 10USD en impresiones
para poder seleccionar otra opción de cobro.
¿Qué son los porcentajes estimados de acciones?
Anuncio optimizado por clic Anuncio optimizado por conversión mediante clic
(Puja por clics)x(porcentaje estimado de clics)
+(valor del usuario)
(Puja por conversiones)x(porcentaje estimado de
clics)x(porcentaje estimado de conversión mediante
clics)+(valor del usuario)
= valor total = valor total

45
Estrategias de puja
Puedes elegir entre cuatro estrategias de puja
(también puedes optar por no ingresar un control de
costo):
1 Menor costo: selecciona la estrategia de puja
de menor costo si quieres gastar la mayor
cantidad de presupuesto posible sin tener
que limitar los costos a un importe puntual.
Con esta estrategia de puja, no tienes un
umbral de costo específico y priorizas gastar
el presupuesto por sobre controlar los costos.
Es posible que la estrategia de puja de menor
costo haga que los costos fluctúen más. Por
ejemplo, si la competencia de la subasta
disminuye, los costos podrían disminuir
también. Si la competencia de la subasta
aumenta, los costos podrían aumentar
también. Te brindaremos la mayor cantidad
de resultados disponible para tu conjunto de
anuncios.
2 Límite de costo: selecciona la estrategia de
puja de límite de costo si quieres maximizar
la rentabilidad y si tienes que mantener
el costo dentro de un umbral específico.
Esta estrategia de puja te permite indicar
el costo de los resultados que te interesan.
De esta forma, podremos proporcionarte la
cantidad máxima de conversiones. El costo
que nos indicas es un importe promedio que
intentamos no superar buscando eventos al
menor costo.
3 Costo objetivo: selecciona la estrategia de puja
de costo objetivo si quieres mantener un costo
por resultado estable a medida que aumentan
los gastos y si deseas sacrificar la rentabilidad
para que los costos se mantengan estables.
Esta estrategia de puja proporciona un costo
promedio estable (mientras el conjunto de
anuncios está en circulación) que se mantiene
lo más cercano posible al costo objetivo, aunque
aumentes el presupuesto. Para mantener
esta estabilidad, es posible que, en ocasiones,
omitamos los resultados menos costosos a
favor de los más costosos. Si te interesa más
que los costos promedio sean estables, te
recomendamos usar la estrategia de puja de
costo objetivo. Si la estabilidad de los costos
promedio te interesa menos que obtener
eventos de menor costo, te recomendamos la
estrategia de puja de límite de costo.
4 Límite de puja: selecciona la estrategia de
límite de puja si quieres definir una puja
máxima en todas las subastas para así limitar
lo que pujamos en cada subasta y llegar a
la mayor cantidad de personas posible en
esa puja. Esta estrategia de puja maximiza el
volumen en la puja máxima indicada y puede
hacerla más competitiva en comparación
con la de otros anunciantes que se dirigen a
públicos parecidos. Si deseas controlar el costo
de los resultados reales, te recomendamos la
estrategia de puja de límite de costo.
MENOR COSTO CONTROLES DE COSTO LÍMITE DE PUJA
Menor costo Límite de costo Costo objetivo Límite de puja
Ideal para:
· Gastar todo el presupuesto
· Acceder a las
oportunidades de menor
costo
Ideal para:
· Obtener el mayor volumen
dentro de tu CPA o CPI
aceptables
· Maximizar la rentabilidad
Ideal para:
· Mantener costos coherentes
Ideal para:
· Controlar las pujas en la
subasta
Aspectos para tener en
cuenta:
· Estás dispuesto a cambiar
el control de costo por
oportunidades para
gastar el presupuesto o
por oportunidades de
bajo costo.
cuenta:
· Los costos pueden
aumentar a medida que el
presupuesto aumenta.
Aspectos para tener en cuenta:
· Los costos se mantienen fijos
a medida que el presupuesto
aumenta: puedes olvidarte de buscar
resultados económicos.
· Estás dispuesto a sacrificar la
rentabilidad para que los costos sean
estables.
cuenta:
· La puja es distinta del costo
por resultado: la puja no es lo
que verás en los informes.
· Es posible que no se gaste
todo el presupuesto.

46
Facebook usa la frecuencia para alinear la puja de tu subasta con la estrategia de puja que hayas seleccionado.
Utilizamos este sistema para sacar el máximo partido a tu presupuesto al “rebajar” tu puja cuando resulte
conveniente. El sistema alinea la puja de tu subasta con la estrategia de puja que hayas elegido. Como resultado,
puedes aumentar o disminuir tu puja según la subasta, o decidir en qué subastas participar y en cuáles no.
Puedes modificar tu estrategia de puja según lo que consideres importante. Si estás más interesado en obtener
volumen, usa la puja de menor costo. Si quieres protegerte de los aumentos de costos, usa sistemas de control de
costo, como menor costo con límite de puja o límite de costo.
Controles para anunciantes
Los controles que establecen los anunciantes son
las opciones que puedes cambiar para mejorar el
rendimiento de tu anuncio. Nuestros sistemas de
frecuencia y subasta se basan en estas opciones. Al
modificar los controles para anunciantes que elijas,
estás modificando el alcance y el gasto potenciales,
lo que posiblemente afecte a los resultados de costo.
Puedes modificar varios aspectos de los controles
para anunciantes para optimizar el rendimiento de tu
campaña. Puedes modificar lo siguiente:
· Opción de cobro: actualmente puedes
seleccionar esta opción para determinar
cuándo y cómo quieres que se te facture (por
CPC o por CPM). No suele recomendarse
modificar tu opción de cobro, a menos que
haya un motivo puntual por el que no quieras
que se te cobre por CPC.
· Ubicación: puedes permitirle al sistema que
entregue tu anuncio en todas las ubicaciones
(ubicaciones automáticas) o seleccionar
manualmente las ubicaciones donde puede
aparecer tu anuncio (editar ubicación). Debes
activar la mayor cantidad de ubicaciones
en las que te gustaría que aparezcan tus
anuncios. Te recomendamos que selecciones
las ubicaciones automáticas, ya que, cuantas
más ubicaciones actives, tendrás acceso a más
inventario, lo cual suele derivar en costos más
bajos y más resultados para tu presupuesto.
· Segmentación: puedes cambiar la
segmentación a medida que encuentres
nuevos públicos para llegar, o bien si quieres
cambiar el público al que llegas en general.
Puedes ampliar o acotar a tu público para
centrarte en el que sea más importante
para ti. No es recomendable que acotes tu
público objetivo más allá de lo que es esencial
para tu negocio, ya que esto limitaría las
oportunidades de llegar a más personas.
Asimismo, si tienes un alcance alto respecto de
tu público, es posible que te convenga ampliar
tu segmentación para seguir encontrando
resultados para tus anuncios en Facebook.
· Presupuesto: puedes modificar el presupuesto
según el rendimiento de tu campaña o si
tienes presupuestos adicionales para gastar
en Facebook. Te recomendamos que no
modifiques con frecuencia los presupuestos de
las campañas, ya que el sistema vuelve a la fase
de aprendizaje y se genera inestabilidad en los
precios.

47
Programación
Los controles de entrega de alcance y frecuencia te
permiten indicar cómo se entrega tu anuncio. Hay
tres opciones para la entrega de anuncios de alcance y
frecuencia:
· Entrega estándar
· Entrega acelerada
· Franjas del día
Entrega estándar
La entrega de anuncios estándar para alcance
y frecuencia te permite mostrar tus anuncios
de forma predecible. Usa nuestros sistemas de
frecuencia para predecir cómo mostrar la campaña
durante el plazo indicado de los anuncios.
Entrega programada
La entrega de anuncios programada, que también
se conoce como franjas del día, te permite mostrar
anuncios en fechas específicas o en ciertos momentos
del día cuando usas un presupuesto total. Esta opción
de gasto te ayuda a mostrar tu anuncio a las personas
indicadas en el momento más beneficioso según los
objetivos de tu campaña. Las franjas del día también
son convenientes para evitar entregar tu anuncio
en un momento del día o un día de la semana en
que proporcionaría poco valor o nada de valor a tu
campaña. Puedes elegir franjas del día si:
· No realizas actividades comerciales durante
un momento del día o un día de la semana en
particular.
· Lanzarás un producto, por ejemplo, un
sándwich para el desayuno, que mayormente
se compra durante un momento del día o un
día de la semana en particular.
· Vendes artículos relacionados con un
programa de televisión y quieres que los
anuncios aparezcan inmediatamente después
del programa.
Entrega secuencial
La entrega de anuncios secuencial para alcance
y frecuencia te permite mostrar tus anuncios en
un orden o una secuencia específicos. Primero
proporcionas una cantidad fija de activos de contenido
y, luego, indicas en qué orden quieres mostrarlos a
las personas. Por ejemplo, si configuras tres anuncios
(anuncio A, anuncio B y anuncio C) con un activo de
contenido para cada uno, puedes elegir que el anuncio
A aparezca la primera vez que una persona ve tu
anuncio, que el anuncio B aparezca para la segunda
impresión y que el anuncio C aparezca como última
impresión. De esta forma, puedes controlar el orden
en el que las personas ven tus anuncios.
Presupuesto
Por cada anuncio, tendrás que definir un presupuesto.
Una vez definido, trataremos de gastarlo de manera
uniforme durante el tiempo en que tus anuncios
estén en circulación, a menos que hayas elegido la
entrega acelerada. Con este tipo de subasta, puedes
elegir un presupuesto diario o un presupuesto
total. Todas las campañas están configuradas
de forma predeterminada con un presupuesto
diario, por lo que debes asegurarte de actualizar la
configuración seleccionando la opción de presupuesto
correspondiente en el menú desplegable. Puedes
seleccionar el presupuesto para la campaña si tu
campaña usa presupuestos en el nivel de la campaña.
De lo contrario, puedes seleccionar un presupuesto
para el conjunto de anuncios. Si no eliges la opción
adecuada cuando configuras el presupuesto, es posible
que incurras en un gasto excesivo.

48
Esta imagen es solo con fines ilustrativos.
SIN
Optimización del presupuesto de la campaña
Presupuesto de 30USD distribuido de forma
uniforme en cada conjunto de anuncios
Conjunto de
anuncios 1
Conjunto de
anuncios 2
Conjunto de
anuncios 3
10USD
10USD
10USD
Conversiones totales: 10
CON
Presupuesto de 30USD optimizado en toda la
campaña
Conjunto de
anuncios 1
Conjunto de
anuncios 2
Conjunto de
anuncios 3
18USD
7USD
5USD
Conversiones totales: 15
La optimización del presupuesto de la campaña (CBO)
está disponible en el nivel de la campaña. Gracias
a la optimización del presupuesto de la campaña,
los anunciantes pueden configurar un presupuesto
central de la campaña y optimizarlo para todos los
conjuntos de anuncios. De este modo, el presupuesto
se distribuye de manera continua entre los conjuntos
de anuncios con el mayor rendimiento en tiempo real.
El sistema de optimización de Facebook encuentra la
mejor manera de invertir el presupuesto en diferentes
anuncios y conjuntos de anuncios, de acuerdo con
el objetivo de optimización, la estrategia de puja
y el importe de puja. Este tipo de optimización es
compatible con todos los objetivos de campaña y es
ideal para campañas con varios conjuntos de anuncios.
Te recomendamos usar esta herramienta en todas tus
campañas. Estas son algunas de las ventajas:
· Distribución eficaz del gasto entre los públicos
· Menos tiempo dedicado a administrar las
campañas
· Administración de campañas simplificada
· Eliminación de públicos duplicados
En la siguiente imagen se muestra cómo se asigna un presupuesto y se gasta en conversiones con y sin
optimización del presupuesto de la campaña:

49
Prácticas recomendadas para la optimización del presupuesto de la campaña
· Usa los límites de gasto del conjunto de
anuncios con moderación, o bien no los uses
en absoluto. Los límites de gasto del conjunto
de anuncios son una configuración opcional
que puedes elegir para determinar cuánto
puede gastar ese conjunto. Cuanto más
presupuesto quede bloqueado en un conjunto
de anuncios específico, menos flexibilidad
tendrá nuestro sistema de entrega para
optimizarlo.
· Ten en cuenta que cualquier campaña que use
optimización del presupuesto de la campaña
puede tener un máximo de 200conjuntos de
anuncios. Sin embargo, la función de edición
será limitada para las campañas que tengan
más de 70conjuntos de anuncios. La “práctica
recomendada” es tener menos de 70conjuntos
de anuncios.
· Asegúrate de que todos los conjuntos de
anuncios de tu campaña puedan entregarse.
Si un conjunto de anuncios no se entrega, no
se encontrarán oportunidades para obtener
resultados, por lo que no podemos incluirlo
en la distribución del presupuesto. La CBO
funciona mejor cuando se permite gastar el
presupuesto completo de todos los conjuntos
de anuncios de una campaña, aunque elegimos
solo los mejores resultados de cada uno.
Si alguno de tus conjuntos de anuncios no
se entrega, podrías aumentar los límites de
puja o los costos objetivo (si es posible o
corresponde), modificar la segmentación o el
contenido, o cambiar el evento de optimización
por uno más común.
· Evita pausar los conjuntos de anuncios. Pausar
un conjunto de anuncios con baja entrega hoy
podría limitar la capacidad de la optimización
del presupuesto de la campaña de encontrar
oportunidades mañana.
· Es conveniente evaluar el rendimiento de la
campaña. Evaluar el del conjunto de anuncios
podría generar un efecto desglose.
· Recomendamos no usar la optimización del
presupuesto de la campaña si tienes objetivos
de gasto específicos para cada conjunto de
anuncios y no quieres que sean flexibles unos
respecto de otros.
Nota: Si usas optimización del presupuesto de
la campaña, no puedes usar la entrega acelerada
ni publicar anuncios según una programación (a
diferencia de publicarlos continuamente, según la
opción “Programación de anuncios” que hayas elegido
durante la creación del conjunto de anuncios).
Resultados diarios estimados
Si se recopiló información suficiente, Facebook
podrá estimar a cuántas personas llegarás o
cuántos resultados podrás obtener (si gastas todo
el presupuesto). Puedes ver estas estimaciones en
“Alcance diario estimado” y “Resultados diarios
estimados” cuando creas o editas un conjunto de
anuncios.
Los resultados diarios estimados te ayudan a tomar
decisiones más fundamentadas en cuanto al control de
entregas, ya que te permiten realizar lo siguiente:
· Estimar resultados, como los de las
conversiones en el sitio web.
· Establecer expectativas realistas para los
resultados.
· Conocer el impacto diario de los cambios en
el presupuesto, la puja, la segmentación y la
ubicación.
¿Cómo se calculan los resultados diarios
estimados?
· Tu presupuesto
· Tu puja
· Información sobre tu rendimiento anterior
· Información de mercado
· Características del público objetivo

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