El documento describe cómo la participación ciudadana a través del crowdsourcing puede fomentar la creatividad, transparencia y descentralización al permitir diversas perspectivas. Aunque existe el riesgo de que las voces más ruidosas sean escuchadas, el crowdsourcing permite obtener retroalimentación inmediata de las masas para tomar decisiones informadas. Se enfoca en conectar personas con diferentes experiencias para generar soluciones innovadoras.