Presentacionfinal final

Índice
• ¿Quiénes Somos? • Planes del Proyecto
• Inicio del Proyecto – Calidad del Proyecto
• Objetivos – Admón. Configuración
– Aprovisionamiento
• Participantes
– Comunicación
• Diseño de Solución – Control y Seguimiento
• Alcance – Control de Cambios
• Cronograma – Riesgos
• Recursos • Análisis Financiero
• Cierre

1

¿Quienes Somos?

“Cumplimos lo que ofrecemos y crecemos
junto a nuestros clientes”

2 Anexo 1, Pág. 6

Imagine Solutions
Una empresa especializada en el
desarrollo de soluciones tecnológicas
Nuestro productos y servicios:
• Consultoría en proyectos de Tecnología de
Información
• E-marketing  banners y micrositios
• E-commerce  B2B y B2C
• Web Development

3 Anexo 1, Pág. 7

Imagine Solutions
Ubicación: Miami
Ingresos: Balance positivo en los últimos
años

US$ 300,000 anuales

4

Imagine Solutions
Objetivo Estratégico

Impulsar el comercio electrónico para el
desarrollo de los sectores que dinamicen
la economía de América del Sur.

5 Anexo 1, Pág. 9

Presentación del Proyecto

Inicio Planificación Ejecución Cierre

Demo

6 Project Plan, Pág. 97

Inicio del Proyecto
• Imagine Solutions
• Requerimos de un alto grado de creatividad e innovación
 I+D
• Equipo motivado y participativo
• Promovemos concursos para crear ideas de negocios

Premio “Idea” a la creatividad e innovación
• Formación profesional
• Oportunidades de promoción
• Financiamiento para el desarrollo de la idea

Desarrollar un Plan de Negocio, para determinar la
Viabilidad Técnica, Económica y Financiera
7 Plan del Negocio, Pág. 5

• Modelo de Negocio
Es un Proyecto e-Business orientado al
turismo integral en América del Sur

Operadores
Turistas
Turísticos

e-commerce e-marketplace

Paisaje
Sistema
Biodiversidad Administrativo
Cultura


Inicio del Proyecto
• Plan de Negocio
– Viabilidad Técnica ¿Tenemos capacidad?
 Personal competente, experimentado y capacitado
 Infraestructura, equipos y recursos para el desarrollo de
proyectos
 Experiencia en el sector

Banca Consumo Telecomunicaciones Gubernamental y turístico
Santander Carrefour AT&T AICD
BBVA Éxito Telefónica Portal Ecológico – Fundación Bakus del Perú
Itau Macro Portal del Páramo (FMAM)
Atlántico Sears Cultura y Biodiversidad Perú – Brasil
Wall mart Promperú


Inicio del Proyecto
• Plan de Negocio
– Viabilidad Económica ¿Por qué turismo?
• Análisis de la Demanda Mundial
 El sector de Turismo y Transportes
Internacionales representa el 8% del comercio
mundial ($ 555 mil millones/año)
Según la OMT
 2020: $ 2 billones
 Tasa de crecimiento anual: 4.1%,

El 2004, el 64% de turistas contrataron
servicios por Internet
(pasajes aéreos, reserva de hoteles, paquetes)


Inicio del Proyecto
• Plan de Negocio
– Viabilidad Económica ¿Por qué turismo?
• Análisis de la Demanda América del Sur

 El turismo en América del Sur representa el
tercer mayor ingreso ($28 mil millones/año),
después del crudo de petróleo y el petróleo
transformado
Comunidad Andina: Ingresos por Turismo Receptivo

3500 60
3000

Millones de Dólares
50

Porcentaje (%)
2500
40
2000
30
1500
20
1000
500 10
0 0
1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003

Millones de dolares Participación en el sector productivo


Inicio del Proyecto
• Plan de Negocio
– Viabilidad Económica
• Análisis de la Oferta


Inicio del Proyecto
• Plan de Negocio
– Viabilidad Financiera
• Fuentes de financiamiento
Buscar el financiamiento del proyecto
• Banco (18%)
• Recursos propios (comprometidos)
• Agencia de Cooperación (empleos, beneficios para América  Turismo)
• AICD cliente  presento plan de negocio  facilitaron las bases

• AICD nos exige una rentabilidad del 12%, y 5% de interés

• Reembolso del financiamiento a partir del año que el proyecto
genere ingresos


Inicio del Proyecto
• Plan de Negocio
– Viabilidad Financiera
• Fuente de financiamiento
• Exige Coste, Tiempo y Calidad en los Entregables

Project Charter




Demo


Definición del Proyecto
Misión
DiscoverAmericas.com es un proyecto e-Business,
que gestiona sociedades de información electrónica
a través de la difusión, en forma integral, de las
posibilidades turísticas y actividades culturales de
América del Sur hacia el mundo.


Objetivos
• Piloto: Difundir información
turística y cultural de Perú y
Colombia
• Aplicaciones: Enlace entre turistas y
operadores turísticos
• Puntos de encuentro
comercial


Diseño de Solución

§ Aplicación basada en web
Site § Modular, Escalable e integrable
Portal e-Commerce Manager Portal e-Marketplace
§ Arquitectura 3 Capas
§ Fácil administración

19 Anexo 4, Pág. 13


Site
Portal e-Commerce Manager Portal e-Marketplace


Front-End
Site
Manager
Portal e-Commerce

Sistema de Compra de
Vuelos, Hoteles y
Back-End Paquetes Turísticos


Front-End
Site
Manager
Portal e-Commerce

Consultas y Reservas

Back-End


Front-End
Site
Manager
Portal e-Commerce

Registro de Usuarios

Back-End


Front-End
Site
Manager
Portal e-Commerce

Noticias
Guías Turísticas
Back-End Tips, Foros, Encuestas


Front-End
Site
Manager
Portal e-Commerce

Información de Clima

Back-End


Front-End
Site
Manager
Portal e-Commerce

Galería de Fotos
Archivos
Back-End Mapas


Front-End
Site
Manager
Portal e-Commerce

Administración de Usuarios
Publicidad
Boletines
Contenido
Paquetes Turísticos
Archivos
Estadísticas
Back-End Compras



Site
Manager Portal e-Marketplace


Front-End
Site
Manager

Portal e-Marketplace
Registro de Clientes
Ofertas y Demandas
Directorio de Clientes
Servicios informativos
Micrositios
Back-End


Front-End
Site
Manager

Administración de
Noticias, Artículos y
Eventos.
Back-End


Front-End
Site
Manager

Inclusión de archivos,
videos y documentos.

Back-End


Front-End
Site
Manager

Administración de
clientes, perfiles de
usuarios y estadísticas.
Back-End


Front-End
Site
Manager

Creación de Micrositios,
diseño y estructura

Back-End


Front-End
Site
Manager

Envío de boletines
electrónicos
personalizados
Back-End


Front-End
Site
Manager

Seguimiento de ofertas y
demandas

Back-End


`

Clientes
Corporativos Usuario Final

Site
Manager
Site
Manager

Internet

Proveedores de
Información


Alcance
Proyecto
DiscoverAmericas.com

3.0 5.0
1.0 2.0 4.0
Desarrollo de Garantía &
Inicio Planificación Implantación
Solución Soporte

• Plan del Negocio
• Project Charter
• 1 mes

ene 05 abr 05 jul 05 oct 05 ene 06 abr 06 jul 06 oct 06 ene 07 abr 07 jul 07

37 Anexos 1 y 3

Alcance
Proyecto

3.0 5.0
1.0 2.0 4.0
Solución Soporte

• Definición de actividades,
recursos, tiempos y costos.
• Desarrollo de Planes para el
Soporte y Control del
Proyecto
• 5 meses


38 Project Plan

Alcance
Proyecto

3.0 5.0
1.0 2.0 4.0
Solución Soporte

• Ejecución del proyecto
• 1 año
Estructura Diseño Portal
Estructura de Preliminar del Preliminar del
Datos Integrado
Portal Portal



Alcance
Proyecto

3.0 5.0
1.0 2.0 4.0
Solución Soporte

• Puesta en línea del piloto
• Pruebas y cambios
Documentación • Pruebas
6 meses Pruebas Pruebas Documentación
Puesta en Línea Comportamiento BackEnd FrontEnd de Cambios



Alcance
Proyecto

3.0 5.0
1.0 2.0 4.0
Solución Soporte

• Monitoreo y gestión de
información
• Capacitación
Documentos Documentos
• 3 meses Asistencia Transferencia



Alcance
• Proceso de Aceptación

Revisión Registro de
Envío del Cambios Documento Firma de la
del
Documento solicitados Final Aceptación Aceptación
Documento


Cronograma

• Ruta crítica
• Depedencias
• Fast Tracking

43 Anexo 6

Recursos del Proyecto
Recurso Técnico Recurso Humano
§ 2 Servidores externos (web/DB)
§ 1 Servidor interno § Jefe de Proyecto
§ Gerentes Diseño y Desarrollo
§ 6 Estaciones de trabajo
§ Arquitecto de Información.
§ 7 laptops
§ Responsable de Aseguramiento
§ 1 Router
de Calidad.
§ 1 Switcher
§ Desarrolladores
§ 1 Firewall
§ Diseñador Gráfico y Multimedia.
§ 1 UPS Server
§ Programadores Junior
§ 13 UPS Estaciones de trabajo
§ Redactor de Contenido.
§ 3 Impresoras
§ Asistente Administrativo.
§ 1 Escaner
§ Licencias de SQL
§ Licencia Site Manager
§ Conectividad
§ Mantenimiento
§ Servicios vía web: Sabre,
Verisign, BBB, Webpublicitee,
etc.

44 Project Plan, Pag. 45

Recursos del Proyecto

Project Manager

Asistente Administrativo Ejecutivo Ventas

Gerente de Desarrollo Gerente de Diseño Arquitecto de Información Resp. Calidad

Desarrolladores Diseñadores Redactor de contenido

Programadores Junior

45 Project Plan, Pag. 47



Demo


Calidad del Proyecto
Describe los
Plan de
lineamientos para Recursos
asegurar que el
Plan de
proyecto se lleve Administración de
Plan de
Aprovisionamiento
acabo de acuerdo a la Configuración
las especificaciones.

Plan de Plan de Plan de Control
Comunicación Calidad Y Seguimiento

Plan de Plan de Control
Gestión Riesgos de Cambios

Plan de
Aceptación


Asegura el uso
Plan de efectivo de los
Recursos
recursos:
Plan de
Plan de materiales y
Administración de
Aprovisionamiento humanos.
la Configuración



Plan de
Aceptación


Plan de
Recursos
Define el proceso
para la
Plan de
Administración de
Plan de adquisición de
Aprovisionamiento bienes y servicios
la Configuración



Plan de
Aceptación


Plan de
Recursos
Plan de
Plan de
Administración de
Aprovisionamiento
la Configuración


Referencia para
Plan de Plan de Control el control y
Gestión Riesgos de Cambios seguimiento
Plan de sistemático, de
Aceptación las variables:
coste, tiempo,
alcance, calidad.


Plan de
Recursos
Plan de
Plan de
Administración de
Aprovisionamiento
la Configuración


Provee
Plan de Plan de Control mecanismos para
Gestión Riesgos de Cambios gestionar los
Plan de cambios.
Aceptación


Plan de
Recursos
Plan de
Plan de
Administración de
Aprovisionamiento
la Configuración


Guía para la
aceptación de
cada actividad,
Plan de producto o hito
Aceptación del proyecto.


Plan de
Recursos
Plan de
Plan de
Administración de
Aprovisionamiento
la Configuración


Identifica los
riesgos, su
impacto y Plan de Plan de Control
determinar Gestión Riesgos de Cambios
acciones para
Plan de
eliminarlos o Aceptación
minimizarlos:
contingencias.


Plan de
Recursos
Plan de
Plan de
Administración de
Aprovisionamiento
la Configuración
Asegura la
comunicación e
interacción
oportuna entre
las audiencias Plan de Plan de Plan de Control
que participan en Comunicación Calidad Y Seguimiento
el proyecto.


Plan de
Aceptación


Provee técnicas y
procedimientos Plan de
Recursos
para el manejo de
la documentación Plan de
Plan de
Administración de
Aprovisionamiento
la Configuración



Plan de
Aceptación


Indicadores de Gestión
Punto de Control Parámetros
o Tiempo
o Funcionalidad
o Cumplimiento de Especificaciones
Entregables
o Pruebas de comportamiento, transaccionales y de
usuario final.

o Tiempo
o Contenido
Documentación
o Registros de actividades

o Cumplimiento de procedimientos
Metodología
o Desarrollo de acciones preventivas y correctivas
Acciones de Mejora o Retroalimentación


Admón. Configuración

5
4
3
2
1
Comunicación entre
Generación de Reportes
Repositorio de usuarios
Archivo

Control, Seguimiento y Asignación
Lecciones Aprendidas de Tareas y recursos

Comunicación con Clientes Sistema Gestión de Proyectos Reporte de Incidencias
(SGP)


Aprovisionamiento
Criterios de selección de proveedores
C riterio s D escrip ción
G estión o E ntrega de docum entación .
o E specificaciones técnicas del producto .
o E x periencia en el ram o .
o C ertificación de insum os y serv icios.

C om ercial o C om petitiv idad en el precio .
o C ondiciones de pago .
o C ondiciones de garantía.
o P osicionam iento en el m ercado .

Logística o C um plim iento / env ío y entrega .
o S oporte técnico .
o C ontrol de calidad .


Aprovisionamiento
Recurso Proveedor Tipo de Negociación
Hosting Contratos tipos.

Paymant Empresas son reconocidas a nivel
Gateway internacional por su experiencia y
cumplimiento.
CRS

Software Alianza estratégica - 2 años, se definen
términos y condiciones según
especificaciones de los proyectos.

Control y soporte técnico.


Comunicaciones
¿Cuáles son nuestras audiencias?
Director General

Resp. Regional
Sudamérica AICD
Director Oficina
de Proyectos

Project Manager PM AICD

Gerente de Gerente de Arquitecto de
Desarrollo Diseño Información

Desarrollador Desarrollador Diseñador Desarrollador Redactora de
FrontEnd BackEnd Gráfico Multimedia Contenido

Programador Programador
Júnior Júnior


Comunicaciones
Director General
Comité
Directivo
Resp. Regional
Sudamérica AICD
Director Oficina
de Proyectos




Júnior Júnior


Comunicaciones
Director General

Resp. Regional
Sudamérica AICD
Comité de Director Oficina
Gestión de Proyectos




Júnior Júnior


Comunicaciones
Director General

Resp. Regional
Sudamérica AICD
Director Oficina
de Proyectos

Equipos
Técnicos



Júnior Júnior


Comunicaciones
¿Qué medios se establecieron?
Medios
Reuniones de Avance
Comunicación (Comité y Técnicas)
Oral Teléfono
Videoconferencia
Informes de Estado y
Minutas
Comunicación
Escrita Fax
E-mail
Office XP
Aplicaciones MS Visio
de Software y
MS Project
Herramientas
Tecnológicas Sistema de Gestión de
Proyectos (SGP)


Comunicaciones
¿Qué mecanismos se definieron?

• Lineamiento de ejecución
(mensaje/objetivo, audiencia, emisor
responsable, medio, frecuencia, mecanismo de
retroalimentación)
• Procedimientos
• Medios
• Formatos a emplear
• Niveles de escalamiento (riesgos, cambios,
incidencias, etc.)


Control y Seguimiento
• ¿Cuándo y qué hay que controlar?


Control y Seguimiento
• ¿Cómo hay que controlar?
Reuniones de Avance: estado del proyecto, cambios, riesgos e
incidencias y desviaciones

Tiempo • Seguimiento al cronograma
• Earned Value (ejecución vs. Linea Base para el Proyecto

planificación) DiscoverAmericas.com

Costes • Costes por naturaleza $250.00

$200.00

funcional

Presupuesto
Acumulado
$150.00

• Cuadro de cuenta de costes $100.00

$50.00

• Revisión de entregables $0.00

Calidad • Pruebas 12 13
14 15 16
17 18
19 20
21 22

9 10 11
7 8 Meses

• Auditoria interna
5 6
3 4
2
1

Alcance • Esta asociado con los otros
procesos de control

Control de Cambios
• ¿Cómo se gestionan los Cambios?

Líder técnico / Project Manager Project Manager
Programadores
Junior

Identificar Identificar Definir Evaluar
Identificar
su Razón a Plan de Plan (Costos, Solicitar
el
e Impacto Involucrados Acción Tiempo y Aprobación
Cambio
Recursos)

Comité Directivo
Cambios Externos
PM
Cambios Internos
Comité de Gestión


Gestión de Riesgos
• ¿Cómo se gestionan los Riesgos?
– Se analizaron los riesgos potenciales
– Impacto
– Cuantificación económica
– Probabilidad de ocurrencia
– Plan de contingencia
– Costo de implantarlo

24 Riesgos

69 Anexo 7: Plan de Gestión de Riesgos, Pág. 4

Gestión de Riesgos
• Principales Riesgos

1. Compromiso del
Cliente

10. Subcontratistas 2. Definición del Proyecto

9. Aspectos Financieros 3. Cronograma

4. Experiencia y
8. Complejidad
Capacidad

7. Tecnología -- Hardware
5. Duración y Tamaño
& Software
6. Legal y Contractual


Gestión de Riesgos
Ejemplo: Riesgos y Acciones de Mitigación
– 5. Duración y Tamaño

- Aplicación para detección de errores en transacciones
y transferencias (Eliminación)
- Desactivación automática del servicio afectado (Contingencia)
Interacción con
diversos sistemas - Póliza de seguros contra terceros (Transferencia)

– 7. Tecnología – HW y SW
- Encriptación de información (Eliminación)
- Pruebas de software contra intromisiones (Eliminación)
Violación de - Establecimiento de una VPN (Eliminación)
seguridad


Análisis Financiero
– Inversión inicial
Por Rubro Presupuestal
Id T ip o d e R ecu rso C o sto
T o tal
1.0 H u m an o s $147.083
2.0 M ateriales
2.1 H ardw are interno $23.040
2.2 H ardw are externo $7.740
2.3 S ervicios $20.934
2.4 S oftw are $19.750
3.0 P u blicid ad $24.000
4.0 A d m in istración G en eral $31.500
5.0 Im p revisto s $8.700
T o tal $282.747

Por Fase de Ejecución
Desarrollo Implantación G&Soporte
$ 168.517 $ 86.345 $ 27.885



– Plan de Ventas - Turismo
Nº de Turistas por Escenario 10%

Pasajes
2500
Internacionales
2250
Paquete Turístico
Cuzco
2000 2000 Norte América
1900
Europa
1750
1500 1500 Asia
1250 1250
10%
1000 1000 1000
900
Pasajes
700
500
Regionales
0 40 45 50 50
Reserva
Inicio
5% Promedio Optimista Esperado
de Hoteles
Europa Asia América del Norte América del Sur
5%



– Plan de Ventas – Soluciones Web
Publicidad

Web Server
DataBase Server
DB Server

Diseño y Rediseño Web



– Plan de Marketing Posicionamiento
Primer portal turístico de América del Sur

Diferenciadores
• Venta de productos y servicios integrales,
turísticos y culturales, de América del Sur.
• Amplia oferta de turismo de aventura y
ecoturismo.
• Precio competitivo.
• Promociones exclusivas.



– Flujo Económico y Financiero
$500.000 In d ic a d o re s e c o n o m ic o s
$450.000 T asa d e R evalo ración 12 % $410.797 $440.144
$407.297
$400.000 V alor Actual N eto 211.165 $

$350.000 T asa Internadde a detorno fin a n c ie ro s
In ic R o re s 34% $354.789
$339.643
B eneficio R evalo ración
e / C oste
T asa d$272.254 121,7
%
$300.000
$282.747
V alor Actual N eto 57.557 $ $233.207
$250.000 $217.572 $224.415 $231.179 $237.457
T asa Interna de R etorno 17%
$200.000 $202.687
B eneficio / C oste 1,2
$176.118 $177.590
$150.000
$115.227
$100.000 $81.719
$82.749
$50.000 $54.683
$39.095
$-
$-3.286
0 1 2 3 4 5
$-50.000
Años
Inversión Ingresos Egresos
Flujo Económico Flujo Financiero




Demo


Cierre del Proyecto
Project Manager

Asistente Administrativo Ejecutivo Ventas

Gerente de Desarrollo Gerente de Diseño Arquitecto de Información Resp. Calidad

Desarrolladores Diseñadores Redactor de contenido

Programadores Junior

Fecha de Cierre: 28 Agosto 2007

Conclusiones
DiscoverAmericas.com es:
1. Idea de negocio propias
2. Rentable
3. Consolida las características de los productos
existentes en el mercado
4. Metodología de gestión de proyectos, basada
en PMI
5. Alianzas con
proveedores estratégicos
6. Alineación con los objetivos
estratégicos de la Imagine
Solution e AICD
79

Proyecto “DiscoverAmericas.com”

Preparado por:
José Franco
Luis Llaque
María Elena Mendoza
Mónica Rodríguez
Carolina Uribe

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