Economía

1. ANÁLISIS ECONÓMICO
COMPARATIVO SECTOR LA BAHÍA –
CENTRO COMERCIALES (MALL DEL
SOL)
TEORÍA ECONÓMICA
CURSO:N-1
INTEGRANTES:
JOSHUA YÁNEZ
JEFFERSON MERA
JOSELYN MORA
PABLO VELEZ
WILLIAM AVELLÁN

2. LA BAHÍA
La Bahía de Guayaquil reúne en un solo
lugar a más de 300.000 personas al día
que transitan por las 17 manzanas
ubicadas en el límite sur del casco
comercial del Puerto Principal, que van
desde la calle Malecón Simón Bolívar
hasta la calle Chimborazo, de oeste a este
y de Colón a Capitán Nájera de norte a sur.

5. ANTECEDENTES HISTÓTICOS
La Bahía se inicia en los años 40 donde
hoy es el Malecón hasta donde llegaban
los barcos que a diario traían la
mercadería al puerto. Se cree que parte de
ella empezó a venderse a “escondidas” a
los comerciantes de la época que
establecieron su centro de operaciones en
los alrededores del Palacio Municipal.

6. Av. Olmedo en los años 20, no se veía
aún ni rastros de lo que sería una
arteria congestionada por el comercio.

7. Av. Olmedo en los años 20, no se veía
aún ni rastros de lo que sería una
arteria congestionada por el comercio.

8. Ave. Eloy y Olmedo en 1940, recién se
comenzaba el comercio informal.

10. Ave. Olmedo y Malecón en 1950, poco
a poco se iban estableciendo locales
comerciales.

11. Calle Villamil en 1960, no se ve la
congestión y la multitud de locales que
actualmente existen en ese lugar.

13. Para inicios de los años 80, ya se había
multiplicado desorganizadamente los
locales comerciales, tomándose calles
en su totalidad como la Calle Villamil.

15. Era la mañana del 5 de diciembre de 1997, cuando
un incendio de grandes dimensiones se desató en
la Bahía, de Guayaquil.
La tragedia fue ocasionada por el mal manejo de
explosivos por parte de los mismos vendedores,
que en sus puestos guardaban el material
inflamable para venderlo por las fiestas de Navidad
y fin de año.
El fuego afectó a los comerciantes de las
asociaciones 23 de Septiembre, 25 de Septiembre
y Huayna Cápac.

16. La Calle Villamil , en dos épocas
distintas, la imagen de la izquierda
data de 1910 y la de la derecha de
1996.

18. Foto del sector (La Bahía), Malecón y
Villamil, en la actualidad.

19. OFERTA

21. Guayaquil no sería lo mismo sin el más concurrido de
sus mercados: la Bahía. Ahí encontrarás de todo, desde
esencias esotéricas, mientras te tropiezas con mascotas
y piñatas, hasta un LCD de 29 pulgadas; desde un pastor
evangélico gritándote pasajes bíblicos hasta individuos
susurrándote ofertas de mercancías con dudosa
procedencia. ¿Y los precios? Nunca son fijos, dependen
de la astucia del comprador y la habilidad del vendedor.
Tanto sus comerciantes como sus productos provienen
de todas partes del país y del mundo. Todo mezclado y
combinado pero paradójicamente organizado.

22. DEMANDA

24. Definitivamente el género femenino es el dominante en
cuanto a compras se refiere, con el 56 por ciento de
participación. El comprador promedio de la Bahía es una
mujer de 26 a 35 años que prefiere este centro comercial
por sus precios módicos y paga en efectivo.
El comprador promedio masculino en cambio es un
poco mayor, su rango de edad se sitúa entre los 26 a 55
años y también busca la Bahía por los precios
económicos que ofrece.

25. MERCADO

26. Según un estudio de la Consultora Consulsa
preparado para Vistazo, se estima que en las
mejores épocas más de 300.000 personas
conformarían el mercado potencial diario de la
Bahía.

27. PRECIOS

28. Este local queda en la vereda de la caja del seguro en la esquina antes de
llegar al paso elevado (Av. Olmedo y Chile). Una compradora nos contó su
experiencia: Mis ojos saltaban a la luz del local y una vendedora se me
acercó y me dijó: “Diga que buscaba” y yo le dije: quiero saber el precio
del jeans negro, ella dijo: $15 y yo me caí hacia atrás, cuando termino con
la
frase
“y
es
negociable”.
Bueno empezó el regateo hasta, que me lo dejaron en $13. Desde hoy mi
lugar de compras será la Bahía porque me estoy ahorrando 62 dólares de
$75 que cuestan en el Policentro y eso sí no le deben nada, la calidad e
muy buena.

29. PRODUCTOS Y
CARACTERÍSTICAS

30. Todo para la belleza, con réplicas de cosméticos, cremas
y perfumería de conocidas marcas o productos
"naturales" que prometen la figura ideal y hasta "curar"
enfermedades como el cáncer. Todo para el hogar, con
enseres y electrodomésticos. Todo para reuniones
sociales, con cigarrillos y licores "de marca", pero a bajo
costo a causa del contrabando. Y, en especial, todo para
el entretenimiento, celulares; lo último de la cartelera
cinematográfica y las producciones musicales. Todo
pirateado.

31. INFRAESTRUCTURA

32. Hace mucho tiempo que la Bahía fundada por comerciantes
independientes, dejó ingresar a la formalidad. Aunque todavía existen
cientos de vendedores que se ubican a lo largo de sus veredas e
inician verdaderas maratones cuando llegan los “robaburros”, como se
conoce a la Policía Metropolitana, existen vendedores formalizados y
que cumplen reglas para trabajar.
Los propietarios de módulos y que pertenecen a las diferentes
asociaciones deben pagar cuotas mensuales a su gremio que van
desde 15 a 45 dólares, para cubrir costos de energía eléctrica, limpieza,
seguridad privada en las noches y otros gastos extras.

34. ACCESIBILIDAD
Según encuestas realizadas de los sectores que más afluencias
de visitantes que realizan sus compras son:
El centro que participa con un 46.82% esto se debe
principalmente que en este sector se han ubicado los centros
financieros, bancarios y comerciales. Además todavía existe el
criterio de que comprar en el centro es más económico. Con el
seguimiento de la Bahía las personas tienen la oportunidad de
encontrar ciertos productos a un menos costo pero sin garantía
o la calidad que tiene los productos de los centros comerciales.

35. ESTRATEGIA DE MERCADO

36. ATENCIÓN AL CLIENTE
En la Bahía hay toda clase de productos traídos del
puerto a muy buenos precios donde se puede regatear, la
atención al cliente es directa, amena y franca, los
comerciantes se esmeran en ofrecer un buen servicio y
estarían dispuestos a recibir capacitación tanto de
servicio al cliente como ventas, nos comentó uno de
ellos.
La deficiencia en el campo educacional de la población
global es un limitante, pues el 64% de los comerciantes
tienen entre una primaria y secundaria terminada y solo

37. Aunque la mayoría de los comerciantes de la
Bahía no tienen los estudios suficientes, se
esmeran lo máximo para concretar ventas, ya
que eso representa el sustento de sus hogares, y
en su informalidad tratan de dar una esmerada
atención para que el cliente se sienta a gusto y
salga satisfecho.

38. PROPUESTA DE USO
TURÍSTICO
El objetivo de la misma es: mejorar los elementos del
sistema turístico del sector comercial La Bahía, que le
permitirá desarrollarse como producto turístico, lo cual
impulsará el turismo de compras en Guayaquil.
El turismo de compras se caracteriza por estar organizado
con el fin de recorrer los centros comerciales y espacios
donde el viajero puede consumir comprando, ejemplos de
turismo de compras exitoso es el que se da en la zona del
Canal
de
Panamá.

40. CENTROS COMERCIALES

41. El Centro Comercial es un conjunto de establecimientos
comerciales independientes, planificados y desarrollados por
una o varias entidades, con criterio de unidad, cuyo tamaño,
mezcla comercial, servicios comunes y actividades
complementarias están relacionadas con su entorno, y que
dispone permanentemente de una imagen y gestión unitaria.

42. La seguridad sigue siendo la característica más
importante en un centro comercial.
Se mencionan también atributos importantes como:
“productos de buena calidad”, “precios económicos” y
“variedad de locales”.

43. Que sea seguro
Que tenga variedad de locales
Que sea moderno
4,6%
Que tenga facilidad de parqueo
6,0%
24,6%
Que vendan productos de buena calidad
Que los precios sean económicos
7,4%
Que tenga muchos locales
Que tenga linda decoración
8,0%
11,0%
Que tenga tarjeta de descuento / crédito / puntos
Que sea exclusivo
9,9%
10,7%
10,4%
Que esté cerca de mi casa / trabajo
Que tenga espacios amplios para circular
Que tenga buenas promociones
Que tenga suficientes baños
Características importantes de un El Centro Comercial, Fuente DATANALISIS.

44. El banco es el tipo de comercio mayormente solicitados
por los entrevistados en un centro comercial.
También
son
importantes
patios
supermercados, cines y farmacias.
de
comida,

45. Bancos
Cines
4,7%
Juegos electrónicos y para niños
Almacenes electrodomésticos, audio & video
18,4%
Grandes almacenes como De Prati, Sukasa, Casa Tosi, etc.
Patio de comidas
Farmacias
4,0%
Supermercados
10,5%
4,3%
Internet / Copias de documentos
Restaurantes
4,5%
7,3%
5,6%
6,0%
Locutorios telefónicos
Librerías
7,2%
6,0% 6,5%
Jugueterías
Perfumería
Heladerías
Papelerías
Tiendas de ropa
Ferreterías
Otros
Tipos de Local más importantes de un El Centro Comercial, Fuente DATANALISIS.

46. Los descuentos continúan siendo el tipo de promoción
preferida.
En un segundo lugar, se mantienen los regalos por cada
compra.
Un vehículo es el premio mayormente deseado en una

47. 4,8%
Descuentos
9,5%
Regalos por cada compra
50,3%
34,7%
Sorteos
Obsequios de un producto pagando un valor adicional
Ninguna
No responde
Promociones preferidas en un El Centro Comercial, Fuente DATANALISIS.

48. CENTROS COMERCIALES EN
GUAYAQUIL
En las últimas tres décadas el crecimiento de la cifra de
centros comerciales ha sido exponencial. Desde el
primero que surgió en Guayaquil, el Policentro, en 1979,
ahora suman al menos 45 en la ciudad y cantones
cercanos como Samborondón, y vía a Daule. Además de
otros 10 en construcción.

50. Según estudios, se pudo constatar que el 38% de las personas visitan
de una a tres veces por mes un centro comercial, el 32% visita de 4 a 6
veces, el 24% visita 7 ó más veces el lugar y apenas un 6% visita todos
los días un centro comercial, esto se debe a que usan el centro
comercial como un lugar de transición entre una calle y otra con el fin
de ahorrarles tiempo, así es el caso del Unicentro.

51. El 15% de las personas visitan los centros comerciales los fines
de semana, el 12% acude a estos lugares en días ordinarios, el
10% sólo va los días feriados, el 8% va las quincenas y el 5% va
para fin de mes.

52. Así mismo, 211 contestaron que les gusta ir a un centro
comercial con su familia, 119 con sus amigos, 56
consumidores van con sus enamoradas/os y 14 personas
les gusta ir solos de compras a un centro comercial.

53. De las personas a las que se realizó la encuesta, se
determinó que 176 prefieren ir a degustar la comida, 88
van para ver películas en el cine, 53 van a comprar ropa,
37 compran juguetes para sus hijos y el resto compra
bisuterías, libros, medicinas, entre otros.

54. ANTECEDENTES HISTÓRICOS
MALL DEL SOL.
Mall del Sol Shopping Center, se inauguró el 3 de diciembre de
1997 y pertenece al Consorcio Nobis, un grupo de empresas
que participan activa, positiva y exitosamente en diversos
sectores de la economía, agroindustria, inmobiliaria, rama
turística, industrial y comercial, con un enfoque creativo,
dinámico, innovador y de alta responsabilidad social.

56. OFERTA
El Mall del sol tiene un 100% de ocupación, sus anclas más
importantes son Sukasa, Juguetón, Bebemundo y Etafashion,
mientras las tiendas más grandes por departamentos son Kywi
y Megamaxi, el mayor supermercado del país y Cinemark, la
cadena de cines más exitosa.
Además, cuenta con un enorme patio de comidas con una
amplia variedad gastronómica.

58. DEMANDA
Con el auge de vivienda, las áreas comerciales no se
quedan atrás. Aunque en los últimos años se ha
observado un auge de centros que aglomeran sitios de
comercio, lo mismo que de otros formatos de oferta
minorista, el mercado no está satisfecho y todavía hay
espacio para más proyectos, por eso se amplio Mall del
Sol, construyendo como anexo un hotel, para no solo
satisfacer la demanda de la zona Norte, sino la de turistas
de paso que visitan la ciudad. TURISMO DE COMPRAS.

59. “La Gran Manzana”, cuya primera piedra fue colocada en Julio
de 2008. Este proyecto contempla el Trade Building, compuesto
de oficinas y locales comerciales; La Guarda, un edificio
diseñado y construido para la operación de bodegas y mini
storage; Elite Building, que posee suites y locales comerciales;
y Hotel Sonesta & Shopping con estándares de un hotel
internacional cinco estrellas que estará conectado al Mall del
Sol a través de un pasaje comercial elevado.

60. MERCADO
Las continuas relaciones culturales y sus constantes intercambios
turísticos generaron en el consumidor guayaquileño un alto nivel de
exigencia, aunque frustrado durante las décadas de la economía
cerrada en nuestro país se tradujo en la fórmula.
IMPORTADO = MEJOR
En la actualidad, es cada vez mayor la afluencia de visitantes a los
centros comerciales, tanto que podemos hablar de una cultura de los
centros comerciales debido a que se trata de concentrar en un solo
sitio el mayor número de servicios para tener cautiva a su clientela,
procurando acostumbrar a la gente a que concurra a los mismos.

61. En la ciudad de Guayaquil encontramos más de veinte centros
comerciales. Según encuesta realizada, los más visitados es
Mall del Sol con un total de 382 personas que acuden a este
lugar, esto se debe a que es el centro comercial más grande y
renovado de la ciudad, por lo que atrae a un gran número de
personas.

62. PRECIOS
La mayoría de los locales de Mall del Sol ofrecen su
mercadería con descuentos que van del 15% hasta el 50%.
La intención, afirman los administradores, es lograr que el
posible cliente ingrese al local, pues de esa manera dicen- hay más opciones de que compren, ya que se les
da a conocer toda la mercadería en oferta.

63. En la actualidad la brecha de precios que se ha generado
entre los productos que se encuentran en un centro
comercial y fuera de este, es grande; por lo que las
personas no sólo prefieren ir de compras a un centro
comercial, sino que el 33% de las personas también
prefieren comprar en la bahía, el 25% en casas
comerciales, el 15% en tienda especializadas, el 14% en

64. PRODUCTOS Y
CARACTERÍSTICAS
Mall del Sol ofrece productos relacionados con: Belleza y
Accesorios, Calzado, Entretenimiento / Juguetería,
Gastronomía, Hogar y Tecnología Novedades / Papelería,
Ropa Hombre, Ropa Mujer, Ropa Niño, Ropa Unisex,
Servicio, Tecnología.
Son productos de marcas reconocidas y con garantía. Los
mejores productos a los mejores precios y con la mejor
calidad, sólo los puedes encontrar acá, es el lema de
muchos dueños de locales.

65. INFRAESTRUCTURA
Mall del Sol que cuenta con 160 000 metros cuadrados de
construcción.
Una arquitectura moderna y funcional, alberga estratégicamente un mix
de los más importantes negocios, marcas y franquicias nacionales e
internacionales, donde se conjuga el entretenimiento, moda, el
comercio, la tecnología y la gastronomía, en más de 211 locales,
constituyéndose así, no solo en un ícono comercial de Guayaquil sino
de Ecuador.
En 2012 se inauguró junto al centro comercial el hotel Sonesta,
construido por el grupo Nobis. El hotel requirió una inversión de 20
millones de dólares y fue conectado al Mall del Sol por medio de una
galería comercial. En el mismo año, una vez acabado el proceso de
ampliación, el centro comercial pasó a tener 290 tiendas y 26 locales en
el patio de comidas.

68. ACCESIBILIDAD
Un centro comercial es un espacio complejo, donde confluyen
entornos, productos y servicios; hacer de este triángulo un todo
accesible requiere esfuerzo y coordinación. Esta labor se ve
simplificada por la implementación de sistemas de gestión de la
accesibilidad, que permitan hacer mejoras continuas en este
sentido.
Mall del Sol cumple con estas normas, además que está dirigido
a todos los sectores de la sociedad en general, y como dice su
slogan: Centro Comercial Mall del Sol: El Único lugar que lo
tiene todo.

69. ESTRATEGIAS DE MERCADO
Se concluye que la mejor estrategia de mercado en un centro
comercial es la innovación constante como arma fundamental,
excelente servicio al cliente, marketing de seducción y
experiencia, compromiso social, Mall del Sol está a la
vanguardia entre los centros comerciales de la urbe.

70. MALL DEL SOL A LA VANGUARDIA
EN EL TURISMO
El Sonesta Hotel Guayaquil está localizado en La Gran Manzana,
el cuál es un complejo nuevo y moderno, al lado del Mall del Sol,
el centro comercial más grande e importante en el Ecuador. Un
ancla que atrae más visitantes al más grande centro comercial
de Guayaquil.

71. .

72. ATENCIÓN AL CLIENTE
El servicio al cliente es una potente herramienta de marketing,
Mall del Sol quiere conocer qué servicios requieren los clientes,
para hacerlo recurre a varios elementos, entre ellos: encuestas
periódicas
a
consumidores,
buzones
de
sugerencias, sistemas de quejas y reclamos.

73. Y esto es algo que hace que Mall del Sol destaque
sobre todos los centros comerciales de Guayaquil.

74. CONCLUSIONES
En los centros comerciales los clientes hayan respuesta a sus
necesidades, tanto en lo que requieren para comprar o como
lugar de ocio y relación social; en la Bahía solo es un lugar para
ir de compras, se compra el bien y se sale del lugar, no es un
sitio de recreación.
En un centro comercial el consumidor elige con mayor libertad,
seguridad, confort, el producto que quiere adquirir; en la Bahía
como ser un lugar donde se concentra el comercio informal, no
brinda la suficiente seguridad y comodidad al consumidor.
Mall del Sol es un centro comercial de éxito ya que combina
diversión, tiendas atractivas, excelencia en el servicio,

75. La Bahía, conocida como el Shopping del regateo, no tiene nada
que envidiar en nada a los centros comerciales en lo que se
refiere a afluencia de clientes, ya que al ser un lugar donde hay
de todo y a precios más módicos, eso la vuelve muy atractiva,
claro que eso no te garantiza que lo que compres sea original o
te den garantía.
En conclusión ambos lugares ofrecen todo lo que el
consumidor quiera adquirir, la diferencia está en que la Bahía se
da un comercio informal, donde se llega a acuerdos en el precio
del producto, mientras que en un Centro Comercial puedes
aprovechar de grandes descuentos, viajes, sorteos por tus
compras.