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Cómo evaluar un proveedor de software crm para ind de seguros

  1. 1. Viabilidad de un proveedor desoftware CRM para industria de seguros Cómo evaluar
  2. 2. Una evaluación críticaEL PROVEEDOR ADECUADO
  3. 3. Considere estos dos escenarios Escenario 1Contexto Entonces, sucede algo repentino. El proveedor de software fue a la quiebra. El apoyo se acaba y por tanto no hayTranscurren de 3 a 6 meses en el actualizaciones del software, ese módulo adicional que pronto se liberaría no se entregaráproceso de evaluación y selección Escenario 2 La empresa proveedora de software esde un proveedor de software, comprada por otra firma. Su proveedor le informa que el producto que usted implementóotros 6 meses en la cumplirá su ciclo y que en dos años dejará de darle soporte. Si bien no es tan malo como elimplementación y la capacitación escenario 1, significa que deberá comenzar de nuevo el proceso de evaluación y selección.de su equipo de trabajo que, poco Recomendación Puede evitar estas situaciones si se toma el tiempoa poco, se acostumbra al uso del para evaluar cada uno de los proveedores desde el punto de vista financiero y estratégico. Estesoftware. documento es una guía para hacerlo. Para evaluar la funcionalidad de los productos utilice nuestro Evaluador de productos ERP
  4. 4. Viabilidad del proveedorViabilidad financiera Viabilidad estratégica¿La empresa tiene suficientes ingresos, ganancias y La viabilidad estratégica requiere de undinero para pagar sus facturas o deudas? evaluación más cualitativa del candidato. UnLa viabilidad financiera de un proveedor puede ser proveedor puede ser financieramente viable, conevaluada a través de un simple análisis los estados suficiente dinero para mantener las puertas abiertas,contables/ financieros. Dependiendo pero¿Puede seguir invirtiendo en el producto a lade la situación, podría pedir una copia de los estados misma velocidad que los otros vendedores? ¿Elcontables. Su contador puede ayudarle a evaluar la producto es estratégico para el vendedor con relaciónsalud financiera del vendedor. Al evaluar la viabilidad a otro del proveedor? Es posible que el producto quefinanciera, va a colocar cada proveedor en uno de los usted evalúa comprar sea de una compañía de mildos casilleros: millones de dólares y que sea muy estratégico para ese proveedor, teniendo en cuenta el valor de sus otros Viable En riesgo productos. No vale la pena clasificar a los proveedores sobre la base de la capacidad financiera. Solo asegurarse que no son riesgosos. Luego pasar a la selección funcional. Para eso puede utilizar el Evaluador de productos CRM y recibir un informe.
  5. 5. Criterios para evaluar la viabilidad financieraIngresos Generalmente, un proveedor grande (medido en ingresos anuales) es más viable que un proveedor muy pequeño. Sin embargo, tenga cuidado de no asignar demasiada importancia a esto. Los vendedores más pequeños pueden ser suficientemente viables y, de hecho, invertir más en su producto que uno mayor que tiene que diluir la inversión en I + D en múltiples productos . El vendedor más pequeño puede prestar más atención a sus clientes.Rentabilidad ¿Cuenta el proveedor con operaciones para generar suficiente flujo de efectivo y apoyar la inversión continua en el desarrollo y apoyo? . Si los márgenes son pequeños (<10%) tendrán un pequeño "colchón“ para trabajar y son menos propensos a realizar inversiones significativas en nuevos desarrollos y en apoyo a clientes.Balance ¿El proveedor cuenta con capital de trabajo adecuado? (activo circulante menos el pasivo corriente). La combinación de dinero en efectivo y cuentas por cobrar en gran medida debe pesar más que las cuentas por pagar del proveedor y las obligaciones de deudas de corto plazo. Por otra parte, demasiada deuda a largo plazo no es muy probable que sea bueno.
  6. 6. Criterios para evaluar la viabilidad estratégicaInversión continua La simple inversión para mantener las puertas abiertas no es buen indicio. Se necesita un vendedor que continuamente va a invertir en mejoras de productos y atención al cliente. Pregúntele al proveedor por la hoja de ruta del producto.Importancia del ¿El vendedor o el producto está enfocado en su industria? Un vendedor muy grandeproducto puede tener mayores recursos, pero asegúrese de evaluar el segmento del mercado que a usted le interesa y cuán importante es en la estrategia del proveedor. Asegúrese que está invirtiendo en el producto que usted comprará.Rol en el escenario Evalúe el papel del vendedor en el escenario actual. Un proveedor grande ende consolidación crecimiento puede llegar a ser un comprador. Un vendedor pequeño, indiferenciado puede ser adquirido y el producto discontinuado. Una excepción es el vendedor pequeño con clara diferenciación, ya que puede ser adquirido, pero el producto recibirá mayor inversión y dedicación por parte del adquirente. Cuidado con las empresas cuyo ecosistema es muy pequeño.
  7. 7. Recursos disponibles en EvaluandoERP.com• Evaluador de software CRM• Biblioteca de artículos no comerciales• White papers• Informes especiales• Casos de implementación• Directorio de proveedores• Store Evaluando
  8. 8. Acerca de EvaluandoEvaluandoSoftware.com, EvaluandoERP.com y EvaluandoCRM.com son lossitios de mayor importancia en América Latina de estudio, análisis, medición,comparación y recomendación del software de gestión de negocios.Evaluando mantiene un observatorio permanente sobre la oferta y lademanda del mercado específico que construye conocimiento encolaboración con la industria, los usuarios, los consultores y ámbitosacadémicos del mejor nivel de la región.El modelo consiste en un conjunto de herramientas que ayudan a laspersonas que conocen los requerimientos funcionales de su negocio aseleccionar software empresarial.Evaluando como herramientas de evaluación y selecciónQuienes están en la búsqueda de un software para sus compañías,encuentran en EvaluandoSoftware.com, EvaluandoERP.com yEvaluandoCRM.com un aliado, ya que las herramientas disponibles lo ayudana analizar y seleccionar software de manera más sencilla, imparcial y objetiva.

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