Este documento presenta los requerimientos funcionales y no funcionales para un sistema de gestión de permisos para negocios. El sistema permitiría la digitalización de documentos, la creación de una base de datos de clientes, y la generación de reportes. Entre los requerimientos funcionales se incluyen consultas rápidas de información de clientes, reservaciones de habitaciones, y reportes financieros. Los requerimientos no funcionales incluyen notificaciones por web y una interfaz de usuario sencilla. El documento también analiza la factibilidad té

1. PORTAFOLIO ELECTRÓNICOPLANIFICACIÒN Y MODELADOAlumno: Roberto Carlos cervantes Cirilo Profesora: Elizabeth Díaz orea

2. Actividades portafolio electrónico 10 requerimientos Tabla personal involucrado Video Planteamiento del problema Vocabulario común Afectado del sistema Definición limites y restricciones Requerimientos funcionales y no funcionales Mandatorio deseable – innecesario Factibilidad riesgos Técnico Operacional Económico

3. Requerimientos 1.- Consultas rápidas de la información del cliente. 2.- Indexación de información al historial del cliente. 3- Requisitos: Identificar al cliente y administrador. 4.- Reservación, altas y bajas de habitaciones . 5.- Altas y bajas de clientes. 6.- Creación de una base de datos optimizada del cliente. 7.- Mostrar un reporte de los servicios contratados por el cliente durante su estancia. 8.- Crear un reporte mensual sobre el estado económico del hotel. 9.- Gestión de horario de los trabajadores del hotel. 10.- Calendarización de eventos dentro del hotel.

4. Tabla personal involucrado

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6. Planteamiento del problema El problema radica durante la gestión de un permiso para un negocio mercantil por parte de hacienda, el problema es que el trámite lleva bastante tiempo y/o demasiados documentos, ya que en cada trámite los documentos a utilizar son: RFC, identificación personal, curp, comprobante de domicilio, solicitud de licencia. Y estos documentos se deben visitar diferentes aéreas del departamento. Dentro de este departamento también se pueden realizar otros trámites, tales como el pago de impuestos y la comprobación/rectificación de documentos, pero estos trámites también son los que le quitan tiempo, ya que el departamento carece de una organización funcional por parte de los funcionarios, y complementando la lentitud del servicio son los usuarios, ya que estos no en todos los trámites llevan una correcta organización de sus documentos en tiempo y forma. Como uno se da cuenta el problema en cuestión, es el resultado de varios sub-problemas.

7. Vocabulario común Actividad económica: Consiste en la facultad que el hombre tiene de obrar sobre las cosas de la Naturaleza para aplicarlas á la satisfacción de sus necesidades, y se manifiesta por todo el orden de los esfuerzos y trabajos dedicados á conseguir ese objeto Banco: Es un centro á que afluyen por una parte los capitales en busca de colocación, y á donde acuden, por otra, los que desean recibirlos á préstamo. Son pues, los Bancos Intermediarios para el crédito, y descansan en la Confianza que inspiran á los capitalistas. Bolsa: Se da este nombre á un local donde diariamente y en horas determinadas se reúnen los comerciantes y corredores para celebrar los contratos, liquidar sus cuentas y enterarse de los precios corrientes, y al que concurren también con igual objeto las personas que se ocupan en la negociación de los que se dicen fondos públicos Empresa: Forma de la producción, que consiste en el establecimiento de la industria por cuenta y riesgo de un individuo ó colectividad, que dispone de los medios necesarios para ello; y en otro caso, los acumula asociando el capital y el trabajo ajeno, á los cuales abona una retribución independiente del resultado que ofrezcan las operaciones productivas.

8. Medios económicos: Son las cosas útiles de la naturaleza y los actos humanos en cuantos sirven para adquirir los bienes materiales. Mercado: Es el lugar á donde se llevan los productos para el cambio. Significa también el punto en que se hace la demanda de un articulo ó en que halla fácil salida, y aun se emplea para designar, en términos generales, la acción de la oferta y la demanda, el conjunto de las relaciones que establece el cambio. Impuesto: Preferimos esta palabra á la de contribución, cuyo sentido es genérico, de acuerdo con el parecer de la Academia, á pesar de que los economistas suelen emplearlas como sinónimas, y aun se valen más comúnmente de la segunda.

9. Afectado del sistema El afectado del sistema o en este caso particular los afectados, son el cliente y los funcionarios. El cliente es el principal afectado por que tiene que dedicarle uno o más días a este trámite siendo el un hombre de negocios no puede darse el lujo de perder tiempo. Otra detalle importante es la información que maneja, es que el cliente puede ser una fuente del problema, por que en ciertos casos no lleva sus papeles en tiempo y forma. El siguiente afectado son los funcionarios que atienden el departamento, ellos no pueden llevar a cabo muchos trámites, ya que cada uno lleva su tiempo necesario, y la carencia de una organización los hace perder el tiempo y en otros casos documentos, con lo que ellos mismos retardan los procesos. En este problema se observa que los afectados del sistemas, también son parte del mismo problema.

10. Definición de limites y restricciones Limite del problema: Es que solamente se esta enfocando a un departamento, sin tener en cuenta que este trámite conlleve relación con otros trámites que el usuario este realizando en ese momento, lo que impide que se pueda re-utilizar la información del cliente, así evitando datos no coincidentes y pérdida de tiempo. Restricción: En este departamento solo se pueden realizar solicitudes de permisos para negocios, pero no se pueden realizar renovación de licencias, lo que trae como consecuencia que los datos del usuario, su historial y otros datos de interés para el cliente, se queden ahí y el departamento correspondiente a la renovación no pueda utilizar esos datos, y tenga que realizar otra vez un procedimiento largo, que sin esta restricción llevaría cuestión de minutos.

11. Requerimientos funcionales y no funcionales Requerimientos funcionales: El sistema debe poseer una base de datos optimizada con los datos del cliente. Al terminar el proceso, el sistema debe generar un reporte que servirá de comprobante para el cliente. Todos los documentos utilizados deben ser de formato electrónico . El sistema debe generar un historial de pagos, u otras solicitudes que el cliente haga. El sistema le brindará al funcionario la capacidad de revisar sus documentos previamente a la cita. El sistema generará un reporte de eficiencia de los servidores públicos en base al número de solicitudes tramitadas dúrate un mes. Requerimientos no funcionales: Debe poseer la opción de notificar al usuario fechas importantes para el trámite de su permiso vía web (Opcional). La interfaz de usuario debe ser simple y con combinación de colores nobles a la vista. El cliente puede revisar su historial por medio de internet. Pago de impuestos mediante internet.

12. Mandatorio, deseable e innecesario Mandatorio Poseer una base de datos optimizada con los datos del cliente Documentos en formato electrónico . Historial de las solicitudes y trámites del cliente. Deseable Notificar al usuario de próximos trámites. Revisión de documentos antes de la cita. Pago de impuestos vía internet. Reporte de eficiencia de los servidores públicos Innecesario Historial del cliente en internet.

13. Factibilidad y riesgos Factibilidades técnicas: En el departamento de solicitud de permisos para negocios, se cuenta ya con equipo de computo que permite la implementación de este sistema. Factibilidades operacionales: El sistema que se pretende implementar, cambia en gran parte el proceso que se lleva en el departamento,. Se implementa tanto en el proceso de solicitud y gestión del permiso, y en el número de personas involucradas en el mismo. Factibilidades económicas: El sistema del lado económico muestra una solución en ahorro para el departamento del gobierno, ya que los documentos se utilizaran en formato electrónico, y ese formato se puede reutilizar varias veces mientras los datos sean correctos, también las notificaciones que se pretenden implementar son vía web, lo que refleja su ahorro en consumibles. Riesgos: Los riesgos que el sistema puede presentar es que la información esta almacenada en un servidor, lo cual hace susceptible a un fallo y por lo tanto perdida de información.

14. Referencias: Diapositiva Ingeniería de Requerimientos http://odelys2003.wordpress.com/2010/08/27/contenido-de-planificacion-y-modelado/ Wikipedia – ingeniería de requerimientos http://es.wikipedia.org/wiki/Ingenieria_de_requerimientos