SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 43
MARKETING DIGITAL
Tendencias, definición e importancia
jessicalingan
VAMOS HABLAR DE…
• Todos tenemos una historia
• Tendencias entorno online y social media
• Conceptos e Importancia del Marketing Digital
• Comparte tu historia
2005
Elección del Papa
2011
Elección del Papa
Digital, global, conectado y
cambiante
Desde 1994 hasta 2004:
• expansión acelerada
• primeras webs eran lugares planos, con
poca profundidad y nula interactividad.
Hacia 2004 la Red se hizo social:
Agentes activos en el uso de la Red
…resolver temas, informarnos, aprender,
expresar nuestras opiniones, ser
escuchados, tenidos en cuenta y
respetados…
20 años
desde que las
empresas
comenzaron a
usar Internet
Alrededor de
4.000 M
acceden a la
red
Fuente: Qmee
El impacto de les
TIC y redes
sociales se
extiende a la
mayor parte de
actividades que
realizamos
Preparados para el #Mundial2014
Los Hashflags están de regreso para ayudarte
a seguir de cerca el #Mundial2014
Preparados para el #Mundial2014
Preparados para el #Mundial2014
Preparados para el #Mundial2014
"Internet ha convertido lo que solía
ser un mensaje controlado y
unidireccional en un diálogo en
tiempo real con millones de
personas“
Danielle Sacks, Fast Company.
¿Estamos preparados?
Nuevas Plataformas
Personas: Globales e Hiperconectados
• Espacios de trabajo
• Profesionales conectados
Competencias
básicas para
enfrentar con
éxito el
desafío digital
 Conocimiento digital
 Gestión de la
información
 Comunicación Digital
 Trabajo en red
 Aprendizaje continuo
 Visión estratégica
 Liderazgo en red
 Orientación al cliente
Empresas: Globales e Hiperconectadas
La transformación digital no es un tema tecnológico sino
 una cuestión de visión
 Estrategia
 cultura organizativa y
 rediseño de procesos
Empresas: Globales e Hiperconectadas
La transformación digital no es un tema tecnológico sino
 una cuestión de visión
 Estrategia
 cultura organizativa y
 rediseño de procesos
Tendencias 2014
Customer
Experience
Mobile
Content
Marketing
Multichannel
Campaign
Management
Personalisation Social Big Data Video
USUARIOS INTERNET
USUARIOS REDES SOCIALES
EL RETO!
Integrar
EL MUNDO
OFFLINE
CON
EL DIGITAL
EL MARKETING DIGITAL
NO ES
DE GRANDES O PEQUEÑOS,
ES DE
ESTRATEGAS
LAS REDES SOCIALES
FORMA PARTE
DEL CAPITAL
DE UNA EMPRESA
Marketing Online
La transformación digital no es un tema tecnológico sino
 una cuestión de visión
 Estrategia
 cultura organizativa y
 rediseño de procesos
Introducción al Marketing Digital
 Internet ha cambiado las relaciones de instituciones y empresas con sus clientes.
 La presencia de una empresa en Internet:
 Escaparate mundial abierto las 24 horas del día
 Marcas conectadas
 Nuevos modelos de negocio
 Audiencias fragmentadas
 Convergencia de medios.
Marketing Digital
“Marketing es una función organizativa y un conjunto de procesos para crear,
comunicar y entregar valor a los clientes y para gestionar las relaciones con
los clientes mediante procedimientos que beneficien a la organización y a
todos los interesados”.
Fuente: American Marketing Association (AMA)
“El marketing es una combinación de arte, ciencia, causa, efecto, magia y
lógica”.
Keith Weed,
Director de Marketing y Comunicación de Unilever
Marketing Digital
“La mercadotecnia en Internet es el estudio de las técnicas del
uso de Internet para publicitar y vender productos y servicios.
Incluye la publicidad por clic, los avisos en páginas web, los
envíos de correo masivos, la mercadotecnia en buscadores
(incluyendo la optimización en buscadores), la utilización de
redes sociales y la mercadotecnia de bitácoras”.
Wikipedia
Marketing Digital
KOTLER y ARMSTRONG:
“Fundamentos de Marketing”, 6ª edición, 2003.
 Consiste en lo que una empresa hace para dar a conocer, promover y
vender productos y servicios por Internet.
 Surge como necesidad a varios factores: nuevas tecnologías, la
globalización y el interés de las personas por expresar su creatividad, sus
valores y su espiritualidad.
 Las personas no son solo consumidores, sino “personas completas” con
“human spirit” que quieren que el mundo sea un lugar mejor.
 Las nuevas tecnologías, el desarrollo de internet y las redes sociales han
permitido que los clientes se expresen libremente sobre las empresas y
sus experiencias de consumo.
 Propone formas novedosas para llegar a los clientes respetando valores y
se cuente con los empleados, partners, distribuidores…
Importancia Marketing Digital
El marketing online te ofrece la oportunidad de:
1. Presentar estratégicamente un negocio al mundo y conectar con tu
audiencia.
2. Desarrollar un negocio en el mercado local e internacional.
3. Comunicar la existencia de productos o servicios a través de los medios
digitales.
4. Vender un producto o servicio a cualquier hora.
5. Ser social, local y móvil.
6. Reducir costes.
7. Convertir acciones en resultados (ventas, branding…)
8. Medir cada una de la acciones en tiempo real.
Marcas y Consumidores
Las empresas deben
estar presentes en
los canales digitales
que frecuentan los
clientes y, en cada
uno de ellos,
ofrecerles un valor
añadido, un
servicio ejemplar
que les diferencie
de la competencia,
El Consumidor Digital
"El comprador peruano online es buscador de precios, interactúa mucho
antes de decidir y prefiere pagar offline.“
LOS DATOS
 Uno de los comercios online con alto grado de conversión (entendido como la
proporción entre visitas y pedidos generados) es Rosatel, de Oltursa.
 La influencia de la marca pesa mucho en el comercio electrónico. Saga
Falabella es la única empresa que hace posible el ecommerce.
 Muchos operadores logísticos en el Perú no están preparados para afrontar
proyectos de comercio electrónico.
Gestión, 16 de octubre del 2013
El Consumidor Peruano
Los Millenials
Uso masivo de las redes sociales y su
“familiarización” innata con la
comunicación, los medios y la tecnología
digital.
En 2025, los millennials representarán más
del 75% de la mano de obra mundial
Los Millennials, son aquellas personas
nacidas entre 1981 y 1995
Los Millenials Perú
 1984 a 1994, hoy son + de 1.7 M en Lima.
 Generación-testigo del cambio a nivel mundial. Transformación constante,
tanto a nivel cultural, político, social como económico.
 La mayor fuerza laboral, pero la más influenciada globalmente por el
acceso a las nuevas tecnologías, internet y los móviles.
 El 80% cuentan con un móvil (INEI) y el 20% cuenta con un Smartphone.
Today…
Tomorrow?
MUCHAS GRACIAS
http://jessicalingan.com | http://arrobisima.com
jessicalingan

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La Estrategia en el Marketing Digital: Una tarea pendiente
La Estrategia en el Marketing Digital: Una tarea pendiente La Estrategia en el Marketing Digital: Una tarea pendiente
La Estrategia en el Marketing Digital: Una tarea pendiente Néstor Altuve
 
Plan de Marketing en Redes Sociales
Plan de Marketing en Redes Sociales Plan de Marketing en Redes Sociales
Plan de Marketing en Redes Sociales Spain Business School
 
Marketing digital
Marketing digitalMarketing digital
Marketing digitalYov Hurt
 
Marketing digital.pptx-presentacion
Marketing digital.pptx-presentacionMarketing digital.pptx-presentacion
Marketing digital.pptx-presentacionAdrianita_m3
 
¿Qué es el Inbound Marketing?
¿Qué es el Inbound Marketing?¿Qué es el Inbound Marketing?
¿Qué es el Inbound Marketing?Socialmood
 
Udacity Digital Marketing Nanodegree Portfolio
Udacity Digital Marketing Nanodegree PortfolioUdacity Digital Marketing Nanodegree Portfolio
Udacity Digital Marketing Nanodegree PortfolioJames Gilchrest
 
Tendencias Marketing digital 2022
Tendencias Marketing digital 2022Tendencias Marketing digital 2022
Tendencias Marketing digital 2022Beatriz323848
 
Fundamentos de marketing digital
Fundamentos de marketing digitalFundamentos de marketing digital
Fundamentos de marketing digitalBrox Technology
 
Digital Marketing for B2B:
 Introduction and Steps to Get Started.
Digital Marketing for B2B:
 Introduction and Steps to Get Started.Digital Marketing for B2B:
 Introduction and Steps to Get Started.
Digital Marketing for B2B:
 Introduction and Steps to Get Started.Thomas Webster
 
Plan de Social Media paso a paso.
Plan de Social Media paso a paso.Plan de Social Media paso a paso.
Plan de Social Media paso a paso.Mabel Cajal
 
Cómo hacer un Plan de Marketing Digital + Ebook + Plantillas
Cómo hacer un Plan de Marketing Digital + Ebook + PlantillasCómo hacer un Plan de Marketing Digital + Ebook + Plantillas
Cómo hacer un Plan de Marketing Digital + Ebook + PlantillasMiguel Florido
 
Plan de Marketing y Redes Sociales
Plan de Marketing y Redes SocialesPlan de Marketing y Redes Sociales
Plan de Marketing y Redes SocialesCerindetec
 
Digital marketing plan argane oil
Digital marketing plan argane oilDigital marketing plan argane oil
Digital marketing plan argane oilIlias Alouani
 

La actualidad más candente (20)

La Estrategia en el Marketing Digital: Una tarea pendiente
La Estrategia en el Marketing Digital: Una tarea pendiente La Estrategia en el Marketing Digital: Una tarea pendiente
La Estrategia en el Marketing Digital: Una tarea pendiente
 
Plan de Marketing en Redes Sociales
Plan de Marketing en Redes Sociales Plan de Marketing en Redes Sociales
Plan de Marketing en Redes Sociales
 
Marketing digital
Marketing digitalMarketing digital
Marketing digital
 
Marketing digital
Marketing digitalMarketing digital
Marketing digital
 
Marketing digital.pptx-presentacion
Marketing digital.pptx-presentacionMarketing digital.pptx-presentacion
Marketing digital.pptx-presentacion
 
¿Qué es el Inbound Marketing?
¿Qué es el Inbound Marketing?¿Qué es el Inbound Marketing?
¿Qué es el Inbound Marketing?
 
Udacity Digital Marketing Nanodegree Portfolio
Udacity Digital Marketing Nanodegree PortfolioUdacity Digital Marketing Nanodegree Portfolio
Udacity Digital Marketing Nanodegree Portfolio
 
Tendencias Marketing digital 2022
Tendencias Marketing digital 2022Tendencias Marketing digital 2022
Tendencias Marketing digital 2022
 
Ejemplo Plan de Marketing Digital
Ejemplo Plan de Marketing DigitalEjemplo Plan de Marketing Digital
Ejemplo Plan de Marketing Digital
 
Marketing digital
Marketing digitalMarketing digital
Marketing digital
 
Fundamentos de marketing digital
Fundamentos de marketing digitalFundamentos de marketing digital
Fundamentos de marketing digital
 
Presentación de Marketing Digital
Presentación de Marketing DigitalPresentación de Marketing Digital
Presentación de Marketing Digital
 
Marketing en redes sociales
Marketing  en redes socialesMarketing  en redes sociales
Marketing en redes sociales
 
Digital Marketing for B2B:
 Introduction and Steps to Get Started.
Digital Marketing for B2B:
 Introduction and Steps to Get Started.Digital Marketing for B2B:
 Introduction and Steps to Get Started.
Digital Marketing for B2B:
 Introduction and Steps to Get Started.
 
Plan de Social Media paso a paso.
Plan de Social Media paso a paso.Plan de Social Media paso a paso.
Plan de Social Media paso a paso.
 
Cómo hacer un Plan de Marketing Digital + Ebook + Plantillas
Cómo hacer un Plan de Marketing Digital + Ebook + PlantillasCómo hacer un Plan de Marketing Digital + Ebook + Plantillas
Cómo hacer un Plan de Marketing Digital + Ebook + Plantillas
 
Plan de Marketing y Redes Sociales
Plan de Marketing y Redes SocialesPlan de Marketing y Redes Sociales
Plan de Marketing y Redes Sociales
 
Digital marketing plan argane oil
Digital marketing plan argane oilDigital marketing plan argane oil
Digital marketing plan argane oil
 
Presentación Servicio Community Manager- Valeria Dupey
Presentación Servicio Community Manager- Valeria DupeyPresentación Servicio Community Manager- Valeria Dupey
Presentación Servicio Community Manager- Valeria Dupey
 
Plan estratégico de redes sociales
Plan estratégico de redes socialesPlan estratégico de redes sociales
Plan estratégico de redes sociales
 

Similar a Marketing Digital: Tendencias, definición e importancia

Transformacion digital de la comunicación
 Transformacion digital de la comunicación Transformacion digital de la comunicación
Transformacion digital de la comunicaciónDiego Gomez
 
Tu,Yo Y Nosotros Mildred Laya
Tu,Yo Y Nosotros  Mildred LayaTu,Yo Y Nosotros  Mildred Laya
Tu,Yo Y Nosotros Mildred LayaCarlos Gonzalo
 
Content Marketing Whitepaper 2015
Content Marketing Whitepaper 2015Content Marketing Whitepaper 2015
Content Marketing Whitepaper 2015Allan V. Braverman
 
IAB México Whitepaper: Content Marketing
IAB México Whitepaper: Content MarketingIAB México Whitepaper: Content Marketing
IAB México Whitepaper: Content MarketingIAB México
 
Del Marketing 1.0 al 2.0
Del Marketing 1.0 al 2.0Del Marketing 1.0 al 2.0
Del Marketing 1.0 al 2.0henrylopez99
 
elementos-marketing-digital.pdf
elementos-marketing-digital.pdfelementos-marketing-digital.pdf
elementos-marketing-digital.pdfestefanimilenca
 
SURGIMIENTO DEL MARKETING DIGITAL ACTUALIDAD.pdf
SURGIMIENTO DEL MARKETING DIGITAL ACTUALIDAD.pdfSURGIMIENTO DEL MARKETING DIGITAL ACTUALIDAD.pdf
SURGIMIENTO DEL MARKETING DIGITAL ACTUALIDAD.pdfUAS
 
Marketing online, social media y comunicación estratégica Mod 1
Marketing online, social media y comunicación estratégica Mod 1Marketing online, social media y comunicación estratégica Mod 1
Marketing online, social media y comunicación estratégica Mod 1tripleW
 
La Implementación del Marketing Digital en la Comunicación Publicitaria en Li...
La Implementación del Marketing Digital en la Comunicación Publicitaria en Li...La Implementación del Marketing Digital en la Comunicación Publicitaria en Li...
La Implementación del Marketing Digital en la Comunicación Publicitaria en Li...Maru Tamayo Agüero
 
CUARTO CAFÉ DIGITAL - Marketing de contenidos terra
CUARTO CAFÉ DIGITAL - Marketing de contenidos  terraCUARTO CAFÉ DIGITAL - Marketing de contenidos  terra
CUARTO CAFÉ DIGITAL - Marketing de contenidos terraIAB_PERU
 
Entornos digitales para los negocios, Cámara de Sevilla
Entornos digitales para los negocios, Cámara de SevillaEntornos digitales para los negocios, Cámara de Sevilla
Entornos digitales para los negocios, Cámara de SevillaXTRARED S.L
 
La Empresa en la Sociedad Red I
La Empresa en la Sociedad Red ILa Empresa en la Sociedad Red I
La Empresa en la Sociedad Red IThe Project WS
 

Similar a Marketing Digital: Tendencias, definición e importancia (20)

Transformacion digital de la comunicación
 Transformacion digital de la comunicación Transformacion digital de la comunicación
Transformacion digital de la comunicación
 
Emprendimiento en la Era Digital
Emprendimiento en la Era DigitalEmprendimiento en la Era Digital
Emprendimiento en la Era Digital
 
Tu,Yo Y Nosotros On Line
Tu,Yo Y Nosotros On LineTu,Yo Y Nosotros On Line
Tu,Yo Y Nosotros On Line
 
Tu,Yo Y Nosotros Mildred Laya
Tu,Yo Y Nosotros  Mildred LayaTu,Yo Y Nosotros  Mildred Laya
Tu,Yo Y Nosotros Mildred Laya
 
Marketing en la era digital
Marketing en la era digital Marketing en la era digital
Marketing en la era digital
 
Content Marketing Whitepaper 2015
Content Marketing Whitepaper 2015Content Marketing Whitepaper 2015
Content Marketing Whitepaper 2015
 
IAB México Whitepaper: Content Marketing
IAB México Whitepaper: Content MarketingIAB México Whitepaper: Content Marketing
IAB México Whitepaper: Content Marketing
 
Del Marketing 1.0 al 2.0
Del Marketing 1.0 al 2.0Del Marketing 1.0 al 2.0
Del Marketing 1.0 al 2.0
 
elementos-marketing-digital.pdf
elementos-marketing-digital.pdfelementos-marketing-digital.pdf
elementos-marketing-digital.pdf
 
SURGIMIENTO DEL MARKETING DIGITAL ACTUALIDAD.pdf
SURGIMIENTO DEL MARKETING DIGITAL ACTUALIDAD.pdfSURGIMIENTO DEL MARKETING DIGITAL ACTUALIDAD.pdf
SURGIMIENTO DEL MARKETING DIGITAL ACTUALIDAD.pdf
 
Digitalización del talento senior
Digitalización del talento seniorDigitalización del talento senior
Digitalización del talento senior
 
Marketing online, social media y comunicación estratégica Mod 1
Marketing online, social media y comunicación estratégica Mod 1Marketing online, social media y comunicación estratégica Mod 1
Marketing online, social media y comunicación estratégica Mod 1
 
La Implementación del Marketing Digital en la Comunicación Publicitaria en Li...
La Implementación del Marketing Digital en la Comunicación Publicitaria en Li...La Implementación del Marketing Digital en la Comunicación Publicitaria en Li...
La Implementación del Marketing Digital en la Comunicación Publicitaria en Li...
 
CUARTO CAFÉ DIGITAL - Marketing de contenidos terra
CUARTO CAFÉ DIGITAL - Marketing de contenidos  terraCUARTO CAFÉ DIGITAL - Marketing de contenidos  terra
CUARTO CAFÉ DIGITAL - Marketing de contenidos terra
 
El vendedor frustrado comprimido
El vendedor frustrado comprimidoEl vendedor frustrado comprimido
El vendedor frustrado comprimido
 
Entornos digitales para los negocios, Cámara de Sevilla
Entornos digitales para los negocios, Cámara de SevillaEntornos digitales para los negocios, Cámara de Sevilla
Entornos digitales para los negocios, Cámara de Sevilla
 
Marketing digital
Marketing digitalMarketing digital
Marketing digital
 
Empresa en la sociedad Red - Intro
Empresa en la sociedad Red - IntroEmpresa en la sociedad Red - Intro
Empresa en la sociedad Red - Intro
 
La Empresa en la Sociedad Red I
La Empresa en la Sociedad Red ILa Empresa en la Sociedad Red I
La Empresa en la Sociedad Red I
 
Presentación1
Presentación1Presentación1
Presentación1
 

Último

Presentación comercial SARA ANDRADE - PRODUCTORA
Presentación comercial SARA ANDRADE - PRODUCTORAPresentación comercial SARA ANDRADE - PRODUCTORA
Presentación comercial SARA ANDRADE - PRODUCTORASARA ANDRADE - PRODUCTORA
 
Trabajo Final Brisia Yael Bencomo Martínez 314871.pdf
Trabajo Final Brisia Yael Bencomo Martínez 314871.pdfTrabajo Final Brisia Yael Bencomo Martínez 314871.pdf
Trabajo Final Brisia Yael Bencomo Martínez 314871.pdfp314871
 
Suplemento Exibal Alimentos elaborados para el éxito
Suplemento Exibal Alimentos elaborados para el éxitoSuplemento Exibal Alimentos elaborados para el éxito
Suplemento Exibal Alimentos elaborados para el éxitoeluniversocom
 
8 EL MERCADO CENTRAL DE BUENOS AIRES.pdf
8  EL MERCADO CENTRAL DE BUENOS AIRES.pdf8  EL MERCADO CENTRAL DE BUENOS AIRES.pdf
8 EL MERCADO CENTRAL DE BUENOS AIRES.pdfSARA BUENDIA RIOJA
 
Deck__Primer-Marketo-User-Group-presencial-en-España.pdf
Deck__Primer-Marketo-User-Group-presencial-en-España.pdfDeck__Primer-Marketo-User-Group-presencial-en-España.pdf
Deck__Primer-Marketo-User-Group-presencial-en-España.pdfebaquedano1
 
PROYECTO FINAL NETFLIX. ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN
PROYECTO FINAL NETFLIX. ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓNPROYECTO FINAL NETFLIX. ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN
PROYECTO FINAL NETFLIX. ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓNp357106
 
TRABAJO FINAL OFFICE Depot Estrategia de promoción
TRABAJO FINAL OFFICE Depot Estrategia de promociónTRABAJO FINAL OFFICE Depot Estrategia de promoción
TRABAJO FINAL OFFICE Depot Estrategia de promociónerocrogo
 

Último (8)

Presentación comercial SARA ANDRADE - PRODUCTORA
Presentación comercial SARA ANDRADE - PRODUCTORAPresentación comercial SARA ANDRADE - PRODUCTORA
Presentación comercial SARA ANDRADE - PRODUCTORA
 
Trabajo Final Brisia Yael Bencomo Martínez 314871.pdf
Trabajo Final Brisia Yael Bencomo Martínez 314871.pdfTrabajo Final Brisia Yael Bencomo Martínez 314871.pdf
Trabajo Final Brisia Yael Bencomo Martínez 314871.pdf
 
Suplemento Exibal Alimentos elaborados para el éxito
Suplemento Exibal Alimentos elaborados para el éxitoSuplemento Exibal Alimentos elaborados para el éxito
Suplemento Exibal Alimentos elaborados para el éxito
 
8 EL MERCADO CENTRAL DE BUENOS AIRES.pdf
8  EL MERCADO CENTRAL DE BUENOS AIRES.pdf8  EL MERCADO CENTRAL DE BUENOS AIRES.pdf
8 EL MERCADO CENTRAL DE BUENOS AIRES.pdf
 
Presentación Perfil del Consumidor Antioqueño
Presentación Perfil del Consumidor AntioqueñoPresentación Perfil del Consumidor Antioqueño
Presentación Perfil del Consumidor Antioqueño
 
Deck__Primer-Marketo-User-Group-presencial-en-España.pdf
Deck__Primer-Marketo-User-Group-presencial-en-España.pdfDeck__Primer-Marketo-User-Group-presencial-en-España.pdf
Deck__Primer-Marketo-User-Group-presencial-en-España.pdf
 
PROYECTO FINAL NETFLIX. ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN
PROYECTO FINAL NETFLIX. ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓNPROYECTO FINAL NETFLIX. ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN
PROYECTO FINAL NETFLIX. ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN
 
TRABAJO FINAL OFFICE Depot Estrategia de promoción
TRABAJO FINAL OFFICE Depot Estrategia de promociónTRABAJO FINAL OFFICE Depot Estrategia de promoción
TRABAJO FINAL OFFICE Depot Estrategia de promoción
 

Marketing Digital: Tendencias, definición e importancia

  • 1. MARKETING DIGITAL Tendencias, definición e importancia jessicalingan
  • 2. VAMOS HABLAR DE… • Todos tenemos una historia • Tendencias entorno online y social media • Conceptos e Importancia del Marketing Digital • Comparte tu historia
  • 6. Desde 1994 hasta 2004: • expansión acelerada • primeras webs eran lugares planos, con poca profundidad y nula interactividad. Hacia 2004 la Red se hizo social: Agentes activos en el uso de la Red …resolver temas, informarnos, aprender, expresar nuestras opiniones, ser escuchados, tenidos en cuenta y respetados… 20 años desde que las empresas comenzaron a usar Internet Alrededor de 4.000 M acceden a la red
  • 7. Fuente: Qmee El impacto de les TIC y redes sociales se extiende a la mayor parte de actividades que realizamos
  • 8. Preparados para el #Mundial2014 Los Hashflags están de regreso para ayudarte a seguir de cerca el #Mundial2014
  • 9. Preparados para el #Mundial2014
  • 10. Preparados para el #Mundial2014
  • 11. Preparados para el #Mundial2014
  • 12. "Internet ha convertido lo que solía ser un mensaje controlado y unidireccional en un diálogo en tiempo real con millones de personas“ Danielle Sacks, Fast Company.
  • 14. Personas: Globales e Hiperconectados • Espacios de trabajo • Profesionales conectados Competencias básicas para enfrentar con éxito el desafío digital  Conocimiento digital  Gestión de la información  Comunicación Digital  Trabajo en red  Aprendizaje continuo  Visión estratégica  Liderazgo en red  Orientación al cliente
  • 15.
  • 16. Empresas: Globales e Hiperconectadas La transformación digital no es un tema tecnológico sino  una cuestión de visión  Estrategia  cultura organizativa y  rediseño de procesos
  • 17. Empresas: Globales e Hiperconectadas La transformación digital no es un tema tecnológico sino  una cuestión de visión  Estrategia  cultura organizativa y  rediseño de procesos
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 25. EL MARKETING DIGITAL NO ES DE GRANDES O PEQUEÑOS, ES DE ESTRATEGAS
  • 26. LAS REDES SOCIALES FORMA PARTE DEL CAPITAL DE UNA EMPRESA
  • 27. Marketing Online La transformación digital no es un tema tecnológico sino  una cuestión de visión  Estrategia  cultura organizativa y  rediseño de procesos
  • 28. Introducción al Marketing Digital  Internet ha cambiado las relaciones de instituciones y empresas con sus clientes.  La presencia de una empresa en Internet:  Escaparate mundial abierto las 24 horas del día  Marcas conectadas  Nuevos modelos de negocio  Audiencias fragmentadas  Convergencia de medios.
  • 29. Marketing Digital “Marketing es una función organizativa y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes y para gestionar las relaciones con los clientes mediante procedimientos que beneficien a la organización y a todos los interesados”. Fuente: American Marketing Association (AMA) “El marketing es una combinación de arte, ciencia, causa, efecto, magia y lógica”. Keith Weed, Director de Marketing y Comunicación de Unilever
  • 30. Marketing Digital “La mercadotecnia en Internet es el estudio de las técnicas del uso de Internet para publicitar y vender productos y servicios. Incluye la publicidad por clic, los avisos en páginas web, los envíos de correo masivos, la mercadotecnia en buscadores (incluyendo la optimización en buscadores), la utilización de redes sociales y la mercadotecnia de bitácoras”. Wikipedia
  • 31. Marketing Digital KOTLER y ARMSTRONG: “Fundamentos de Marketing”, 6ª edición, 2003.  Consiste en lo que una empresa hace para dar a conocer, promover y vender productos y servicios por Internet.  Surge como necesidad a varios factores: nuevas tecnologías, la globalización y el interés de las personas por expresar su creatividad, sus valores y su espiritualidad.  Las personas no son solo consumidores, sino “personas completas” con “human spirit” que quieren que el mundo sea un lugar mejor.  Las nuevas tecnologías, el desarrollo de internet y las redes sociales han permitido que los clientes se expresen libremente sobre las empresas y sus experiencias de consumo.  Propone formas novedosas para llegar a los clientes respetando valores y se cuente con los empleados, partners, distribuidores…
  • 32. Importancia Marketing Digital El marketing online te ofrece la oportunidad de: 1. Presentar estratégicamente un negocio al mundo y conectar con tu audiencia. 2. Desarrollar un negocio en el mercado local e internacional. 3. Comunicar la existencia de productos o servicios a través de los medios digitales. 4. Vender un producto o servicio a cualquier hora. 5. Ser social, local y móvil. 6. Reducir costes. 7. Convertir acciones en resultados (ventas, branding…) 8. Medir cada una de la acciones en tiempo real.
  • 34. Las empresas deben estar presentes en los canales digitales que frecuentan los clientes y, en cada uno de ellos, ofrecerles un valor añadido, un servicio ejemplar que les diferencie de la competencia,
  • 36. "El comprador peruano online es buscador de precios, interactúa mucho antes de decidir y prefiere pagar offline.“ LOS DATOS  Uno de los comercios online con alto grado de conversión (entendido como la proporción entre visitas y pedidos generados) es Rosatel, de Oltursa.  La influencia de la marca pesa mucho en el comercio electrónico. Saga Falabella es la única empresa que hace posible el ecommerce.  Muchos operadores logísticos en el Perú no están preparados para afrontar proyectos de comercio electrónico. Gestión, 16 de octubre del 2013 El Consumidor Peruano
  • 37. Los Millenials Uso masivo de las redes sociales y su “familiarización” innata con la comunicación, los medios y la tecnología digital. En 2025, los millennials representarán más del 75% de la mano de obra mundial Los Millennials, son aquellas personas nacidas entre 1981 y 1995
  • 38. Los Millenials Perú  1984 a 1994, hoy son + de 1.7 M en Lima.  Generación-testigo del cambio a nivel mundial. Transformación constante, tanto a nivel cultural, político, social como económico.  La mayor fuerza laboral, pero la más influenciada globalmente por el acceso a las nuevas tecnologías, internet y los móviles.  El 80% cuentan con un móvil (INEI) y el 20% cuenta con un Smartphone.
  • 39.
  • 40.
  • 43. MUCHAS GRACIAS http://jessicalingan.com | http://arrobisima.com jessicalingan