Determinar la capacidades potenciales de una empresa

1. Sistema de Información Gerencial
Presentado por:
Victor Arami Santana Salcedo 2004-028
InstItuto tecnológIco del cIbao orIental
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Sistema de información gerencial
Ing. Alba Lissette Peguero
Capacidades potenciales de un sistema de información gerencial

2. Tipo de Empresa
Empresa de Prestamos
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Capacidades potenciales de un sistema de información gerencial

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Identificar las capacidades potenciales y las capacidades
técnicas de la empresa de préstamos.
Dentro de un sistema de información gerencial operativo se
necesitan tomar decisiones con aspectos como: la capacidad
financiera, La satisfacción de los clientes, el control de calidad.
La capacidad financiera: donde la empresa ejerce una buena
administración de sus recursos internos y externos; así mismo, con
el buen manejo de nuestros recursos creamos una seguridad
financiera que nos permite la suficiente liquidez para cumplir con las
operaciones sin la necesidad de recurrir al alza en las tasas de los
prestamos o a una baja en la tasa de las inversiones y finalmente
lograr una buena prestación de los servicios, que es el objetivo
principal para la empresa.

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La satisfacción de los clientes: son los estados de ánimo de un
individuo conforme al trato recibido por la institución, la buena
calidad de los servicios y la satisfacción de sus necesidades.
El control de calidad: es un conjunto de característica de los
productos y servicios ofrecidos por la institución para satisfacer las
necesidades de los clientes.
Capacidades potenciales
Son los diferentes departamentos que conforman la empresa de
préstamos que son: Área de Gerencia, Área de Tecnología, Área
de Contabilidad, Área de auditoria, Área de plataforma, Área de
Caja. Etc.
Un sistema de información gerencial, reúne datos sobre la variedad
de funciones de una organización lo que permite a un administrador
planear, hacer seguimiento y evaluar las operaciones y el
desempeño de la empresa de manera integral.

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La información llega en varios tipos de registros, entre ellos:
archivos, formularios, resúmenes mensuales, informes oficiales,
encuestas y estudios especiales que son preparados por el personal
en las diferentes arias y departamentos.
Nuestras capacidades potenciales son los préstamos personales,
hipotecarios y con vehículos de motor, con una tasa competitiva
para cada tipo de transacción que el cliente requiera con facilidades
de pago de interés mensuales y vencimiento de capital al término o
cada tres meses.
Los certificados financieros con los plazos flexibles y una tasa
competitiva para cubrir las necesidades de los clientes, con
certificados pagaderos y acumulados.

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También contamos con los servicios de cobros de tele cable cotui y
pago de energía eléctrica.
También compramos dólares y euros, dólares americanos, dólares
canadienses y euro español con la mejor tasa del mercado.
También tenemos alianza estratégicas con otras empresas para
ofrecerles a nuestros clientes la facilidad diferente tipos de productos a
una tasa preferencial (feria de electrodomésticos y feria de motores).
Todos nuestros préstamos son a una tasa fija y no variedad en la tasa
por alza en el mercado.

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Un sistema de información puede tener varias capacidades
técnicas
Procesamiento de transacciones por lote.
Procesamiento de una sola transacción.
Comunicación de datos y conmutación de mensajes.
Entrada de datos y actualización de archivos remotos.

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Procesamiento de transacciones por lote: la empresa puede hacer
transacciones al mismo tiempo sin que afecte la productividad en
otras áreas de trabajos y la capacidad de respuesta del sistema de
información es la misma manteniendo la calidad de la información.
Procesamiento de una sola transacción: en todo los sistema hay
proceso de una sola transacción que dependiendo el uso o la
cantidad de proceso puede ser rápido o mas lento, por ejemplo la
solicitud de un cliente la transacción es sola pero tiene una ventaja y
es que se pueden hacer varias y a la hora de transferir se hacen con
una mayor rapidez.

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Comunicación de datos y conmutación de mensajes: se puede
trabajar en línea vía Internet con una conexión e inmediatamente se
entra al sistema se esta en línea y todo el trabajo se hace online.
Entrada de datos y actualización de archivos remotos: esto se
hace mayormente para transferir algún tipo de archivos a para arreglar
algún inconveniente en el sistema se hace una conexión remota y se
entra a la otra computadora y se corrige o se copia el archivo.

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