3. Análisis Nacional Participación por Genero y Edades 348,201 887,602 1,434,503 2,438,905 3,588,307 2,543,905 2,221,804 6,220,610 7,242.516 Población > 12 años 13,463,126 Fuente: EGM / TGI 08
4. Análisis Nacional Participación por NSE 394,801 774,401 1,457,103 6,218,512 4,618,409 Fuente: EGM 08
10. Estudio de La Compañía “INTERBRAND” del 2007 Las marcas cada día son menos diferenciadas En 37 categorías estudiadas, 28 se escogen por precio frente a su competidor. Sólo en la categoría de automóviles, vestuario, cerveza y licores es más importante la marca que el precio.
11. La diferencia entre los productos es mínima Entre las Marcas NO La tecnología detrás de Sony y Panasonic es la misma Los beneficios de una Visa y una MasterCard son los mismos La tecnología de Renault ClioSolution NO es exclusiva y Peugeot 307, Mazda 3 las pueden tener
12. ¿Por qué Visa y no MasterCard? ¿Por qué Movistar y no Comcel? ¿Por qué Levis y no Diesel? ¿Por qué Renault ClioSolution y no ….? …por su personalidad!
17. Problemas Estamos en una categoría, donde se compite con grandes productos de marca internacional, que mueven unos niveles fuertes de inversión, con conceptos de comunicación muy ligados al status, al poder y a modelos de vida. Las marcas alemanas, americanas, japonesas gozan de un fuerte top of mind.
18. Barrera a Vencer La Marca Citroën se percibe lejana, fría, solemne “Carece de emoción”
19. Oportunidad Desarrollar una comunicación súper emocional con la esencia de la marca, que describa “el alma de Citroën” Las marcas que tienen más condiciones de llegar a su público, son aquellas que logran llegar al corazón del consumidor. Hemos pasado de las Trustmarks (marcas de confianza) AlTop of heart
20. LAS EMOCIONES ESTAN DE MODA Sabemos que los seres humanos somos impulsados por la EMOCIÓN, no por la RAZÓN La diferencia esencial entre la razón y la emoción es que la emoción nos lleva a acciones y la razón nos lleva a conclusiones.
21. El consumidor esta aburrido de tanta información, Ahora quiere sentir… la mayoría de las marcas Mucha información, mucha investigación, mucha tecnología, Muchas razones de respaldo… PERO NO SON EXCITANTES
22. Concepto de la estrategia Posicionar a Renault ClioSolutionde tal forma, que se conecte con el lado emocional de los consumidores y haga parte de sus vidas. Convertirla en una Marca… !LoveMark!
24. Esta es una manera más lógica de definir nuestro consumidor: CLIENTS: Personas que han adquirido y han renovado nuestro vehículo SHOPPERS: Personas que al menos han adquirido una vez nuestra marca. PROSPECTS: Personas que no lo han adquirido, pero que podrían estar interesadas en hacerlo.
25. Para optimizar el presupuesto vamos a concentrarnos en el target denominado SHOPPERS y PROSPECTS de estratos 5 y 6 Igualmente proponemos acciones más cerradas y concretas para los CLIENTS y mantener su fidelidad
27. Mercadeo. Impulsar las ventas del nuevo modelo de Renault cliosolution. Estimular las visitas del consumidor a los concesionarios. Fomentar una relación cercana con los clientes. Comunicación Informar lo nuevo que tiene el Renault en el mercado. Dar a conocer los nuevos atributos del Cliosolution.
28. Mercadeo Desarrollando un plan de contactos para cliosolution, donde los clientes nuevos y actuales tendrán interacción con la marca Comunicación en medios especializados, donde se informe los nuevos modelos de la marca. Esta comunicación tendrá un “driver to web” donde el cliente podrá agendar su test en uno de los nuevos modelos.
29. Mercadeo Micrositieencontrara toda la información del carro (ficha técnica, accesorios, colores, etc) agendarsu test drive e informar donde quiere que lo recojan y el horario. Por este medio se alimentara la base de datos. Mailing o Correo el día después que el cliente ha realizado su test driver, se realizara el primer contacto haciéndole llegar un e-mail con una foto que será tomada después del test y una oferta especial que facilite la decisión de compra. También llevara la descripción de los atributos del producto.
31. Qué aspectos de la personalidad de marca son importantes para la comunicación?
32. FRANCIA proporciona indiscutiblemente el entorno perfecto para crear una comunicación súper emocional con la esencia de la marca Este país está lleno de romanticismo y se encuentra envuelto en un aura de romance que permite el desarrollar “El alma de Citroën”. Misterio, sensualidad e intimidad. Características propias de las Love Marks
34. Desarrollo de campaña Vamos a comunicar el nuevo espíritu de RenaulClioSolution, con impactantes formatos gráficos y con lenguaje “especial” que llame la atención del target y que posicione la esencia de la marca.
