Periodismo Digital en Bolivia 2012-2013

Coordinadora de investigación:
CECILIA BANEGAS FLORES

Í n d i c e
1. Introducción 7
2. Periodismo digital: conceptos y contextos en la sociedad de la información 13
2.1. La Sociedad de la Información y la Sociedad del Conocimiento 13
2.2. El impacto del surgimiento de la red Internet 17
2.2.1. La evolución de la web: de 1.0 a 3.0, y su impacto en la interactividad 18
2.2.2. Conectividad y usuarios de Internet en el mundo 19
2.3. La incursión de los periódicos en la web o periódicos electrónicos 20
2.3.1. ¿Qué es el periodismo digital? 22
2.3.2. La evolución del periodismo digital 1.0
y su proyección al periodismo digital 3.0 24
2.3.3. Características del periodismo digital 25
2.3.4. Los medios electrónicos y sus nuevos lenguajes 30
2.3.5. Los nuevos periodistas y sus nuevas herramientas 32
2.3.6. Sostenibilidad económica y modelos de negocio 35

3. Internet en Bolivia 39
3.1. Características actuales del sistema de Internet en Bolivia 42
3.1.1. Velocidad y precios de conexión a Internet en Bolivia 43
4. La incursión de los diarios bolivianos en la web 47
4.1. La incursión de los diarios impresos en las redes sociales 50
4.1.1. Incursión de diarios tradicionales en Facebook 50
4.1.2. Incursión de diarios tradicionales en Twitter 52
4.2. El surgimiento de diarios creados originalmente para la web 53
4.2.1. Diarios netamente digitales en Facebook 56
4.2.2. Diarios netamente digitales en Twitter 57
4.3. Portales de noticias originados en la radio 59
4.3.1. Portales de noticias de radioemisoras en Facebook 59
4.3.2. Portales de noticias de radioemisoras en Twitter 60
4.4. Portales web de agencias de noticias bolivianas 61
4.4.1. Agencias de noticias bolivianas en Facebook 63
4.4.2. Agencias de noticias bolivianas en Twitter 63
4.5. Periodismo digital: ¿un avance hacia
una comunicación más interactiva y participativa? 64
4.5.1. Las redes sociales y su impacto en la difusión de información 67
4.6. La formación en periodismo digital en Bolivia 68
5. Periodismo ciudadano y comunidades virtuales en Bolivia 69

6. Características de los portales de noticias en Bolivia 75
6.1. Mapeo de periódicos digitales en Bolivia 75
6.1.1. Medios digitales por su origen 77
6.1.2. Tipo de información que ofrece el medio 78
6.2. Características de la actualización de la página web 78
6.2.1. ¿Se actualizan noticias de último momento? 78
6.2.2. ¿La página web muestra la fecha de la última actualización? 79
6.2.3. ¿Ofrece servicio de acceso a ediciones anteriores? 80
6.3. Servicios ofrecidos por la página web 81
6.3.1. Acceso a portadas o diario entero
en PDF o algún otro formato para descargar 81
6.3.2. ¿Tiene la página web buscadores internos? 83
6.3.3. ¿Ofrece la opción de cambiar el idioma de la edición digital? 84
6.3.4. ¿Tiene la página web el servicio RSSfeeds o distribución
de contenido por suscripción a e-mail, Google Reader, etcétera? 84
6.4. Características de navegabilidad 85
6.4.1. ¿Tiene recursos de lineabilidad: ida y vuelta a la página principal? 85
6.4.2. ¿Tiene la página web mapas o botones de ayuda? 87
6.4.3. ¿Tiene enlaces externos a otras páginas
(enlaces webs con contenido que amplíe la información)? 87
6.5. Características de interactividad 88
6.5.1. ¿El periódico presenta encuestas
o sondeos web enfocados en diversos temas? 88
6.5.2.¿El periódico incluye foros de discusión en su página web? 88

6.6. Uso de weblog y redes sociales en la página web 89
6.6.1. ¿Los diarios digitales usan los botones
de redes sociales como forma de compartir sus notas? 90
6.6.2. ¿Qué plataformas de redes sociales o red
de microblogging utiliza para la socialización de sus contenidos? 91
6.6.3. ¿El periódico difunde weblogs de columnistas? 92
6.6.4. ¿El diario digital difunde las actividades
de sus periodistas en redes sociales? 92
6.6.5. Difusión de actividades de sus periodistas en redes sociales:
¿Qué redes sociales difunde el portal? 93
6.7. Características de hipertextualidad 94
6.7.1. ¿Qué recursos multimedia utiliza en la portada web y en las notas? 94
6.8. Características del uso de publicidad 97
6.8.1. ¿El medio difunde publicidad en la página web? 97
6.8.2. ¿Qué tipo de publicidad se difunde en la página web? 97
6.8.3. ¿El medio hace publicidad de sus redes sociales en su página web? 99
6.9. Características de la producción de textos 99
6.9.1. ¿La estructura del texto de las notas
está adaptada para una lectura en web? 99
6.9.2. ¿Se publican notas propias para la edición digital del diario? 100
6.9.3. ¿Qué otros recursos ofrece la página web para utilizar la información? 101
7. La mirada de los editores digitales:
estructuras de los medios digitales y usos de las redes sociales 103
7.1. Aspectos generales de la muestra de encuestados 104

7.2. Aspectos económicos, modelos de negocio y comercialización 105
7.2.1. Estructura del equipo de trabajo encargado
del manejo del portal digital y las redes sociales 106
7.2.2. Tipo de plataforma de gestión de contenidos del portal web 106
7.2.3. Medición del tráfico hacia el portal web y las cuentas de redes sociales 109
7.2.4. Tipo de financiamiento, ingresos y públicos meta 109
7.3. Uso de redes sociales por el medio 112
7.4. Estilos y formatos del medio digital 119
7.4.1. Uso de manuales de redacción 119
7.4.2. Utilización de recursos multimedia 120
7.4.3. Ruptura de la periodicidad: ¿actualización constante? 120
7.5. Uso de redes sociales por los editores digitales 123
7.6. Redes sociales y labor periodística 127
7.6.1. Redes sociales: cuentas personales y profesionales 127
7.6.2. ¿Las redes sociales favorecen la labor periodística? 129
7.7. Las redacciones en digital e impresa: espacios y recursos 130
7.8. Formación y capacitación de editores en medios digitales 132
7.9. Protección de derechos de autor
y seguridad informática de los editores digitales 134
7.9.1. Medidas de seguridad sobre publicaciones en Internet 136
7.10. Fortalezas, oportunidades, debilidades
y desafíos del periodismo digital en Bolivia 137
7.10.1. Fortalezas y oportunidades del periodismo digital 138

7.10.2. Debilidades del periodismo digital en Bolivia según los editores 139
7.10.3. Los desafíos del periodismo digital: 141
7.10.4. Evaluación de los editores digitales sobre
el desarrollo del periodismo digital en Bolivia 141
8. Usos de las redes sociales por parte de los periodistas en Bolivia 145
8.1. Uso de las redes sociales por los periodistas 148
8.2. Monitoreo de redes sociales por los periodistas 154
8.3. Redes sociales y labor periodística 155
8.4. Formación y capacitación de periodistas en medios digitales 158
8.5. Protección de derechos de autor
y seguridad informática de los periodistas 160
8.6. Perspectiva de los periodistas: evaluación
del desarrollo del periodismo digital en Bolivia 162
9. Medios digitales: liderazgos e impactos
en la web y en las redes sociales electrónicas 163
9.1. Medios impresos en Facebook y Twitter 168
9.1.1. Medios impresos en Twitter 168
9.1.2. Medios impresos en Facebook 170
10. Conclusiones 179
Bibliografía 195
Anexo 1 Referencias sobre los diarios digitales en Bolivia 213
Anexo 2 Formulario análisis de páginas web de diarios bolivianos 249

7Periodismo digital en Bolivia
2012-2013
1. Introducción
Se utiliza los términos periodismo digital, periodismo electrónico o
ciberperiodismo para describir el nuevo tipo periodístico que tiene
como espacio principal de desarrollo a la red Internet, plataforma de
información y comunicación con herramientas y servicios que permiten
a los periodistas digitales descubrir nuevas formas de comunicar.
Ramón Salaverría define al periodismo digital como “la especialidad
del periodismo que emplea el ciberespacio para investigar, producir y,
sobre todo, difundir contenidos periodísticos”.1
Este nuevo espacio de
trabajo tiene que ver directamente con el desarrollo de las nuevas Tec-
nologías de la Información y la Comunicación (TIC).
Con el transcurso del tiempo los medios de difusión masiva tradi-
cionales –como la radio, la televisión, la prensa, el cine y otros, con sus
diferentes géneros y modos de expresión– han incursionado en Internet
y en la actualidad es posible sintonizar emisoras, ver canales de televi-
sión, películas, escuchar música y leer periódicos a través de la web. Por
consiguiente, se habla de radio digital, televisión digital y prensa digital.
1 Salaverría, 2005: 21.

8 Proyecto de Comunicación Democrática
Fundación UNIR Bolivia
El llamado ciberespacio ha creado, además, una nueva versión del
periodista: el digital, es decir, aquel que elabora la información bási-
camente a través de Internet y, en consecuencia, logra una creciente y
masiva audiencia digital. Hoy, el periodismo electrónico se ha converti-
do en uno de los recursos más usados por la ciudadanía para obtener de
forma rápida y en tiempo real información constantemente actualizada.
El periodismo digital consiste en recolectar, sintetizar, jerarquizar y
publicar información en la web relativa a la actualidad.2
Con el desa-
rrollo de las nuevas TIC y el mayor acceso a ellas, se habla de un pe-
riodismo en red que rompe con la comunicación lineal y unidireccional
que caracterizó a los medios convencionales. Surge también el llamado
“periodismo ciudadano”, como una manera de democratizar el flujo de
información. Estos son cambios fundamentales respecto a la rutina del
periodismo tradicional y a las nuevas áreas de trabajo del periodista.
Por otra parte, la relevancia que han tenido las redes sociales electró-
nicas en la difusión de información a escala mundial sobre importantes
acontecimientos ocurridos en los últimos años ha iniciado un debate
acerca de si están sustituyendo a los medios tradicionales como fuentes
de información o no. A pesar de que los mensajes que se ven en redes
sociales son muchas veces el titular de un medio tradicional y un link
hacia su portal web, el avance de estas plataformas es imparable. Algu-
nos de los hechos importantes en el mundo, como el levantamiento en
Egipto o la muerte de Osama Bin Laden, se han conocido en Twitter o
Facebook antes que en los medios tradicionales.
Sobre la difusión de este último hecho en Twitter, el diario espa-
ñol elmundo.es publicó “que la muerte de Osama Bin Laden se haya
anunciado casi 20 minutos antes en Twitter que en cualquier medio de
comunicación tradicional demuestra, una vez más, que el ritmo infor-
mativo en Internet es el tiempo real. Algo para lo que no hay nada más
2 Wikipedia, 2013: “Periodismo”.

2012-2013
útil que la red social de los 140 caracteres”.3
En el caso del levantamien-
to en Egipto, a decir del sociólogo Manuel Castells:
La lucha contra el régimen empezó en abril del 2008 con una huelga
obrera que fue aplastada por el régimen […] de ahí sale el Movimiento 6
de Abril que empieza a conectar con otros núcleos de resistencia cultural
de la sociedad, casi todos jóvenes, buenos profesionales, activos usuarios
de Internet. El acto de un grupo de jóvenes profesionales de llamar a las
manifestaciones por Facebook y luego propagarlo por Twitter hizo que
personas que no tenían nada que ver con ningún movimiento se conocie-
ran,encontraran en ese llamamiento y se juntaron en las calles y las plazas.
Esta combinación de crear una comunidad simbiótica entre lo virtual,co-
munidad en Facebook que se hicieron 60 mil en una tarde,pero que estos
luego salgan a la calle; entonces se tocan,se viven.Por tanto no es Internet
[lo que ha provocado la revolución], pero sin Internet no se hubiera pro-
ducido esa llamarada que luego se propagó.4
Es así que el creciente desarrollo de las TIC ha generado cambios
profundos en la producción y circulación de la información periodís-
tica en las sociedades contemporáneas. En los últimos diez años, con
la invención de la web y la masificación de su uso en todo el mundo,
el periodismo digital se ha impuesto en el ciberespacio con sus propias
reglas y modelos de producción. El periodismo en las redes digitales re-
presenta así una ruptura con los modelos convencionales de producción
y difusión de información. La tecnología es cada vez más accesible a la
población y esto provoca que haya una tendencia a la descentralización
en los flujos de información. Los medios de difusión masiva han tenido
una pérdida parcial del comando de las cadenas de información y, por
3 Elmundo.es, 2011: “La muerte de Bin Laden, primero en Twitter”.
Disponible en http://www.elmundo.es/blogs/elmundo/catalejo/2011/05/02/primero-
en-twitter.html. Consulta: 10 de diciembre de 2013.
4 Entrevista a Manuel Castells en CNN por la periodista Carmen Aristegui. Disponible en
http://www.youtube.com/watch?v=RY0eWy86hhI. Consulta: 10 de diciembre de 2013.

su parte, las audiencias que antes eran sólo receptoras de información
ahora son usuarias de Internet, productoras de sus propios contenidos y
fuentes de información.
Dada la importancia del periodismo presente en la web, el Observa-
torio Nacional de Medios (ONADEM) –al presente Programa de Co-
municación Democrática– de la Fundación UNIR Bolivia realizó esta
investigación con los objetivos de analizar la realidad del periodismo
digital en el país (identificando para ello las características técnico-for-
males y de estructura de los diarios bolivianos), examinar las caracterís-
ticas del uso de las redes sociales por parte de los periódicos bolivianos y
determinar las características del uso de los medios digitales por editores
y periodistas en Bolivia. El presente estudio buscó, pues, acercarse a la
realidad del periodismo digital en Bolivia desde esos aspectos.
Delimitación conceptual de la investigación: el objeto de estudio está
compuesto por cuatro unidades de análisis que conforman cuatro fases
de investigación. La primera unidad trata del análisis e identificación
de las características técnico-formales de los diarios digitales nacionales
(los que son versión web de diarios impresos, los creados originalmente
para la web, los surgidos de emisoras de radio y los portales web de
agencias de noticias). La segunda y tercera unidades se centran en la
descripción de las características del uso de las redes sociales por los
editores y periodistas digitales en Bolivia. La cuarta unidad contiene la
descripción de las características del uso de las redes sociales realizado
por los diarios digitales.
Delimitación temporal: la primera fase de investigación se desarrolló
entre septiembre y diciembre de 2012. La observación y análisis de con-
tenido de las páginas web se realizó del 15 octubre al 7 de noviembre de
2012. La segunda, tercera y cuarta fases del estudio se desarrollaron en
junio y noviembre de 2013.
Objetivos y preguntas centrales de investigación: en consecuencia con
lo anterior, los objetivos propuestos para esta investigación fueron los
siguientes:

2012-2013
- Identificar las características técnico-formales y las estructuras
de los diarios digitales bolivianos.
- Describir las características del uso de las TIC en las cuentas de
redes sociales de los diarios digitales bolivianos.
- Describir las características del uso de los medios digitales por
los editores y periodistas en Bolivia.
Las preguntas centrales de la investigación son tres:
- ¿Qué características técnico-formales y de estructura tienen los
diarios digitales bolivianos?
- ¿Cuáles son las características del uso de las TIC en las cuentas
de redes sociales de los diarios bolivianos?
- ¿Cuáles son las características del uso de las redes sociales reali-
zado por los editores y periodistas digitales en Bolivia?
Definición de la muestra: durante la primera fase de la investigación
se analizó en total 70 portales bolivianos de noticias. En cada uno se
examinó la portada y tres noticias, esto es, 210 notas en total. Los por-
tales de noticias se clasificaron de la siguiente manera:
a) Diarios digitales que son versiones web de diarios impresos.
b) Diarios digitales creados originalmente para la web.
c) Diarios digitales originados en medios radiofónicos.
d) Portales web de agencias de noticias.
Los elementos característicos que permitieron la búsqueda e inclu-
sión de los portales de noticias en la muestra para este análisis fueron:
a) que presente publicaciones diarias, b) que presente una estructura de
secciones similar a la de un periódico, c) que el principal elemento en
la página web sean noticias, y d) que la información que se publica no
sea institucional, sino noticias del acontecer nacional. Se excluyó de este
análisis a los portales de los canales de televisión debido a que en sus
páginas contenían información netamente promocional del canal y no
contenidos periodísticos.

En la segunda fase se realizó una encuesta a 15 editores digitales
de 15 medios de diferentes departamentos del país. En la tercera fase
se realizó una encuesta a 56 periodistas de todo el país que trabajan en
diversos tipos de medios. En la cuarta fase se analizó las cuentas en las
redes sociales Twitter y Facebook de 24 periódicos impresos que tienen
presencia en la web.
Métodos, técnicas e instrumentos: la técnica utilizada en la primera
fase del estudio fue la observación directa, es decir, la revisión de las
características generales del medio de acuerdo con los parámetros es-
tablecidos en el estudio y el análisis de contenido a través del cual se
analizó 42 variables,cada una compuesta por diferentes indicadores,que
se describieron y registraron en un libro de códigos para introducir los
datos en el software estadístico SPSS.
En la segunda y tercera fases, como se mencionó, la técnica utilizada
fue la encuesta. En la realizada a editores se trabajó con un cuestionario
de 68 preguntas (cerradas, de selección múltiple y abiertas); en la aplica-
da a periodistas, se empleó un cuestionario de 38 preguntas, de iguales
características.
En la cuarta fase se realizó la observación directa sobre las cuentas
en las redes sociales Twitter y Facebook de periódicos del país. Se aplicó
una planilla de observación en la que se respondió 18 preguntas en el
caso de Twitter y 20 en el de Facebook.
En esta investigación interesó saber también en qué medida las ver-
siones web de los periódicos bolivianos reflejan una comprensión de lo
que son los recursos hipermediales y sus posibilidades narrativas y lin-
güísticas tanto en la labor periodística como en la presentación de los
contenidos, esto es, su puesta en práctica. Igualmente fue importante
saber qué espacios de participación han creado estos periódicos para sus
lectores a través de las redes sociales. Finalmente, este estudio buscó co-
nocer la opinión de los profesionales editores y periodistas digitales que
trabajan día a día en esta conversión del periodismo que cabalga entre
lo analógico y lo digital.

2012-2013
2. Periodismo digital: conceptos
y contextos en la sociedad
de la información
2.1. La Sociedad de la Información y la Sociedad del
Conocimiento
Para Cristina Cabrero, los seres humanos instintivamente se organi-
zan en sociedades de diferente naturaleza para lograr el bien común y el
desarrollo. Cada tipo de sociedad que se formó tuvo una base de desa-
rrollo. Es así que la sociedad esclavista “tuvo como base de desarrollo la
disposición de las personas como motor de la acumulación de la riqueza;
durante el feudalismo, la tierra fue la moneda más fuerte; mientras que
en la sociedad capitalista, el capital es la fuente de poder económico y
político. En el último tiempo, el capitalismo mutó hacia la globalización
y ésta asentó sus cimientos en la ‘Sociedad de la Información’, que con-

vierte a la información en la nueva moneda de cambio universal y en el
nuevo factor de riqueza”.5
Una corriente de pensamiento muy entusiasta respecto a las nue-
vas tecnologías afirma que en la actualidad se atraviesa la “Era de la
Información”, expresión que acuñó el sociólogo Manuel Castells6
para
referirse al periodo que sucede a la era espacial, antecede a la economía
del conocimiento y va ligado con las TIC. Y es que evidentemente la
circulación cada vez más libre de información ha impactado tanto que
está modificando las formas de vida no sólo a través del mayor acceso al
conocimiento,sino porque este flujo constante de información ha modi-
ficado las rutinas cotidianas de la sociedad. En la actualidad los hábitos
laborales están fuertemente vinculados con el trabajo en red y las formas
de acceder al conocimiento se hallan muy relacionadas con el uso de
Internet. Por consiguiente, los usos de medios de información también
se han visto modificados.
El desarrollo de nuevos medios de comunicación fue parte de los
hitos históricos que modificaron el pensamiento político, cultural y so-
cial de cada época. Fue así que la llegada de la imprenta y la impresión
de documentos en las diferentes lenguas vernáculas permitieron que se
dejara de lado el exclusivo uso del latín. Surge de tal manera en el ima-
ginario de esas comunidades lingüísticas la noción de la “comunidad
imaginada” que llamamos naciones, como afirma Benedict Anderson.7
El arribo del periódico posibilitó que la población que sabía leer y
escribir accediera a información. Posteriormente, con el surgimiento de
la radio, se pudo llegar a poblaciones y comunidades lejanas donde el
periódico no lo hacía. La radio tuvo además la ventaja de que no era
necesario saber leer ni escribir para enterarse de las noticias del mundo,
lo cual amplió el público para este nuevo medio.
5 Cabrero, 2005: 15.
6 Castells, 1998.
7 Anderson, 1993.

2012-2013
Posteriormente, se afirmó que la televisión, que agrupaba en un solo
medio imagen y sonido, marcaba el fin tanto del periódico como de la
radio. Sin embargo, hasta ahora esto no ha sucedido. Según datos del
ONADEM sobre la credibilidad por tipo de medio de comunicación en
el país,el 48% de los bolivianos cree más en la información proporciona-
da por la TV, el 16% confía más en la radio, el 14% más en el periódico
y el 7% más en Internet.8
A pesar de que este dato habla de credibilidad,
debe hacerse una lectura más a fondo y considerar que la misma puede
basarse en el uso del medio.En otras palabras,si una persona únicamen-
te ve televisión creerá más en ella que en otros medios.
En este sentido, se puede afirmar que la TV es el medio más usado
por la población boliviana, seguido por la radio. Sin embargo, hay que
tomar en cuenta que ni la TV ni la radio suponen un pago adicional por
su uso, pero el periódico tiene costo diario, e Internet una suscripción
mensual o un desembolso por cada acceso. Este costo hace que los dia-
rios e Internet sean medios menos usados, a lo cual se suma el reque-
rimiento de que los usuarios estén familiarizados con la lectura y, en el
último caso, tengan conocimientos sobre utilización de tecnologías.
Pese a ello, cada día son más los usuarios de Internet en el mundo
y se habla de la “Sociedad de la Información” haciendo referencia a la
creciente capacidad tecnológica para almacenar información y hacerla
circular por la red cada vez con mayor rapidez y alcanzando una gran
capacidad de difusión. Por otro lado, se habla también de la “Sociedad
del Conocimiento” en relación a la apropiación crítica y selectiva de la
información efectuada por ciudadanos que saben cómo aprovechar la
información.9
El área de la economía que utiliza el conocimiento como
elemento fundamental para la generación de valor ha sido llamada Eco-
nomía del Conocimiento.
8 ONADEM, 2011.
9 Wikipedia, “Sociedad de la información y del conocimiento”. Disponible en http://
es.wikipedia.org/wiki/Sociedad_de_la_informaci%C3%B3n_y_del_conocimiento.
Consulta: 25 de noviembre de 2012.

La “Sociedad del Conocimiento”surge a partir de la revolución de las
TIC,que se han introducido en la cotidianidad de las personas y forman
parte ahora de los procesos de relaciones sociales, culturales y económi-
cas de la comunidad, eliminando las barreras del espacio y tiempo, faci-
litando una comunicación más globalizada, interactiva, multidireccional y
horizontal a través de Internet.
La llamada “Sociedad de la Información” abre el camino para llegar
a la “Sociedad del Conocimiento”, que sería una etapa más desarrollada
puesto que la información se compone de hechos y sucesos,mientras que
el conocimiento se define como la interpretación de dichos dentro de
un contexto y posiblemente con alguna finalidad.10
Para la UNESCO el
concepto pluralista de “Sociedades del Conocimiento” va más allá de
la “Sociedad de la Información”, dado que apunta a transformaciones
sociales, culturales y económicas en apoyo al desarrollo sustentable. Los
pilares de las sociedades del conocimiento son el acceso a la información
para todos, la libertad de expresión y la diversidad lingüística.11
Sin embargo, aunque la “Sociedad de la Información” está muy
próxima a ser una realidad en países desarrollados, la situación no es
igual en países con poco acceso a Internet, mala calidad de conexión y
alto precio, como es el caso de Bolivia. Al respecto, Erick Torrico se-
ñala que existe una tensión entre “las concepciones liberal y social de
la aplicación tecnológica, pues mientras aquella [la liberal] cree hallar
en las TIC la mejor vía para superar la situación y los problemas de la
falta de desarrollo, esta última [la social] demanda realismo a fin de que
no se desconozca condiciones contextuales tales como las relaciones de
poder vigentes o el drama cotidiano de la exclusión”.12
En este sentido,
prosigue, “lo que está en pugna es la definición de lo que, de cualquier
10 Ídem.
11 UNESCO, 2005.
12 Torrico, 2010: 65.

2012-2013
modo y gracias a las tecnologías, se presenta como una ‘nueva sociedad’
e incluso, para algunos, una nueva era”.13
Por tanto, se puede afirmar que en países en vías de desarrollo, como
Bolivia, la “Sociedad de la Información”es aún una aspiración, una tarea
pendiente. Es necesaria la construcción de la una cultura de Internet
para acortar la “brecha digital”que existe entre quienes manejan las TIC
y quienes aún no tienen acceso a ellas. Mientras no se superen facto-
res como la exclusión social en cuanto al acceso y conocimiento de las
nuevas TIC, no se podrá establecer la “Sociedad de la Información”, la
cual daría paso a una “Sociedad del Conocimiento” con audiencias más
participativas, críticas y mayor poder de decisión para lograr transfor-
maciones sociales en favor de un desarrollo sustentable.
2.2. El impacto del surgimiento de la red Internet
El desarrollo de la “Era de la Información” y la “Sociedad de la In-
formación” es producto de la nueva revolución tecnológica acaecida por
la expansión de la red Internet. Ésta comienza durante la década de los
años noventa del siglo XX y pasa de un uso exclusivamente militar y
científico a uno popular, que se vuelve internacional y actualmente glo-
bal. Cabe mencionar que los orígenes de Internet se remontan a 1969,
cuando se realiza la primera conexión de computadoras, conocida en
ese entonces como ARPANET, entre cuatro universidades en Estados
Unidos (tres de California y una de Utah);14
dos décadas después, el uso
de este nuevo medio de comunicación se expande al mundo entero.
El servicio de Internet que mayor éxito ha tenido en el mundo ha
sido la World Wide Web o simplemente la Web, que es un conjunto de
protocolos que permite la consulta remota de archivos de hipertexto (en-
laces o hipervínculos dentro del texto que conducen a otros textos) y que
13 Ídem.
14 Wikipedia. Internet. Disponible en http://es.wikipedia.org/wiki/Internet Consultado el
25 de noviembre de 2012.

usa Internet como medio de transmisión.15
Internet creó otros servicios
que también se expandieron y actualmente no sólo se utilizan en todo el
mundo, sino que se han insertado como herramientas imprescindibles
tanto en el trabajo como en la vida cotidiana (el correo electrónico, la
transmisión de archivos, las conversaciones o chats en línea, la men-
sajería instantánea, la presencia y transmisión de contenidos multime-
dia); posteriormente otros medios incursionaron en la web (telefonía,
televisión, periódicos y radios, entre otros recursos para información y
entretenimiento).
Internet ha posibilitado el desarrollo de la libertad de expresión como
nunca antes en la historia de la comunicación de masas, puesto que si
bien los tradicionales medios de difusión masiva (el periódico, la televi-
sión y la radio) intentaron interactuar con su audiencia a través de cartas
o llamadas telefónicas, éstas no facilitaban una inmediatez e interacción
completa, lo que ocasionaba que la comunicación desde los medios de
difusión fuera unilateral y vertical.Sin embargo,Internet posibilitó reci-
bir respuestas, reacciones y análisis de los lectores, oyentes y televidentes
de manera instantánea y desde múltiples canales de conversación, foros
y otros sistemas que permitieron que el usuario cree, desarrolle y perso-
nalice los contenidos de manera casi libre.
2.2.1. La evolución de la web: de 1.0 a 3.0,
y su impacto en la interactividad
Según el informe “Democracia en Bolivia y Web 2.0” del Programa
de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), desde su creación,
las aplicaciones de la web evolucionaron en tres momentos: el primero,
de la “Web 1.0”, que se caracterizó “por una centralización en la ge-
neración de información, donde el Webmaster era el único que podía
diseñar las páginas,subir y actualizar la información”.16
En esta etapa los
15 Ibídem.
16 Quiroz, 2012: 2.

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usuarios eran sólo lectores o consumidores de información, es decir que
el flujo de información era unidireccional y no existía una interacción
con los usuarios.
Luego, a inicios del siglo XXI surgieron innovaciones en las apli-
caciones web que dieron paso a la Web 2.0 o “Web social”. En esta
etapa los cibernautas dejan de ser sólo consumidores y pueden generar
y compartir contenidos. Los usuarios se convierten en participantes ac-
tivos que consumen y producen información escribiendo sus propios
contenidos, editándolos, subiendo archivos, dejando comentarios, etc.17
Se produce por fin la interacción, la inmediatez y se logra una comuni-
cación bidireccional y muy próxima a la comunicación directa.
Después de los logros de la Web 2.0, en el año 2006 surgió la Web
3.0, que es llamada también “Web Semántica” o “Web de Datos”. Los
cambios que supone se refieren a “la evolución del uso y la interacción
de las personas en Internet a través de diferentes formas entre las que
se incluyen la transformación de la red en una base de datos, un mo-
vimiento social hacia la creación de contenidos accesibles por múlti-
ples aplicaciones non-browser (sin conexión), el empuje de las tecnolo-
gías de inteligencia artificial, la Web Semántica, la Web Geoespacial o
la Web 3D”.18
La Web 3.0 se encuentra aún en proceso y básicamente
“haría que los buscadores sean más inteligentes, interpretando de mejor
manera las páginas web y sus contenidos, por medio de la conversión de
la información en conocimiento (Web Semántica)”.19
2.2.2. Conectividad y usuarios de Internet en el mundo
Según los datos del informe del PNUD citado, a finales de 2011
en el mundo había 584 millones de conexiones de banda ancha fija, la
17 Ídem.
18 Wikipedia, “Web 3.0”. Disponible en <http://es.wikipedia.org>. Consulta: 30 de agosto
de 2012, citado en Quiroz, 2012: 2.
19 Ibídem: 3.

mayoría de ellas en países desarrollados. Las conexiones móviles para
ese año alcanzaron un total de 1.164 millones.20
Respecto a la cantidad
de usuarios de Internet en el planeta, el informe afirma que en 2011 se
registraron un total de 2.267.233.742 usuarios; esta cantidad representa
el 32,7% de la población mundial, que para octubre de 2011 superó los
7.000 millones de habitantes.21
Respecto al porcentaje de hogares con acceso a Internet y la canti-
dad de personas que la utilizan, a escala mundial y sobre la base de 127
países, Bolivia se encuentra en el puesto 66 y es el último país a escala
sudamericana. El penúltimo lugar en Sudamérica lo ocupa Venezuela
(puesto 52 en el mundo) y en el antepenúltimo se encuentra Ecuador
(lugar 49 en el mundo).22
En lo tocante a la cantidad de habitantes que
utilizan Internet en el mundo, Bolivia se ubica en el sitio 99, pero es
penúltima en la región (con un 30% de usuarios), pues el último es Pa-
raguay (con 23,9% de usuarios), ocupando el lugar 105 a escala global.23
2.3. La incursión de los periódicos en la web o periódicos
electrónicos
En esta “Era de la Información”, la globalización y la revolución tec-
nológica han permitido que medios tradicionales de comunicación de
masas como el periódico, la televisión y la radio puedan estar en la web
y tener un alcance global a través de ella. En la historia de estos medios
siempre han surgido cambios originados por las innovaciones tecnoló-
gicas, y el caso del periódico no es una excepción. Lizy Navarro afirma
lo siguiente:
20 Broadband Commission: “The State of Broadband 2012: Achieving Digital Inclusion
For All”, citado en ibídem: 5.
21 Internet World Stats: “World Internet Users and Population Stat”, citado en ibídem: 5.
22 Ibídem: 8.
23 Ibídem: 9.

2012-2013
En el siglo XX,con el mayor desarrollo de los medios de comunicación,la
prensa escrita sufrió tres momentos de crisis y readaptación. En los años
treinta con el nacimiento de la radio y en la década de los cincuenta con
la llegada de la televisión,el periódico tuvo dos impactos en su desarrollo,
modificándose y readaptándose a los nuevos contextos.El primer paso fue
el uso de equipos electrónicos con programas para justificar las líneas que
eran compuestas por linotipia. Al principio de los setenta la mayoría de
los periódicos de circulación nacional contaban con vídeoterminales donde
los periodistas escribían sus textos.Fue a mediados de los ochenta cuando
la informatización invade los periódicos de manera más completa.Apare-
cieron los sistemas integrados de producción,los costos disminuyeron por
consecuencia y se redujo la mano de obra en la composición y montaje de
las páginas.24
Diferentes adelantos tecnológicos que surgieron en la década de los
setenta (como el videotexto, el teletexto, el periódico por fax, en CD-
ROM, en disquete flexible y la inserción en las primeras redes de infor-
mación en el mundo) fueron los antecedentes que dieron paso a lo que
hoy en día son los diarios digitales.25
La incursión de los periódicos en Internet y el surgimiento de
los llamados periódicos electrónicos multimedia se dio por primera
vez en Estados Unidos en 1993. Según Díaz y Meso, esto sucedió
“después de que varias empresas y grupos, como Knight-Ridder, ex-
perimentaran en servicios de videotexto con buenos resultados en
investigación, pero desastrosos balances económicos, [mas con] el
desarrollo de las redes telemáticas, entre ellas Internet, y de herra-
mientas como las páginas web y navegadores como Mosaic o Netscape,
un número cada vez mayor de empresas han añadido sus productos en
24 Navarro, 2009: 36.
25 Ídem.

línea”.26
San José Mercury Center fue un producto de Knight-Ridder
y, a decir de Díaz y Meso, “algo más que una simple versión electró-
nica del diario impreso en papel San José Mercury News. El San José
Mercury Center es uno de los paradigmas de la edición electrónica de
información en línea”.27
Cuando se instaló el primer medio en Internet, en 1994, eran pocos
los ciudadanos con acceso a la red y los usuarios se concentraban en cen-
tros de investigación, universidades privadas y empresas desarrolladas
que contaban con las posibilidades técnicas para acceder a estos recur-
sos.28
Hoy en día, con el desarrollo y mayor acceso a la tecnología, una
gran cantidad de medios en todo el mundo tienen presencia en la web.
Sin embargo,además del desarrollo técnico,ha surgido también un nivel
de desarrollo conceptual y un lenguaje propio para esta nueva forma de
hacer periodismo, como veremos más adelante.
2.3.1. ¿Qué es el periodismo digital?
La pregunta sobre lo que es y lo que no es periodismo digital puede
resultar difícil de contestar.
Buscando una respuesta sencilla podríamos afirmar que el periodis-
mo se hace digital cuando está presente y se gana un lugar en el cibe-
respacio. Sin embargo, esta idea no ha sido fácil de aceptar para los
trabajadores de los medios tradicionales. Hubo cierta rivalidad entre los
profesionales que trabajaban en un medio tradicional y los nuevos pe-
riodistas digitales, que pueden trabajar desde su casa o se valen apenas
de su celular.
Ciertamente, la tradición y las dudas sobre la rigurosidad profesio-
nal del periodismo digital han causado que aceptar esta nueva catego-
ría haya sido difícil. No obstante, poco a poco los periodistas de me-
26 Díaz y Meso, 1998: 5.
27 Ibídem: 6.
28 Ibídem: 42.

2012-2013
dios tradicionales han logrado incursionar en el ciberespacio, tomarlo
y convertirlo en una nueva herramienta de trabajo. Hoy en día los
diarios impresos están muy interesados en el tema y hacen esfuerzos
por capacitar a su personal y orientar sus contenidos y lenguajes hacia
el lector virtual.
Si un periódico tradicional se entiende como una publicación im-
presa en la que trabaja una institución de periodistas profesionales, se
distribuye y vende en las calles por centenares de personas y además el
lector debe pagar por leer la información,sin duda se marcan diferencias
muy fuertes con el periodismo digital, que no necesita maquinaria de
impresión ni una estructura institucional, no tiene sistema de distri-
bución y además es gratuito y accesible para todo el mundo porque no
tiene límites geográficos. Estas diferencias seguramente hacen que esta
nueva manera de hacer periodismo sea algo difícil de aceptar para una
empresa que, por lo demás, debe generar ganancias para garantizar su
sustento, como es el caso de los medios tradicionales.
A pesar de estas considerables diferencias, los medios tradicionales
han apostado por aprovechar las oportunidades que ofrece este nuevo
espacio de trabajo.
Para Alejandro Rost, el periódico digital “es un medio de comunica-
ción que, valiéndose del soporte de redes informáticas, organiza su dis-
curso en estructuras hipertextuales sin prácticamente límites de tiempo
ni de espacio, puede ofrecer a sus lectores un menú de contenidos de ac-
tualidad con diferentes ritmos de difusión (lo que llamamos actualidad
múltiple), puede integrar distintas morfologías de la información (tex-
to, imagen y sonidos), admite ciertas posibilidades de personalización
y permite ofrecer distintas modalidades interactivas de selección y de
comunicación. El lector del periódico digital puede acceder al medio
desde cualquier terminal informática conectada a la Red en el mundo y
en el momento que lo desee”.29
29 Rost, 2006: 9.

Para otros el periodismo digital es una extensión de las empresas de
los medios tradicionales de la comunicación. John Sturnm, presidente
de la Asociación de Periódicos de América, afirma que el periódico on
line es una “extensión natural”del negocio y que “Otorga a los periódicos
el espacio, inmediatez y expansión de audiencia que encajan con [el]
producto impreso”.30
En este sentido, se podría afirmar que el periodismo digital es el
que hace uso de las nuevas TIC, las cuales le permiten incorporar en su
lenguaje la Multimedialidad, la Hipertextualidad, la Interactividad. Estos
nuevos elementos, que se definirán en detalle más adelante, hacen que
el periodismo digital tenga una propia retórica que lo diferencia del
periodismo tradicional.
2.3.2. La evolución del periodismo digital 1.0
y su proyección al periodismo digital 3.0
Esta evolución puede definirse en tres etapas: periodismo 1.0, pe-
riodismo 2.0 y periodismo 3.0; muy relacionadas con el desarrollo de
las herramientas de Internet que también se clasifican en las etapas de
desarrollo Web 1.0, Web 2.0 y Web 3.0. El periodismo digital 1.0 se
caracteriza por el traslado casi mecánico del contenido en papel al ci-
berespacio.31
En 1994, cuando aparecieron los primeros periódicos en
Internet, sus esquemas de contenidos eran reducidos, se seleccionaban
algunas notas consideradas importantes y el lector no podía encontrar
otros servicios que no fuesen los mismos que ofrecía la edición impresa.
Es así que los recursos del nuevo lenguaje que brindaba este medio eran
muy poco explotados.32
30 Sturnm citado en Navarro: “El Periódico On-line”. Disponible en http://pendientede-
migracion.ucm.es/info/perioI/Period_I/EMP/Numer_06/6-4-Inve/6-4-09.htm. Con-
sulta: 1 de febrero de 2013.
31 Varela, 2007, citado en Murillo, 2011: 4.
32 Navarro, 2009: 36.

2012-2013
Posteriormente, con el descubrimiento de las potencialidades que
ofrecía Internet, surge la etapa del periodismo 2.0, que se refiere a la
creación de contenido en y para la red, haciendo uso de las herramientas
que ofrece este medio y dando paso a la creación de una retórica, un
lenguaje para la web. Más tarde surge el periodismo 3.0, que se refiere al
predominio del diálogo virtual33
en el cual el medio, los periodistas y los
lectores interactúan y comparten contenidos.
2.3.3. Características del periodismo digital
Entre las principales podemos mencionar que genera una ruptura
con el periodismo unidireccional, existe una convergencia de lenguajes,
se aprovecha el avance tecnológico y se produce un cambio en las rutinas
de producción informativa:34
a) Multimedialidad
Se define como la integración, en una misma unidad discursiva, de
información de varios tipos: texto, imágenes (fijas o en movimiento),
sonidos, vídeos e incluso bases de datos o programas ejecutables (los
applets Java, por ejemplo). Esta multimedialidad, con integración de va-
rias obras unitarias en una compuesta, habrá de producir ajustes en el
tradicional derecho de autor de la obra periodística.35
b) Ruptura de la secuencialidad (hipertexto e hipermedia)
La ruptura de la secuencialidad o la no secuencialidad de la lectura se
da a través del uso del hipertexto y del hipermedia. El hipertexto permite
conducir a otros textos relacionados a través de enlaces o hipervínculos,
lo cual hace posible la consulta por niveles,un elemento importante para
la lectura en la web.
33 Varela, 2007 citado en Murillo, 2011: 4.
34 Ibídem: 3.
35 Díaz y Meso, 1998: 2.

Según Díaz y Koldo, el concepto de hipertexto fue creado por el
canadiense Vannevar Bush en 1945, cuando creó el Memex, una má-
quina conceptual que podía almacenar grandes cantidades de infor-
mación. Para que el usuario pueda acceder a esa información debía
crear caminos, enlaces que llevasen de unas partes a otras. Casi 20
años después, Ted Nelson denominó a este concepto “hipertexto”. El
hipermedia, o sistemas de hipermedios, se define como una “organiza-
ción de información textual, visual, gráfica y sonora a través de vín-
culos que crean asociaciones entre información relacionada dentro
del sistema”.36
El hipertexto es un vínculo que une dos o más informaciones
textuales. Si el vínculo enlaza dos o más informaciones sonoras se
llama hiperaudio y si une dos o más informaciones visuales es hiper-
visual. Sin embargo, lo normal es que los diversos tipos de infor-
mación (sonora, textual y visual) estén vinculados entre sí; a eso se
le llama hipermedia. A decir de Díaz y Koldo, estos nuevos medios
abren la posibilidad de imitar el sistema de pensamiento humano,
que engloba diversos tipos de lenguajes, ya que no puede ser sólo
verbal, visual o sonoro, sino que todos estos elementos se entrelazan
en la mente.37
Según Lizy Navarro,“el principio de la conexión en la red se traduce
en la multiplicidad, o sea, en los múltiples caminos posibles de lectura
lineal recorridos por el lector gracias al hipertexto. Los niveles de lectura
permiten al consumidor de la información la posibilidad de seleccionar
en qué momento y en qué tiempo hacer la consulta a la información
periodística. El elemento hipermedia proporciona al contenido una re-
configuración de texto, vídeo y audio”.38
36 Ibídem: 3.
37 Ídem.
38 Navarro, Lizy (2009). Op. Cit., pág. 37.

2012-2013
c) Ruptura de la periodicidad
La llamada “prensa escrita” fue el primer medio de comunicación
masiva cuya publicación se realizaba de manera constante; es así que,
dependiendo de la periodicidad, a sus productos se les llamó diarios,
semanarios o, generalmente, periódicos. La publicación periódica, es
decir, fijada por espacios de tiempo, es una característica de los medios
tradicionales de información. Actualmente, los medios digitales hacen
posible que se rompa con el sentido de la periodicidad, puesto que ya
no es necesario aguardar hasta el día siguiente para ver las noticias en
la prensa ni esperar el horario de informativos televisivos o radiofónicos
para saber lo que pasa en el mundo.
Las condiciones técnicas han hecho que la información se difunda
en intervalos de tiempo determinados. En el caso de la prensa, la pe-
riodicidad más corta que se logró fue la publicación diaria, lo cual es un
gran logro tomando en cuenta que la cadena de producción y distribu-
ción de los periódicos es compleja. El periódico debe producirse, editar-
se, imprimirse en miles de copias, distribuirse a los puntos de ventas de
todo el país, en el caso de los diarios nacionales y, finalmente, llegar a los
hogares a tempranas horas de la mañana.
Sin embargo, el diario digital no requiere toda esta cadena de pro-
ducción ni distribución y sus noticias pueden renovarse constantemente
y casi en tiempo real. Esto convierte al periódico digital en una gran
competencia tanto para el periódico impreso como para la televisión, el
más consumido medio de difusión masiva.
La actualización en los diarios digitales se inició con una que se hacía
cada 24 horas. Al presente, los medios más desarrollados reorganizan
su información en el momento en que aparece una noticia de mayor
relevancia; los menos desarrollados se limitan a incluir una sección de
últimas noticias. Sin embargo, también hay diarios digitales que publi-
can cada día lo mismo que su versión impresa.39
39 Navarro, 2009: 36.

La actualización es un elemento fundamental en el desarrollo de los
medios de comunicación en Internet. Muchos eventos han tenido re-
percusión mundial y al instante gracias a las posibilidades de la actuali-
zación de noticias en la red. El esfuerzo que dan los medios digitales a
la actualización de su información permite que el usuario pueda evaluar
qué medios explotan los recursos de Internet y le ofrecen lo que necesita,
y qué medios no lo hacen.
d) Interactividad: la retroalimentación lograda
La interactividad se refiere a la capacidad del usuario de “preguntar”
al sistema, a la bidireccionalidad de los mensajes y la transformación de
los receptores pasivos en emisores activos en el proceso de comunica-
ción. La interactividad que posibilita la red rompe con la unidirecciona-
lidad propia de los medios de difusión masiva.
Los recursos de la web abren las posibilidades para una comu-
nicación interactiva, constante y en tiempo real entre el medio, los
periodistas y los lectores. Los diarios digitales, poco a poco, han ido
incorporando recursos para facilitar la comunicación con sus lectores.
Sin embargo, para lograr esta interactividad se necesita más personal
especializado que dé respuesta a las dudas, comentarios e inquietudes
de los usuarios.
“La interactividad es una característica básica de Internet como
medio de comunicación. Se interactúa entre fuente de información y
redacción, entre redacción y lectores o los mismos lectores entre sí”.40
No obstante, con la compleja rutina que deben realizar día a día los
periodistas, difícilmente les queda tiempo para completar el ciclo de la
comunicación con sus lectores. Son todavía pocos los medios que han
hecho la necesaria inversión de recursos para contratar trabajadores que
realicen los nuevos roles laborales que han surgido con las TIC.
40 Pareja, 2002: 39 citado en Navarro, 2009: 37.

2012-2013
e) Mundialización
La web permite que los contenidos publicados por los diarios digi-
tales puedan llegar a todo el mundo. Para Lizy Navarro, “la mundiali-
zación tiene como esencia la organización de las cibercomunidades y la
comunicación más estrecha y directa entre los habitantes del mundo.
La comunidad mundial se torna local”.41
No obstante, hasta ahora son
pocos los diarios digitales que han logrado la mundialización a través de
la producción de contenidos para un público global,pues sus lectores to-
davía son principalmente los del área geográfica donde son publicados.
f) Personalización
Según Navarro, la personalización fue presentada en los inicios del
ciberperiodismo como una de las riquezas del mensaje periodístico en la
web. Sin embargo, afirma que “son pocos los medios que han encontra-
do las cibercomunidades como clientes para vender un producto persona-
lizado. Los ‘software’ especializados para ello no han sido explotados, ni
se ha encontrado la mercadotecnia,ni la estructura del negocio necesaria
para que se piense en un medio diseñado a la medida del usuario”.42
Las potencialidades de la personalización radican en la posibilidad
que se le da al usuario de contextualizar la información que recibe,elegir
cómo lo hace y acerca de qué: “la organización del periódico se puede
construir y reconstruir de acuerdo a los criterios del lector”.43
g) Confiabilidad
La confiabilidad en la información de los medios digitales es un fac-
tor importante. En los años que lleva el periodismo en la web, son pocas
las páginas que han logrado obtener prestigio. Según Navarro, “sólo los
medios de marca cuentan con la imagen para su credibilidad… los ‘we-
41 Ibídem: 38.
42 Ídem.
43 Ídem.

blogs’ no han sustituido lo que el periodismo serio y experto hace y son
los nombres de marca quienes obtienen la confianza del lector”.44
Crear confianza y credibilidad ante el lector es aún una tarea pen-
diente.Los diarios impresos que han pasado a Internet han llevado con-
sigo también la confianza de sus lectores. Sin embargo, para los medios
creados originalmente para la web, generar desde cero esa confianza del
lector o usuario es una ardua tarea.
2.3.4. Los medios electrónicos y sus nuevos lenguajes
La aparición de Internet y el posterior surgimiento de los diarios en
la web y el periodismo digital han provocado innovaciones en el plano
teórico en cuanto a periodismo y comunicación.
Los géneros periodísticos han evolucionado junto con la historia del
periodismo y las tecnologías que han originado cambios en ella. Actual-
mente,el periodismo pasa por una etapa de convergencia hacia lo digital
y de integración con los cibermedios. La redacción debe de ser hipertex-
tual,para que el usuario pueda actualizarse e incrementar la información
en cualquier momento.
La redacción hipertextual hace que se rompa con la secuencialidad
de la lectura y podamos al mismo tiempo leer un texto, escuchar sonido
o ver un vídeo. Según Lizy Navarro, este “acceso a los textos, imágenes
fijas o en movimiento, y sonidos no es secuencial, como tampoco lo es el
pensamiento humano. Los medios en línea se acercan más a la forma de
pensamiento del hombre, las estructuras de las ideas no son lineales”.45
En la actualidad, en el periodismo digital los géneros periodísticos
son multimedia. El periodismo digital ya no puede concebirse como el
simple vaciado de los contenidos impresos en la web, sino que se ha
convertido en la integración de los tres medios tradicionales de difusión
masiva (prensa, radio y televisión).
44 Ídem.
45 Navarro, 2009: 39.

2012-2013
Por otro lado, las herramientas de la web hacen posible el surgimien-
to de nuevos géneros periodísticos que podríamos llamar propios del
periodismo digital, como por ejemplo los foros on-line, que se convier-
ten en un espacio en el que se produce una comunicación más cercana a
la directa, donde el usuario puede comentar las noticias, realizar entre-
vistas a algún personaje o a los mismos periodistas, o bien conversar con
otros lectores sobre los diversos temas que se plantean, desapareciendo
así la intervención del periodista. En estas conversaciones el usuario
asume ese rol: cuestiona,pregunta,plantea temáticas,hace análisis y esto
se difunde de manera simultánea en el medio digital y es accesible para
el lector en cualquier parte del mundo.
Las noticias en el periodismo digital no se limitan a ofrecer la infor-
mación como una pirámide invertida, sino que además deben ofrecer
toda la contextualización que le permiten el hipertexto y el hipermedia.
Sin embargo, al igual que en los medios tradicionales, los periodistas se
ven limitados por el factor tiempo y la necesidad de dar la información
tan pronto como sea posible.Esta urgencia por hacerlo todo con rapidez
trae consigo negativos efectos,como la oferta de productos periodísticos
de escasa calidad.
En la historia del periodismo, los medios que ofrecieron mayor ra-
pidez fueron ganando ventaja contra los que necesitaban mayor tiem-
po para la elaboración de las noticias. Fue así que la radio tuvo ventajas
sobre el periódico y posteriormente la televisión sobre ésta al incluir
sonido, imágenes y presentar la información de manera inmediata y
simultánea a los hechos. En la actualidad, Internet ofrece todas las
ventajas de los medios analógicos y además su característica de mun-
dialización hace que su información se difunda de manera inmediata
a todo el planeta.
El periodismo digital es eminentemente visual y aprovecha los be-
neficios de los elementos visuales para llamar la atención. La web per-
mite el uso de diferentes tipos de letras, tamaños y recuadros; hay mayor
flexibilidad de formato y se aprovecha al máximo el color, puesto que

no implica mayores gastos, como sucede en la edición impresa. Con
las infografías se hace una reconstrucción virtual de los hechos, y se
convierten en un espacio para presentar un acontecimiento con todo su
contexto y proceso de desarrollo.
Otro aspecto que diferencia mucho al periodismo tradicional del
digital es la organización de las unidades de redacción. En el perio-
dismo digital no existe la clasificación por páginas pares o impares o
por secciones. Simplemente las noticias más importantes aparecen en
la primera parte de la página, seguidas de las consideradas de menor
relevancia. La importancia de las noticias se distingue por su colocación
en el portal del diario. Por otro lado, en los diarios digitales “se valorizan
más las fotografías respecto al texto, el grafismo frente a las palabras, el
color frente al blanco y negro. La lectura hipermedia exige que se desta-
que aquello que será un enlace”.46
2.3.5. Los nuevos periodistas y sus nuevas herramientas
Los periodistas de los nuevos medios digitales deben conocer y to-
mar siempre en cuenta para la elaboración de sus contenidos los ele-
mentos esenciales y característicos del periodismo digital como son la
interactividad, la hipertextualidad, elementos multimedia, la instantanei-
dad y la redacción para un público global.
La accesibilidad a Internet hace que tanto el periodista como el lec-
tor tengan las mismas posibilidades de generar contenido, de opinar y
participar en el debate de ideas en la sociedad. Hacer periodismo en la
actualidad se convierte en una actividad que no es exclusiva de los pe-
riodistas: es saber contar historias, darles contexto, investigar y generar
análisis. Se trata, al mismo tiempo, de proporcionar información actua-
lizada de forma casi instantánea.
Las nuevas reglas del juego en el modelo de ciudadanía digital exigen
periodistas capacitados en el uso de herramientas que aporten un valor
46 Ibídem: 41.

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agregado a la noticia.Por su parte,la audiencia está dispuesta a leer todo
aquello que esté bien contado, así como también es plenamente cons-
ciente de que la capacidad de informar no es sólo tarea de los periodis-
tas. Los usuarios son ahora una parte decisiva en el proceso de creación
de información.
Uno de los retos más grandes para los periodistas y medios de co-
municación es incidir en las conversaciones, que con los avances tec-
nológicos significa hacerlo en tiempo real, contrastando lo que se
está comunicando con datos, para luego determinar el tópico más
importante de una conversación. En este sentido, en el perfil de los pe-
riodistas digitales surgen dos características: el periodista multimedia y
el periodista interactivo.
a) El periodista multimedia es aquel que se adapta al
multiformato y es capaz de desenvolverse en varios medios
y lenguajes, para poder integrarse en una audiencia activa.
Como afirma Navarro, “la construcción de sus contenidos
está fundamentada en las características distintas que posee
Internet. El decodificador del mensaje no es un lector, un
radioescucha o un televidente pasivo, es un protagonista
de las tecnologías de la información y comunicación”.47
La
habilidad de un periodista multimedia radicará en que éste
genere un diálogo desde distintos soportes a partir de lo que
el público responda sobre el contenido de la información, sin
dejar de lado los fundamentos del periodismo ni el dominio
de la narración.
b) El periodista interactivo creará y consolidará rutinas propias en el
proceso de comunicación multimedia, multilineal e interactiva,
acercando al medio con el público para que éste se sienta parte
de una comunicación real y humana. Habrá contacto directo
con el lector y se podrá interactuar con él, quien se convertirá
en un receptor interactivo.
47 Ibídem: 42.

2.3.5.1. Nuevos espacios laborales en torno al periodismo digital
Dentro del panorama de la comunicación digital se encuentran las
nuevas profesiones que están en constante cambio gracias al desarrollo
de Internet. Entre ellas podemos nombrar a los perfiles especializados
en técnicas que se deben tomar en cuenta a la hora de comunicar en los
nuevos medios: curador de contenidos,analista web,community manager
y posicionador de contenidos.
a) Curador de contenidos es el profesional que filtra, agrupa y
comparte toda la información proveniente de distintas fuentes
para quedarse con la más completa y que pueda interesar más al
usuario.
b) Analista web: dentro de la empresa de comunicación, es el en-
cargado de analizar datos,interpretarlos y orientarlos al logro de
objetivos. Debe manejar gráficos, métricas y estadísticas sobre el
sitio web, además de controlar el tráfico en la red, localizar sus
fuentes y conocer los datos demográficos de la audiencia, para
luego crear una estrategia.
c) Community manager es la persona encargada de dinamizar la
comunidad virtual o red social. Sirve de nexo entre la empresa/
institución y la sociedad, fomentando conversaciones y deba-
tes para generar información de interés. Transmite las necesi-
dades de los usuarios y ofrece soluciones pertinentes siguiendo
los ideales y valores de la empresa, marca o institución a la que
pertenece.
d) Posicionador de contenidos es el encargado de optimizar el
contenido para que éste se encuentre mejor posicionado no sólo
entre los motores de búsqueda, sino también entre las redes so-
ciales.Debe saber elegir el diseño,la carga de la página,el centro
sobre el cual girará su comunidad virtual y la adecuación de es-
tos aspectos a los distintos dispositivos por los cuales el usuario
accede al contenido.

2012-2013
2.3.6. Sostenibilidad económica y modelos de negocio
La sostenibilidad económica de los diarios digitales depende de la
facturación on-line; pero al presente enfrentan la disminución de ésta
como problema principal. Se pensaba que la incursión de los diarios en
la web iría acompañada por un crecimiento de esta facturación y que de
tal manera se volvería un negocio rentable; empero, como afirma Mar-
celo Franco, editor del diario El Clarín, hasta ahora los que se llevan la
gran parte de los beneficios de la publicidad on-line no son los medios
digitales, sino un intermediario: Google, el cual, debido a su dominio en
el campo de la publicidad en Internet, rebaja sus tarifas de publicidad y
eso le permite ponerse en mejor posición que los diarios digitales.48
Para contrarrestar el problema, hoy en día los editores de periódicos
deben saber cómo hacer negocios on-line, utilizando para ello nuevas
herramientas o aplicaciones en la web (como Twitter y Facebook, entre
otras disponibles), las cuales deben ir acompañadas por técnicas de in-
novación que busquen satisfacer la demanda de los públicos objetivos.
En países como Estados Unidos se ha dado el caso de que los dia-
rios tradicionales han perdido como dos años de facturación a manos
de empresas que publican clasificados gratis.49
Aunque en Bolivia los
clasificados siguen bajo el dominio de los diarios tradicionales, también
existen páginas que ofrecen de manera gratuita los que se publican en
diarios nacionales, como la página www.eldebergratis.com que publica
los clasificados de El Deber y además incluye buscadores por categorías
que facilitan la exploración. Este tipo de páginas también perjudica la
venta de los diarios impresos, los cuales atraían a una gran cantidad de
lectores por sus clasificados, principalmente para la búsqueda de em-
pleos, alquileres, compra y venta de todo tipo de bienes.
48 Franco citando en Miranda, 2012: “Taller de Periodismo Digital con el editor de Clarin.
com”. Disponible en http://www.gobernabilidad.org.bo/noticias/13-web-20/387-dia-
rios-bolivia-en-periodismo-digital Consulta: 10 de diciembre de 2012.
49 Miranda, 2012.

La publicidad digital es diferente de la publicidad que se difunde
por los medios tradicionales como la televisión o la radio, donde para
pasar un aviso publicitario es necesario interrumpir el programa que se
está emitiendo y enviar al corte publicitario o mencionar el aviso en el
programa. En los medios digitales dicho anuncio publicitario se ubica
“silenciosamente al margen de los artículos o de los archivos de vídeo o
audio sin interrumpir de manera directa el contenido”.50
Así el lector
percibe la publicidad al mismo tiempo que la información que le intere-
sa, sin producir ningún corte en la lectura y de manera constante.
Siendo una realidad que hoy en día los usuarios de Internet ya supe-
ran a los espectadores de cualquier otro medio, que pasan más tiempo
con sus computadores y teléfonos móviles que ante los receptores de TV,
la sostenibilidad económica de los diarios digitales puede ser lograda
mediante modelos de negocios que contemplen nuevas alternativas de
solución al problema de facturación on-line y el manejo de la publicidad.
Marcelo Franco propone las siguientes alternativas que, además de la
tradicional propaganda, pueden lograr la sostenibilidad de los diarios
digitales:
• Micropagos: mecanismo de pagos eventuales, por acceso a conte-
nidos específicos.
• Suscripciones: una cuota mensual o anual que da libre acceso a los
contenidos de un sitio.
• Estrategias híbridas: una combinación entre publicidad, suscrip-
ciones y comercio de nicho para recaudar a través de las distintas
líneas de negocio.
Según Franco, “los servicios de noticias tienen que ofrecer servicios
de valor agregado, para que las personas se queden más tiempo en nues-
tros sitios, quizás asociarnos a proveedores de productos que nos per-
mitan dar una mejor oferta en nuestros diarios. Cuando trabajamos en
50 Wikipedia: “Periodismo digital”. Disponible en http://es.wikipedia.org/wiki/Periodis-
mo_digital Consulta: 20 de noviembre de 2012.

2012-2013
web, tenemos que dar: comunidad, contenido y servicios”.51
Asumir la
tecnología como una opción y ofrecer una mejor oferta on-line permitirá
la sostenibilidad económica de los diarios digitales.
51 Franco citado en Miranda, 2012.

2012-2013
3. Internet en Bolivia
La llegada de Internet al país se implementa a través de la Red
Boliviana de Comunicación de Datos “BolNET”,52
el principal
proyecto que impulsó la incorporación del país a la web a finales de los
noventa. En 1990, BolNET registró el “punto bo” como código país
en el Dominio de Nivel Superior Geográfico (en inglés Country code
top-level domain, ccTLD), y con ese paso Bolivia llegó a tener su propio
nombre para registrar y controlar los servicios de páginas web y correos
electrónicos creados en la red.
Esto permitió la creación de la primera web boliviana, de BolNET
y, para septiembre de 1990, el envío de los primeros correos electrónicos
en el país; el primero perteneció al consultor extranjero Steve Frank
steve@unbol.bo,el segundo a Roberto Loza robert@unbol.bo,el tercero
a Gudkor Zuleta gudkor@unbol.bo y el cuarto a Kirk Terán kirkteran@
unbol.bo.53
Para 1991 el consejo directivo de BolNET, luego de una etapa de
pruebas, consideró oportuno instalar los equipos definitivos del Nodo
52 Wikipedia, 2012: “Red Boliviana de Comunicación de Datos Bolnet”.
53 Ibídem.

en la Facultad de Ingeniería Electrónica de la Universidad Mayor San
Andrés (UMSA). Entre 1991 y 1993 BolNET consiguió establecer su
conexión con Internet las 24 horas del día y con 91 países. Los avances
iban desde la construcción de una red que conectó 200 computadoras
hasta la prestación de servicio a más de mil usuarios, incluyendo institu-
ciones académicas y científicas en el país.
A inicios de 1995 los pasos dados fueron significativos: se diseñó e
instaló el servicio para redes y sistemas de información, desarrollando
nodos de BolNET en departamentos como Santa Cruz (a través de la
Universidad Autónoma Gabriel René Moreno, UAGRM), Cochabam-
ba (Universidad Mayor San Simón, UMSS), Sucre (Universidad Andi-
na Simón Bolívar) y dos años más tarde a Tarija, gracias a un convenio
con “Entelnet”, de la Empresa Nacional de Telecomunicaciones Bolivia
(ENTEL).
En 1996, BolNET registró ante la Corporación de Internet para
la Asignación de Nombres y Números (en inglés: Internet Corpora-
tion for Assigned Names and Numbers; ICANN) el dominio que iden-
tifica a Bolivia. El mismo año se creó la institución NIC Bolivia
(Network Information Center), cuya función es administrar el registro
exclusivo de dominios en Internet con la extensión asignada al país
(.bo), ya sea en su categoría comercial, educativa, organizacional, de
medios y otras.
Otro de los hitos importantes de 1996 fue el inicio de la World Wide
Web como un canal de comunicación en el ámbito de la investigación
y enfocado a las personas. Para mediados de ese año se procedió a la
migración de los usuarios de BolNet a la nueva red “Entelnet”,54
que
posteriormente daría soporte a los primeros sistemas de información
gubernamental, entre ellos los portales del Poder Legislativo, la Cor-
te Suprema de Justicia, la Vicepresidencia de la República, el Consejo
54 Diario Los Tiempos, 2012: “Internet en Bolivia, más caro y más lento”.

2012-2013
Nacional de Ciencia y Tecnología (CONACYT) y el portal de la Fe-
deración Sindical de Docentes de la UMSA (FEDSIDUMSA), entre
1999 y 2002.
Para 1997 www.bolnet.bo se constituyó en la primera web boliviana
que prestó los servicios de información académica e institucional en las
categorías Educativa, Gobierno, Comercial y Organizaciones, visibili-
zando los nodos de Cochabamba, Chuquisaca y Santa Cruz, así como
un enlace de información hacia EntelNET.55
El año de 1998 se caracterizó por la estabilización y la administra-
ción de los servicios. De igual manera se diseñó el sitio web www.nic.bo
para la administración de dominios de Internet en el país. Bolnet pasó
a la Agencia para el Desarrollo de la Sociedad de la Información en
Bolivia (ADSIB) a través del Decreto Supremo 26553 de 2002,56
como
“la encargada de proponer políticas, implementar estrategias y coordi-
nar acciones orientadas a reducir la brecha digital en el país, a través
del impulso de las TIC en todos sus ámbitos”, teniendo como principal
misión favorecer relaciones del gobierno con la sociedad mediante el uso
de tecnologías adecuadas.
En 2001 nació Virtualisimo.com, la primera web boliviana que reci-
bió financiamiento del Fondo de Capital de Riesgo Small Entreprises
Assistance Funds. Su inversión llegó a los 350 mil dólares estadouni-
denses en la primera etapa.57
A partir del bienio 2002-2004 Bolivia se
hizo parte de la “Sociedad de la Información”, en un momento en el que
en el mundo entero ya se debatía sobre la situación de Internet y sus
cambios.
55 Consulta de la web Bolnet en Archive.org, 2012.
56 Gaceta Oficial de Bolivia, 2012: “Decreto Supremo 26553”.
57 Portal Noticias.com, 2012: “Virtualísimo, la primera Punto Com boliviana que seduce a
Inversores de Capital de Riesgo”.

3.1. Características actuales del sistema de Internet en
Bolivia
Cuando hablamos del servicio de Internet en el país existen factores
que preocupan.Tras más de 20 años de su incursión, sólo llega al 9% de
la población (938.354 habitantes)58
por razones de mala calidad, baja
velocidad de conexión y tarifas altas.
Según Manuel Mercado, director de la ADSIB (dependiente de la
Vicepresidencia del Estado Plurinacional de Bolivia), debido a políticas
públicas como el proyecto de telecentros y el surgimiento de distintas
empresas de telecomunicaciones, en los últimos años se ha logrado que
entre “el 40 y 50% de la población boliviana tenga acceso a Internet,
pero el nivel de penetración es insignificante, ya que solamente entre 2 y
3% de los hogares del país cuenta con el servicio”.59
Al respecto, Milton
Díaz Velando, gerente general de Microsoft Bolivia, afirma que “Bolivia
es un país que tiene poca penetración de Internet.El 9 % de la población
tiene acceso a este servicio, lo que muestra una gran falta de acceso a la
tecnología”.60
El World Economic Forum (WEF) publicó en su 11a
edición del
Reporte Global de Tecnología de la Información 2012 “Vivir en un
mundo híperconectado” que en conectividad Bolivia está en el puesto
127 entre 142 países. En el informe de 2010-2011 aparecía en el puesto
135 de 138 países. Este documento evalúa el impacto de las TIC en el
proceso de desarrollo y competitividad de los países. A nivel mundial
los mejor ubicados en este ranking son Suecia, Singapur y Finlandia, y a
escala latinoamericana los con mayor impacto en TIC son Chile (puesto
58 Diario La Razón, 2012: “Internet en Bolivia llega al 9% de la población y con altos cos-
tos”.
59 Bolpress, 2012: “Internet en Bolivia, el más caro y el más lento de América Latina”.
60 telecombol.com, 2012: “Internet en Bolivia llega al 9% de la población y con altos cos-
tos”.

2012-2013
39), Uruguay (puesto 44), Panamá (puesto 57), Costa Rica (puesto 58)
y Brasil (puesto 65).61
3.1.1. Velocidad y precios de conexión a Internet en Bolivia
La velocidad promedio de conexión que se utiliza en Bolivia es de
1,31 Mbps (megabit por segundo): en mayo de 2013 se encontraba en el
puesto 181 de un total de 184 países con conexión a Internet.62
El acceso a Internet en Bolivia mantiene la característica de ser el
más lento de Sudamérica. Según la Autoridad de Regulación y Fiscali-
zación de Telecomunicaciones y Transporte (ATT), el 75% del millón
de conexiones a la red no supera los 0,256 Mbps de velocidad. Las em-
presas que ofrecen servicios de Internet han reconocido que su oferta
comercial de telefonía 4G no cumple con los estándares mínimos inter-
nacionales que establecen velocidades de entre 5 y 60 Mbps; en Bolivia
no llegan ni a los 2 Mbps.
El servicio de Internet es, además, uno de los más deficientes en
Latinoamérica. Eduardo Rojas, presidente ejecutivo de la Fundación
Redes, considera que una de las razones principales de tal menoscabo
es la “ciber-mediterraneidad” del territorio boliviano: “El no tener sa-
lida al mar influye negativamente en las posibilidades de conectarse a
los cables submarinos de fibra óptica que constituyen la base física de
interconexión del globo”.63
Esto obliga a los operadores de servicios a
relacionarse con intermediarios que faciliten la interconexión de Bolivia
a través de otros países de Sudamérica, lo que implica un incremento
en los costos. Esta situación se debe a que las redes de fibra óptica, que
proporcionan conexiones transoceánicas a través de ondas electromag-
61 Alvarez, 2012: “Las TIC desde Bolivia” en Revista Oxígeno.
62 Registro de datos de las características de Internet en El Mundo, 2012. Disponible en:
http://www.netindex.com/. Consultado el 8 de mayo de 2013.
63 Pieb.com.bo, 2012: “A 19 años de Internet en Bolivia, el deficiente servicio sigue siendo
un problema”.

néticas, son más accesibles que la conexión vía satélite, y más eficientes
que los vínculos telefónicos. Por ésta y otras razones, la tecnología de
Internet en países como Chile, Argentina, Brasil y Perú avanza muy
rápido y abarata sus precios.
Una ventaja de los sistemas de fibra óptica es la gran distancia que
una señal puede recorrer antes de necesitar un repetidor para recuperar
su intensidad. “En la actualidad, los repetidores de fibra óptica están
separados entre sí por unos 100 kilómetros, frente a aproximadamente
los 1,5 kilómetros de los sistemas eléctricos.Más aún,los amplificadores
recientemente desarrollados pueden continuar incrementando esta dis-
tancia, abaratando así los costos del servicio para los usuarios”.64
Las tarifas de Internet en Bolivia son las más altas de la región: “El
costo de banda ancha (1Mb) por el servicio de Internet en Sudamérica
muestra brechas muy grandes. Por ejemplo, el promedio en Venezuela
por 1MB es de un equivalente a 213 bolivianos, mientras que en Ar-
gentina de 168 bolivianos, en Brasil de 125 Bs, en Perú de 251 Bs, en
relación a un promedio en Bolivia de 494 bolivianos”.65
Según datos sistematizados por el colectivo de activistas “Más y me-
jor Internet para Bolivia”, en el país el precio medio de este servicio por
una velocidad de entre 4 y 8 Mbps es de 55 dólares americanos, siendo
el más alto de Sudamérica; mientras que en Uruguay el precio por una
velocidad de entre 30 y 120 Mbps es de 1,27 dólares americanos, siendo
éste el país que ofrece servicio más barato. Paraguay es el segundo con
precios más altos de Internet; sin embargo, a pesar de su condición de
mediterraneidad, ofrece una velocidad de entre 6 y 10 Mbps a un pro-
medio de 13,31 dólares.66
64 telecombol.com, 2012: “Internet en Bolivia llega al 9% de la población y con altos cos-
tos”.
65 4000.blogspot.com, 2012: “Día mundial de Internet Bolivia con la cobertura más cara y
baja de Sudamérica”.
66 Más y mejor Internet para Bolivia, 2013: “Precios Internet en Sudamérica”.

2012-2013
Haciendo una comparación entre el costo de Internet y los salarios
mínimos de la región sudamericana, los activistas de “Más y mejor In-
ternet para Bolivia” afirman que el precio de este servicio en el país
llega al 37,9% del salario mínimo nacional,mientras que en países como
Uruguay, Chile, Brasil, Argentina, Perú y Paraguay el costo por 1 Mbps
equivale desde el 0,3% del salario mínimo nacional (en Uruguay) hasta
el 3,2% (en Paraguay).Como se puede apreciar,las diferencias son enor-
mes, incluso con respecto a Paraguay, que también es un país mediterrá-
neo y que por tanto se conecta a cableado de fibra óptica interoceánica
por otros países.67
Según el Secretario General de la Cámara Paraguaya de Internet
(CAPADI), Rubén González, en ese país la señal llega por medio de
cables de fibra óptica que se conectan a distintos servidores de Brasil y
Argentina, los que a su vez reciben la señal de cables submarinos prove-
nientes de EEUU. Para acceder a la red mundial se deben pagar peajes;
por esta razón, Paraguay es el segundo país en tener el servicio más caro
después de Bolivia. La red global fue construida y se mantiene con cá-
nones pagados por varios países entre los cuales está Paraguay.González
afirma que “si el país lograra conectarse directamente a estos cables sub-
marinos, se podría tener un servicio mucho más veloz y económico, con
lo que estaríamos al mismo nivel que los demás países de la región”.68
En el caso de Bolivia,según el activista Mario Durán,“la lentitud y el
elevado costo de las conexiones a Internet se debe (entre otras razones) a
que las empresas nacionales que detentan la capacidad de interconexión
internacional de Internet fijan un elevado precio por esta conexión y el
resto de las empresas que compran determinados volúmenes de Internet
traslada este precio al usuario final”.69
67 Más y mejor Internet para Bolivia, 2013: “Bolivia sigue con el Internet más caro y lento
de la región”.
68 Ultimahora.com, 2012: “Servicio de Internet no será eficiente si Paraguay no tiene cone-
xión a red mundial”.
69 Durán, 2012: “Un cártel contrario al desarrollo de Bolivia”.

Durán afirma además que la Ley General de Telecomunicaciones
y Tecnologías de la Información y Comunicación “obliga a las empre-
sas a compartir infraestructura (redes de fibra óptica, antenas, etc.), a la
construcción de un punto de interconexión dentro del territorio local e
incluso fija como estándar mínimo una banda ancha de 1 Mbps de velo-
cidad,entre otras medidas.Esto abarataría el acceso a Internet y elevaría
las velocidad de conexión de manera sustancial”.70
Sin embargo, la relación entre ganancias e inversiones de la empresas
operadoras (en 2012 obtuvieron 5 mil millones de Bs de ganancias), la
presencia de un ente regulador muy débil (la ATT) y el hecho de que no
se permite operar a cooperativas telefónicas en el muy rentable mercado
de la telefonía celular, lo que podría permitir el traslado de ganancias de
Internet móvil y llamadas telefónicas a inversiones en ADS,son algunos
factores que, según Durán, coadyuvan a este estado de cosas, caracteri-
zado por elevados costos de acceso. Según el activista, para la mejora de
Internet en el país hace falta la concepción de “un nodo integrador y la
definición de políticas públicas en este sentido”.
Otra de las causas del alto costo de acceso a la red en el país es la
falta de conexión de las empresas entre sí,mismas que realizan su propio
cableado y con una gran inversión. Para recuperarla y generar ganancias,
cobran altos precios por su servicio.
70 Ídem.

2012-2013
4. La incursión de los diarios
bolivianos en la web
En Bolivia, el diario Los Tiempos de la ciudad de Cochabamba fue
el primero en tener presencia en la web en 1996, realizando la
inscripción de su edición digital el 4 de septiembre de este año según
la página www.whois.com que almacena datos de compra de sitios web.
La Razón fue el segundo periódico en registrar su edición digital el 22
de febrero de 1997; posteriormente lo hizo El Diario, el 13 de agosto
de 1997.
Sin embargo, según www.archive.org, que almacena registros de
la actividad en web, el diario Los Tiempos sería el primero en generar
actividad en la web, a partir del 14 de enero de 1997. El Diario sería
el segundo medio con acción en la web a partir del 11 de febrero de
1998. Seguidamente, estaría La Razón, con actividad a partir del 2 de
diciembre de 1998. Luego otros diarios nacionales incursionarían en la
web, siendo el último en hacerlo –al momento de la realización de este
estudio– el Diario Andaluz de Tarija, al realizar el registro de su página
el 25 de mayo de 2012.

Cuadro1:Incursióndelosperiódicosbolivianostradicionalesenlaweb
MedioPortalWeb
Fechadeprimeracapturadel
portalenARCHIVE.ORG
Medio
Fechaderegistrodelportal
segúnWHOIS-NIC
LOSTIEMPOShttp://www.lostiempos.com/11/01/1997LOSTIEMPOS04/09/1996
ELDIARIOhttp://www.eldiario.net/11/02/1998LARAZÓN22/02/1997
LARAZÓNhttp://www.la-razon.com/02/12/1998ELDIARIO13/08/1997
ELMUNDOhttp://www2.elmundo.com.bo/07/12/1998ELMUNDO22/05/1998
ELDEBERhttp://www.eldeber.com.bo/12/12/1998ELDEBER04/08/1998
LAPATRIAhttp://www.lapatriaenlinea.com/06/12/2000CORREODELSUR24/07/1999
CORREODELSURhttp://www.correodelsur.com/22/02/2001LAPATRIA25/08/2000
JORNADAhttp://www.jornadanet.com/08/01/2002JORNADA04/05/2001
ELPOTOSÍhttp://www.elpotosi.net/11/04/2002ELPOTOSÍ03/01/2002
ELPAÍShttp://elpaisonline.com/16/01/2003ELPAÍS04/10/2002
OPINIÓNhttp://www.opinion.com.bo/28/05/2003LAPRENSA30/05/2003
LAPRENSAhttp://www.laprensa.com.bo/18/07/2003OPINIÓN25/04/2006
LAESTRELLADEL
ORIENTE
http://laestrelladeloriente.com/02/09/2004ENERGYPRESS15/08/2006
ENERGYPRESShttp://www.energypress.com.bo13/10/2006
LAESTRELLADEL
ORIENTE
22/08/2007
ELNACIONALhttp://www.elnacionaltarija.com/05/03/2008ELNACIONAL11/12/2007
NUEVOSURhttp://diarionuevosur.com/13/02/2009NUEVOSUR05/11/2008

2012-2013
MedioPortalWeb
portalenARCHIVE.ORG
Medio
segúnWHOIS-NIC
CAMBIOhttp://www.cambio.bo/27/03/2009MONTERONOTICIAS13/11/2008
ELDÍAhttp://www.eldia.com.bo/26/06/2009CAMBIO03/03/2009
ELCHAQUEÑOhttp://www.elchaqueno.com/24/10/2009ELDÍA23/06/2009
MONTERONOTICIAShttp://www.monteronoticias.com/25/03/2010ELCHAQUEÑO20/08/2009
PÁGINASIETEhttp://paginasiete.bo/17/07/2010PÁGINASIETE04/03/2010
ELSOL(SC)http://www.elsol.com.bo/10/09/2010SOLDEPANDO24/03/2010
DIARIOANDALUZhttp://diarioandaluz.com/02/02/2011ELSOL(SC)07/09/2010
LAPALABRAhttp://www.lapalabradelbeni.com.bo/LAPALABRA20/05/2011
SOLDEPANDOhttp://www.soldepando.com/DIARIOANDALUZ25/05/2012
Fuente:Elaboraciónpropia.

Cabe mencionar que whois.com es una página que almacena los
registros de compra de sitios y direcciones de sitios web y archive.
org es una web que almacena datos de la actividad en web, es decir
que, por un lado, se puede averiguar cuándo se compró la direc-
ción de una página y, por otro, de cuándo datan las publicaciones
más antiguas de los portales cuando ya se hallan en línea. Como
puede verse en el Cuadro 1, el inicio de actividades de los diarios
impresos en la web varía según los registros de las páginas Whois
y Archive.
4.1. La incursión de los diarios impresos en las redes sociales
El impacto que han tenido en el mundo las llamadas redes socia-
les electrónicas ha provocado que los medios masivos de información
incursionen en este nuevo espacio de difusión e interacción. Al igual
que en el anterior punto de este capítulo, a continuación se presentan
datos cronológicos sobre la incursión de periódicos bolivianos tradi-
cionales en las redes sociales con mayor impacto en Bolivia: Facebook
y Twitter.
4.1.1. Incursión de diarios tradicionales en Facebook
El diario Jornada sería el primer periódico impreso en tener pre-
sencia en Facebook al realizar su registro en esta red social el 1 de abril
de 2008; luego lo haría El Día, el 20 de julio de 2009. El 14 de agosto
de 2009 La Razón realizaría su inscripción en esta red social, siendo el
tercer periódico nacional en crear su cuenta.
De la muestra de periódicos impresos con presencia en la web que se
ha analizado en este estudio, uno de los últimos en iniciar sus activida-
des en Facebook, el 28 de agosto de 2012, sería el periódico Cambio. En
el Cuadro 2 se puede observar la cronología de incursión de los diarios
bolivianos en Facebook:

2012-2013
Cuadro 2: Diarios tradicionales en Facebook
Medio Año de incursión en Facebook
JORNADA 01/04/2008
EL DÍA 20/07/2009
LA RAZÓN 14/08/2009
EL DEBER 22/11/2009
EL POTOSÍ 02/12/2009
LOS TIEMPOS 08/12/2009
OPINIÓN 01/03/2010
NUEVO SUR 09/03/2010
EL CHAQUEÑO 27/04/2010
SOL DE PANDO 31/08/2010
EL SOL (SC) 15/09/2010
LA PATRIA 15/02/2011
PÁGINA SIETE 05/05/2011
LA PALABRA 24/05/2011
EL NACIONAL 02/06/2011
LA ESTRELLA DEL ORIENTE 07/06/2011
LA PRENSA 14/07/2011
CORREO DEL SUR 22/12/2011
EL DIARIO 06/01/2012
EL MUNDO 19/01/2012
EL PAÍS 23/01/2012
ENERGY PRESS 04/04/2012
DIARIO ANDALUZ 30/05/2012
CAMBIO 28/08/2012
Fuente: Elaboración propia.

4.1.2. Incursión de diarios tradicionales en Twitter
Los periódicos impresos comenzarían a generar actividad en esta red
a partir de 2009, siendo el diario La Razón el primero en habilitar su
cuenta el 4 de junio de este año, y El Deber el segundo en hacerlo, el 13
de agosto. El diario Jornada sería el tercer diario impreso con presencia
en Twitter, al realizar su registro el 22 de agosto del mismo año. Ya en
2012 el diario El Chaqueño vendría a ser uno de los últimos en tener
presencia en esta red, al realizar su incripción el 24 de septiembre de
2012, como puede verse en el Cuadro 3.
Cuadro 3: Diarios tradicionales en Twitter
Medio Fecha de incursión en Twitter
LA RAZÓN 04/06/2009
EL DEBER 13/08/2009
JORNADA 22/08/2009
EL POTOSÍ 21/11/2009
LOS TIEMPOS 04/12/2009
OPINIÓN 02/03/2010
PÁGINA SIETE 14/04/2010
EL DÍA 17/05/2010
EL SOL (SC) 15/09/2010
NUEVO SUR 06/11/2010
SOL DE PANDO 15/12/2010
LA PATRIA 06/05/2011
LA PALABRA 31/05/2011
LA ESTRELLA DEL ORIENTE 07/06/2011
LA PRENSA 23/10/2011
CAMBIO 23/10/2011

2012-2013
EL DIARIO 09/01/2012
EL MUNDO 13/01/2012
EL PAÍS 14/02/2012
ENERGY PRESS 27/02/2012
DIARIO ANDALUZ 30/05/2012
EL NACIONAL 05/06/2012
CORREO DEL SUR 03/08/2012
EL CHAQUEÑO 24/09/2012
4.2. El surgimiento de diarios creados originalmente para la web
Los diarios o portales de noticias creados para la web,según la mues-
tra seleccionada para este estudio, inician su presencia en Internet en
1998, siendo los primeros en generar actividad bolivia.com (el 12 de di-
ciembre de 1998), potosion-line.com (el 23 de julio de 2001) y hoybolivia.
com (el 20 de marzo de 2002), según datos proporcionados por www.
archive.org.
Entre los últimos diarios creados originalmente para la web estaría
eltunari.com, que inició su accionar el 28 de enero de 2011. Los porta-
les que han surgido posteriormente aún no tienen registros en archive.
org, debido justamente a su reciente instauración. Estamos hablando de
oxígenobolivia.com, ultimasnoticiasbolivia.com, yungas.com.bo, redactuan-
dobolivia.com, granchaco.com.bo y tupiza-bolivia.blogspot.com.

Cuadro4:Incursiónenlawebdediariosnetamentedigitales
Medio
portalenARCHIVE.ORG
Medio
websegúnWHOIS-NIC
Bolivia.com12/12/1998Bolivia.com10/02/1999
potosionline.com23/07/2001reyquibolivia.blogspot.com31/07/2000
hoybolivia.com20/03/2002hoybolivia.com08/03/2002
Bolpress.com01/07/2002Bolpress.com10/04/2002
Noticiasbolivianas.com28/01/2003Noticiasbolivianas.com02/08/2002
bolivia-riberalta.com24/03/2004bolivia-riberalta.com20/06/2003
Boliviaentusmanos.com20/04/2006Boliviaentusmanos.com08/12/2004
pieb.com.bo15/07/2007pieb.com.bo31/01/2007
reporteenergia.com01/08/2008reporteenergia.com31/08/2007
Eabolivia.com19/10/2008Eabolivia.com18/09/2008
Prensabolivia.com28/04/2009Noticiasbo.com11/03/2009
Noticias.com.bo22/10/2009Boliviaprensa.com15/04/2009
gobernabilidad.org.bo22/10/2009gobernabilidad.org.bo22/07/2009
Noticiasbo.com26/06/2010Eju.tv18/06/2010
Boliviaprensa.com29/06/2010granchaco.com.bo19/07/2010
Eju.tv14/07/2010Elsistema.info14/10/2010

2012-2013
Medio
portalenARCHIVE.ORG
Medio
websegúnWHOIS-NIC
reyquibolivia.blogspot.com07/08/2010Noticias.notibol.com19/02/2011
Elsistema.info28/10/2010Oxigenobolivia.com21/03/2011
ElTunari.com28/01/2011Noticias.com.bo07/04/2011
eltunari.com28/01/2011Prensabolivia.com28/07/2011
Oxigenobolivia.comRedactuandobolivia.com15/12/2011
Ultimasnoticiasbolivia.compotosionline.com10/01/2012
Yungas.com.boUltimasnoticiasbolivia.com10/02/2012
Noticias.notibol.comtupiza-bolivia.blogspot.com02/06/2012
Redactuandobolivia.comElTunari.com26/07/2012
granchaco.com.boeltunari.com26/07/2012
tupiza-bolivia.blogspot.comYungas.com.bo10/09/2012
Fuente:Elaboraciónpropia.

Según la página www.whois.com, que guarda los registros de
compra de dominios en Internet, el diario bolivia.com fue el pri-
mero en realizar el registro de su página en la web el 10 de febrero
de 1999; luego lo hizo reyquibolivia.blogspot.com el 31 de julio de
2000, y seguidamente hoybolivia.com el 8 de marzo de 2002.
Posteriormente surgieron nuevos diarios destinados a tener
presencia exclusivamente en la web, siendo el último en hacerlo
el portal de noticias yungas.com.bo, que según whois.com hizo su
registro el 10 de septiembre de 2012.
4.2.1. Diarios netamente digitales en Facebook
Los diarios bolivianos que tienen presencia exclusivamente en la
web también han incursionado en la red social Facebook. El periódico
digital reporteenergia.com sería el primero en hacerlo el 2 de enero de
2009; seguidamente lo hizo hoybolivia.com el 21 de febrero de 2009, y, a
partir del 1 de abril de 2009, noticiasbolivianas.com. El último diario de
la muestra seleccionada para este estudio que ingresó en este medio fue
bolivia.com, que inició su actividad el 15 de agosto de 2012, como puede
verse en el Cuadro 5:
Cuadro 5: Incursión de diarios netamente digitales en Facebook
Medio Fecha de incursión en Facebook
reporteenergia.com 02/01/2009
hoybolivia.com 21/02/2009
noticiasbolivianas.com 01/04/2009
Bolpress.com 08/04/2010
gobernabilidad.org.bo 29/04/2010
Yungas.com.bo 03/07/2010
granchaco.com.bo 12/08/2010
Eju.tv 25/08/2010
reyquibolivia.blogspot.com 27/12/2010

2012-2013
bolivia-riberalta.com 04/01/2011
Redactuandobolivia.com 10/02/2011
eltunari.com 11/03/2011
ElTunari.com 12/03/2011
oxigenobolivia.com 04/06/2011
Noticias.com.bo 16/08/2011
potosionline.com 31/10/2011
Ultimasnoticiasbolivia.com 18/02/2012
Eabolivia.com 04/03/2012
pieb.com.bo 25/05/2012
Elsistema.info 21/06/2012
tupiza-bolivia.blogspot.com 27/06/2012
Boliviaentusmanos.com 23/07/2012
Bolivia.com 15/08/2012
Noticiasbo.com
Noticias.notibol.com
Prensabolivia.com
Boliviaprensa.com
4.2.2. Diarios netamente digitales en Twitter
Los diarios digitales comenzarían a generar actividad en la red de mi-
croblogging Twitter a partir del año 2009,siendo el portal de noticias eju.tv
el primero en habilitar su cuenta el 4 de abril de ese año; después lo hizo
el sitio de noticias y análisis político gobernabilidad.org.bo, el 16 de julio de
2009, seguido por el portal eabolivia.com el 20 de agosto de 2009.
Dentro de la muestra seleccionada para este estudio, el último portal
de noticias en incursionar en Twitter fue bolivia.com, a partir del 14 de
agosto de 2012, como se muestra en el Cuadro 6:

Cuadro 6: Incursión de diarios netamente digitales en Twitter
Eju.tv 04/04/2009
gobernabilidad.org.bo 16/07/2009
Eabolivia.com 20/08/2009
hoybolivia.com 27/08/2009
reporteenergia.com 19/03/2010
pieb.com.bo 28/04/2010
reyquibolivia.blogspot.com 14/08/2010
Elsistema.info 25/10/2010
Boliviaentusmanos.com 15/04/2011
Oxigenobolivia.com 05/06/2011
Noticiasbolivianas.com 25/07/2011
Noticias.com.bo 25/07/2011
granchaco.com.bo 08/08/2011
Redactuandobolivia.com 11/12/2011
ElTunari.com 09/01/2012
Ultimasnoticiasbolivia.com 01/03/2012
tupiza-bolivia.blogspot.com 31/05/2012
Yungas.com.bo 05/06/2012
Bolivia.com 14/08/2012
Bolpress.com
Noticiasbo.com
Noticias.notibol.com
Prensabolivia.com
Boliviaprensa.com
potosionline.com
eltunari.com
bolivia-riberalta.com

2012-2013
4.3. Portales de noticias originados en la radio
Según archive.org las primeras radios en generar gestión en la web por
medio de sus portales de noticias fueron Fides (a partir del 6 de diciembre
de 2000), Erbol (8 de octubre de 2002) y Aclo (8 de febrero de 2006).
La radio Esperanza incursionaría en la web a partir del 27 de abril de
2011, siendo una de las últimas en tener presencia en Internet:
Cuadro 7: Incursión de portales noticias de emisoras de radio en la web
Medio
Fecha de
primera captura
del portal en
ARCHIVE.ORG
Medio
Fecha de registro
del portal web
según WHOIS-NIC
radiofides.com 06/12/2000 radiofides.com 28/10/2000
Erbol.com.bo 03/10/2002 aclo.org.bo 05/07/2004
aclo.org.bo 08/02/2006 radioiyambae.com 22/06/2007
radioiyambae.com 13/07/2007 patrianueva.bo 06/02/2008
patrianueva.bo 10/02/2008 Fmbolivia.net 05/03/2008
Fmbolivia.net 20/03/2008
radionorteriberalta.
blogspot.com
12/03/2010
Radiopio12.com 01/02/2009
radioesperanza.
com.bo
24/01/2011
radioesperanza.com.bo 27/04/2011 Radiopio12.com 12/07/2012
radionorteriberalta.
blogspot.com
erbol.com.bo 17/07/2002
4.3.1. Portales de noticias de radioemisoras en Facebook
El portal fmbolivia.net fue el primero de la radio que incursionó en Fa-
cebook el 26 de agosto de 2009; luego, la Red Educación Radiofónica de
Bolivia (Erbol) realizó su registro el 5 de noviembre de 2010,y el portal de
radio Pío XII fue el tercero en hacerlo el 20 de diciembre del mismo año.

Entre los últimos portales de emisoras de radios que ingresaron a
Facebook se encuentra la Fundación Acción Cultural Loyola (Aclo), a
partir del 15 de marzo de 2012. Otras radios como Esperanza y Riberal-
ta no tienen aún cuentas en esta red social:
Cuadro 8: Incursión de emisoras de radio en Facebook
Fmbolivia.net 26/08/2009
Radiopio12.com 20/12/2010
radioiyambae.com 10/01/2011
patrianueva.bo 17/04/2011
radiofides.com 03/01/2012
aclo.org.bo 15/03/2012
radioesperanza.com.bo
radionorteriberalta.blogspot.com
4.3.2. Portales de noticias de radioemisoras en Twitter
Entre los portales de radioemisoras seleccionados en la muestra de
este estudio, los primeros en ingresar en la red de microblogging Twitter
están fmbolivia.net (habilitó su cuenta el 12 de julio de 2009), Radio Fi-
des (el 5 de abril de 2010) y Radio Patria Nueva (el 7 de abril de 2010).
La Radio Iyambae sería una de las últimas en tener presencia en esta
red (el 27 de enero de 2011). Las demás radios de la muestra no tienen
cuentas en Twitter a la fecha realización del análisis:

2012-2013
Cuadro 9: Incursión de emisoras de radio en Twitter
fmbolivia.net 12/07/2009
radiofides.com 05/04/2010
patrianueva.bo 07/04/2010
radioiyambae.com 27/01/2011
aclo.org.bo
radioesperanza.com.bo
radionorteriberalta.blogspot.com
radiopio12.com
4.4. Portales web de agencias de noticias bolivianas
Según datos extraídos de www.archive.org, las primeras agencias de
noticias bolivianas en generar actividad en la web fueron la Agencia de
Noticias en la Red (el 7 de septiembre de 2001), la Agencia Boliviana
de Información (el 2 de mayo de 2006) y la Agencia de Noticias Fides
(el 13 de junio del mismo año).
Entre los últimos portales de agencias de información registrados
en la web por archive.org se encuentra la Agencia Plurinacional de
Comunicación que incursionó en este medio a partir del 24 de junio
de 2011:

Cuadro 10: Incursión de los portales de Agencias de Noticias en la web
Medio
Fecha de 1º
captura del portal
en ARCHIVE.ORG
Medio
Fecha de registro
del portal web
según WHOIS-NIC
Agencia de noticias
En la Red
07/09/2001
Agencia de noticias
En la Red
17/05/2001
Agencia Boliviana
de Información
02/05/2006
Agencia de Noticias
Indígenas
17/03/2006
Agencia de Noticias
Fides
13/06/2006
Agencia Boliviana
de Información
31/03/2006
Agenciaintercultural
deNoticiasIndígenas
21/10/2007
Agencia de Noticias
Fides
20/04/2006
Agencia de noticias
indígenas
30/03/2010
La agencia GAIA
Noticias
12/11/2009
La agencia GAIA
Noticias
08/02/2011
AgenciaPlurinacional
deComunicación
14/04/2010
AgenciaPlurinacional
deComunicación
24/06/2011
Agencia Nacional de
Noticias
07/03/2012
Agencia de noticias
de Bolivia
Agencia de noticias
de Bolivia
Agencia Nacional
de Noticias
Agencia de noticias
indígenas
Según la página www.whois.com, la Agencia de Noticias en la Red
sería la primera en registrar su sitio en mayo de 2001. Posteriormente, la
Agencia de Noticias Indígenas y la Agencia Boliviana de Información
lo harían en marzo de 2006.Según los registros de whois.com,la Agencia
Nacional de Noticias fue la última en hacerlo en marzo de 2012.

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