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6-1 conceptualización y utilidad de la segmentación
El cual se identifica o se toma a un grupo de
compradores homogéneos, es decir, se divide el
mercado en varios submercados o segmentos de
acuerdo a los diferentes deseos de compra y
requerimientos de los consumidores.
De esta forma la empresa incrementa su rentabilidad,
los mercados se pueden segmentar de acuerdo con
varias dimensiones: Segmentación geográfica,
sicográfica, demográfica, basada en criterios de
comportamiento del producto y por categoría de
cliente.
continuación: conceptualización y utilidad de la segmentación
La segmentación es un enfoque a medio camino
entre el marketing de masas y el marketing
individualizado. Los compradores de un mismo
segmento son considerados como similares en cuanto
a deseos y necesidades. Sin embargo nos entraremos
con que no existen dos consumidores iguales.
La utilidad radica en que su aplicación permite la
reducción del riesgo que conlleva la tarea de decisiones
proporcionando a la empresa los elementos suficientes
para desarrollar una actuación eficaz y eficiente en el
proceso de dirección de marketing.
6-2 tipos de segmentación de mercado
segmentación demográfica: Significa dividir el mercado usando
características como género, origen étnico e ingresos, entre otros. La edad
es a menudo la primera característica que se usa para definir un segmento
de mercado.
2. Segmentación geográfica: Emplea la ubicación como una variable
característica porque las necesidades de los consumidores a veces varían
dependiendo de en dónde viven: urbano, rural, suburbano, etc.
3. Segmentación psicográfica: Se basa principalmente en estudios sobre
cómo las personas gastan su dinero, sus patrones de trabajo, placer, sus
intereses y opiniones, y sus opiniones sobre ellas mismas. Se considera más
completo que la segmentación demográfica porque combina la
información psicológica con los insights del estilo de vida.
4. Segmentación del comportamiento: Divide a los individuos en
grupos con base en la categoría del producto y el uso de marca.
5. Segmentación de beneficios: Se basa en las necesidades o problemas
de los consumidores. La idea es que la gente compra productos porque
espera que de ello se deriven beneficios diferentes. Por ejemplo los
compradores, de automóviles se agrupan pos u motivación en asuntos de
seguridad, rendimiento de combustible, durabilidad, o fiabilidad,
desempeño y manejo, lujo, o crecimiento de la propia imagen.
6-3 proceso de segmentación de mercado
Paso 0: Necesidad de encontrar un mercado.
Paso 1: Observación, búsqueda de oportunidad de mercado. Se puede hacer a través de
varias fuentes:
a. Primarias: Investigaciones por parte de departamentos internos de la compañía, o
investigaciones externas (consultoras, instituciones, fuentes públicas, entre otras).
b. Secundarias: Basada en estudios anteriores.
c. Intuición empírica
d. Expertos
Paso 2: Determinación del Mercado potencial y necesidades genéricas. Es decir, se debe
identificar la máxima posibilidad de venta de la industria, y las necesidades reales de los
posibles compradores futuros.
Paso 3: Determinar las variables relevantes para la segmentación. Se debe identificar
aquellas variables o características importantes, que nos permitan llegar a una división o
agrupación de estos mismos, dado nuestros objetivos.
Paso 4: Determinación y proyección potencial de cada segmento. Una vez definido cada
grupo. Obtendremos una matriz de segmentos. Cada segmento o "nicho de mercado"
tendrá una característica peculiar.
6-4 Bases para segmentar mercados de consumo e industriales
Segmentar mercados de consumo y mercados industriales
Segmentación de mercados de Consumo (B2C)
Geográfica (país, zona, región, municipio…) nuestra marca o producto
puede percibirse o consumirse de forma distinta en cada unidad
geográfica y las diferencias suelen ser tan importantes que nos obligan
a diferenciar una estrategia de marketing o una campaña de
comunicación en dos territorios.
Demográfica (edad, sexo, estado civil, estudios, ocupación, renta…)
segmentaremos el mercado teniendo en cuenta todas aquellas
variables demográficas que influyan en el consumo de nuestro
producto o marca.
Psicográfica (personalidad, estilo de vida, valores, clase social…) es un
criterio muy utilizado al que los analistas damos mucho valor, ya que
permite conocer la reacción de un perfil determinado hacia su entorno,
llegando a un nivel mayor de profundidad, en el que entramos en
contacto con la parte emocional del consumidor.
6-5 mercado meta y posicionamiento
MERCADO META
Un mercado meta es el grupo de clientes al que captará, servirá y se dirigirá los
esfuerzos de mercadeo.
¿Por Que Es Necesario Tener Un Mercado Meta?
Porque las empresas no pueden atraer a todos los compradores del mercado, ya
que los compradores son demasiado numerosos, están muy dispersos o son
muy variados en cuanto a sus necesidades y costumbres de compra.
Por otro lado, las empresas casi nunca tienen la capacidad suficiente como para
atender toda la demanda. Entonces, en lugar de tratar de competir en un
mercado completo o competir contra competidores superiores, cada empresa
debe identificar y seleccionar aquellos mercados meta a los que pueda servir
mejor y con mayor provecho.
Un mercado meta se refiere a un grupo de personas u organizaciones a las
cuales una organización dirige su programa de marketing.
Los mercados metas se seleccionan atendiendo a las oportunidades. Y para
analizar sus oportunidades, una compañía necesita pronosticas sus ventas en
su mercado meta.
Continuación: mercado meta y
posicionamiento
Un mercado meta se refiere a un grupo de personas u
organizaciones a las cuales una organización dirige su
programa de marketing.
Los mercados metas se seleccionan atendiendo a las
oportunidades. Y para analizar sus oportunidades, una
compañía necesita pronosticas sus ventas en su mercado
meta.
La mercadotecnia de selección de mercado meta
corresponde a la decisión de identificar a los diferentes
grupos que constituyen un mercado y desarrollar productos
y mezclas de mercadotecnia para los mercados meta.
Gracias por su atención espero que
les guste.

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  • 1.
  • 2. 6-1 conceptualización y utilidad de la segmentación El cual se identifica o se toma a un grupo de compradores homogéneos, es decir, se divide el mercado en varios submercados o segmentos de acuerdo a los diferentes deseos de compra y requerimientos de los consumidores. De esta forma la empresa incrementa su rentabilidad, los mercados se pueden segmentar de acuerdo con varias dimensiones: Segmentación geográfica, sicográfica, demográfica, basada en criterios de comportamiento del producto y por categoría de cliente.
  • 3. continuación: conceptualización y utilidad de la segmentación La segmentación es un enfoque a medio camino entre el marketing de masas y el marketing individualizado. Los compradores de un mismo segmento son considerados como similares en cuanto a deseos y necesidades. Sin embargo nos entraremos con que no existen dos consumidores iguales. La utilidad radica en que su aplicación permite la reducción del riesgo que conlleva la tarea de decisiones proporcionando a la empresa los elementos suficientes para desarrollar una actuación eficaz y eficiente en el proceso de dirección de marketing.
  • 4. 6-2 tipos de segmentación de mercado segmentación demográfica: Significa dividir el mercado usando características como género, origen étnico e ingresos, entre otros. La edad es a menudo la primera característica que se usa para definir un segmento de mercado. 2. Segmentación geográfica: Emplea la ubicación como una variable característica porque las necesidades de los consumidores a veces varían dependiendo de en dónde viven: urbano, rural, suburbano, etc. 3. Segmentación psicográfica: Se basa principalmente en estudios sobre cómo las personas gastan su dinero, sus patrones de trabajo, placer, sus intereses y opiniones, y sus opiniones sobre ellas mismas. Se considera más completo que la segmentación demográfica porque combina la información psicológica con los insights del estilo de vida. 4. Segmentación del comportamiento: Divide a los individuos en grupos con base en la categoría del producto y el uso de marca. 5. Segmentación de beneficios: Se basa en las necesidades o problemas de los consumidores. La idea es que la gente compra productos porque espera que de ello se deriven beneficios diferentes. Por ejemplo los compradores, de automóviles se agrupan pos u motivación en asuntos de seguridad, rendimiento de combustible, durabilidad, o fiabilidad, desempeño y manejo, lujo, o crecimiento de la propia imagen.
  • 5. 6-3 proceso de segmentación de mercado Paso 0: Necesidad de encontrar un mercado. Paso 1: Observación, búsqueda de oportunidad de mercado. Se puede hacer a través de varias fuentes: a. Primarias: Investigaciones por parte de departamentos internos de la compañía, o investigaciones externas (consultoras, instituciones, fuentes públicas, entre otras). b. Secundarias: Basada en estudios anteriores. c. Intuición empírica d. Expertos Paso 2: Determinación del Mercado potencial y necesidades genéricas. Es decir, se debe identificar la máxima posibilidad de venta de la industria, y las necesidades reales de los posibles compradores futuros. Paso 3: Determinar las variables relevantes para la segmentación. Se debe identificar aquellas variables o características importantes, que nos permitan llegar a una división o agrupación de estos mismos, dado nuestros objetivos. Paso 4: Determinación y proyección potencial de cada segmento. Una vez definido cada grupo. Obtendremos una matriz de segmentos. Cada segmento o "nicho de mercado" tendrá una característica peculiar.
  • 6. 6-4 Bases para segmentar mercados de consumo e industriales Segmentar mercados de consumo y mercados industriales Segmentación de mercados de Consumo (B2C) Geográfica (país, zona, región, municipio…) nuestra marca o producto puede percibirse o consumirse de forma distinta en cada unidad geográfica y las diferencias suelen ser tan importantes que nos obligan a diferenciar una estrategia de marketing o una campaña de comunicación en dos territorios. Demográfica (edad, sexo, estado civil, estudios, ocupación, renta…) segmentaremos el mercado teniendo en cuenta todas aquellas variables demográficas que influyan en el consumo de nuestro producto o marca. Psicográfica (personalidad, estilo de vida, valores, clase social…) es un criterio muy utilizado al que los analistas damos mucho valor, ya que permite conocer la reacción de un perfil determinado hacia su entorno, llegando a un nivel mayor de profundidad, en el que entramos en contacto con la parte emocional del consumidor.
  • 7. 6-5 mercado meta y posicionamiento MERCADO META Un mercado meta es el grupo de clientes al que captará, servirá y se dirigirá los esfuerzos de mercadeo. ¿Por Que Es Necesario Tener Un Mercado Meta? Porque las empresas no pueden atraer a todos los compradores del mercado, ya que los compradores son demasiado numerosos, están muy dispersos o son muy variados en cuanto a sus necesidades y costumbres de compra. Por otro lado, las empresas casi nunca tienen la capacidad suficiente como para atender toda la demanda. Entonces, en lugar de tratar de competir en un mercado completo o competir contra competidores superiores, cada empresa debe identificar y seleccionar aquellos mercados meta a los que pueda servir mejor y con mayor provecho. Un mercado meta se refiere a un grupo de personas u organizaciones a las cuales una organización dirige su programa de marketing. Los mercados metas se seleccionan atendiendo a las oportunidades. Y para analizar sus oportunidades, una compañía necesita pronosticas sus ventas en su mercado meta.
  • 8. Continuación: mercado meta y posicionamiento Un mercado meta se refiere a un grupo de personas u organizaciones a las cuales una organización dirige su programa de marketing. Los mercados metas se seleccionan atendiendo a las oportunidades. Y para analizar sus oportunidades, una compañía necesita pronosticas sus ventas en su mercado meta. La mercadotecnia de selección de mercado meta corresponde a la decisión de identificar a los diferentes grupos que constituyen un mercado y desarrollar productos y mezclas de mercadotecnia para los mercados meta.
  • 9. Gracias por su atención espero que les guste.