Servicios de Mediación y Convivencia   www.garrebil.com    Músico Ledesma 4, 3º • 48001 Bilbao
Presentación•   Garrébil lo integramos un equipo de personas que desde finales de los 90    empezamos a gestar una idea in...
Servicios                                                            • Escolar                                            ...
Instituciones          con       las      que       hemostrabajado:•   Gobierno vasco: Departamento de Justicia y Administ...
Centros Escolares con los que hemos trabajado:                                     •   IES Astrabudua                     ...
Servicio de Mediación y Convivencia    Bitartekaritza eta Bizikidetzarako Zerbitzua
Servicio de Mediación y Convivencia    1.   Descripción del Servicio    2.   Objetivos de la Mediación.    3.   Áreas de I...
Servicio de Mediación y ConvivenciaDescripción del ServicioEs un servicio que cada ayuntamiento pone en a disposición dela...
Servicio de Mediación y ConvivenciaObjetivos de la Mediación Habitualmente pensamos que el objetivo de la Mediación es úni...
Servicio de Mediación y ConvivenciaÁreas de Intervención en Mediación Familiar•   Familias con conflictos paterno-materno-...
Servicio de Mediación y ConvivenciaÁreas de Intervención en Mediación VecinalPuede acudir cualquier vecino/a        afecta...
Servicio de Mediación y ConvivenciaBeneficios para los usuarios del Servicio• Favorece la comunicación en la familia y ent...
Servicio de Mediación y ConvivenciaBeneficios para el municipio• Una menor conflictividad entre familias y entre vecinos. ...
Servicio de Mediación y ConvivenciaFuncionamientoA través del Servicio la ciudadanía dispondrá de un número de teléfono y ...
Servicio de Mediación y Convivencia                Acciones del Servicio      Difusión y puesta    Coordinación e         ...
Servicio de Mediación y ConvivenciaAcciones de Difusión y puesta en marcha•   Diseño de imagen, y Creación de materiales d...
Servicio de Mediación y ConvivenciaAcciones de Difusión y puesta en marcha: Presentación aagentes de derivación•   Dpto. d...
Servicio de Mediación y ConvivenciaAcciones de Coordinación e Intervención      •   Atención telefónica: Recepción de caso...
Servicio de Mediación y ConvivenciaRecursos HumanosEl equipo de gestión e intervención del servicio estaría compuesto por ...
La Mediación    www.garrebil.com
Definición de Mediación  Un Procedimiento extrajudicial y voluntario de Resolución Cooperativa de Conflictos basado en la ...
Definición de Mediación• Existen 2 partes diferenciadas.• Las personas implicadas en un  conflicto recurren,  voluntariame...
Definición de Mediación Participación de un tercero  ajeno a las partes, con el  objetivo de ayudarles, a  través de un p...
Definición de Mediación• Para que sirve:• Para que las partes se  comuniquen.• Para ayudar a partes a negociar  su conflic...
Principios de la Mediación • Es VOLUNTARIA: las personas participan voluntariamente en la   mediación, pueden decidir deja...
El proceso de Mediación La mediación se desarrolla a través de una serie de etapas de un proceso: 1.   Entrada. 2.   Cuént...
El proceso de MediaciónETAPA 1: ENTRADA A LA MEDIACIÓN• El mediador se presenta y agradece la asistencia de las personas a...
El proceso de MediaciónETAPA 2: CUÉNTAME• Esta etapa se llama cuéntame porque cada una de las  personas que tienen el conf...
El proceso de MediaciónETAPA 3: SITUARNOS• El mediador trata de identificar el conflicto, con la historia que  ha escuchad...
El proceso de MediaciónETAPA 4: ARREGLAR•   Creación o generación de opciones o alternativas.•   Fases:•   1º- Crearlas•  ...
El proceso de MediaciónETAPA 5: EL ACUERDO• Es un compromiso de futuro y Se hace por escrito.• ¿Quién hace qué?, ¿cuando? ...
Servicio de Mediación y Convivencia   Síguenos en   www.comoafrontarlosconflictos.blogspot.com
¿Cómo afrontar los conflictos?Objetivo: Educación en laConvivencia y la Resolución deConflictos• Nuestro proyecto, educa a...
¿Cómo afrontar los conflictos?Ideas preliminares a la creación del proyectoeducativo.•   Es importante hacer caer en la cu...
¿Cómo afrontar los conflictos?Competencias de afrontamiento de conflictos                                    Autoestima.  ...
¿Cómo afrontar los conflictos?    Proyectos culturales-        educativos.Proiektu kultural-hezitzaileak.         www.garr...
¿Cómo afrontar los conflictos?                                Acto Cultural                              El acto cultural ...
¿Cómo afrontar los conflictos?             Talleres de Graffiti, RAP, TeatroInteriorización, Reflexión y Expresión através...
¿Cómo afrontar los conflictos?Programas de intervención     socio-educativaEsku Hartze Sozio-Hezitzaile       Programak.  ...
¿Cómo afrontar los conflictos?Programa aula de convivencia*Objetivo general:Habilitar un espacio en el que atender desde u...
¿Cómo afrontar los conflictos?Programa aula de convivencia*Objetivos específicos:•   Crear un espacio de reflexión sobre l...
¿Cómo afrontar los conflictos?Atención del aula de convivenciaMetodología*La actuación en el aula de convivencia se plante...
¿Cómo afrontar los conflictos?  Aula de convivencia• Test inicial.• Ej. Trabajo para casa.• Ej. Evaluación de un caso.    ...
¿Cómo afrontar los conflictos?  Aula de Convivencia% de casos atendidos de cada tipo en 2         IES de un municipio     ...
¿Cómo afrontar los conflictos?                  Aula de ConvivenciaParticipantesIES (1).Nº de casos: 11 alumnos (7 chicos ...
¿Cómo afrontar los conflictos?                          Aula de ConvivenciaNº de horas IES (1) TOTAL HORAS MES: 4x4=16 hor...
Objetivo General: Poner en práctica las competencias implícitas en el desarrollo de procesos deMediación, atendiendo a lo ...
Competencias implícitas en la formación•   Análisis y Diagnóstico de Conflictos interpartes.•   Habilidades generales de C...
Objetivos Específicos:• Enmarcar la Mediación, dentro de las técnicas de A.D.R. (Alternative dispute Resolution)presentand...
Metodología• El taller, se orienta a la interiorización de técnicas y al desarrollo de habilidades decomunicación desde la...
Sesiones                                   Sesión 1                   Introducción a la Mediación. (3 horas)              ...
www.garrebil.comMúsico Ledesma 4, 3º • 48001 Bilbao
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Garrebil: Servicios de Mediación y Convivencia

1.272 visualizaciones

Publicado el

Descripción de los servicios prestados por Garrébil, en el ámbito de la Mediación y Educación para la Convivencia. Presentación realizada en el grado de Trabajo Social, de la Universidad de Deusto, en Donostia.

Publicado en: Educación
0 comentarios
0 recomendaciones
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

  • Sé el primero en recomendar esto

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
1.272
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
1
Acciones
Compartido
0
Descargas
9
Comentarios
0
Recomendaciones
0
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

Garrebil: Servicios de Mediación y Convivencia

  1. 1. Servicios de Mediación y Convivencia www.garrebil.com Músico Ledesma 4, 3º • 48001 Bilbao
  2. 2. Presentación• Garrébil lo integramos un equipo de personas que desde finales de los 90 empezamos a gestar una idea innovadora al comprender que existen más vías para la gestión de los conflictos que las adversariales, por desgracia tan instauradas, en nuestra sociedad hoy en día.• Esto nos hizo comprender la importancia que tiene en pleno siglo XXI, el abandonar pautas de comportamiento ante los conflictos tan arraigados en las personas, y que no reportan ni un beneficio ni para el conjunto de la sociedad, ni para los individuos en particular. Sobre todo cuando estas personas van a tener la necesidad de relacionarse en el largo plazo, como ocurre en el caso de una comunidad, de una familia o de una comunidad educativa.• Desde entonces hicimos del conflicto nuestro eje de trabajo centrando nuestros esfuerzos en la prevención, transformación, y solución de los conflictos que en la familia, la escuela, las organizaciones, la comunidad y en definitiva en cualquier estadio de las relaciones humanas son, no sólo inevitables, sino necesarios para el crecimiento individual y social. www.garrebil.com
  3. 3. Servicios • Escolar • Familiar Servicios de • Vecinal Mediación• Proyectos culturales- educativos.• Programas formativos alumnado. • Servicios Sociales• Programas formativos • Centros Escolares adultos. • Abogados• Programas de Educación • Psicólogos Convivencia Escolar. en la Formación • Organizaciones.• Programas de Convivencia intervención socioeducativa. www.garrebil.com
  4. 4. Instituciones con las que hemostrabajado:• Gobierno vasco: Departamento de Justicia y Administración Pública.• Diputación de Guipúzcoa• Hobetuz: Fundación vasca para la formación profesional continua.• Universidad de Deusto.• Alokabide, Empresa pública del alquiler.• Fondo Social Europeo y Fundación Tripartita.• Mancomunidad del Txorierri• Ayuntamientos: Erandio, Munguía, Arrigorriaga, Basauri, Ordizia, Barakaldo, Zalla, Ermua www.garrebil.com
  5. 5. Centros Escolares con los que hemos trabajado: • IES Astrabudua • Jado Compasión (Erandio). • IES Erandio. • CIP Erandio. • IES Arrigorriaga. • IES Txurdinaga Behekoa. • IES Ángela Figuera • IES Derio. • IES Fadura • Maristas Zalla. • IES Mimetiz (Zalla). • San Pelayo (Ermua). • IES Ongarai (Ermua). • PCPI (Ermua). • Ikastola Anaitasuna (Ermua). www.garrebil.com
  6. 6. Servicio de Mediación y Convivencia Bitartekaritza eta Bizikidetzarako Zerbitzua
  7. 7. Servicio de Mediación y Convivencia 1. Descripción del Servicio 2. Objetivos de la Mediación. 3. Áreas de Intervención en Mediación Familiar. 4. Áreas de Intervención en Mediación Comunitaria. 5. Beneficios para los usuarios del Servicio. 6. Beneficios para los Municipios. 7. Funcionamiento. 8. Acciones de Difusión y puesta en marcha. 9. Acciones de Coordinación e Intervención. www.garrebil.com
  8. 8. Servicio de Mediación y ConvivenciaDescripción del ServicioEs un servicio que cada ayuntamiento pone en a disposición dela ciudadanía.Un Procedimiento extrajudicial y voluntario de Resolución Pacíficade Conflictos basado en la comunicación; a través del cual laspartes se reúnen con un tercero imparcial, la persona mediadora,para mediante un clima de cooperación y respeto mutuo, tratarde resolver las situaciones de crisis familiares y conflictosvecinales, que se plasman en un acuerdo aceptado por ambaspartes. www.garrebil.com
  9. 9. Servicio de Mediación y ConvivenciaObjetivos de la Mediación Habitualmente pensamos que el objetivo de la Mediación es únicamente el lograr acuerdos extrajudiciales y aunque es un aspecto fundamental, la Mediación también facilita que se establezca una nueva y mejor relación entre las partes, y educa a éstas en lo cooperativo. • Creando un espacio que facilita la comunicación. • Aumentando el respeto, la comprensión y la confianza. • Corrigiendo percepciones e informaciones falsas que tienen respecto de ellas. • Mostrándoles esquemas cooperativos, que suponen una reducación en la forma de entender y actuar ante futuros conflictos. www.garrebil.com
  10. 10. Servicio de Mediación y ConvivenciaÁreas de Intervención en Mediación Familiar• Familias con conflictos paterno-materno-filiales (padres y/o madres e hijos/as).• Matrimonios que quieren resolver su crisis conyugal.• Familias con conflictos en la atención de personas dependientes (mayores, discapacitadas).• Padres y/o madres con conflictos paterno-materno-filiales respecto al ejercicio de la patria potestad, guarda y custodia, régimen de visitas, pensiones de alimentos, uso del domicilio, disolución de sus bienes,…• Matrimonios en proceso de separación, divorcio o nulidad. ( Tanto antes de haber iniciado trámites como en un momento posterior, e incluso, para modificar medidas que han sido ya establecidas).• Familias con conflictos en los repartos patrimoniales y de herencias.• Otros conflictos de grupos convivenciales. www.garrebil.com
  11. 11. Servicio de Mediación y ConvivenciaÁreas de Intervención en Mediación VecinalPuede acudir cualquier vecino/a afectado/a delmunicipio por conflictos tales como:• Reparaciones en la comunidad.• Inadecuado uso de espacios comunes• Filtraciones y humedades.• Ruidos molestos: Vecindario, establecimientos hosteleros, etc.• Olores desagradables.• Animales.• Colocación de ascensores y rampas de accesibilidad en los portales.• Problemas de lindes y terrenos. www.garrebil.com
  12. 12. Servicio de Mediación y ConvivenciaBeneficios para los usuarios del Servicio• Favorece la comunicación en la familia y entre los vecinos/as y ayuda a mantener una mejor relación de cara al futuro.• Los acuerdos que se alcanzan tienen un mayor índice de cumplimiento, ya que han sido aceptadas por las partes y contemplan sus intereses.• El entendimiento y el acuerdo entre los padres y/o madres beneficia a la relación con los hijos/as, en el caso de la mediación familiar.• Son las partes quienes controlan las decisiones sobre sus propias vidas, no un juez/a.• La mediación es un procedimiento para alcanzar acuerdos más rápido y menos costoso que un juicio. www.garrebil.com
  13. 13. Servicio de Mediación y ConvivenciaBeneficios para el municipio• Una menor conflictividad entre familias y entre vecinos. Por tanto mejora de la convivencia dentro del Municipio.• Decrecen el número de intervenciones de la Ertzaintza y la Policía Municipal derivadas por conflictos entre vecinos y familias (intervenciones a veces reiteradas en el tiempo ya que sin una intervención eficaz en el conflicto, este se va enquistando y escalando).• Como consecuencia inmediata de lo anterior, se reduce el número de denuncias en la Ertzaintza, comisarías de Policía Municipal , Juzgados de Paz, y Juzgado de Primera Instancia, denuncias las cuales están saturando estos servicios.• Permite una resolución privada de los conflictos del municipio. www.garrebil.com
  14. 14. Servicio de Mediación y ConvivenciaFuncionamientoA través del Servicio la ciudadanía dispondrá de un número de teléfono y une-mail al que recurrir para buscar una solución a los conflictos que planteanlas relaciones vecinales, y familiares.• Atención telefónica: De lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 desde Garrébil• Atención directa del servicio en las dependencias municipales con el objetivo de acercar el servicio a la ciudadanía: De 10:00 a 14:00 de la mañana y de 16:00 a 20:00 de la tarde. www.garrebil.com
  15. 15. Servicio de Mediación y Convivencia Acciones del Servicio Difusión y puesta Coordinación e en marcha Intervención www.garrebil.com
  16. 16. Servicio de Mediación y ConvivenciaAcciones de Difusión y puesta en marcha• Diseño de imagen, y Creación de materiales de comunicación : Trípticos, carteles y banner Web (trípticos, carteles, etc).• Presentación a Agentes de derivación.• Presentación del Servicio los medios de Comunicación: Medios locales, provinciales y autonómicos.• Gestión de posibles subvenciones para el proyecto. www.garrebil.com
  17. 17. Servicio de Mediación y ConvivenciaAcciones de Difusión y puesta en marcha: Presentación aagentes de derivación• Dpto. de Acción Social de cada Ayto. o Mancomunidad.• Ertzaintza.• Policía Municipal.• Juzgados de Paz.• Juzgados de primera instancia.• Centros de Primaria y Secundaria.• Otros agentes implicados en Ayto., Mancomunidad y/o Institución. www.garrebil.com
  18. 18. Servicio de Mediación y ConvivenciaAcciones de Coordinación e Intervención • Atención telefónica: Recepción de casos en el servicio (De 8 :00 a 15:00 de Lunes a Viernes). • Pre mediación: Contacto con las partes (Invitación a participar en Mediación). • Gestión de citas para la intervención. • Firma del acta inicial y Registro del caso. • Sesiones de Mediación. • Firma del acta final. • Redacción del acuerdo. • Funciones jurídicas del Servicio. • Envío mensual de informes de casos. • Seguimiento de los casos. • Estadísticas anuales del Servicio. www.garrebil.com
  19. 19. Servicio de Mediación y ConvivenciaRecursos HumanosEl equipo de gestión e intervención del servicio estaría compuesto por seisprofesionales de distinta especialización , que asumirían las siguientesfunciones:• Responsable del Servicio: Asier García• Mediación Comunitaria y Familiar: Angharad Diez y Asier García• Asesoramiento jurídico: Doctora Miren Josune Real, Álvaro López• Funciones administrativas y de Derivación al servicio: Nerea De La Torre• Funciones de Marketing y Comunicación para difusión del servicio: Amaia García www.garrebil.com
  20. 20. La Mediación www.garrebil.com
  21. 21. Definición de Mediación Un Procedimiento extrajudicial y voluntario de Resolución Cooperativa de Conflictos basado en la comunicación; A través del cual las partes se reúnen con un tercero imparcial, la persona mediadora, Para mediante un clima de cooperación y respeto mutuo, tratar de resolver las situaciones de crisis familiares y conflictos vecinales, que se plasman en un acuerdo aceptado por ambas partes. www.garrebil.com
  22. 22. Definición de Mediación• Existen 2 partes diferenciadas.• Las personas implicadas en un conflicto recurren, voluntariamente, a otra persona imparcial para intentar resolverlo. www.garrebil.com
  23. 23. Definición de Mediación Participación de un tercero ajeno a las partes, con el objetivo de ayudarles, a través de un proceso y unas habilidades de comunicación www.garrebil.com
  24. 24. Definición de Mediación• Para que sirve:• Para que las partes se comuniquen.• Para ayudar a partes a negociar su conflicto www.garrebil.com
  25. 25. Principios de la Mediación • Es VOLUNTARIA: las personas participan voluntariamente en la mediación, pueden decidir dejarla cuando ellas quieran. • La persona mediadora es NEUTRAL, no se posiciona por ninguna de las personas. • La persona mediadora NO TIENE PODER PARA DECIDIR; ya que este poder corresponde únicamente a las personas que tienen el conflicto • La persona mediadora es ACEPTADA por las partes. • La persona mediadora DIRIGE LA COMUNICACIÓN en la Mediación. • La Mediación es CONFIDENCIAL. Pilar Sánchez Alvarez 2009 www.garrebil.com
  26. 26. El proceso de Mediación La mediación se desarrolla a través de una serie de etapas de un proceso: 1. Entrada. 2. Cuéntame. 3. Situarnos 4. Arreglar www.garrebil.com
  27. 27. El proceso de MediaciónETAPA 1: ENTRADA A LA MEDIACIÓN• El mediador se presenta y agradece la asistencia de las personas a la Mediación• El mediador presenta los principios de la Mediación• El mediador Informa sobre las reglas para comunicarse ~No interrumpir: Respetar los turnos de palabra. ~No ataques personales, descalificaciones ni acusaciones (ceñirse a los hechos). ~Escuchar a la otra parte ~Parar de hablar si lo pide el mediador ~Pensar en opciones para resolver el problema ~Pueden irse cuando quieran www.garrebil.com
  28. 28. El proceso de MediaciónETAPA 2: CUÉNTAME• Esta etapa se llama cuéntame porque cada una de las personas que tienen el conflicto exponen su versión expresando también como les hace sentir el conflicto.• Lo más importante de esta etapa es que las personas se escuchen, y sean capaces de ponerse en el lugar del otro (empatía). www.garrebil.com
  29. 29. El proceso de MediaciónETAPA 3: SITUARNOS• El mediador trata de identificar el conflicto, con la historia que ha escuchado a cada uno de ellos: ¿Qué cree que necesitan para resolver el conflicto?, ¿Cuáles son sus verdaderos intereses? www.garrebil.com
  30. 30. El proceso de MediaciónETAPA 4: ARREGLAR• Creación o generación de opciones o alternativas.• Fases:• 1º- Crearlas• 2º- Evaluarlas• 3º- Negociación Final www.garrebil.com
  31. 31. El proceso de MediaciónETAPA 5: EL ACUERDO• Es un compromiso de futuro y Se hace por escrito.• ¿Quién hace qué?, ¿cuando? ¿Cómo? www.garrebil.com
  32. 32. Servicio de Mediación y Convivencia Síguenos en www.comoafrontarlosconflictos.blogspot.com
  33. 33. ¿Cómo afrontar los conflictos?Objetivo: Educación en laConvivencia y la Resolución deConflictos• Nuestro proyecto, educa a los adolescentes en las competencias implicadas en la resolución de conflictos interpersonales, para hacer de nuestro entorno un espacio de Convivencia, en el que la agresión, la injusticia y la violencia no tengan cabida a la hora de resolver los conflictos personales, familiares, laborales, sociales o políticos. www.garrebil.com
  34. 34. ¿Cómo afrontar los conflictos?Ideas preliminares a la creación del proyectoeducativo.• Es importante hacer caer en la cuenta de lo anticuado de nuestras actitudes ante los conflictos y ver, que en pleno siglo XXI es el momento de evolucionar hacia la *ideología de la mediación.• El cambio de ideas y actitudes que plantea la Mediación es excesivamente valioso para reducirlo únicamente a los profesionales y las personas que acuden a un servicio de Mediación.• El enfoque de un proyecto educativo de estas características, no debe de estar centrado en la intervención de un 3º (a pesar de que sea neutral), sino en el desarrollo de las competencias de convivencia y gestión de las diferencias en los y las jóvenes.• En una sociedad individualista, debemos hacer énfasis en los beneficios que el desarrollo de las competencias para la convivencia va a traer para la persona en términos de consecución de objetivos y en términos relacionales.• ¿Cuáles son las principales competencias que deberíamos desarrollar para la negociación Integrativa de los conflictos? www.garrebil.com
  35. 35. ¿Cómo afrontar los conflictos?Competencias de afrontamiento de conflictos Autoestima. Habilidades de Autoconocimiento y Comunicación Regulación Emocional. Interpersonal Técnicas integrativas de Asertividad. abordaje de conflictos (Mediación, Negociación). www.garrebil.com
  36. 36. ¿Cómo afrontar los conflictos? Proyectos culturales- educativos.Proiektu kultural-hezitzaileak. www.garrebil.com
  37. 37. ¿Cómo afrontar los conflictos? Acto Cultural El acto cultural tiene formato de Talk Show entremezclando sketches de humor, presentaciones didácticas, actuaciones de RAP y entrevistas a personalidades de Euskadi como: el grupo de Ska Betagarri, el futbolista Fernando Llorente, el surfista Aritz Aranburu y el presentador Julian Iantzi entre otros, quienes nos hablan de Convivencia y Resolución de Conflictos.Contenidos Pedagógicos:¿Qué es un conflicto?¿Qué son las percepciones?¿Qué es la empatía?¿Cómo manejar nuestrasemociones?¿Para qué sirve la comunicación enlos conflictos?¿Qué es la negociación colaborativa? www.garrebil.com
  38. 38. ¿Cómo afrontar los conflictos? Talleres de Graffiti, RAP, TeatroInteriorización, Reflexión y Expresión através de la creación artística.MetodologíaTaller previo: El conflicto interpersonal (1 hora).Talleres de Expresión artística: Rap, Graffiti, Teatro (3 horas). www.garrebil.com
  39. 39. ¿Cómo afrontar los conflictos?Programas de intervención socio-educativaEsku Hartze Sozio-Hezitzaile Programak. www.garrebil.com
  40. 40. ¿Cómo afrontar los conflictos?Programa aula de convivencia*Objetivo general:Habilitar un espacio en el que atender desde una perspectiva educativa losconflictos en los que incurren los alumnos y alumnas en el centro, aportándolesherramientas que le ayuden a afrontar positivamente la situación que les hallevado al aula de convivencia; así como a gestionar de manera positivasituaciones similares.Casos tipo: casos de bullying (Victima-Agresor); Conflictos entre iguales;Disrupción en el aula.Calendario: Cuatro/ 5 horas al día, un día a la semana, de Octubre a Mayo. 128horas al año). www.garrebil.com
  41. 41. ¿Cómo afrontar los conflictos?Programa aula de convivencia*Objetivos específicos:• Crear un espacio de reflexión sobre la situación que le ha llevado al alumno/a al aula de convivencia.• Aportar herramientas de negociación colaborativa que ayuden a afrontar el conflicto que les ha llevado al aula de convivencia de manera no violenta y asertiva.• Mediar en los conflictos entre el alumnado, con el objetivo de que sean capaces de empatizar con los intereses y necesidades de la otra parte en el conflicto.• Apoyar el desarrollo de las competencias de la IE: Autoconocimiento, regulación emocional, automotivación, empatía y expresión de emociones.• Aportar técnicas asertivas y habilidades de comunicación que muestren a los jóvenes a rutas no violentas de afrontar la convivencia.• Ayudar a los jóvenes a mantener una comunicación positiva consigo mismos, que ayuden al desarrollo de una autoestima positiva. www.garrebil.com
  42. 42. ¿Cómo afrontar los conflictos?Atención del aula de convivenciaMetodología*La actuación en el aula de convivencia se plantea en cinco sesiones por caso, dado que su objetivo espoder ayudar al desarrollo de las competencias planteadas de manera individualizada, al mayor númeroposible de alumnos.A través del siguiente protocolo de trabajo:• 1º Entrevista con el alumnado (Cuestionario de evaluación).• Plan de intervención (sesiones 2, 3 , 4 y 5): Definición intervención y Aspectos que se plantean trabajar.• Cierre dela intervención (video, fábula...) buscando la vinculación afectiva, con los conceptos y habilidades trabajados.• Ficha de evaluación para los centros. www.garrebil.com
  43. 43. ¿Cómo afrontar los conflictos? Aula de convivencia• Test inicial.• Ej. Trabajo para casa.• Ej. Evaluación de un caso. www.garrebil.com
  44. 44. ¿Cómo afrontar los conflictos? Aula de Convivencia% de casos atendidos de cada tipo en 2 IES de un municipio Dirup. Aula Victimas Acoso Autoestima- habilidades Sociales www.garrebil.com
  45. 45. ¿Cómo afrontar los conflictos? Aula de ConvivenciaParticipantesIES (1).Nº de casos: 11 alumnos (7 chicos y 4 chicas).IES (2).Nº de casos: 13 alumnos (9 chicos y 4 chicas) www.garrebil.com
  46. 46. ¿Cómo afrontar los conflictos? Aula de ConvivenciaNº de horas IES (1) TOTAL HORAS MES: 4x4=16 horas al mes TOTAL HORAS AÑO: 16x6=96 horas total *Quitándole periodo vacacional: 80 horas aproximadamente . IES (2) TOTAL HORAS MES: 5x4=20 horas al mes TOTAL HORAS AÑO: 20x6=120 horas total *Quitándole periodo vacacional: 100 horas. Dedicación total de Garrébil: 180 horas. www.garrebil.com
  47. 47. Objetivo General: Poner en práctica las competencias implícitas en el desarrollo de procesos deMediación, atendiendo a lo dispuesto en la ley de Mediación en Asuntos Civiles y Mercantiles. www.garrebil.com
  48. 48. Competencias implícitas en la formación• Análisis y Diagnóstico de Conflictos interpartes.• Habilidades generales de Comunicación y de Regulación Emocional.• Fases y Técnicas Específicas de Mediación.• Estilos y Herramientas de Negociación.• Aspectos legales de la Mediación. www.garrebil.com
  49. 49. Objetivos Específicos:• Enmarcar la Mediación, dentro de las técnicas de A.D.R. (Alternative dispute Resolution)presentando los distintos enfoques de Mediación.• Adquirir herramientas para el Análisis y Diagnóstico de conflictos interpersonales.• Comenzar el desarrollo de las competencias intrapersonales y de comunicacióninterpersonal generales, como paso previo a enmarcarlas dentro del proceso deMediación.• Interiorizar las fases de un proceso de Mediación desarrollando las habilidadesrelacionales de las fases iniciales.• Interiorizar los principales enfoques de negociación, haciendo hincapié en la negociaciónintegrativa, a través de planteamientos prácticos que ayuden a desarrollar las habilidadesenmarcadas en las fases finales tendentes a llegar a acuerdos.• Iniciar la fase de entrenamiento de la persona mediadora a través de situaciones realesde conflicto en las que los participantes tienen en base a las competencias trabajadas.• Analizar lo dispuesto en Ley de Mediación en Asuntos Civiles y Mercantiles, así comotodos los aspectos procesales de suspensión de procedimientos jurídicos, tramitación yhomologación de acuerdos. www.garrebil.com
  50. 50. Metodología• El taller, se orienta a la interiorización de técnicas y al desarrollo de habilidades decomunicación desde la experiencia del alumno.• Se plantea el aprendizaje en la Mediación como técnica para gestionar conflictos, através del desarrollo de ejercicios prácticos y simulaciones de situaciones de conflictorelevantes en el contexto de la Mediación en Asuntos Civiles y Mercantiles.• El dirigir un proceso de Mediación en los rol playing, permite a las personas participantesiniciarse en el desarrollo de las competencias de Mediación.El experimentar un proceso de Mediación real dentro de nuestros Servicios de Mediación,familiar y vecinal permite a las personas participantes encarar la realidad del proceso bajola supervisión de una persona mediadora. www.garrebil.com
  51. 51. Sesiones Sesión 1 Introducción a la Mediación. (3 horas) Sesión 2 Análisis de Conflictos Interpartes. (4 horas). Sesión 3 Habilidades generales de Comunicación Interpersonal. (4 horas) Sesión 4 El proceso, las técnicas y habilidades de la Mediación. (4 horas) Sesión 5 La Negociación dentro de la Mediación. (4 horas). Sesión 6 Rol-playing de Mediación. (4 horas) Sesión 7Aspectos legales en la Mediación en Asuntos Civiles y Mercantiles. (3 horas) Sesión 8 Presentación de artículos por alumnas y alumnos. (3 horas) www.garrebil.com
  52. 52. www.garrebil.comMúsico Ledesma 4, 3º • 48001 Bilbao

×