Apunte Empresarial

contenido
3
Pag.4Editorial
Pag.6-7 ciudad Pag.10-11Innovación
Pag.16-17Emprendimiento Pag.18-19Espacios que inspiran
Pag.27 Gestión Pag.28 Gestión Pag.32-33Punto de Vista
Pag.41-42-43Talento Humano Pag.49 LIBROS Pag.50 Vida saludable
Pag.34
Dónde hacer
negocios
Pag.20-21
Punto de Vista
Pag.8-9 DESARROLLOCrimen2.0:¿Unadecisión
socialyfinanciera?
InnovaciónSocialdesdeelespíritu
latinoamericano
ViajeatravésdelasCápsulasdelTiempo
¿Panoramaturbioen2016?
Exportaciones:¡Únicallaveenmano!
Top7del2016enTalentoHumano Knowmads.Lostrabajadoresdelfuturo ProtéjasedelZika
Señorainformalidad
LaCulturaKruger
Dimensionesparaenfocarla
GestióndeConocimiento
Cincograndesretos
delcambioorganizacional
Apuestaporlasostenibilidad
Y…¿Cómovoyyoconlapaz?
Dirección:HermesRuizRincón@hermesruizrinco
Edición:PerlaEscandónTovar@perlaweb
Colaboradores:JuanMachado(EstadosUnidos),PedroMedina(Colombia),DiegoMolano(Colombia),ManuelDíaz
(Venezuela), GabrielPérez(México),JesúsVegadelaFalla(España),PaulJarrín(Ecuador),RafaelErazo(Colombia),
MarceloAguaysol(Argentina).
DiseñoyDiagramación:BeatrizPalacio-JuliánGonzález -Páginaweb:www.apunteempresarial.com
Correoelectrónico:info@apunteempresarial.com
Lasopinionesexpresadasenelcontenidodeestapublicaciónsonresponsabilidaddelosautores.
APUNTEEMPRESARIALesunapublicaciónproducidaporOLEWOWquecontieneartículossobreelmundo
empresarial,losnegocios,elemprendimiento,lainnovación,latecnologíayelmedioambiente.
CuentaconcolaboradoresdeAméricaLatinayEspaña.
Estarevistatieneunaperiodicidadtrimestral,decarácterpúblicoygratuito.

EDITORIAL
4
uando los emprendedores
acuden al consejo de un
empresario consumado,
muchos querrán conocer
en pocos instantes cuál
es la fórmula mágica que
los llene de gloria y fortu-
na, pero pronto aterrizan
cuando se dan cuenta que
no existe un camino único
rumbo al Olimpo.
“La lógica te llevará de A
a B. La imaginación te llevará a todas partes", decía
Einstein y es, para mí, uno de los elementos transversa-
les presentes en cualquiera de las distintas conversacio-
nes y/o recomendaciones que he visto, cuando de una
u otra forma tratan de dar respuesta contundente a la
búsqueda de la fórmula perfecta.
Nadie podrá decir que su camino en el desarrollo de
su organización ha sido un derrotero lleno de rosas,
puesto que son muchas las variables y retos que deben
afrontarse día tras día para llevar la empresa o un área
dentro de la misma desde lo que se concibió como un
sueño a una realidad tangible. Una visión es un sueño,
pero una visión sin acción, se queda tan solo en un
sueño.
Hemos soñado con el hecho de tener una plataforma
de comunicación, interacción y participación de carác-
ter internacional, donde se hable en un lenguaje claro,
sencillo, fresco, dinámico, con la menor cantidad de
tecnicismos posibles, que despierte los deseos de cono-
cer más detalles, de investigar, controvertir, enriquecer
y compartir, razón por la cual hemos decidido relanzar
Apunte Empresarial para ponerla a su total disposición.
Soñamos con un espacio como este, hemos venido
trabajando durante 18 años de manera continua en el
mundo empresarial, tejiendo una red de expertos en
diversas materias en América Latina y España, para que
nuestros lectores tengan la posibilidad de conocer de
ellos y sobre todo, que puedan enriquecernos a todos
nosotros con sus apuntes.
Se vale soñar… ¡Se vale cosechar! .....Nosotros imagi-
namos, trazamos metas, actuamos, cosechamos y revi-
samos permanentemente. Esaesnuestrafórmula…¿Cuál
es la suya?
Se vale soñar…
¡se vale cosechar!
Escritopor
HermesRuizRincón
ResponsabledeOptimismoySolucionesWow
@olewow

Ciudad
6
Crimen2.0:¿Unadecisiónsocialyfinanciera?
Por:JuanMachado
ITAssociateDirector
The University of Georgia
Estados Unidos

Ciudad
7
l crimen cuesta. Es un hecho
que todos sabemos carga con
un alto costo emocional para
las víctimas, más el costo de
lo que fue robado, dañado o
peor aún, destruido (como la
vida a través de un asesinato o
una violación), pero todas las
autoridades del país saben que
el crimen también tiene un
costo físico muy alto.
En el año 2011 la Corporación RAND,
una organización mundial de investigación
que trabaja en ayudar a comunidades a ser
mejores y de esta manera volver nuestro
planeta un sitio más seguro, desarrolló “La
calculadora de costo del crimen”, usada hoy
día por cientos de distritos de Policía en los
Estados Unidos para calcular el costo de
incrementar o reducir el número de policías
en la ciudad, todo eso basado en décadas
de estadísticas y cantidades masivas de
Big Data. Ejemplos de estos costos varían
desde USD$8.649.216 por un asesinato,
USD$87.238 por un asalto serio, hasta
USD$9.079 por el robo de un
automóvil. También muestra por
ejemplo que en la ciudad de Los
Ángeles (USA), si se redujera el
número de policías en 90, se aho-
rrarían USD$956.000 en nómina,
pero el costo físico por crimen
aumentaría en más de USD$32
millones.
¿Lapreguntaquese
planteóeracómopodemos
disminuirelcostodelcri-
men,perotambiénreducir
elnúmerodepolicíasenlas
calles?
El crimen tiene patrones como
todas las cosas que los humanos
hacemos cuando se mira desde un
punto de vista macro. Mientras
que el comportamiento de un individuo
en particular es muy difícil de predecir, no
se necesita de una bola de cristal mágica
para poder determinar el comportamiento
promedio de la población de una ciudad, y
más asombroso aún es cuando se emparejan
individuos, razas, edades, horas del día y
clima con estos modelos, arrojando prediccio-
nes que parecen venir de películas de ciencia
ficción como la famosa “Minority Report”.
En el medio científico de las Ciencias de la
Computación nos referimos a esta maravi-
llosa y mágica bola de cristal como “Análisis
Predictivo”. En vez de mirar a través de la
bola de cristal, se analizan masivas cantidades
de datos (Policía, hospitales, censos, telefo-
nía, medios sociales como Facebook, etc.) y
usando herramientas de minería en Big Data
como estadísticas, modelación, y aprendizaje
automático de máquina (Machine Learning),
se pueden encontrar patrones que son indica-
tivos de actuales o futuros comportamientos
criminales. La tecnología ya existe y es usada
en muchas ciudades grandes de los Estados
Unidos y varios países en Europa. En Londres
el sistema ha demostrado que puede predecir
más del 70% de los crímenes antes de que
ocurran, siendo posible reubicar policías en
tiempo real hacia lugares donde el sistema
está casi seguro un crimen será cometido.
Pero esto ha causado una discusión mucho
más grande a otro nivel, la privacidad. El he-
cho de predecir qué persona, su raza, la hora y
el sitio donde el crimen será cometido puede
teóricamente conllevar a abusos en el mundo
real. El expresidente de los Estados Unidos
George W. Bush argumentó en su época que
“Si esperamos que las amenazas se materiali-
cen plenamente, habremos esperado dema-
siado tiempo …Debemos llevar la batalla al
enemigo, desbaratar sus planes y enfrentar las
peores amenazas antes de que surjan. Nuestra
seguridad requerirá que todos los ciudadanos
miren hacia el futuro y estén listos para una
acción preventiva cuando sea necesario…”,
a lo cual un juez de la corte respondió “La
información relativa a la salud de un indivi-
duo, su ubicación, el uso de electricidad, y la
actividad en línea está expuesto al escrutinio,
aumentando las preocupaciones acerca de los
perfiles, la discriminación, la exclusión y la
pérdida de control”.
Por esto, invito a pensar un poco más
acerca de los puntos negativos de usar esta
tecnología en una ciudad.
La pregunta que me hago ahora es: ¿Cuál
va a ser el primer alcalde o gobernador que en
cooperación con una universidad en Colom-
bia cree el primer estudio piloto para reducir
el costo financiero, físico y social del crimen
que nos azota?
E

DESARROLLO
8
ace un par de años, almor-
cé con el Embajador de la
Unión Europea en Colombia.
Estábamos hablando de los
problemas en Colombia y yo
le dije que tenía claro cuáles
eran los tres principales; el
primero - falta de conciencia
de quiénes somos, qué nos
hace únicos, nuestra interde-
pendencia, que todo lo que
nos pasa es por acción u omisión, que somos
el país más rico del planeta y nos han metido
un cuento de que somos pobres, tercermun-
distas, subdesarrollados. El segundo, le dije,
es falta de confianza: en nosotros mismos y
nuestra gente. Y el tercero es falta de coheren-
cia entre las 3 P´s – pensamiento, palabra y
proceder.
El europeo me escuchó atentamente y me
dijo: “esos no son los tres problemas, son las
tres soluciones. El problema más grande de
Colombia es la exclusión y la inequidad”.
Con las tres soluciones claras, pienso que
es importante pasar del discurso a la acción,
pasar del lo que pasa es que, al qué pasaría si.
¿Qué pasaría si cada uno de los colombia-
nos en Colombia y fuera del país es conscien-
te que la exclusión genera violencia y nos aleja
de la tan anhelada paz? ¿Qué es la exclusión?
Arranca con pensamientos: el sentirse mejor
que otro porque se tiene más… más apara-
tos, carros, casas, fincas, plata; el sentirse me-
jor por el ancestro, color de piel, belleza física;
el sentirse mejor por la posición que ocupa, el
cargo, la pleitesía que otros le rinden.
La exclusión también se manifiesta con la
comunicación, verbal y no verbal. Me decía
recientemente un amigo – “esa es una niña
bien.” Le pregunté a qué se refería. “Es de
buena familia,” me dijo. Volví a indagar. Me
respondió: “gente bien, usted entiende, gente
con plata.” Yo le pregunté: “¿o sea que la
gente sin plata es la gente mala?”
Cuando veo el indicador de inequidad
que muestra a Colombia como el tercer país
más inequitativo del mundo, me pregunto…
“¿Qué puedo hacer yo?” No soy el gobierno
para encontrar ese balance sutil entre sufi-
cientes impuestos para tener con que generar
riqueza pero no demasiados que espanten
el capital y la inversión. No soy uno de los
“grandes cacaos” ni lidero una gran organiza-
ción que pueda imaginarse, crear y fondear
una estrategia poderosa para reducir brechas.
No soy parte de una entidad multilateral que
puede mediante estrategias, romper círculos
viciosos y crear círculos virtuosos.
Es fácil reconocer lo que no soy, las razones
por las que no soy la persona que debe resol-
ver el problema. Es fácil encontrar excusas,
justificaciones, racionalizaciones.
¿Qué he hecho yo? Compré una finca,
La Minga, a una hora de Bogotá en la vía
a Choachi. Soy el primero de la ciudad en
la vereda Resguardo Alto. Encontré en los
vecinos gente extraordinaria, trabajadores,
generosos, amables, solidarios. El primer Di-
ciembre que estuve ahí, quería hacer algo con
la gente. Lo primero que se me ocurrió fue el
regalo para “los niños pobres”. Recordé que
en mi familia hacían eso. Recordé también
como de adolescente empecé a ver que el
paternalismo y el asistencialismo generan más
desesperanza aprendida, más venta de lástima,
más mendicidad.
Recordé esas palabras sabias de Bill
Drayton... “No hay que dar pescado, tampo-
co enseñar a pescar. Hay que crear sistemas
de pesca!”
Los activos ocultos estaban en mi cuarto de
San Alejo: juguetes, ropa, artículos del hogar
y libros que no usaba. Las preguntas nuevas
giraron alrededor de cómo unimos la vereda
logrando empoderamiento, creando un
modelo sustentable y replicable. Y el sistema
fue una jornada de trueque con una moneda
propia: el Mingo.
Mis cosas valían un Mingo o dos Mingos.
Los campesinos traían sus guatilas, duraznos,
fresas, lechugas – esto valía cinco Mingos.
Una planta valía siete y un árbol diez Mingos.
De esa forma, el mensaje era claro. Lo del
campo vale. Don Hernando, un vecino
que produce trucha, llegó con las manos
vacías. Le pregunté si estaría dispuesto
a compartir su conocimiento de cómo
hacer un cultivo de trucha. Aceptó con
gusto y le dictó a un amigo durante 90
minutos sus conocimientos. Recibió
quince Mingos.
Ese día estábamos compitiendo
con el alcalde y con el párroco. El
alcalde había organizado la junta
del agua y el párroco hizo una
promoción – cásese y le regalo
los anillos y el ponqué. Logró
91 matrimonios. A pesar de
esto, logramos 98 personas. En
la segunda jornada, 520, en la
tercera 1,000 y en la cuarta, 1,300
personas. Noviembre 25 logramos
1,350 personas. La próxima es el
puente de Oct 12.
¿Qué hemos logrado? Por un
lado, hemos creado una platafor-
ma de confianza y un sistema
replicable. Por otro lado, hemos
construido las bases para una
vereda empoderada y pacífica.
Y acortamos la brecha entre
los que más tienen y los que
menos tienen.
Y…¿Cómovoyyo
conlapaz?
H

DESARROLLO
9
PorPedroMedina
YocreoenColombiayLaMinga
@yccpedro
minga.yocreoencolombia.com

10
INNOVACIÓN
latinoamericano
InnovaciónSocialdesdeelespíritu
PaúlJarrín
DirectordeEmprendimiento
eInnovaciónAbierta
QuatriVium - Quito, Ecuador.
paul_jarrin@quatrivium.com

11
INNOVACIÓN
atinoamérica vive un momen-
to único en su historia y hoy
sus protagonistas no son los
próceres de su independencia
que lucharon por la libertad de
la región sino sus emprendedo-
res jóvenes que principalmente
nacieron entre los años 80 y
90 con una manera diferente
de ver y relacionarse con el
mundo, interpretar sus orígenes
y con la visión necesaria para entender a la
innovación como un proceso creativo que
plasma una nueva idea en un bien o servicio
capaz de resolver problemas y satisfacer nece-
sidades en cualquier nación.
Sin bien es cierto Silicon Valley e Israel
lideran gran parte de las referencias mundiales
en innovación, Latinoamérica en esta ocasión
no se quedó atrás, destacándose por proyectos
que van más allá de las llamativas utilidades
para sus creadores sino que recuperan los
saberes ancestrales de la región, su capacidad
de producir cambios, de movilizar colectivos,
de enriquecer la cultura y edificar en dignidad
a miles de familias.
El Metrocable, la Comuna 13, la favela
de Santa Marta, ConQuito, Start-Up Chile,
TEDxRíodelaPlata, Prendho, Coworking
Cuenca, Ruta N, la industria creativa en
Argentina y México, el incremento de jóvenes
emprendedores en Perú y Bolivia y en sí un
sinnúmero de programas, ciudades, estadísti-
cas, universidades, nuevas empresas, premios,
organizaciones, políticas públicas y demás que
muestran cómo la innovación social aplica-
da de forma pragmática impacta de forma
positiva.
Por ejemplo, en el área de la salud hay una
oportunidad muy grande para Latinoamérica
permitiéndole ser el “botiquín y la refrige-
radora natural del mundo”, explorando y
aprovechando al máximo la biodiversidad
productiva de sus países, donde muchos pe-
queños productores viven en condiciones de
pobreza sin saber que en sus cultivos, plantas
y bosques se encuentran la solución a cientos
de necesidades de los habitantes del planeta
y que el principal desafío es transformar la
materia prima localmente a través del diseño
y la creatividad para que estos productos
adquieran un alto valor agregado y puedan
comercializarse en el mundo entero, compar-
tiendo las historias de sus protagonistas.
Recogiendo la riqueza de la diversidad
cultural, el “latinismo” es una forma diferente
de expresar e interpretar la vida, capaz de
plasmar este mensaje en la manera de vestir a
la gente, de adornar sus casas, de experimen-
tar un viaje en un tren crucero por el Ecuador
donde por medio de productos y servicios
palpables se transmite el valor intangible de la
región como es el calor de hogar, la sabiduría
de su naturaleza, la alegría infinita de sus
habitantes y los lazos profundos de amor y
solidaridad entre hermanos/as.
Es por ello que la innovación social en la
región no es enfocarse en las zonas donde
se concentra mayormente la pobreza sino
es cambiar vidas para que desaparezca la
pobreza.
AmericaLatinasedestaca
porproyectosquerecuperan
lossaberesancestrales,
movilizancolectivosy
enriquecenculturas.
L

12
INNOVACIÓN
La adversidad, unarazónmáspara
innovación
apostarleala
olombia y en particular algunos
sectores productivos, vivimos hoy
una coyuntura crítica que amena-
za la sostenibilidad y el crecimien-
to de nuestras organizaciones, y
de la forma como resolvamos
estos tiempos adversos, podremos
recuperar de manera acelerada
la competitividad y asegurar la
permanencia en el futuro.
La subsistencia y el éxito de las
empresas depende de su competitividad, y ésta a su
vez de su capacidad para reiventarse y de generar
soluciones novedosas que las hagan más eficientes,
de desarrollar nuevos productos o servicios y de
generar o adaptar nuevas tecnologías, en otras
palabras se trata de innovar o desaparecer.
La historia nos ha demostrado que las mayores
innovaciones se han producido en épocas de estrés
económico, épocas como las que estamos afrontan-
do en este momento.
Si aún su compañía no ha tomado la decisión
de incorporar la innovación como un proceso sos-
tenible, no espere más, puede que esta sea la última
oportunidad. Es el momento para aprovechar todo
el potencial creativo de sus empleados, para hacer
frente a la adversidad y buscar nuevas oportunida-
des que generan valor.
1.¿Cómo hacer nuestros procesos más eficientes?
2. ¿Con quién nos deberíamos unir para mejorar nuestros procesos, incor-
porar conocimiento o tecnología o desarrollar productos y servicios de valor
extraordinario?
3.¿Qué pasa si esta crisis dura más de lo pensado, cuál es el modelo de
negocio que deberíamos tener listo para poder subsistir?
4.¿Cómo nos preparamos mejor para la próxima crisis?
5. ¿En el futuro, en qué debería convertirse nuestra empresa para poder
adaptarse a las necesidades cambiantes de los clientes y ser extraordinaria-
mente competitivos?
Haciendolaspreguntascorrectasdeacuerdoalcontextodecadaempresa,
seguramentellegaránmuchaspropuestasquepuedenserimplementadas
dandoorigenainnovacionestransformadorasparasunegocio.Yrecuerde:
loimportantenoeshablardeinnovación,esotodoelmundolohace,lo
realmenteimportanteesconvertirlaenunprocesosostenibledentrodelas
empresasyorientarlaalograrresultadosextraordinarios,eselcaminomás
cortoparahacerdelacompetitividadunacapacidadensuempresa.
Arranque cuestionándoselamaneraenquehavenidohaciendolas
cosasyempieceaconcebirelfuturocomounhorizonteabiertoare-
solverdesafíosquehoyparecenimposiblesdesolucionar,inviteasus
empleados,proveedores,clienteseinclusocompetidores adefinir
y solucionarcolectivamentedichosdesafíos,reúnalosycomparta
preguntascomolassiguientes:
RafaelAlbertoErazoRamírez
Líder de Gestión de innovación de Ecopetrol
C

14
Punto de vista
on la sucesiva puesta en esce-
na de la Web 2.0, la 3.0 y el
universo Cloud, las personas
participamos activamente,
desarrollando una presencia
activa, creando una “marca
personal” on-line, comentan-
do las noticias, consultando,
recordando o utilizando….
etc.
Estamos ante un nuevo
entorno, un nuevo ecosistema, en el que es
preciso revisar las reglas que conocíamos y
replantearnos muchas de nuestras activi-
dades con una mentalidad esencialmente
abierta.
Las relaciones entre las empresas, las
comunicaciones se han adaptado a los
nuevos medios de comunicación pero ¿Y a
la hora de contratar? ¿Cómo es el proceso
de transparencia en las comunicaciones de
las empresas? ¿Cómo defender las posi-
ciones de plateamos ante un retraso en el
cobro o un impagado? Es en estos casos en
los que la revolución de los planteamientos
y de los procesos está llevando a cabo una
transformación más relevante en los últi-
mos años. La aparición del rol de “notario
electrónico”, el “Tercero de confianza” que
proporciona un “nodo neutro”, un nodo
de confianza entre las partes que asumen su
carácter mediador y le eligen como testigo
de sus procesos y relaciones da un paso ade-
lante en todos los procesos transaccionales.
De esta manera es que aparecen nuevos
servicios que “certifican” los procesos de co-
municación entre las partes: correo electró-
nico certificado, sms certificado, contratos
lasrelaciones
empresariales
Nuevos“tuteladores”fortalecen
C
online certificados, notificaciones fehacientes,
requerimientos notariales, mensajería instan-
tánea certificada proporcionan las “nuevas
herramientas” de gestión con el respaldo
jurídico y la transparencia que requieren las
relaciones empresariales de nuestro siglo.
La necesidad de “dar fe”, de certificar que
una comunicación se está haciendo en tiempo
y forma, y que esa comunicación avalada
por un “testigo de confianza”, neutro para las
partes implicadas le da un punto de consis-
tencia, y aporta un carácter probatorio que
anteriormente se basaba en una confianza
mutua entre las partes.
El único obstáculo que podría oponerse
es la legislación de cada país en esta materia,
pero al igual que en Europa, donde los países
están trabajando de forma conjunta para con-
sensuar un sistema único que regule la activi-
dad de estos TDC, en los países de América
Latina existe una actitud de confluencia que
desembocará, a buen seguro, en un sistema
único, proporcionado por distintas entidades
o TDC que ayudará a que las relaciones entre
países situados a ambos lados del Atlántico
sea más ágil, dinámica e igual de garante.
En este sentido, el carácter global del
mundo empresarial, de las relaciones entre las
empresas, se verá fortalecido con la aparición
de estos nuevos “tuteladores” de las relaciones.
¡BienvenidosalsigloXXI!
JoaquínBayón
España

15
sostenibilidad
s indudable la necesidad que
tienen las empresas de cum-
plir con políticas ambientales,
tanto en el marco legal como
en el marketing de sus pro-
ductos y servicios y el nivel de
compromiso por la respon-
sabilidad social. Para poder
impulsar y proyectar, no sólo
se deben evaluar los procesos
y apuntalar a tecnologías,
sino que hay que formar e internalizar al
capital humano, el liderazgo ambiental para
lograr los mejores resultados.
Es de allí, que la Green Citizen Foundation
en conjunto con la Fundación Ambiental
Internacional Vida Verde Funvive, promue-
ven una Certificación de Ciudadanía Verde
para las personas que integren las organiza-
ciones, para los trabajadores que integran a
las empresas y con ello, llevarlos a un nivel
más alto de conocimientos y motivarlos a las
buenas prácticas ambientales que contribuye
de manera eficiente a los procesos como lo
plasma la certificación ISO 14001 de los
Sistemas de Gestión Ambiental, pueda esta
otra Certificación la Eco Green Certification,
complementar el proceso complejo, pero
dinámico de los indicadores de gestión.
Para fortalecer la Gestión Ambiental Em-
presarial, las empresas deben establecer metas
ciudadanas con conciencia ambiental y por
ello el planteamiento de la ciudadanía verde
en las personas, es lograr tener trabajadores:
Correctos, de bien, muy espirituales, de muy
buena FE, con ideales, con principios, con
valores, con buenas costumbres, con pasiones,
con entusiasmo, con sueños y con mucha
creatividad, con proyectos emprendedores,
con tesón y trabajo, con firmeza para con-
cretar las metas que se han propuesto y que
han trascendido no solo en forjar y desarrollar
con gran esmero a su grupo familiar, sino
que también se han procurado y ocupado de
trascender a lo social y a las comunidades, y
ello para nada es tarea fácil ni tampoco difícil,
simplemente son cualidades que aplican a
todo el mundo, cualquiera lo puede hacer.
LaCiudadaníaVerdeEmpresarial
enelSigloXXI
Por:ManuelDíaz
DirectorFunvive
Ciudadano Verde, Venezuela
E Enestecaso,notodospuedenseraptos
parallevarelcalificativode"CIUDADANO
VERDE",quientienelamisióndeGUIAR,
DESARROLLAR, CURARYCULTIVAR al
"CiudadanoComún",decualquierrincóndel
PLANETATIERRA.

16
EMPRENDIMIENTO
Le gustaría que su hijo, un amigo o incluso
usted mismo pudiera recibir un mensaje exac-
tamente dentro de 50 años enviado por usted
el día de hoy?
Suena bien, pues esto es lo que Rafael Erazo
y Franco Santos se han ingeniado con la APP
Time Kapsul, una aplicación que se conecta
con Facebook y permite que cualquier persona
escriba un mensaje hoy, le defina la fecha en
la que deba ser abierto en el futuro (15 días
ó 20, 30, 100 años) y le envíe esta cápsula del tiempo a uno
o muchos destinatarios, la cual se podrá abrir sólo en la fecha
indicada para encontrar en su interior fotos, audios o videos
con todo un testimonio del pasado.
“Me inspiró el deseo que mis tres pequeños hijos o mis
nietos pudiesen recibir un mensaje o un consejo mío cuando
ya fuesen mayores, así yo no estuviese físicamente para poder
entregárselos”, explica Rafael Erazo, un caleño que actualmente
se desempeña como Líder de Gestión de Innovación en una
importante empresa y quien trabaja en su tiempo libre en sacar
adelante esta iniciativa personal.
“Creo que una persona al proyectarse en una conversación
en el futuro lejano, se le activan poderosamente la imagina-
ción y las emociones; es algo que he comprobado en los focus
group realizados: al pedirle a los asistentes que pensaran en sus
hijos, parejas o ellos mismos y que escribieran un mensaje que
solo pudieran abrir en 50 años, se hicieron muchas reflexiones,
todos coincidieron en lo profundo del ejercicio y se animaron a
elaborar su cápsula del tiempo”, agrega Rafael.
¿

17
EMPRENDIMIENTO
TimeKapsultienemúltiplesusosy
posibilidadesporejemplo:
1. Un grupo de bachilleres que esté saliendo del colegio, se graba y se envía
una cápsula para ser abierta en la celebración de los 25 años de graduados.
2. Un individuo que quiera enviarse un mensaje a sí mismo para escucharse
y comparar en 10 años cuáles fueron sus sueños y aspiraciones, cuáles de
esos cumplió y realizar una autoevaluación muy personal.
3. Un esposo que quiera enviarle un mensaje a su pareja para que ésta abra la
cápsula en el día de su aniversario número 15.
4. Una abuela que quiera que su nieta la conozca y reciba el día de su matri-
monio un consejo de parte suya.
El formato de Time Kapsul rompe el ritmo de la inmediatez con la que
otras aplicaciones con afán frenético entregan los mensajes en el ahora; una
cápsula del tiempo le da lugar a la espera, a la sorpresa y sobre todo al paso
del tiempo.
“Seguramente en el futuro, estas capsulas serán visualizadas con tecno-
logías diferentes a las que hoy tenemos, tal como un computador portátil
o un Smartphone modelo 2015, me imagino al destinatario de la cápsula
viendo su mensaje en el 2075, seguramente lo hará por medio de un holo-
grama que recree una conversación casi de manera real con la persona que
le escribió hace 50 años. Será un espacio que nos acerque a los recuerdos, a
las miradas, a la voz y los pensamientos de los que ya no estén con nosotros
en un determinado momento o que ya no sean los mismos que la escribie-
ron”, señala Erazo.
ConTime Kapsul,Facebookyanosólohablara
delpasado,deloquesehizosinoquesepodrá
compartirelfuturo.Atravésdeestoslinkslas
personaspuedenexperimentaresavivenciay
enviarlaprimeracápsula:
https://futuroscopio.com
https://m.facebook.com/apps/Timekapsule
Time Kapsul es una de las herramientas diseñadas por
Misiones de Futuro, la fundación que Rafael Erazo y
FrancoSantosformaronhacemásdeunaño,dedicadaa
la investigación y educación sin ánimo de lucro y
orientada a preparar a individuos, familias, colegios,
empresas y gobiernos a imaginar el futuro deseado y a
generar las soluciones sostenibles de manera antici-
pada que aseguren el bienestar de las futuras genera-
ciones y disminuyan los efectos del impacto climático,
reduzcan la pobreza y el hambre y mejoren los estánda-
res de salud y educación, independiente del planeta que
se esté habitando ese momento.
Esta herramienta busca que sus usuarios realicen ejer-
cicios inconscientes de imaginarse el futuro y a partir
de aquí se planteen reflexiones que los lleve a generar
acciones para entender el futuro como un horizonte
abierto a lo imposible y no solamente como la transfor-
mación de las noticias del pasado.
Misiones del Futuro está comprometida en que cual-
quier tipo de organización conciba el futuro como un
espacio en que aunque no sabe qué va a pasar, ni cómo
se va a manifestar si pueda comenzar a bosquejar y a
describir. “Nos orientamos en propiciar conversacio-
nes futuristas y activar herramientas y metodologías
para que los individuos y las organizaciones afronten
misiones inspiradas por la solución de desafíos que
en el presente parecen imposibles de resolver”, indica
Erazo.
Otra de las herramientas desarrolladas por Misiones de
Futuro se concentra en generar contenido pedagógico
(http://futuremissions.org/home/Home/noticias) para
que los profesores compartan con sus estudiantes y los
animen a asumir un rol activo en diseñar el futuro desde
edades tempranas y a escoger una vocación valiosa
en ese sentido. “Nos enfocamos especialmente en la
población que asumirá el liderazgo de la humanidad en
el 2050, aquellos que hoy son niños. Nos concentramos
en despertar su sensibilidad y responsabilidad desde
edad temprana sobre su rol para diseñar y decidir las
condiciones que marcaran su edad adulta, las de sus
hijos y nietos”, concluye Rafael Santos.

18
Espaciosqueinspiranesunreportajegráficodeempresasquese
destacanporambientesinnovadoresyagradables.Ejemplodeello
es Kruger(www.kruger.com.ec),unacompañíadeorigenecuato-
riano,cuyodueñoempezóloquehoyesunemporiodelainnovación
contansolounbeeperyunmaletín.
Quesuequipodetrabajoestéfeliz,saludableyconbajoestrés,para
asíobtenermejoresresultadosysermásinnovadores,eselejesobre
elquepivotalaCulturaKruger.
ESPACIOS QUE INSPIRAN

20
Punto de vista
as pequeñas y medianas
empresas son la base de
la economía colombiana,
generan más del 70% del
empleo formal. En plena
época de desaceleración y
un panorama macroeconó-
mico complicado, muchas
de las empresas están
repensando su futuro y
el país nuevamente vuelve
sus ojos hacia cómo reactivar la industria
y no seguir en una economía altamente
dependiente del petróleo.
La nueva apuesta debe ser la sostenibi-
lidad. Solo en la medida en que las em-
presas se comprometan con lograr un cre-
cimiento a partir de ser más productivos
e innovadores, con un uso eficiente de sus
recursos, educando a sus consumidores,
desarrollando procesos y prácticas que res-
petan el medio ambiente y promueven la
inclusión y responsabilidad social, se podrá
tener una empresa que perdure.
Muchas de las grandes empresas, desde
hace un tiempo, han comenzado a incor-
porar en sus prácticas principios de sos-
tenibilidad; ello ha implicado medir qué
tanto reciclan, sus consumos de agua y
energía y al mismo tiempo, identificar el
impacto de sus cadenas de valor sobre los
consumidores y en las comunidades en
donde opera.
Este compromiso con la sostenibilidad
ha pasado de ser, un mero informe para
mejorar la reputación e imagen, a conver-
tirse en una herramienta de mejoramiento
continuo que tiene efectos en eficiencia
en los costos de producción, innovación
en sus productos, ampliación de la base
de mercado y fidelización de sus clientes.
Los gerentes se imaginan que la con-
tribución a disminuir los gases de efecto
invernadero es un tema muy complicado
y que solo le compete a las industrias
contaminantes, pero todas las empresas
pueden aportar. Por ejemplo, si se midie-
ra la cantidad de combustible y energía
que gasta en sus recorridos de distri-
bución, llegarían pronto a conclusiones
simples que los llevarían a modificar sus
rutas o empacar la carga de una forma
diferente. Estos cambios le permitirían de
seguro, ahorro en costos, mejoramiento en
eficiencia de entrega y disminución de sus
emisiones. Eso es sostenibilidad.
Apuesta por la
sostenibilidad
L

21
Punto de vista
Medir el uso del agua en su proceso
productivo, lo llevaría controlar e imagi-
nar esquemas de reúso y aprovechamiento
diferentes, con el consecuente impacto en
costos y eficiencia.
Si cada empresa avanzara en disminuir
sus desperdicios, significaría menor uso de
materiales, más atención a sus empa-
ques y aprovechamiento de los residuos
para su mismo proceso productivo o en
otras cadenas.
La responsabilidad social también
hace parte de la sostenibilidad em-
presarial, pero no debe ser un mero
acto filantrópico. Usar su propia cade-
na de valor para vincular o beneficiar
a los grupos y familias más vulnerables
tiene mayores efectos sociales. Varias
empresas vinculan proveedores a pequeñas
empresas lideradas por madres cabeza
de hogar, otras fortalecen a los
campesinos y asociaciones. Algunas otras
distribuyen a través de tiendas de barrio y
desarrollan programas para fortalecerlos a
ellos y a sus familias.
La sostenibilidad también es una
oportunidad de mercado, nuevos
sectores y empleos están surgiendo
en esta economía verde. La industria
de las energías renovables, las em-
presas asociadas a manejo de residuos
y reciclaje, las que miden y evalúan los
impactos ambientales, las de tecnologías
limpias. Es allí, donde se abren
miles de posibilidades para emprendedores
y PYMES emergentes.
En la reciente Convención de París, los
países del mundo se comprometieron
a hacer todos los esfuerzos para lograr
que el clima promedio del planeta no
incremente 2 grados Celsius, ello va
a significar la mayor reconversión de
la economía del mundo; al pasar de
depender de combustibles como el
petróleo a otras formas de energía.
Es allí donde las PYMES encontrarán
que la apuesta por la sostenibilidad está
llena de oportunidades.
Por:DiegoMolanoAponte
Concejal de Bogotá

22
Punto de vista
Cuandolashormigasse
conviertenenelefantese acostumbras a pensar en
grande cuando escuchas a tus
jefes hablar de los grandes
proyectos de tu empresa, de
las magníficas estrategias,
de los complejos procesos.
Parece que, cuanto más se
sube en la organización,
más se debe pensar en lo
importante, despreciando
por el camino el gusto por el
detalle, de las pequeñas cosas.
Las pequeñas cosas, no lo olvidemos, son el
99% de las cosas que se hacen en una organi-
zación: desde la celeridad con que se devuelve
una llamada a la atención que prestamos a
esa mancha que hay en la pared de la oficina
desde hace tres años; desde el tiempo que
pasamos tomando cafés
a la (escasa) atención que prestamos al
cliente que llama enfadado; desde la
tolerancia que damos a las
personas que no hacen
bien su trabajo a la
falta de
saludo de un jefe cuando se cruza con sus
colaboradores en los pasillos…
El 1%, efectivamente, es la atención que
se le dedica a esos grandes posicionamientos
estratégicos, a esos grandes proyectos que
tienen un sólido armazón hecho con sonoras
palabras pero cuyo interior está vacío de posi-
bilidades de llevarse a la realidad. Fundamen-
talmente porque las personas que componen
la organización se encuentran muy lejos de
sentirse involucradas en esos proyectos. Al fin
y al cabo, están muy ocupadas trabajando en
esas pequeñas cosas que nadie valora.
Hay empresas que prestan mucha, muchí-
sima atención a la forma en que las pequeñas
cosas se llevan a cabo. Empresas que valoran
tanto o más el cómo que el qué. Saben que si
los profesionales ejecutan con la máxima pro-
fesionalidad las pequeñas tareas, los pequeños
detalles, las empresas construirán una cultura
de exigencia que será muy apreciada tanto
T
Por:JesúsVegadelaFalla
Speaker&BusinessAngel
Autor de La Empresa Sensual
España - @JesusVega
por los clientes como los profesionales que
trabajan en ellas. Sí, son esas las empresas que
todos admiramos.
En una gran mayoría de situaciones, los
pequeños detalles hacen una gran diferencia
en el futuro y, por acumulación, son más
relevantes como parte de un proceso que
los `grandes proyectos´ corporativos. Esos
pequeños vicios, que en apariencia `son´
inocuos al principio, en su efecto acumulativo
pueden ser más poderosos que la mejor de
las estrategias. Por otra parte, los pequeños
detalles modelan el comportamiento, la cul-
tura, mientras que las `grandes inversiones´
de recursos consiguen la atención de la gente
durante un momento. Sin embargo, el gusto
por hacer las cosas bien perdura en el tiempo.
No recomiendo que los ejecutivos dejen
de pensar en los movimientos estratégicos,
de futuro. Sólo les pido que no descuiden su
observación, su valoración, su atención a las
cosas pequeñas. Las empresas, sobre todo las
grandes empresas, tienen unos vicios (elefan-
tes) que les cuestan a sus accionistas millones,
porque en un determinado momento sus
directivos dejaron de prestar atención a los
detalles (las hormigas).
Un día se dieron cuenta que los pasillos de
las oficinas estaban llenos de elefantes. Nobles
animales pero que dificultan el paso de ideas,
de comunicación y de aire fresco. Animales
a los que ni siquiera se les puede sacar de
las oficinas, de grandes que son. Muchos de
esos directivos se arrepintieron de no haber
prestado atención a esas pequeñas y, aún,
manejables hormigas.

23
Punto de vista
V
amos a sacar la bola de
cristal para 2016 y com-
partir 4 de los pronósticos
del mundo digital.
Estancamiento
deFacebook
Así como sucedió con
MySpace y Hi5; Facebook
está llegando a su punto
de saturación y difícil-
mente va a crecer más. No decimos que no
sea importante y seguirá siendo la principal
red social por algunos años, sencillamente
otras comenzarán a crecer rápidamente y a ser
más importantes especialmente en el público
joven. Ojo con Snapchat y Vine.
Movilidad
La alta velocidad en la penetración de
smartphones y tabletas no es sorpresa y así
continuará en 2016. Debemos poner cuidado
a todos los servicios que aprovecharán la
proximidad de los aparatos móviles. NFC,
Beacons, realidad aumentada, billeteras vir-
tuales y continuarán en aumento las aplica-
ciones para hacer marketing de proximidad.
Crecimientoexponencialde
E-commerce
Las ventas por internet en Colombia vienen
creciendo en tasas de dos dígitos desde hace 3
años, pero en el 2016 veremos un crecimiento
aún más rápido. Las estrategias de bancos
como Davivienda con su alianza con Paypal
y el desarrollo de su tienda de productos
exclusiva, la nueva línea de negocios de Coor-
dinadora facilitando el montaje de carritos
de compra y todas las opciones de pago sin
tarjetas que comienzan a ofrecer varias tiendas
virtuales, harán que el comercio en general
pierda de una vez por todas el escepticismo.
De hecho, el usuario final ya perdió el miedo.
Usodedatosdeforma
estratégica
Ya hace un tiempo se viene hablando de
inteligencia de negocios y big data y algunas
organizaciones se han tomado muy en serio
la aplicación de estos conceptos, creemos
que derivado del gran aumento que tendrá el
comercio electrónico, además del continuado
aumento en publicidad digital vs tradicional,
las organizaciones se enfrentarán a mares de
información que obligadamente tendrán que
usar de forma estratégica. Aquellos que lo
hagan bien y comiencen a tomar decisiones
basadas en datos tendrán una gran ventaja.
PRONÓSTICOS
DELMUNDO
DIGITAL
IvánLópez
info@rubica.net
www.rubica.net

24
ENTREVISTA
flexibleenColombia”
“LasESTsonlasoluciónaltrabajoformal
MiguelPérez,presidentedelaAsociación
ColombianadeEmpresasdeServicios
Temporales,Acoset,explicalosbeneficios
queestascompañíasgeneranen
Colombia.

25
ENTREVISTA
Quéfunción
desempeñan
lasEmpresasde
ServiciosTem-
porales(EST)en
Colombia?
Son empresas que dan
respuesta efectiva a las nece-
sidades fluctuantes, dinámi-
cas y movibles que presentan los mercados
en economías globalizadas e internacionali-
zadas como las actuales, con una especiali-
dad muy concreta: el manejo de trabajadores
flexibles rotativos que responden a los reque-
rimientos de un medio altamente competiti-
vo e incierto. En Colombia los especialistas
en el manejo de este recurso humano son
las EST, que apoyan las actividades empre-
sariales mediante el envío de trabajadores
en misión para el mejor desempeño de sus
actividades, dando respuesta oportuna a los
vaivenes que tienen los diferentes sectores.
¿Dequémanerasebenefi-
ciaelpaísconestafigura?
En dos frentes; uno el laboral, con un tra-
bajador en misión sujeto al régimen laboral
que tiene todas las prerrogativas de ley, con
un empleador concreto y definido, la EST;
de otro lado, los sectores económicos que
pueden disponer de un trabajador en misión
para atender necesidades justo a tiempo y
por los periodos requeridos, que facilita la
competitividad de las empresas y su perma-
nencia en los mercados en sectores como el
caso de los exportadores, turismo, comercio,
construcción, y agrícola, entre otros.
¿Eneseordendeideas,la
únicafiguralegalqueexis-
teenColombia,paraenviar
trabajadoresenmisión
seríanlasEST?
De acuerdo con las disposiciones vigentes,
sí; la ley, con el fin de proteger la formaliza-
ción del trabajador flexible y rotativo, creó
el trabajador en misión que únicamente
pueden manejar y contratar directamente
las EST como verdaderos empleadores,
quienes quedan involucrados en el trabajo
decente que promueve la OIT y el Gobierno
Nacional. Manejar trabajadores en misión
por fuera de esta figura ha generado abusos
y precarización del empleo la desconocerse
derechos básicos de los trabajadores, como
ha sido el caso tan conocido de las cooperati-
vas de trabajo asociado CTA y otras figuras,
como está sucediendo actualmente con el
contrato sindical.
Entérminosconcretos,
¿Quéeseltrabajadoren
misión?
Los trabajadores en misión son aquellos
que contratados directamente por la EST a
través de las modalidades de vinculación la-
boral previstas en la legislación son enviados
a terceros usuarios a colaborar temporalmen-
te en el desarrollo de sus actividades misio-
nales propias, en eventos de diversa índole
como remplazos de personal, incrementos en
la producción, transporte o ventas, cualquier
tipo de servicio o requerimientos del sector
agrícola, que se originan por una causa o ra-
zón especifica. Un pedido, la recolección de
una cosecha, una temporada alta, un reem-
plazo por licencia, vacaciones, incapacidad o
proyectos específicos, entre otras causales.
¿Quécifradelostraba-
jadoresenmisiónestá
siendocontratadadirecta-
menteporlosusuariosdel
servicio?
De acuerdo a las estadísticas que mane-
jamos, el 30% de los trabajadores que son
enviados en misión a terceros son contrata-
dos directamente por las empresas usuarias
del servicio temporal, de los cuales un buen
porcentaje son jóvenes que por esta vía ini-
cian y empiezan a consolidar su vida laboral
y algunas personas mayores que igualmen-
te aportan sus conocimientos al mundo
empresarial por este mecanismo, que de otra
manera prácticamente no sería posible.
¿Cuálessonlosbeneficios
paralasempresasalcon-
tratarconunaEST?
Básicamente los resumimos en los siguien-
tes puntos:
•Elserviciotemporalesunmecanismodecon-
trataciónflexibleóptimotantoentiemposde
crecimientoeconómicocomodedesaceleración.
•Laempresapodrácontrataralpersonalenmi-
siónporeltiempoquelorequierasinquedeban
tenerunacargaeconómicainoficiosalaboral
duranteperíodosenloscualesnonecesitende
personal.
•Laempresaahorrarácostosyfacilitarásu
competitividadalnotenerqueincurrirencostos
permanentesparaactividadescoyunturales.
•Rapidezderespuestaantelanecesidadde
recursohumano.
•Dejalabúsquedayseleccióndepersonalen
manosexpertas.
•Basededatosdetrabajadoresdisponibles,
organizadadeacuerdoasuexperienciay
capacitación.
•Rapidezyprofesionalidadenelreclutamiento
yseleccióndeltrabajadorydeequiposcomple-
tosdetrabajadores.
•Coberturainmediatadelpuestovacante,lo
queotorgaflexibilidadyprevisiónalosprogra-
masdeproducción.
•Coberturacompletaparaeltrabajadoren
riesgoslaboralesseguridadsocial.
•Combateelempleoinformal
•Abastecelademandadetrabajotemporalpor
partedeciertostrabajadores:amasdecasa,
estudiantes,etc.
•Puenteentreeltrabajotransitorioyperma-
nente.
Porúltimo,¿cuálfactor
consideraimportante
tenerencuentaparaque
seacudaalasEmpresasde
ServiciosTemporales?
Que es un sector que llevas más de 50
años funcionando con éxito en el país, con
empresas consolidadas, que sin duda, son
las de mayor experiencia y conocimiento del
manejo de recurso humano a lo largo y an-
cho de la geografía nacional, y que cuentan
con legislación particular desde la Ley 50 de
1990, en la que se les da objeto social exclu-
sivo para el envío de trabajadores a terceros,
contando para ello con resolución para su
funcionamiento, expedida por el Ministerio
del Trabajo.
¿
PorNataliaUrregoReyes
Jefe de Prensa ACOSET

25
GESTIÓN
Dimensionesparaenfocarla
Gestiónde
Conocimiento
tro de los principales retos de
la alta gerencia es el de saber
cuál es el tipo de conocimiento
que se quiere gestionar o admi-
nistrar, ya que el término “co-
nocimiento” es tremendamente
amplio y puede ser abordado
desde diferentes dimensiones.
Por eso antes de iniciar, es
necesario establecer unas bases
de partida que nos ayuden a
comprender en qué términos nos debemos
mover y desde qué perspectivas afrontaremos
la Gestión del Conocimiento.
Por lo anterior es importante conocer
algunas de las dimensiones con las cuales
usted podrá enfocar con mayor claridad, y
responder con mayor facilidad ¿Por dónde
comenzar? y ¿Qué tipo de conocimiento su
organización podría gestionar de la manera
más adecuada?, teniendo en cuenta los recur-
sos disponibles.
1.Aprendizaje:Para algunas organiza-
ciones, la Gestión del Conocimiento tiene
que ver con la creación de nuevo conocimien-
to a partir del anterior, mediante un proceso
de aprendizaje organizacional continuo a
través de la formación y el desarrollo de sus
miembros.
2.Información/Conocimiento:
Otras la enfocan desde el punto de vista de la
conversión de información a conocimiento
válido y necesario. Conocimiento que, a tra-
vés de su administración, debe ser optimizado
y puesto a disposición de las personas de
forma inmediata en el momento preciso.
3.Knowhow,knowwhoyknow
what/memoriaorganizacio-
nal/experiencia:Hay quienes se
centran en la experiencia para trabajar sobre
la sabiduría aprendida, en el aprovechamiento
del saber hacer para plantear planes de me-
jora, en la identificación de quién sabe hacer
qué a través de un mapa de conocimientos
(lo que se sabe y lo que no), apoyándose en
un repositorio de conocimiento y aprendiza-
je de los errores que permita concentrar las
fuentes de información y las habilidades de la
empresa.
4.Herramientadegestión(tec-
nología):También está el enfoque tecno-
lógico que habla de conocimiento documen-
tado en formato informático, como elemento
facilitador de compartición y transmisión de
información y conocimiento.
5.Proceso/procedimientos/
metodología/sistemadeges-
tión:Del mismo modo, aparece el enfoque
de gestión de la información y del cono-
cimiento, a través de la implementación y
estructuración de un proceso cíclico en el que
se convierta el conocimiento implícito en ex-
plicito, y el individual en colectivo, a través de
la adquisición, documentación, catalogación,
búsqueda y extracción del mismo. Además,
se “sugiere” el establecimiento de una serie
de procedimientos formalizados que deben
dar cobertura a toda la cadena de valor de la
organización
6.Resultados/medición:Para un
gran sector la Gestión del Conocimiento
tiene que ver con los resultados que se esperan
obtener de su implementación, así como las
posibilidades de medición de estos resultados.
En esencia, la “utilidad” que algunas organiza-
ciones le ven a la Gestión del Conocimiento
tiene que ver con la posibilidad de detectar
oportunidades de crecimiento y desarrollo, a
través de sistemas de trabajo más eficientes,
que permitan el incremento de la productivi-
dad y la reducción de costos. En definitiva, se
trata de la resolución de problemas que per-
mitan el acortamiento de plazos en la toma
de decisión, con el fin último de conseguir
ventajas competitivas sostenibles que lleven a
la excelencia en la gestión.
7. Personas:Son muchas las organizacio-
nes que se centran en el aspecto humano a la
hora de imaginar la Gestión del Conocimien-
to. Cuestiones como gestionar el talento de
las personas, con el fin de generar una filoso-
fía de trabajo en equipo, un compromiso que
les motive a compartir, gracias a una cultura
organizativa que trabaje sobre las aptitudes
y actitudes de las personas fomentando el
crecimiento y desarrollo tanto de la organi-
zación como de sus miembros. Es una forma
de reducir la rotación no deseada, fuente, sin
duda alguna, de una gran fuga de talento y
conocimiento organizacional.
8.Estrategiaorganizacional:
Por último, la Gestión del Conocimiento es
también considerada como una herramienta
que permite la integración de la globalidad
de la organización, replanteando de manera
continua y dinámica la redefinición de la
misión de la organización, desde un punto de
vista holístico.
Por:JulioCesarBonilla
O

28
GESTIÓN
i desde siempre hemos
escuchado la frase: “Lo único
constante es el cambio” (He-
ráclito, Siglo V –A.C.), ¿Por
qué se nos hace tan difícil
asumir los cambios por más
benéficos que estos sean?
La respuesta puede estar
encaminada a que desde el
punto de vista neurobiológico
es sorprendente la capacidad
que tenemos las personas de crear hábitos,
entonces al enfrentarnos a un cambio vamos
en contra de nuestra habilidad natural de
formar hábitos e instalarlos para obtener
respuestas predeterminadas y lo que es más
sorprendente aún, es como estos hábitos pare-
cen dirigir gran parte de nuestros comporta-
mientos del día a día.
Sivamosalterreno
organizacional:
Todo cambio lleva asociado un compo-
nente de incertidumbre. Por lo anterior la
primera acción de la Gestión del Cambio
debe ir encaminada a reducir esa incerti-
dumbre, dando información previa sobre el
cambio que se avecina, así como información
específica que sirva para que cada persona
evalúe y digiera cuál será el impacto de dicho
cambio.
Es imprescindible hacer partícipe a todo
el equipo de colaboradores de esta trans-
formación, así no todos se vean impactados
y vender las ventajas que el
proyecto puede aportarles.
La planificación es la mejor
herramienta para gestionar el
cambio, es importante elaborar una estrategia
de comunicación adecuada. Los cambios
específicos deben ser claramente identificados
y transmitidos a todos los colaboradores, las
comunicaciones deben ser orientadas con el
qué, cuándo, cómo y por qué de los cambios
específicos. Además, estos mensajes deben
ser entregados a través de múltiples canales
buscando los más eficaces por cada grupo de
trabajo identificado.
La reducción de costos y la adopción de
nuevas tecnologías no son argumentos sufi-
cientes. La innovación sostenida, generada
por Talento Humano comprometido
con el cambio, es la única manera de
responder con éxito a una gestión de
cambio eficaz.
Hoy en nuestras organizaciones
contamos con personas preparadas,
informadas y exigentes, que bus-
can organizaciones como espacios
para ejercer su proyecto de vida;
capaces de disentir, que buscan
ser valoradas por su talento,
innovación, confianza y en
búsqueda permanente
de interacciones que les
aporten.
Porloanteriornosenfrentamosa
cincograndesretosentodoprogra-
madeCambioOrganizacional,los
cualespodemosdefiniren:
1.ConscienciaOrganizacionaldelanecesidaddel
cambio.
2.Innovacióncomovalorcorporativo.
3.Encuentrodediversasgeneraciones.
4.Participaciónpermanentequepermitaun
procesoexitosode transformación.
5.Talentosqueesténdispuestosavivirsu
esencia.
CINCOGRANDESRETOSDEL
CAMBIOORGANIZACIONAL
S Por
GloriaGómezCalle
Psicóloga

30
gestiÓn empresarial
Ha considerado la buena
comunicación como un
factor clave para trasmitir sus
ideas, proyectos, propuestas y
acciones a sus colaboradores
en su PYME? Si aún no lo
considera, está en el momen-
to de hacerlo para el logro de
sus objetivos empresariales,
ya que la comunicación le
permite el relacionamiento
con sus públicos internos y externos.
Reconozca a su público interno, sea equi-
tativo en la manera como se comunica hacia
los hombres y las mujeres, diríjase siempre
a “ellas” o “ellos” y vaya sumando puntos en
la manera como se comunica, que empieza
a partir del lenguaje. Una vez logre esto, las
personas se van a sentir valoradas, respetadas
y atendidas por usted, porque lo que bien se
dice, bien se entiende.
Según Peter Drucker, Management
por excelencia, “el 60% de los problemas
empresariales son consecuencia de una mala
comunicación”, debido a que no hay claridad
en las ideas y es difícil de alcanzar el entendi-
miento entre lo que usted proyecta y lo que
su equipo de trabajo le entiende a la hora de
poner en práctica sus ideales. ¿Escucha a su
público interno?
El logro de sus objetivos gerenciales,
se llevarán a cabo si escucha a su público
interno; con seguridad lo primero que debe
hacer es dejar de pensar que tiene una PYME,
piense que lidera una empresa y por tanto
le dará la importancia a cada proceso que se
realice, considere cómo se están realizando las
operaciones y capacite a su equipo de trabajo
para mejorar la comunicación interna y esto
se verá reflejado en sus públicos externos.
Analice el proceso de comunicación en su
empresa y practique estos consejos para lograr
éxito.
Conozca sus clientes internos; visite las
oficinas/dependencias para conocer e iden-
tificar las personas que ocupan cada cargo,
aquí logrará una comunicación verbal con su
equipo de trabajo, manifestado en gestos y
señales oportunas que le brindarán acerca-
miento a ellos/as.
En sus reuniones de trabajo y/o saludos
en cualquier parte de la empresa, evalué el
tono de voz con el que se refiere a las per-
sonas, piense si en todos los lugares siempre
está dispuesto/a para estrechar las manos con
su equipo de trabajo, tenga en cuenta sus
movimientos corporales (guiños, gestos, ade-
manes) ya que estas prácticas lo/a conducen
a la comunicación no verbal que también
aporta valor al reconocimiento de los clientes
externos.
Alinee la estrategia de la empresa con
todas las personas, a través de un documento
que tenga gráficos e incluso donde sea vean
reflejados con sus fotografías o testimonios,
aquí logrará la comunicación gráfica que le
permitirá complementar la transmisión del
mensaje estratégico, y lo más importante
¡Comuniqueloq
ynoloquecree
¿

31
gestiÓn empresarial
quees;
e!
que todo su equipo pueda interiorizarlo, sin
importar el cargo.
Una vez identifique estos tres tipos de
comunicación (verbal, no verbal y gráfica), lo
que sigue es identificar en su empresa la per-
sona que se hará cargo de las comunicaciones
internas y externas o contratar un comunica-
dor organizacional para el logro de la gestión
de las comunicaciones.
La gestión de las comunicaciones permite
identificar los medios (correo electrónico,
boletines, comunicados, cuñas, videos o spot)
y canales (internet, prensa, radio, televisión)
para comunicarse con los clientes internos
y externos, satisfaciendo sus necesidades en
términos de relacionamiento y comunicación
que permite mayor claridad y facilidad en los
procesos, orientación al logro y cumplimien-
to de objetivos.
Desarrollar un plan de comunicaciones
con base en las necesidades y requerimientos
de sus públicos le permite realizar una correc-
ta planeación de la gestión de las comuni-
caciones, para posteriormente establecer,
seleccionar, diseñar, distribuir, almacenar,
recuperar y disponer de la información según
el plan de gestión de las comunicaciones.
Haga seguimiento y control a las comunica-
ciones para estar seguro de que las necesida-
des de los públicos se cumplen.
Una estrategia de comunicaciones que im-
pacte a sus públicos, exige conocimiento de
la cultura organizacional de la empresa, tiem-
po, presupuesto y personal a cargo, que de-
termine este proceso con la importancia que
lo merece, así podrá potencializar las per-
sonas generándole motivación, fidelización,
y que hablen bien de la marca, conscientes
de que su mayor fortaleza es el producto y/o
servicio que ofrecen al mercado.
Por:BeatrizCruzGarcia–Comunicadora
Socialyperiodista,Especialistaen
GerenciadelTalentoHumanoyMagister
enAdministración.
Blog: escribirapasionado.wordpress.com

32
PUNTO DE VISTA
¿PANORAMATURBIOEN2016?
espués de una “estirada co-
modidad” en el desempeño
de muchas organizaciones
industriales, comerciales y
empresariales de nuestro
país en 2015, este nuevo año
sin lugar a dudas exige que
se revalúe el panorama y se
hagan cambios tanto estraté-
gicos como estructurales en
la mayoría de las empresas de
nuestro país.
Eldólarnuncavalió1,800
enrealidad.
Es cierto, ese falso espejismo que tuvimos
en 2014 respondió a muchos factores pero
coloquialmente resumidos podríamos afirmar
que al Estados Unidos comenzar a despegar
de su crisis en 2009-2010 y un barril de
petróleo por encima de los 90 dólares, siendo
este país uno de los principales consumidores
del tan preciado comodity, hicieron que en
Colombia creyéramos que tanta dicha duraría
muchos tiempo. Pues bien en 2015 vimos
como no solo este gran aliado comercial
nuestro fortaleció y casi triplicó su capacidad
de producción (mucho de esto gracias al Frac-
king por cierto) de millones diarios de barriles
de petróleo sino que además su economía se
fortaleció de tal forma que lo llevó a crecer
a más de un 2,5% cosa que no pasaba hace
más de un lustro. Esto sumado a la decisión
de la OPEP de no rebajar la producción y a
que países como Arabia Saudita dijeran que se
sentían cómodos aún llegando el barril a 20
dólares hicieron el panorama más complejo.
El inicio de este 2016 terminó de “compo-
ner” el tema cuando el acuerdo nuclear con
Irán se cumplió a cabalidad liberando blo-
queos para dicho país y entrando a la oferta
un poco más de 2 millones de barriles diarios
de petróleo, agudizando más nuestra
realidad.
Es así como con un dó-
lar por encima de 3,300
pesos, 17 pesos mexi-
canos, más de 4 reales
brasileros, los costos
de manufactura
en Colombia no
bajarán, muchas de
nuestras industrias
requieren de in-
sumos extranjeros
tasados en dólares
aún la de Servi-
cios pues insumos
como pauta digital,
tiquetes aéreos,
servidores web y
demás vienen
tasados en
dólares.
D
EXPORTACIONES:
¡UNICALLAVE
ENMANO!

33
PUNTO DE VISTA
FELIPECÁRDENASGONZÁLEZ
PresidenteEjecutivo
Acciones de la Frontera
www.accionesdelafrontera.com
Es por esta razón que desde AdF,
Firma asesora en evolución empresarial
con ya 6 años de experiencia en temas
de Comercio Exterior e Inversión en el
territorio nacional, vemos en EXPOR-
TAR la mejor oportunidad para no
solo mantener sino AUMENTAR los
ingresos y las utilidades de muchas
empresas en Colombia.
Enviar hoy un producto o vender
un servicio a países de hemisferio
norte con los cuales tenemos TLCs
vigentes (Canadá, Estados Unidos
y la Unión Europea) nunca fue tan necesario
y tan rentable como HOY, teniendo en cuen-
ta que no solo el tema de tasa de cambio nos
hace competitivos y atractivos por el factor
PRECIO sino que hoy es más complicado
y caro enviar un producto a Puerto Carreño
que a Amsterdam, Nueva York o Toronto.
Es así como plataformas del nivel de
Cámaras de Comercio bilaterales, oficinas de
Comercio Exterior (como en nuestro caso
PROCOLOMBIA), instituciones financieras
dedicadas al tema (Como BANCOLDEX)
serán las mejores aliadas de nuestras empresas
este año en proveer el marco regulatorio, los
puentes y contactos necesarios y las herra-
mientas financieras para captar ese preciado
mercado “norteño”, nuestra sugerencia;
indagar información en materia en cada una
de ellas!
En adición el enfoque en contactos y opor-
tunidades concretas es necesario también pues
como viajar es costoso no se puede improvisar
en la gestión comercial que una exportación
requiere. Aquí representaciones, colombianos
en el exterior y las oficinas de PROCOLOM-
BIA en el extranjero serán nuestros mejores
aliados!

34
dÓnde hacer negocios
Laseñora
informalidad
n la Argentina, la informalidad
es la reina de los negocios. Las
reuniones empresariales pue-
den considerarse eficientes des-
de el punto de vista protocolar,
pero donde verdaderamente se
cierran las negociaciones es en
las charlas informales, previas
o posteriores a una entrevista,
un almuerzo de trabajo o a
un coctel organizado espe-
cíficamente para actividades netamente de
negocios.
Ahora bien, ¿cómo afrontar este tipo de
conversaciones que no necesariamente requie-
ren de códigos comunicacionales?
Si viene a la Argentina, olvídese de hablar
sobre el clima. De eso se encargan los taxistas.
Tampoco hable de política; eso va surgiendo
a medida que transcurre el encuentro y, si
se ve envuelto en una polémica, sea diplo-
mático, escuche y luego brinde su parecer.
Los empresarios de este país suelen ser más
impulsivos y pasionales. Lo más conveniente,
por nuestras tradiciones, es arrancar por cues-
tiones que tienen que ver con las costumbres
culinarias (dentro del empresario argentino
hay un gen de cocinero que quiere explorar
nuevas recetas). Seguramente que la respuesta
será una alabanza al asado, a las empanadas o
al locro (una suerte de sopa con demasiadas
calorías que se sirve en tiempos fríos), regados
estos menús con un buen vino mendocino
o sanjuanino (gentilicio de dos provincias
vitivinícolas: Mendoza y San Juan). Y allí
está la oportunidad colombiana: el café. No
hay encuentro más cercano en la vida social
argentina que la rueda de café. Y allí viene el
segundo golpe de gracia de la negociación: el
fútbol. Seguramente aparecerán las referencias
a Diego Armando Maradona o Lionel Messi,
pero el empresario colombiano tiene también
la posibilidad de retrucar con ídolos como
Carlos Valderrama o James Rodríguez. Y un
poco más adentro del corazón de los argen-
tinos -según sean de River o de Boca, clubes
populares- saldrán en la charla apellidos como
los de Teo Gutiérrez, Juan Pablo Ángel, Mario
Yepes o Chicho Serna o el patrón Bermúdez.
Ojo! Ni se le ocurra mencionar el 0-5 en El
Monumental de Núñez. Esa herida aún no ha
cicatrizado.
Los empresarios argentinos son apasiona-
dos. Para ellos, las crisis son más oportuni-
dades que riesgos. Por eso, los embates que
puede esperar de un inversor colombiano
tengan que ver con la sustentabilidad del
emprendimiento en un escenario de cam-
bio de humor. De hecho, el establischment
argentino ha recibido con los brazos abiertos
la llegada de Mauricio Macri a la presidencia
de la nación. El cambio de signo político ha
posicionado en el gabinete gubernamental a
varios CEOs. De allí la comprensión de las
recetas que requieren los hombres de negocios
para desarrollar sus actividades. Eso aún está
en proceso de gestación.
Ahorabien,lapracticidad
argentinaparaemprendertiene
su“ladoB”:
la escasa sustentabilidad de esos empren-
dimientos. Tal vez eso explique la elevada
tasa de mortalidad empresarial: tres de cada
diez pequeñas y medianas empresas argen-
tinas se sostienen en el tiempo y superan las
crisis. Allí, los colombianos pueden marcar la
diferencia, con su “expertise” para sustentar
modelos de negocios globales. Si fuera un
combate de box, la Argentina gobernada por
Macri atraviesa un round de estudio. Los
economistas locales sostienen que el nuevo
gobierno está corrigiendo las herencias que
dejó la administración de Cristina Fernández
de Kirchner. Ni bien arrancó la nueva ges-
tión, la económica comenzó a liberar el cepo
cambiario, esto es las operaciones libres con
moneda extranjera.
De a poco, el Banco Central va estabili-
zando el nivel de reservas internacionales
del país. Estas, sumada al arreglo con los
acreedores externos que no aceptaron el canje,
constituyen políticas para la recuperación de
la confianza en el país. Los capitales están
esperando que termine de cerrarse el “círculo
virtuoso” y luego tomar decisiones de inver-
sión. Internamente, la Argentina está lidiando
con sus estadísticas oficiales, particularmente
con la inflación y la medición del Producto
Bruto Interno (PBI). La cirugía mayor en la
economía local puede demandar medio año.
En el segundo semestre puede alumbrar otro
escenario, más previsible para la inversión y
para los emprendimientos de largo aliento.
La Argentina es un país ávido de capitales y,
por ende, un terreno fértil para los negocios.
No sólo hay que poner los ojos en Buenos
Aires; las oportunidades de negocios también
se sitúan en el interior argentino, en el que
se conjuga la diversidad climática que -en
muchas provincias- tiene fuertes similitudes
con regiones colombianas, propias para la
expansión de fronteras de cultivo o para la pe-
netración de productos artesanales con buena
aceptación global. Las alianzas comerciales
pueden ser la puerta de ingreso para el desem-
barco en la Argentina. Luego puede pensarse
en la radicación de empresas.
E
MarceloAguaysol
periodista,columnistayeditordela
secciónEconomíadel
Diario La Gaceta de Tucumán

36
en la red
inkedIn es la red pro-
fesional más grande a
nivel mundial, alrededor
de 300 millones de
usuarios en más de 200
países, eso indica que
para poder ser visibles lo
importante es tener una
estrategia de posiciona-
miento profesional. Para
contribuir a una expe-
riencia interesante en la red, los ejecuti-
vos deben sintonizarse tanto con su perfil
como con la empresa que representan,
debido a que su experticia está relaciona-
da tanto con sus conocimientos y habili-
dades como con el sitio donde trabajan.
La estrategia comienza con escribir en
primera persona e identificar palabras
claves que los destaque, logrando así que
aparezca lo máximo posible en el perfil
(director, ejecutivo, jefe, estrategia de
negocios, planeación, coach, liderazgo de
equipos, consultoría, etc.).
Perfil/Extracto
El objetivo del Perfil/Extracto es poder
visualizar al ejecutivo de hoy, no toda su
trayectoria profesional. Debe ser com-
pleto y sencillo de leer, tener información
sobre la profesión, experiencia, empresa
y cargo actual, pero además debe tener
coherencia con lo demás escrito, es decir,
que la experiencia pueda validarse con
los cargos que se han desempeñado, con
la formación que se ha ido adquiriendo y
con las recomendaciones de otros.
Experiencia
Para el lector es interesante conocer las
últimas experiencias laborales en
donde ha ocupado cargos a nivel
ejecutivo o similar. Nombre de
las empresas, periodo, descrip-
ción general de las funciones y
logros cuantitativos obtenidos.
Recomendaciones
Tiene un valor importante
porque se convierten en una
forma directa de conocer refe-
rencias profesionales Las mejores
recomendaciones para ejecutivos
serán de proveedores, miembros
junta directiva, socios, jefe, pares,
entre otros.
Actitudesy
validaciones
Hace referencia a lo que identi-
fica al ejecutivo, palabras claves
que ayudan a enriquecer el perfil
profesional, la experiencia y las
habilidades personales y labo-
rales. Debe pretenderse que las
validaciones al igual que las reco-
mendaciones, sean de personas
del mismo nivel o superior.
Grupos
Es importante que el ejecutivo
conozca grupos de interés y
participe activamente en ellos.
Es una oportunidad de networ-
king online en el que podrá
muchomásque
unperfilenlar
LinkedInenclaveparaejecutivos,
L

37
en la red
tener
red.
estar cuantas veces al día quiera. Se debe
evitar hacer promoción de productos y/o
servicios; lo esencial en esos grupos es
opinar, brindar retroalimentación, com-
partir conocimiento y experiencia.
Informacióndecontacto
Quien desee contactar al ejecutivo debe
encontrar fácil como hacerlo. LinkedIn
no solo es para profesionales que se en-
cuentran activos buscando trabajo, es una
herramienta muy especial para las perso-
nas que se encuentran en el mercado de
manera pasiva. El interés de otra per-
sona por comunicarse puede estar
asociado a conocer ejecutivos del
sector, compartir experiencia y
por qué no a ofrecer posicio-
nes importantes dentro de
una organización.
Finalmente, los ejecutivos de hoy de-
ben estar abiertos al mundo y aprovechar
una red como LinkedIn para posicionar-
se, mostrar su trayectoria profesional y
el valor agregado que pueden aportar al
mercado laboral, sin estar diciendo que
lo que pretenden es buscar o cambiar de
trabajo.
Por:CarolinaMachadoZamorano,
CentrodeDesarrolloProfesional,
Universidad Icesi.

38
en la red
Por: AlejandroMorenoAzcárate
Country Manager Acceso
Laspreferenciasdelas
“mamásdigitales”deColombia
os viernes son los días
en que las “mamás
digitales” de Colombia
usan redes sociales
como Twitter, el
cual constituye una
ventana para hallar
respuestas, recibir
recomendaciones,
compartir opiniones,
testimonios e inquie-
tudes, y establecer relaciones comerciales.
Su interacción aumenta entre las 10:00
p.m. y 11:00 p.m. Así lo revela un
estudio efectuado este año por Acceso
(empresa especializada en inteligen-
cia digital y Big Data) entre tres mil
mujeres, enmarcado en “Paneles de
Consumidores”, el cual da a conocer
los comportamientos y las preferencias
de nichos específicos.
Se ha determinado que las madres
digitales influyen en la toma de deci-
siones y tienen poder para favorecer
o perjudicar una marca, mediante
experiencias en los espacios digitales.
LApunteEmpresarialpublicalos
resultadosdelaencuesta:
•¿Cuálessonsusdíasdemayor
actividadenTwitter?
1.Viernes
2.Miércoles
3.Lunes
•¿Sobrequéhablan?
1.Familia
2.Salud
3.Pareja
•¿Cuálessonlasactividades
quemáspractican?
1.Hacerejercicio
2.Cine
3.Viajar
•¿Cuálessonsusmarcasde
tecnologíafavoritas?
1.Apple
2.Samsung
3.LG
•¿Cuálessonlosestablecimien-
tosdelosquemáshablan?
1.JuanValdez
2.McDonalds
3.Crepes&Waffles
•¿Quéhashtagtrinanmás?
1.#Salud
2.#Mujer
3.#Familia

39
marketing
partir de aquí presentaré
una mirada sensibilizadora
sobre el amor aplicado
al mercado y como para
los nuevos empresarios se
puede volver una experien-
cia que no todas las veces es
gratificante ni rentable.
Cuando se habla de
emprendimiento, en
algunos casos, es fácil ver a
los emprendedores y empresarios aplicando
más amor que estrategias a la hora de crear y
lanzar productos y/o servicios al mercado.
El amor, lo represento como el sentimiento
de aprobación irracional que cada empren-
dedor tiene por su sueño de producto y/o
servicio en relación a la realidad existente del
ambiente comercial.
Para ampliar esta afirmación, considero que
son tres los momentos en que se construyen:
En primer lugar, los emprendedores y
empresarios idealizan los productos y/o
servicios, se los imaginan y se enamo-
ran de ellos. Antes que se consoliden,
contemplan que el amor alcan-
zará para convencer al mercado
objetivo, es decir que será una
buena opción para suplir necesi-
dades y expectativas.
En segundo lugar, aquellos sujetos se
dedican con energía y entrega para que ese
castillo de ilusiones se consolide y sé dé una
verdadera materialización en el mercado,
en otras palabras, que ese sueño sea una
realidad. En tercer lugar, cuando tienen
la certeza que ese proceso está en su etapa
final, los productos y/o servicios se lanzan al
mercado, y es ahí donde se confirma si ese
sentimiento de amor también lo compartirá
el mercado objetivo.
No obstante, para algunos el amor los lleva
por buen camino y se articula con la elección
de estrategias innovadoras y esta integración
permite alcanzar el objetivo, hacer que su
producto brille con luz propia; otros ven
como ese amor se desgasta sin alcanzar los
sueños tan anhelados de lograr reconoci-
miento y participación en el mercado. Puedo
concluir que el amor es bueno en todos los
campos, está presente como un elemento
transversal, pero en el mercado actual el amor
sin estrategias no suele llevar a resultados
exitosos, dado que las estrategias son la
mejor prueba de amor que el emprendedor o
empresario puede utilizar. En este contexto,
a continuación enunciaré algunas recomen-
daciones que podrían contribuir a que su
amor con una buena estrategia conviertan
a sus productos y/o servicios en receptores
de cariño en el mercado. Logrando así la tan
anhelada fidelización.
Miestrategiaesencambio
másprofundaymássimple
queundíacualquiera
nosécómo
niséconquépretexto
porfinmenecesites
MarioBenedetti
A
ClaudiaPatricia
Grisales
Mg.enMercadeo
Consultora y asesora
empresarial en
marketing
• Busqueenlosocéanosrojosespaciosazules.
Sinoencuentraespaciosazulespinte
lagunasblancas.
• Construyasusueñodesdelasnecesidades
y/odeseosdelgrupoobjetivo,nodesdesu
opinión.
• Genereproductosy/oserviciosconunaalta
dosisdemisticismo,esdecir,que
sorprendanygeneren curiosidadenel
mercado.
• Procurequelosproductosy/oserviciosno
quedenenelanonimato,sitieneunhuevo
deoro“cacaréelo”.
• Laestrategiadehoyesdeficienteparael
mercadodelmañana.
• Definayapliqueunaestrategiapublicitaria
conidentidaddegénero.
• Construyaunpuenteindestructibleentre
susproductosysuspúblicos.

40
marketing
s admirable el deseo de
emprendimiento de los
colombianos, pues según el
reporte AGER de cada 100
colombianos encuestados,
63 quieren tener un negocio
propio, y es admirable ade-
más porque las estadísticas
indican que en promedio,
el 80% de las Pymes fracasa
antes de los cinco años y el
90% de ellas no llega a los 10 años.
Entonces cómo conciliar el deseo de em-
prendimiento y que la empresa se mantenga
productiva en el tiempo? Se puede sobrevivir
ante los altos costos de legalización de la
empresa, de los activos fijos, de la nómina,
de la publicidad, de la intermediación, de los
inventarios, de los servicios públicos, de la
investigación y desarrollo, de la producción,
del mercadeo, de la sistematización y de la
logística, entre otros, aprovechando lo apren-
dido por ejemplo de los exitosos del Network
Marketing o Mercadeo en Red.
Las grandes compañías de Network Mar-
keting asumen por usted todos esos costos,
dejando a su cargo solamente el manejo del
Área Comercial y como es una tendencia lle-
gará a su hogar y a su empresa en el momento
menos pensado, por usted mismo, por sus so-
cios, por su cónyuge o incluso, por sus hijos.
Por ello lo mejor es no ser apático a aprender
de él, a informarse, a asociarse en una de las
empresas líderes del sector, entendiendo que
allí hay una oportunidad para todos indepen-
diente de la edad, profesión, nivel educativo,
status y/o cualquiera otra condición.
Si lo que no ha dejado que usted sea más
grande con su empresa tradicional es la com-
petencia, el Network Marketing puede ser el
campo indicado para que aplique su inteli-
gencia, sus conocimientos y sus habilidades,
pues aunque no parezca es un negocio virgen,
del que participa profesionalmente menos del
0.1% de los colombianos.
Ahora bien, si se decide por esta opción,
inclusive como plan B (sin dejar la actividad
que provee sus finanzas hoy), es importante
que escuche a Robert Kiyosaki, quien en su li-
bro El Negocio del Siglo XXI, afirma que éste
es justamente el Network Marketing, pero
no con cualquier compañía, sino con una
que por supuesto tenga excelentes incentivos
económicos y productos de excelente calidad
(por ejemplo productos de reposición cons-
tante y no productos que sin sustento cien-
tífico suficiente se oferten como milagrosos),
pero sobre todo un gran programa educativo,
porque así como usted ha necesitado un pro-
ceso para ser profesional, ejecutivo, industrial,
comerciante o empleado, aquí no es diferente,
hay que hacer un proceso educativo donde
a diferencia de la educación tradicional, al
tiempo que avanza en él, empieza a recibir in-
gresos, pudiendo recorrer el camino desde la
flexibilidad, la tranquilidad y hasta la libertad
financiera, dependiendo no del gobierno, ni
del mercado, ni de la familia como en otros
campos, sino exclusivamente de usted.
Y eso sí fíjese que esté asociada a ACOVE-
VI, Asociación Colombiana de Venta Directa,
y no se deje tentar por el discurso de ser pio-
nero y/o de estar recién llegada al país, pues
aquí como en las empresas tradicionales tam-
bién el 80% fracasa antes de los cinco años.
Pero si necesita más argumentos, remítase a
Charles King, egresado de Harvard y profesor
de Illinois, quien presenta el surgimiento del
Network Marketing como la próxima pro-
fesión de relevancia. El Network Marketing
nació en 1939 y en nuestro país lo respalda la
Ley 1700 de 2013 y el Decreto 24 de 2016,
y en el mundo vende 167 billones de dólares
al año, mucho más que los 91 billones de la
industria de productos orgánicos, de los 80
billones de la industria cinematográfica y de
los 67 billones de la industria de videojuegos
por ejemplo.
No es un negocio fácil que lo haga rico de
la noche a la mañana pero -a diferencia de
otros caminos como el de la pensión- si lo
puede llevar a la libertad financiera entre 2
y 5 años, el mismo tiempo en el que apenas
alguien se haría profesional universitario para
empezar a solicitar empleo.
NETWORKMARKETING,
UNAEXCELENTEOPORTUNIDAD
E
Por:JuanCarlosMartínezGutiérrez
Networker

41
TALENTO HUMANO
Humano
Top7del
2016enTalento
Eshoraquehablemosdelanecesidadde
evolucionarhaciaunnuevomodelodegestión,
razónporlacualesinteresanteexponerelTop7
delastendenciasquesedebentenerenelradar,
paramejorarnuestrasorganizaciones:
Escritopor
HermesRuizRincón
ResponsabledeOptimismo
ySoluciones OleWow
@olewow

42
TALENTO HUMANO
ModoMillenials
Posicionar la marca organizacional
es fundamental para atraer y retener
a los nuevos profesionales.
Retener a los “millenials” o per-
sonas nacidas entre mediados de los
años 80 y principios de los 90, que
ingresaron al mercado laboral en los primeros
años del nuevo milenio, es el desafío actual
de las empresas en el mundo. El 90% de
estos profesionales está dispuesto a cambiar de
empleo sin la necesidad de tener una mejora
salarial, sino que está motivado por hacer
parte de una organización prestigiosa.
Para evitar una alta rotación en la compa-
ñía, se deben ofrecer buenas experiencias y
oportunidades de manera que ellos decidan
quedarse y trabajar para dar lo mejor de sí
mismos.
TalentoenlaNube
En muchas empresas, el área de
Talento Humano todavía sigue
siendo como la “Unidad donde
pagan la nómina”, razón por la cual
en muchas de ellas el software que
utilizan para apoyar su trabajo, está
muy enfocado en resolver este tema operativo.
Si se pide que para mejorar los procesos de
atracción de talento, debe poderse interactuar
con redes sociales, o con aplicaciones (apps),
que se integren posteriormente con un ERP
para así evitar doble digitación. Puede dar
por hecho que le dirán que usted puede
colocar en riesgo la operación de la empresa,
al pretender exponer a la misma a accesos
externos que podrían llegar a ser en algunos
casos malignos (sí…allí pueden tener un poco
de razón!!!).
Son muchas las opciones de proveedores de
talento humano que aparecen en el mercado,
con sus servicios dispuestos en la nube, con
gran variedad de alternativas orientadas a
satisfacer las necesidades específicas del área
de TH. Es hora de plantearse muy seriamente
pasar el Talento a la Nube y aprovechar las
bondades asociadas (Bueno, Bonito y Barato),
entendiendo que deben estar integradas….o
se pueden enloquecer!!!
TraigaSuPropio
Dispositivo(BYOD)
Comunicar eficientemente
y acceder oportunamente a la
información son aspectos claves a
la hora de pensar en componen-
tes relacionados con incremento
de productividad y rentabilidad, por lo cual
se deben incorporar estrategias claras en lo
relacionado con lo que a nivel internacional
se conoce como BYOD (Bring Your Own
Devices – Traiga su Propio Dispositivo).
Lasrecomendacionesparaunaco-
rrectaincorporación:
a)Formarenmateriadeseguridadyenrecursos
disponiblesasociadosconelteletrabajo.
b)Generarprotocolosdeaccesibilidadyperfiles
deusuario.
c)Utilizaraplicacionesweb.
d)Implementarsoftwarederastreo/monitoreo
desusequipos.
Teletrabajo
Teletrabajar implica un reto
interesante en la forma de
gestionar la relación con los
componentes del equipo de
trabajo, así como genera ele-
mentos positivos en materia de
reducción de costos, huella de
1
2 3
4

43
TALENTO HUMANO
carbono, movilidad, continuidad de negocio,
equilibrio vida laboral-personal, entre otros.
En un artículo publicado en El Espectador,
se reseñan datos expuestos por la Viceministra
María Carolina Hoyos, que son contunden-
tes: “Si una empresa grande de Colombia de-
cidiera que 1.000 de sus empleados, durante
un año, desarrollaran sus labores cotidianas
desde sus casas u otros lugares de su prefe-
rencia, salvaría 1.514 árboles (5,6 hectáreas),
ahorraría el consumo de 15.568 galones
de combustible -con lo que se tanquean
1.130 automóviles- y ganaría 42 días más de
trabajo”.
Gamificación:Aprender
Jugando
Cuando se revisan cifras y/o
hechos que soporten las ventajas de
aprender jugando, que es en esen-
cia lo que resumen este modelo de
Gamificación, se entiende que no
es jugar por jugar lo que aquí se propone.
•Deloittereportaunareduccióndel50%del
tiempoensusprocesosdeentrenamiento.
•Ciscoincrementósusventashastaen
un12%
•Enelplanetasedestinanmás
de3billonesdehorasalasemana
jugando.
•40%delasjugadoresson
mujeres.
•Unjugadorde35añosenpromediollevamás
de12añosjugando.
Si bien la Gamificación puede ser imple-
mentada para distintos ámbitos, en lo que
aquí concierne, debe darse especial atención
para que la puesta en marcha de juegos en la
Organización, se corresponda con el desa-
rrollo de competencias transversales, se cuide
hasta el más mínimo detalle la estrategia de
comunicación, se delimite el plan de capaci-
tación asociado y avance poco a poco en la
implementación del proyecto.
Valoración
Colaborativa
Imagínense un escenario en
donde contemos con una plata-
forma tipo Facebook en nuestra
organización, donde cada uno de
los participantes pudiese tener
acceso no solo a compartir información, sino
también a disponer de anotaciones en donde
jefes, colegas y/o subordinados pudiesen ir
disponiendo de comentarios que permitan
ir visibilizando las cosas buenas que
se van haciendo (un botón de “Me
gusta”), y una opción de calificar
y comentar las distintas acciones
que el individuo va ejecutando
en su diario hacer. La revista
Harvard Business Review,
publicó el artículo “Reinventing Performance
Management” (https://hbr.org/2015/04/rein-
venting-performance-management), donde
muestra la experiencia de Deloitte en esta
puesta en escena que invita a hacer valoracio-
nes con mayor frecuencia.
ElPoderdelosDatos
Si para algunos responsables el
área de Talento Humano ya resul-
taba un poco complejo involucrar
en su léxico temas relacionados
con marketing, redes sociales,
tecnología, gamificación, pues
ahora deben prestar especial atención al poder
y la ventaja que tiene la correcta gestión de los
datos, a través del Big Data.
La tecnología simplifica el proceso de rea-
lizar análisis que, correctamente orientados,
faciliten la tarea de descubrir y entender el
mapa de talento en las organizaciones.
Esta opción contribuye directamente a
incrementar los niveles de transparencia,
así como también a identificar y retener el
talento, al que claramente identificado se le
puede trazar planes más personalizados de
desarrollo.
5 6
7

45
TALENTO HUMANO
Inteligenciaemocional,
claveparaeléxitoempresarial
l éxito de los equipos de
trabajo es la fortaleza de una
empresa, pero qué tanto sabe-
mos de cómo están alineadas
las personas en ese equipo
de trabajo que permita que
el éxito perdure? La res-
puesta está en la inteligencia
emocional de cada persona y
por ende en la inteligencia emocional de su
equipo de trabajo.
“Eltalentoganapartidos,peroeltrabajo
enequipoylainteligenciagana
campeonatos”:
MichaelJordán.
No importa cuál sea la formación y expe-
riencia de una persona, sí ésta no tiene ciertas
habilidades para trabajar en equipo y disparar
su potencial en una empresa. La gran tarea de
los líderes empresariales es poder sumar las
habilidades de trabajo en equipo basado en
la inteligencia emocional de cada uno de sus
miembros. Como líderes
debemos saber que cada
persona debe sumar en
sus áreas organizaciona-
les y aportar valor en
sus resulta-
dos, la
cuestión es cuando no vemos esos resultados
y es posible que estemos creando puestos de
trabajo para ser “llenados” y no “articulados”
a un equipo empresarial. Los puestos de tra-
bajo son ocupados por personas que cumplen
un perfil y en su gestión, en la interacción
de sus procesos hace que la relación de los
individuos permita que fluyan hacia el éxito,
el estancamiento o el desastre interno; es aquí
donde la inteligencia emocional logra resulta-
dos. Las habilidades de trabajo en equipo se
arraigan en la inteligencia emocional de los
miembros del equipo. Es entonces, la forma
en que las personas interactúan que determi-
na la eficacia con quienes trabajan juntos. Lo
que la gente dice y hace, cómo lo dice, lo que
no puede decir o hacer, y cómo se involucra o
evita conflictos, esto contribuye a formar las
interacciones exitosas ó no del equipo. Estas
habilidades de interacción requieren perso-
nas altamente conscientes de sí mismas que
entiendan su impacto en el equipo. Cada vez
escucho a más líderes de equipos de todo tipo
de organizaciones que me dicen pasan tiempo
productivo solucionando problemas entre las
personas, lo que afecta la competitividad de
la empresa. Sólo realiza algunas cuentas de
cuánto tiempo puede estar pasando enfren-
tando este tipo de situaciones como líder al
mes y cuánto vale ese tiempo en dedicación,
el no lograr los resultados esperados, el dejar
pasar oportunidades de mercado y la suma de
todos los líderes de equipos de trabajo en la
empresa; seguro es mucho dinero y pérdida
de valor empresarial.
Es hora de preguntarse si en su empresa
tiene no solo personas con gran talento, sino
equipos de trabajo productivos y eficientes
o en qué ciclo de su vida están actualmente,
es posible que tenga algunos disfuncionales,
otros con bajo desempeño y otros llegando a
su final. Como líder de equipos de trabajo,
es necesario revisar constantemente como se
están generando esas conexiones humanas,
puede ser necesario y óptimo pasar un de-
fensa a jugar como 10 y un delantero hacer
mejor trabajo como defensa central; no sólo
por sus habilidades duras sino por su inteli-
gencia emocional y como se relaciona con
los otros de su equipo o de otro equipo al
interior de la organización.
E
Por:AlexanderCuartas
Ejecutivo, Fundación C7

44
TALENTO HUMANO
E
l Coaching, tomado de la
definición de la ICF, es un
proceso creativo y estimulante
de colaboración con clien-
tes, que sirve de inspiración
para maximizar el potencial
personal y profesional. El
ritmo de la economía actual y
las oportunidades del mercado
han impactado directamente a las empresas
creando cambios internos en los organigra-
mas y escalas de rangos, lo que ha hecho que
el perfil del profesional sea mas amplio, así
como su rol y su nivel de responsabilidad.
Es por esto que desde hace algunos años se
vienen integrando procesos de coaching a los
presupuestos de inversión para el desarrollo
de líderes y el crecimiento de los negocios.
Los ahora líderes se encuentran con nuevos
retos y nuevas dinámicas para el logro de
sus objetivos, no es suficiente con cumplir
con los propósitos expuestos, sino cada día
demostrar su capacidad de desarrollar
el rendimiento de su equipo de
trabajo y de esta manera cumplir
con las expectativas de creci-
miento constante de su área.
Al parecer ya no basta con ser
universitario, tener el cono-
cimiento, y la preparación
que incluya especialización
o maestría, o cumplir per-
fectamente con el perfil en
su curriculum vitae, ahora
el ser humano detrás del
profesional debe también ser
competente en sus capacida-
des de liderazgo, por lo tanto
debe trabajar en sus temores,
perspectivas y creencias que
limiten su potencial y le impi-
dan convertirse en aquello que
demanda la compañía. El líder,
por lo general, necesita descubrir algo que le
permita desarrollar su talentos y superar sus
propios obstáculos, y el Coaching le ofrece
justamente lo que se requiere, un proceso de
acompañamiento que le permita, inicialmente
trazar unos objetivos claros y obtenibles desde
su ser, es decir, lo que él quiere lograr al con-
vertirse en líder y lo que eso le permitirá lo-
grar personal y profesionalmente. El segundo
paso se basa en marcar un punto de partida,
su realidad actual, el “donde estoy hoy y con
qué cuento” frente a ese objetivo.
Una vez reconoce donde está, y con el uso
adecuado de las competencias de coaching se
puede identificar fácilmente aquello que esta
deteniendo la liberación del potencial real
del líder, por ej: “Temor a tomar decisiones”,
“Inseguridad de ser mas directo con mi
equipo de trabajo” “Ansiedad de no cumplir
con las metas” etc., justamente en este punto
es donde el trabajo del Coach se centra en
acompañar al cliente a profundizar, descubrir
y redireccionar sus perspectivas hacia unas
que le permitan ver su mundo desde otro
ángulo y desde ahí proyectarse a lograr sus
objetivos. Desde esta nueva mirada el cliente
define acciones y compromisos claros que
le permiten afianzar sus nuevas creencias
y atributos, corroborando su potencial y
es también aquí donde el coaching se hace
efectivo, donde el líder se hace cargo de
su liderazgo, se enfrenta a sus nuevas
posibilidades, dejando atrás sus
obstáculos. Estudios confirman
que el Coaching trae beneficios
tanto para las personas, como
para las empresas, brindando
nuevas oportunidades sobre
los retos personales y a la vez
aumentando en un 80%
la confianza en si mismo,
mejora en un 73% la
comunicación interper-
sonal, incluyendo un
incremento significa-
tivo en la producti-
vidad y equilibrando
en un 77% la vida
personal y laboral.
Haciaeldestinodeseado
COACHING,JaimeGordilloPosso
Life,Executive
&TeamCoach
www.activamipotecial.com

46
legal
os incrementos pen-
sionales por personas a
cargo son una especie
de valor agregado
sobre la pensión por
vejez o por invalidez
y se aplica para las
personas que adquirieron
su pensión bajo el régimen
de transición, que es regulado
por el artículo 36 de la Ley 100 de 1993 y
se presentan en dos situaciones:
1.Cuandoelpensionado(a)escasadooconvive
enuniónlibre.Enestecasoelincrementoseráde
un catorceporciento(14%)sobreelsalariomí-
nimoydebereunirlossiguientesrequisitos:
a.Queel(la)pensionado(a)vivaconsu
cónyugeocompañero(a)demanera
ininterrumpida.
b.Queel(la)esposo(a)ocom-
pañero(a)permanentedependa
económicamentedelpensiona-
do(a),esdecir, quenolabore,ni
recibaningúntipodeayudaeconó-
micaprivadaoporpartedelEstado,
norecibarentayquenoseencuentre
cotizandoanteunfondodepensiones.
2.Cuandoel(la)pensionado(a)tienehijos.En
estecasoelincrementoserádeunsietepor
ciento(7%)sobreelsalariomínimoydebereunir
lossiguientesrequisitos:
a.Sitienehijosdiscapacitados,sedebedemos-
trarladiscapacidadenun50%omásyque
dependaneconómicamentedelpensionado(a).
b.Sitienehijosmenoresde18años,sedebe
demostrarqueseencuentrenestudiandoyde-
pendaneconómicamentedelpensionado(a).
Los incrementos pensionales por personas a
cargo, se pueden reclamar por el (la) pensio-
nado(a) en cualquier tiempo, una vez haya
adquirido la pensión. Este derecho no tiene
término de prescripción; lo que sí prescri-
be a los tres (3) años es el retroactivo.
Por ejemplo, si el (la) pensionado(a)
no reclamó el incremento pensional
y han transcurrido más de cinco (5)
años desde que obtuvo su pensión
por vejez, solo se le reconoce el
retroactivo de los últimos tres (3)
años anteriores a partir de la fecha en
que realizó la solicitud ante COL-
PENSIONES y no de los cinco años
(5) atrás y de ahí en adelante, mientras
existan las causas que le dieron origen,
es decir hasta la muerte del pensionado(a)
o el divorcio. Una vez se haya verificado
que se tiene el derecho para poder acceder a
este, se requiere la realización de una serie de
trámites:
1.Sedebepresentarunderechodepetición
anteCOLPENSIONESsolicitandoelincremento
pensionalquelecorresponde.Enlapráctica,este
incrementosiempreesnegado.
2.Conlarespuestanegativaalasolicitud
realizadaporel(la)pensionado(a),seprocede
apresentarunademandalaboralconlaque
sepodráobtenerunaSentenciafavorable,
siempreycuandoselogredemostrarla
convivenciadelpensionado(a)consu
cónyugeocompañero(a)permanentey
ladependenciaeconómicadelcónyuge,
compañero(a)ohijo(a)delpensionado.
Sin embargo, las personas que no
fueron pensionadas por el régimen de
transición y crean que tenían derecho a
este, pueden solicitar a un abogado que revise
su caso, pues en muchas ocasiones por error
se les ha pensionado con el nuevo régimen y
este error se puede corregir. Por último, ases-
órese de un abogado especialista en el tema y
haga valer sus derechos.
L
MARIENMONTESRODRIGUEZ
ABOGADA
Email: marienmontesrodriguez@hotmail.com

47
CARTERA
uchas veces nos pregunta-
mos… ¿Qué tenemos que
hace para que las ventas a
crédito de nuestro negocio
sean cobradas?
La anterior es una pregunta
crucial y que nos debemos
plantear desde el inicio de
la operación de nuestra
empresa. Es por eso que
considero que lo primero que tenemos que
tener, como base es una estrategia clara y
definida que nos ayude a darle a las causas
que generan morosidad. La segunda conside-
ración es tener definidas acciones concretas
de combate a la morosidad, lo peor que pode-
mos hacer es... !No hacer nada¡ Ya de manera
operativa te comparto querido lector lo que
en mi experiencia son los tres pilares básicos
para tener una mayor probabilidad de éxito
en la administración de tu cartera de crédito:
1-PREVENCIÓN
Es fundamental adelantarnos al futuro y no
es cuestión de magia, es solo trabajar en las
causas que generan los problemas mas comu-
nes en lugar de tratar de solucionarlos una vez
que se presentan y te doy ejemplos de esto.
Cuando originamos un crédito, el primer
contacto con el cliente, se convierte sin
duda en nuestra principal herramienta para
prevenir, ya que es en este momento cuando
podemos indagar más sobre nuestro prospec-
to y así poder darnos cuenta si a la empresa
o persona que en principio le queremos dar
el crédito, tiene las garantías, capacidad y
cualidades de solvencia moral y económica
necesarias para ello Resumiendo lo anterior lo
que te recomiendo es hacer una investigación
de crédito previo al otorgamiento.
2-ADMINISTRACIÓN
Si bien como para toda actividad, la de
otorgar crédito y gestionar su pago necesita
ser una tarea organizada, el punto al que me
quiero referir es que debemos tener:
A.PolíticasyProcedimientos:
Sihacemosunsímilconelfutbol,laspolíticasson
lasreglasdeljuego(cuandoespenalti,titolibre
oindirecto)ylosprocedimientossonlasinstruc-
cionesdecomosejuega(patearlapelotacon
ciertosentidoparameterlaentrelostrespalos)
Aquíloimportanteesquetantolaspolíticas
yprocedimientosseanclaras,adecuadasatu
actividadysobretodoqueseancumplidasporlos
involucrados.
B.Cargos,PerfilesyFunciones:
Nosolosetratadecrearreglas sinoestablecer
quien,comoycuandovanallevarseacabolas
actividadesdegestióndecartera.Esimportante
queelfactorhumanotengaelconocimiento
yhabilidadesnecesariosparallevaracabola
función,legusteloquehaceytengaelcargo
suficienteparadesenvolverseensutarea,no
vamosaponeraRedamesFalcaoarealizarlas
funcionesde DavidOspina...
3-EJECUCIÓN
Podemos tener diseñado el mejor sistema
de administración de cartera de crédito, con
todos sus procesos de prevención debidamen-
te alineados, una estrategia muy en la línea a
las características de nuestro mercado, pero si
al final no ejecutamos las tareas, entonces lo
anterior de nada sirve. Es por eso que a ti, que
nos haces el favor de leernos te reitero, que
lo peor que puedes hacer en el combate a la
morosidad es…! No hacer nada ¡
Gracias y espero que lo aquí redactado te sea
de utilidad querido lector para darte una vi-
sión clara y ajustada a la realidad de una tarea
que pocas veces se voltea a ver pero que es
crucial en el desarrollo sano de todo negocio,
gestión de Crédito y Cobranza.
¿Cómohacer
paracobrar?
M
Por:GabrielPérezMata
Consultor
ICM México

48
eventos
Convocatorias
El30deabrildeesteañosecierranlasconvocatoriasde
BrigadadePatentesydeFondodePatentes
enmarcadasenPactosPorLaInnovación,bajoel
liderazgodelaCámaradeComerciodeCali,loscuales
buscansensibilizaralasempresasenlaculturadela
innovaciónparaquepuedandisfrutardebeneficios
comoacompañamientoenelproceso,autodiagnóstico
gratuitoeninnovación,puestaenmarchadesistemas
deinnovación,fondodecapitalsemillapararegistrode
patentesyaccesoabeneficiostributarios,entreotros.
Másinformaciónatravésde:svalencia@ccc.org.co
Tel.8861300ext.110
ValleRedRegionaldeEmprendimiento
buscaidentificaremprendedoresdinámicos,
innovadoresconpotencialdealtoimpacto
enetapasiniciales(emprendimientosentre
0y3añosoconventasanualesmenoresa
400M)ydarleslasherramientasparaque
innovensusmodelosdenegocio.
Contacto:jwong@ccc.org.co
Tel.8861300ext.127
ValleImpactaesunprogramalideradoporlaCámara
deComerciodeCaliylaFundaciónBolívarDavivienda
quebuscapromoverelemprendimientoylainnova-
ciónenCaliyelValledelCauca.Atravésdelabúsque-
da,selección,apoyoyescalamientodeEmprendimien-
tosDinámicosydeAltoImpactoquetransformenla
economíalocalyrenueveneltejidoempresarialdela
Región.Convocatoriahastael10deMayo,inscripción
porlapáginawebdelaCámaradeComerciodeCali.
Contacto:valleimpacta@ccc.org.co
Tel.8861300ext.560

49
libros
Autor:ShelleyRecieniello
LIDEditorialEmpresarial
Consejosyherramientasqueayudaránaloslíderesdelasorganizacionesacon-
vertirloinconscienteenconscienteparaentenderelporquédeloquehacen.La
obradescribelos9fenómenospsicológicosmásimportantesqueperjudicanalas
empresasyminandeformasistemáticaelliderazgoofreciendolastécnicasnecesa-
riasparaalcanzarelliderazgoconsciente.Planteaelautoconocimiento,elvalordel
desafíodeladiversidad,aentendercómoafrontarlairadelosdemásolapropia,
aprenderaaumentarelpotencialpersonalyutilizarloadecuadamente,ogestionar
elcambiodeformapositiva.
ElLíderConsciente
Autora:RaquelRoca
Editorial:LIDEditorialEmpresarial
Losknowmadssontrabajadoresdelconocimientoquepuedentrabajardesdecualquierlugar,en
cualquiermomentoycontodoelmundosiendovaloradosporcontextualizarloquesabenpara
generarunvalornuevo.Estosuponeuncambiodramáticosobreelconceptodetrabajoenlas
sociedadesindustrialesdondealostrabajadoresselesrequiereporunconjuntodehabilidadesy
conocimientosprescindibles. Loquevalíahastaahoraestáenvíasdeextinciónotransformación;
quienesnoseanconscientesdepordóndepasaelfuturodeltrabajoynoseparenapensaren
ellosequedaránfueradelecosistema laboral. Porello,pararealizarlatransicióndeltrabajoal
knowmadic,RaquelRocaofreceunamiradacríticaalastransformacionesatravésdelascuales
nosconducelasociedadnómadayofrecevíasyherramientasparalaadaptaciónyliderazgoen
estenuevoparadigma.
Knowmads.
Lostrabajadoresdelfuturo
Autor:PedroAlgorta
Editorial:LIDEditorialEmpresarial
RompeelsilenciodeunodelossupervivientesdelaccidenteaéreoquetuvolugarenLosAndes
el22dediciembrede1972;accidentealquesobrevivieron16delos45pasajerostras70días
enlamontaña.Cadasupervivientetienesuhistoriay,trasmásde35añosdesilencio,lapubli-
caciónrecogelavivenciadeAlgorta:cómoseenfocóenlassituacionesvitalesmásbásicaspara
nodesfallecer,cómoseintegróenelgrupoylasestrategiasparasobrevivir.
AtravésdeestaobraPedroAlgorta,ademásderelatarsuvivenciaduranteesos70días,reco-
gelaluchaporrehacersuvidaconlamontañaacuestas,ensumochila,ysusreflexiones.
Lasmontañassiguenallí

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