1. Orientación del Marketing
Mercadotecnia
Ingeniería en Administración
Ambiental
Licenciado en Comercio

2. ¿Cómo establecer la orientación
del marketing?
La compañía puede cumplir con su misión
al satisfacer las necesidades, deseos y
demandas de los clientes mediante los
productos que ofrece. Pero, ¿exactamente
qué hace la organización para lograrlo?
Desarrolla una orientación de marketing de
principio a fin.

3. Orientación del marketing

4. Orientación del marketing
Cada una de estas cinco orientaciones de
marketing tiene sus ventajas. En realidad,
cada una de las orientaciones que muestra
la tabla está basada en la orientación que
le precede, sólo que enfatiza algún aspecto
diferente.

5. Orientación del marketing
Por ejemplo, si la compañía hace hincapié
en el marketing social, ello no significa que
deje de lado la importancia de tener una
producción eficiente o productos de alta
calidad, ni la importancia de vender o
conocer a sus clientes.

6. Manejar la demanda
Los representantes de marketing
reconocen la demanda del cliente—que
convierte las necesidades y deseos en
decisiones de ventas—y luego tratan de
manejarla.

7. Manejar la demanda
Sin embargo, dado que la demanda del
cliente se manifiesta de muchas maneras,
los representantes de marketing deben
reconocer las formas de demanda y
adaptar las estrategias de marketing a
ellas.

8. Manejar la demanda
Las cambiantes formas de la demanda del
cliente. La demanda en sí misma se da de
diferentes maneras y rara vez permanece
estable.

9. Manejar la demanda
Demanda latente: la que se da cuando los
clientes poseen una fuerte necesidad que
las ofertas existentes no logran satisfacer .
Demanda creciente: la que se da cuando
los clientes toman conciencia de un
producto, les empieza a gustar y comienzan
a solicitarlo.

10. Manejar la demanda
Demanda irregular: la demanda que varía
por temporada, por día o por hora.
Demanda completa: la que se da cuando
los clientes desean todo lo que una
compañía tiene para ofrecer .

11. Manejar la demanda
Sobredemanda: la que se da cuando las
demandas de los clientes superan la
capacidad de la compañía para
satisfacerlas.
Demanda decreciente: la que se da cuando
la demanda disminuye .

12. Manejar la demanda
Demanda malsana: la que se da cuando los
clientes desean productos peligrosos o
poco saludables,
Demanda negativa: la que se da cuando los
clientes evitan un producto.
Demanda inexistente: la que se da cuando
los clientes no son conscientes de un
producto, o no tienen interés en él.

13. Manejar la demanda
Para cumplir sus objetivos, quizás la
compañía tenga que influir sobre el nivel, la
sincronización y la composición de estos
diferentes tipos de demanda.

14. Ejemplo
Por ejemplo, si la demanda de un producto
es estacional, como los almácigos de
tomate durante la primavera, entonces el
vivero deberá planificar para armar su
stock de existencias de almácigos en la
estación del año correspondiente.

15. Ejemplo
Si la demanda supera la oferta (no se
almacenaron suficientes almácigos), la
compañía deberá considerar si la demanda
continuará subiendo durante la temporada
próxima, con lo que valdría la pena invertir
para aumentar el inventario, o si el exceso
de demanda fue sólo un hecho aislado que
no es muy posible que vuelva a ocurrir.

16. Bibliohemerografía
Kotler, Philip y Armstrong, Gary (2003), Fundamentos de
marketing;6ª Edición, Pearson Educación, México.