4. Del Trademark al Lovemark Las marcas se crearon para diferenciar productos que corrían el riesgo de ser tan difíciles de diferenciar como dos gotas de agua
5. El viaje emocional Los seres humanos andan a la búsqueda de nuevas conexiones emocionales Cosas en las que creer y poder amar Lo que mueve a los seres humanos, es la emoción, no la razón. La razón hace conclusiones, la emoción genera acciones
7. Emoción #1: AMOR Los seres humanos necesitan amor Amar es más que gustar mucho El amor es una respuesta, un sentimiento INTUITIVO A quién y qué amamos El amor requiere tiempo El amor no se puede imponer o exigir, solo se da
10. Respeto Rinde Busca Innovación Máximo Compromiso Simplifica No te escondas Cuida tu reputación Ponte a la cabeza Di la verdad Alimenta Integridad Acepta Responsabilidades No escatimar el servicio Cuida al máximo el diseño El poder del valor (confianza) Confianza
15. Lovemarks y deporte: cosa natural ¿Quien no quisiera tener una clientela tan fiel como un equipo deportivo? LOS CLUBES DEPORTIVOS SON LOVEMARKS “CASI” POR NATURALEZA
17. Facebook: 15 marcas más populares 1. Justin Bieber: 359.116 fans activosNúmero de fans: 20.379.964Comentarios: 359.116Clics al botón “me gusta”: 3.612.672 2. Texas Hold’emPoker: 304,748 fans activosNúmero de fans: 40.352.677Comentarios: 87.926Click al botón “me gusta”: 802.199 3. Lady Gaga: 217.902 fans activosNúmero de fans: 32.122.793Comentarios: 363.938Click al botón “me gusta”: 1.804.261 4. Katy Perry: 189.020 fans activosNúmero de fans: 22.429.874Comentarios: 152.248Clics al botón “me gusta”: 963.620 5. Manchester United: 176.199 fans activosNúmero de fans: 11.533.610Comentarios: 379.737Clics al botón “me gusta”: 1.795.197 6. MTV: 162.237 fans activosNúmero de fans: 18.796.507Comentarios: 49.789Clics al botón “me gusta”: 297.845 7. Jersey Shore: 158.257 fans activosNúmero de fans: 10.084.381Comentarios: 76.685Clics al botón “me gusta”: 263.969 8. Glee: 144.674 fans activosNúmero de fans: 12.754.643Comentarios: 44.829Clics al botón “me gusta”: 364.270 9. BritneySpears: 129.550 fans activosNúmero de fans: 9.545.748Comentarios: 96.343Clics al botón “me gusta”: 696.991 10. F.C. Barcelona: 128.246 fans activosNúmero de fans: 12.121.452Comentarios: 219.121Clics al botón “me gusta”: 1.150.302 11. Jackass: 119.433 fans activosNúmero de fans: 10.556.241Comentarios: 21.691Clics al botón “me gusta”: 219.979 12. Enrique Iglesias: 118.326 fans activosNúmero de fans: 14.850.952Comentarios: 87.191Clics al botón “me gusta”: 442.874 13. BarackObama: 117.995 fans activosNúmero de fans: 19.080.169Comentarios: 178.375Clics al botón “me gusta”: 889.973 14. Mafia Wars: 116.443 fans activosNúmero de fans: 16.568.019Comentarios: 132.637Clics al botón “me gusta”: 329.322 15. Cristiano Ronaldo: 116.114 fans activosNúmero de fans: 23.405.553Comentarios: 186.207Clics al botón “me gusta”: 847.377
18. Un Club de Fútbol No lo cambias fácilmente Crea sentido de pertenencia Te hace enojar, reír, llorar Te permite compartir momentos Conocer personas con interés común Te permite vivir experiencias únicas Se transmite generacionalmente
19. La revolución está aquí ¡El Consumidor cambió! Nuevo tejido social Especialización Conocimiento superior La masificación y su fin
20. ¿Qué hacemos? ¡Amar lo que hacemos! Apasionarse y entregarse sin condiciones Tomar la iniciativa ¡Enamorar!
22. Mi táctica es mirarte aprender como sos quererte como sos mi táctica es hablarte y escucharte construir con palabras un puente indestructible mi táctica es quedarme en tu recuerdo no sé cómo ni sé con qué pretexto pero quedarme en vos mi táctica es ser franco y saber que sos franca y que no nos vendamos simulacros para que entre los dos no haya telón ni abismos mi estrategia es en cambio más profunda y más simple mi estrategia es que un día cualquiera no sé cómo ni sé con qué pretexto por fin me necesites.