Comunicaciones unificadas como elemento de
transformación de los centros educativos
Iker Sagasti Markina – Irontec
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Objetivo de esta presentación
● Dar a conocer diferentes
posibilidades que permitan
ayudar a los centros
educativos a ofre...
Lo primero de todo: deje que nos presentemos
¿Quién es Irontec?
● Consultora experta es soluciones tecnológicas basadas en Software Libre
● Una de las empresas más imp...
Servicios y productos
Retos a los que se enfrenta el mundo educativo
Comunicaciones asíncronas y anticuadas
● Los centros educativos llevan existiendo cientos de años, han
evolucionado mucho ...
La sociedad reclama cambios! Ya están ocurriendo...
Hasta cuándo? Llegará el momento en que no
podamos más...
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Apoyarnos en soluciones que nos permitan ser más
eficientes y eficaces en nuestros procesos
Qué necesitamos?
● Vivimos en la época de la (des)información y la (in)comunicación
– Mejores comunicaciones entre centros...
Objetivo: cerrar el círculo! Comunicación 360º
Algunos servicios que pueden ayudarnos
Servicios que aportan valor
● Llevemos los servicios que ofrecen los centros educativos a la
cresta de la ola tecnológica,...
Software Libre y educación
El Software Libre como valor
● Seguro que todos sabéis a estas alturas que es el Software
Libre y cuales sus ventajas ;)
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Aplicación móvil del centro
Aplicación móvil del centro - Servicios
● Aplicación móvil corporativa que ofrezca servicios de valor añadido:
– Calendari...
Aplicación móvil del centro – Casos de éxito
Aplicación móvil del centro - caso de éxito
Connect
Cliente: Heineken®
Sector: Privado
Reto: Desarrollar una aplicación qu...
Centralita de comunicaciones PBX
Centralita de comunicaciones PBX - Servicios
● Centralita de comunicaciones corporativa que ofrezca servicios de
valor aña...
Centralita de comunicaciones PBX – caso de éxito
Centralita de comunicaciones PBX – caso de éxito
Centralita de comunicaciones PBX – ivozNG
Gama de productos
● Irontec ha orientado sus productos a 3 tipos de soluciones:
– Soluciones para proporcionar servicios d...
Sistema de reserva de matrículas
Sistema de reserva de matrículas - Servicios
● Sistema de reserva de matrículas:
– Integración de IVR+ASR con CRM/ERP/BBDD...
Sistema de correo y PIM unificado
Sistema de correo y PIM unificado - Servicios
● Sistema de reserva de matrículas:
– Integración de IVR+ASR con CRM/ERP/BBD...
Sistema de correo y PIM unificado - producto
Integración con CRM/ERP/Sistema de Gestión
Pasarela SMS / Telegram
Sistema de correo y PIM unificado - Servicios
● Pasarela SMS / Telegram que ofrezca servicios de valor añadido:
– Comunica...
¿Por qué contratar a Irontec?
Algunos de nuestros clientes
Algunos clientes que ya confían en Irontec
Recuerda: cerrar el círculo! Comunicación 360º
Para más información puede consultar:
http://ivoz.irontec.com
http://www.irontec.com
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Presentación de Iker Sagasti Markina en #biopeneduka en la Cámara de Comercio de Bilbao.
Comunicaciones Unificadas - Movilidad - Software Libre - VoIP

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  1. 1. Comunicaciones unificadas como elemento de transformación de los centros educativos Iker Sagasti Markina – Irontec - iker@irontec.com -
  2. 2. Objetivo de esta presentación ● Dar a conocer diferentes posibilidades que permitan ayudar a los centros educativos a ofrecer mejores servicios, mediante comunicaciones unificadas y soluciones de Software Libre.
  3. 3. Lo primero de todo: deje que nos presentemos
  4. 4. ¿Quién es Irontec? ● Consultora experta es soluciones tecnológicas basadas en Software Libre ● Una de las empresas más importantes de España en Soluciones de Telefonía con Asterisk ● Una empresa sólida, con un crecimiento demostrado desde el año 2003 ● Un equipo humano altamente cualificado preparado para proyectos de cualquier envergadura ● Desarrolladores de productos propios basados en Software Libre ● Experiencia demostrable con proyectos en todo el territorio nacional y proyectos internacionales
  5. 5. Servicios y productos
  6. 6. Retos a los que se enfrenta el mundo educativo
  7. 7. Comunicaciones asíncronas y anticuadas ● Los centros educativos llevan existiendo cientos de años, han evolucionado mucho procesos educativos, herramientas docentes, contenidos curriculares, infraestructuras, pero los servicios son los grandes olvidados. – Los padres siguen llamando a los profesores para concertar cita – Los alumnos siguen llevando las notas a casa en papel – Las profesores siguen escribiendo el temario solo en la pizarra ● El gran problema => DESINCRONIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN en la gestión del centro.
  8. 8. La sociedad reclama cambios! Ya están ocurriendo...
  9. 9. Hasta cuándo? Llegará el momento en que no podamos más... <
  10. 10. Apoyarnos en soluciones que nos permitan ser más eficientes y eficaces en nuestros procesos
  11. 11. Qué necesitamos? ● Vivimos en la época de la (des)información y la (in)comunicación – Mejores comunicaciones entre centros – Mejores comunicaciones entre profesores – Mejores comunicaciones para con los padres – Mejores comunicaciones para con los alumnos – Mejores comunicaciones con el mercado – Mejores comunicaciones con la sociedad ● Y muchas otras cosas, pero se escapan de esta presentación ;-)
  12. 12. Objetivo: cerrar el círculo! Comunicación 360º
  13. 13. Algunos servicios que pueden ayudarnos
  14. 14. Servicios que aportan valor ● Llevemos los servicios que ofrecen los centros educativos a la cresta de la ola tecnológica, aprovechando nuevos canales y medios de comunicación para interactuar con todos los agentes. ● Nuevos medios, no significa olvidar los tradicionales! ● Utilicemos la imaginación para aportar valor a la educación ● Modernicemos los centros y creemos entidades más competitivas
  15. 15. Software Libre y educación
  16. 16. El Software Libre como valor ● Seguro que todos sabéis a estas alturas que es el Software Libre y cuales sus ventajas ;) ● Lo que probablemente no recordáis es que la unión hace la fuerza. Actitud wikipedia! ● Sois cientos de centros en Euskadi, apuesto a que no es tan difícil poneros de acuerdo y co-crear servicios de valor añadido, ¿si? ● El Software Libre es el modelo en educación ● Optimizar recursos => educación, educación, educación!
  17. 17. Aplicación móvil del centro
  18. 18. Aplicación móvil del centro - Servicios ● Aplicación móvil corporativa que ofrezca servicios de valor añadido: – Calendario escolar, horario y unidades didácticas – Ruta GPS de línea de autobuses o cómo llegar – Acceso a los canales de RRSS del centro – Llamar a través de voz IP al centro y profesorado – Información sobre la oferta educativa personalizada – Solicitud de reuniones y/o visitas – …. es software libre! ● Comunicación directa, información e interactuación!
  19. 19. Aplicación móvil del centro – Casos de éxito
  20. 20. Aplicación móvil del centro - caso de éxito Connect Cliente: Heineken® Sector: Privado Reto: Desarrollar una aplicación que permitiese estar conectado con los amigos dentro de los recintos de los festivales musicales. Desarrollamos la primera aplicación que permitía geolocalizar y contactar con los amigos que se encontraban en el festival, consultar y programar la agenda musical y encontrar los servicios en el mapa interactivo. Todo esto, a través del despliegue de una red Wi-Fi que cubría los 95.000m2 del recinto y gracias a la cual, no se necesitaba 3G para hacer uso de la aplicación.
  21. 21. Centralita de comunicaciones PBX
  22. 22. Centralita de comunicaciones PBX - Servicios ● Centralita de comunicaciones corporativa que ofrezca servicios de valor añadido: – Centralita IP corporativa con gran ahorro de costes – Sistema de reserva de matrículas y agenda de reuniones – Llamadas gratuitas inter-centro – Integración con CRM/ERP/BBDD/Gestión – Soluciones de videoconferencia, videoporteros y megafonía personalizada – …. es software libre! ● Comunicación directa, información e interactuación!
  23. 23. Centralita de comunicaciones PBX – caso de éxito
  24. 24. Centralita de comunicaciones PBX – caso de éxito
  25. 25. Centralita de comunicaciones PBX – ivozNG
  26. 26. Gama de productos ● Irontec ha orientado sus productos a 3 tipos de soluciones: – Soluciones para proporcionar servicios de telefonía corporativa – Soluciones para proporcionar servicios de telefonía orientada al Call y Contact Center – Soluciones orientadas a proveedores de servicios de telefonía (operadores, hosters) ● Dentro de cada gama de productos tenemos módulos que pueden ser configuradas o no según las necesidades del cliente
  27. 27. Sistema de reserva de matrículas
  28. 28. Sistema de reserva de matrículas - Servicios ● Sistema de reserva de matrículas: – Integración de IVR+ASR con CRM/ERP/BBDD/Gestión – Integración de los diferentes canales (voz, video, email, app..) – Sistema de reserva de matrículas y agenda de visitas – Llamada callback, sin coste para el cliente – …. es software libre! ● Comunicación directa, información e interactuación!
  29. 29. Sistema de correo y PIM unificado
  30. 30. Sistema de correo y PIM unificado - Servicios ● Sistema de reserva de matrículas: – Integración de IVR+ASR con CRM/ERP/BBDD/Gestión – Integración de los diferentes canales (voz, video, email, app..) – Sistema de reserva de matrículas y agenda de visitas – Llamada callback, sin coste para el cliente – …. es software libre! ● Comunicación directa, información e interactuación!
  31. 31. Sistema de correo y PIM unificado - producto
  32. 32. Integración con CRM/ERP/Sistema de Gestión
  33. 33. Pasarela SMS / Telegram
  34. 34. Sistema de correo y PIM unificado - Servicios ● Pasarela SMS / Telegram que ofrezca servicios de valor añadido: – Comunicación inmediata entre los diferentes agentes – Integración con el resto de sistemas de comunicación – Medios disruptivos. Lenguaje actual y cercano al alumno. – Comunicación asíncrona – …. es software libre! ● Comunicación directa, información e interactuación!
  35. 35. ¿Por qué contratar a Irontec?
  36. 36. Algunos de nuestros clientes
  37. 37. Algunos clientes que ya confían en Irontec
  38. 38. Recuerda: cerrar el círculo! Comunicación 360º
  39. 39. Para más información puede consultar: http://ivoz.irontec.com http://www.irontec.com

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