4. La mezcla de la Mercadotecnia ( Clasica 4 P’s)
Producto: objeto físico con atributos que
satisfacen las necesidades de un
consumidor.
Las empresas requieren desarrollar estrategias
para decidir que producto es el que se lanzara al
mercado, evaluar los que se encuentran en el, y
retirar los que ya generan ningún beneficio para
la empresa. También se deben de tomar
decisiones en cuestión de marca, el empaque y
otras características.
Precio: El valor económico de un
producto. El precio abarca todos los gastos
que genero realizar el producto más la
utilidad entre ellos gastos de fabricación,
gastos de distribución, de promoción, etc.
Para las empresas desarrollan diferentes
estrategias de precio para ser
competitivos en el mercado, generar
mayores ventas, promocionar productos
entre otros.
5. La mezcla de la Mercadotecnia
Plaza: Se refiere al lugar donde el producto
podrá estar al alcance de los compradores
potenciales.
Las empresas desarrollan estrategias de
distribución mediante canales que facilitan el
contacto entre la empresa y el consumidor,
mediante intermediarios como los
mayoristas, detallistas entre otros.
Promoción: Son la herramientas que se
ocuparan para atraer mas clientes. La
publicidad, las ventas personales las
relaciones publicas y la promoción de
ventas son algunos de ellos.
Las empresas desarrollan estrategias de
promoción para agilizar la venta y
consumo de sus productos, como cupones,
rifas , sorteos, paquetes, expos, entre
otras.
7. • ¿Por que compra la gente?
• ¿El cliente es el quien decide si funciona o no una
empresa?
• ¿Realmente sabe el consumidor por que el de su
comportamiento de compra hacia un producto?
¿Por qué?
• ¿Un producto gira alrededor de la
mercadotecnia? ¿Por qué?
9. Los medios de comunicación de la Mercadotecnía
Podemos definir el comercio
electrónico como cualquier forma
de transacción comercial (no sólo
comprar y vender) en la que las
partes interactúan electrónicamente,
ya sea por intercambio o contacto
físico directo.
Esperar a ver como evoluciona el sector No hacer Nada
Crear páginas web informativas. Web corporativa. Presencia
Ofrecer algún contenido, vender en Internet, fidelizar, etc. Explotación
Picture Color, Corrections, Artistic Effects,
and Background Removal allow you to customize imagesTransformación
Reorientar en negocio hacia Internet for your story
10. Medios de Comunicación en Internet
comunicación, investigación, promoción y venta.
FUNCION INSTRUMENTOS PUBLICO OBJETIVO
E-MAIL, FOROS, LISTAS DE EMPLEADOS, PROVEEDORES,
COMUNICACION
CORREO, VIDEOCONFERENCIA. CLIENTES, DISTRIBUIDORES ...
NAVEGADORES, BUSCADORES, CAMARAS, DISTRIBUIDORES,
INVESTIGACION PAGINAS WEB .... INF. DE MERCADOS....
PAGINAS WEB, E-MAIL, LISTAS DE CLIENTES MUNDIALES (ACTUALES
PROMOCION CORREO ... Y POTENCIALES)
PAGINAS WEB, E- CLIENTES MUNDIALES (ACTUALES
VENTA MAIL, FOROS, LISTAS DE CORREO... Y POTENCIALES)
11. EE.UU. Sabias que?
Latinoamérica
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
La población de Internet en Latinoamérica crecerá de 10 a
34 millones en los próximos dos años.
En donde estamos… El 28 % de los
latinoamericanos ha realizado compras por Internet,
comparado con el 48 % de los estadounidenses.
12. Ventajas del uso de
Internet
• Puede vender productos sin límites fronterizos,
abarcando un mayor público objetivo, con bajo
costo de comunicación y transacciones.
• Negociación directa con su cliente, lo que genera
una relación más directa entre ambos.
• Su cliente puede conocer la disponibilidad de
productos y servicios que su empresa ofrece.
"Internet no es sólo otro
canal de ventas: En el • Le permite crear una imagen de su empresa al
futuro las empresas mundo.
operarán a través de un
sistema nervioso digital". • Puede informar y responder las consultas de sus
clientes en menor tiempo, conocer sus opiniones e
inquietudes.
“Aquellas compañías que
utilizaron Internet antes • Le permite realizar cotizaciones en línea.
que las demás redujeron
sus costos sustancialmente
en mayor medida que las
que lo hicieron más tarde”
13. Modelos de Negocios en la WEB
MODELO BASADO EN LA PUBLICIDAD MODELO BASADO EN LA INTERMEDIACION
• PORTAL GENERICO ( Titulares del Día, Chat, Email ) • MERCADOS BtoC ( Amazon.com )
• PORTAL TEMATICO (Audiencia • MERCADOS BtoB
determinada, elcine.com ) • DISTRIBUIDOR
• PROGRAMA DE INCENTIVOS ( • CENTRO COMERCIAL ON LINE
Cupones, tarjetas, lectura de email, por navegar, por • SUBASTAS ( Subasta.com )
opinar etc. , )
• SERVICIOS GRATUITOS
MODELO BASADO EN LA EXPLOTACION DE LA MODELO BASADO EN LA VENTA
INFORMACION
• VENDEDOR ON LINE ( Amazon.com )
EXPLOTACION DE LA INFORMACION • PROGRAMAS DE AFILIACION
(Webs que venden la información a otros sitios) • VENDEDOR POR CATALOGO (Venca.es (lencería,
artículos de belleza, etc.)
• FABRICANTE ( Dell.com, HP.com )
MODELO BASADO EN LA SINDICACION DE LOS MODELO BASADO EN LAS FRANQUICIAS
CONTENIDOS
(Los usuarios pagan para acceder al contendido (El modelo de franquicias online, es un sistema
del sitio) que pocos están sabiendo aprovechar.
El franquiciador basa parte de su modelo en la
comercialización del sistema, la marca y know
how que ha generado en su proyecto.
Ejemplos: Vilaweb.com
14. “e-marketing tanto al diseño del website, como la forma
de dirigirse al usuario, la redacción de los contenidos y el
mensaje, el análisis de la competencia, la elección del
dominio, la estrategia de comunicación y posicionamiento
del sitio y todos aquellos conceptos que intervienen en la
presentación y herramientas de promoción”.
15. El Futuro de la
Mercadotecnía
Hagamos una prospectiva y adelantémonos al futuro
16. PROSPECTIVA
» Ciencia que estudia las causas técnicas,
científicas, económicas y sociales que
aceleran la evolución del mundo moderno, y
la previsión de las situaciones que podrían
derivarse de sus influencias conjugadas.
» Las empresas que jueguen a “adelantarse al
futuro” serán aquellas que tomen posiciones
de liderazgo en sus mercados de interés,
basados en su habilidad de ver primero las
tendencias en el mercado.
17. Cuales son las principales Tendencias
» Creatividad e innovacion constante.
(Alka Seltzer, un producto
mundialmente conocido como ayuda
para el malestar estomacal, dobló sus
ventas con una innovación basada en
una idea creativa: en sus mensajes
publicitarios enseña a los
consumidores que es necesario
colocar "dos tabletas" en un vaso lleno
de agua. Con esta idea dobló las
ventas.
18. Cuales son las principales Tendencias
» . Adelantarse al futuro, como
estrategia de supervivencia. Las
empresas que jueguen a adelantarse
al futuro” serán aquellas que tomen
posiciones de liderazgo en sus
mercados de interés, basados en su
habilidad de ver primero las
tendencias en el mercado.
» Un ejemplo más reciente es la experiencia de
la librería Amazon.com, que globalizó la venta
de libros cuando Internet apenas estaba en
sus comienzos. Este es un ejemplo de "visión
de futuro", pues dicha librería es una de las
empresas de mayor crecimiento en la última
década.
19. Cuales son las principales Tendencias
» Interacción con el consumidor en “tiempo real”.. Múltiples
empresas estarán preparadas para responder “antes de 24
horas” a las demandas de sus clientes.
El mundo será diferente: extremos interconectados. Para dar respuesta a
este nuevo mundo, el hombre tendrá que reinventar tanto los hogares
como las empresas, porque tendrá que servir a un nuevo consumidor, a una
nueva sociedad, dentro de un nuevo esquema de competencia.
20. Cuales son las principales Tendencias
» Trabajo dirigido a pequeños nichos: ultra segmentación.
» El consumidor es cada día más exigente, más conocedor, más
perceptivo, más inteligente. Un consumidor más capacitado para tomar
decisiones, consciente de esa capacidad y preparado para aprovecharla
en su beneficio. Por lo tanto, la única manera de lograr el máximo
resultado con ese “nuevo cliente”, es especializarse, conocer en detalle
sus necesidades y no dilapidar esfuerzos vendiendo a otros segmentos
de compra. Esto es, el empresario deberá enfocar sus estrategias hacia
el servicio de “pequeños nichos”. En lenguaje de mercadeo, trabajar
bajo el enfoque de la “ultra segmentación”.
» Por ejemplo la empresa Domino’s Pizza vende
sólo a domicilio. Se especializa en
domicilios, estudia y comprende las
necesidades de ese nicho del mercado.
Múltiples empresas estarán preparadas para
responder “antes de 24 horas” a las demandas
de sus clientes.
21. Cuales son las principales Tendencias
» Polarización del consumidor.
» Esta tendencia tendrá vigencia en mercados muy competidos y con alta capacidad de
compra. Cuando el consumidor tiene posibilidad de elegir, tomará una de dos posiciones
extremas: comprará en función del precio basado en su poder adquisitivo, y por eso
“perdonará” muchos aspectos del servicio y del producto, o comprará buscando servicio sin
importar precio, y por ende se tornará exigente, al extremo de mirar los mínimos detalles.
» Las posiciones intermedias, de precios medios y servicios a “media agua” no tendrán ninguna
fuerza ante la implacable decisión de un consumidor inteligente, experto e informado. Acá
encaja el enfoque de Michael Porter: o estrategia de precios, o estrategia de diferenciación.
» Capacidad de reacción.
» Las empresas deberán estar preparadas para quedar obsoletas en un instante. Cada vez el ciclo
de vida de los productos será más corto; por ejemplo la vigencia de un modelo de computador
apenas alcanza los doce meses, y ese modelo que usted adquirió con mucho entusiasmo "ya
hace parte del pasado". Esto implica que los directivos de una empresa deben estar dispuestos
a reinventar sus negocios, aplicando la filosofía de que "el éxito de hoy no me garantiza el éxito
de mañana"..
22. Cuales son las principales Tendencias
» Mercadeo uno a uno.
» “llegar al máximo número de personas con el menor costo”.
» perder importancia a lo medios publicitarios tradicionales y propiciará
el surgimiento de nuevos medios especializados. Los estrategas
empresariales pasarán de trabajar con “escopeta de regadera” a un
“rifle con mira telescópica”. Esto es lo que algunos comentaristas del
mercadeo denominan el “mercadeo sin desperdicios”. Las empresas
que hoy están buscando un acercamiento con el mercadeo uno a uno,
serán las organizaciones exitosas del mañana
23. Cuales son las principales Tendencias
» La revolución del Internet.
» “Pronto estaremos totalmente interconectados. No habrá
barreras ni distancias, y la cercanía será abrumadora;
muchos expertos afirman que en los próximos cinco años
todas las empresas estarán integradas a Internet o
desaparecerán
Es imperativo tener una percepción del presente: ¿en dónde estamos? al igual
que una percepción del futuro probable: ¿para dónde vamos? y así de esta
forma poder responder ante el diseño y la construcción de un futuro
deseable: ¿hacia dónde queremos ir? y sus respectivas estrategias de
desarrollo: ¿hacia dónde podemos ir?
