Saltar al contenido principal
CargarIdioma (ES)Atención al cliente
EmpresarialesMóvilRedes socialesMarketingTecnologíaArte y fotografíaEmpleoDiseñoEducaciónPresentaciones y charlas públicasGobierno y org. sin ánimo de lucroAtención sanitariaInternetDerechoLiderazgo y gestiónMotorIngenieríaSoftwareReclutamiento y RR. HH.Venta al por menorVentasServiciosCienciasPYMES y liderazgoAlimentaciónMedio ambienteEconomía y finanzasDatos y análisisRelaciones con inversoresDeportesMeditaciónNoticias y políticaViajesDesarrollo personalSector inmobiliarioEntretenimiento y humorSalud y medicinaDispositivos y hardwareEstilo de vida
HR
Subido porHoracio Javier Martinez Rivera
PDF, PPTX1,246 vistas

Resumen del Libro The Lean Product Playbook

El documento presenta el enfoque del lean product para innovar mediante la validación del ajuste producto-mercado a través de un modelo jerárquico llamado pirámide del ajuste producto-mercado. Propone un proceso iterativo de seis pasos para identificar clientes objetivo, necesidades desatendidas, propuesta de valor y construir un producto viabilizado mínimamente que satisfaga dichas necesidades. Este enfoque busca optimizar el desarrollo de productos al minimizar la reelaboración y maximizar la retroalimentación del cliente.

Empresariales◦
Descargar como PDF, PPTX
Monterrey, Nuevo León Junio 2016 Consultoría Estratégica Directiva S. C. EL LIBRO DEL LEAN PRODUCT Cómo innovar con la Viabilidad Mínima de Producto (VMP) y retroalimentación de los clientes
Monterrey, Nuevo León Junio 2016 Consultoría Estratégica Directiva S. C. INDICE INTRODUCCIÓN PARTE UNO: CONCEPTOS BÁSICOS Lograr el ajuste producto-mercado con el proceso Lean Product Problema de espacio contra espacio de soluciones PARTE DOS: EL PROCESO DE LEAN PRODUCTO Determinar tu mercado meta (Paso 1)
Monterrey, Nuevo León Junio 2016 Consultoría Estratégica Directiva S. C. INTRODUCCIÓN La pirámide del ajuste producto-mercado El marco al que llamo pirámide del ajuste producto-mercado, divide el ajuste producto- mercado en cinco componentes clave: los clientes objetivo, las necesidades desatendidas del cliente, la propuesta de valor, el conjunto de características y la experiencia del usuario (XU). Cada uno de estos es en realidad una hipótesis. Hay una secuencia lógica en las cinco hipótesis basada en como se relacionan entre sí, resultando en una jerarquía que se muestra a continuación.
Monterrey, Nuevo León Junio 2016 Consultoría Estratégica Directiva S. C. INTRODUCCIÓN El proceso Lean Product Después de desarrollar la pirámide de ajuste Producto-Mercado, he diseñado un proceso simple e iterativo para tomar ventaja de ella, llamado el Proceso Lean Product. Este proceso es una guía a través de cada capa de la pirámide de abajo hacia arriba. Esto ayuda a articular y poner a prueba la hipótesis clave para cada uno de los cinco componentes clave del ajuste producto-mercado. El Proceso Lean Product consiste en seis pasos: 1. Determinar sus clientes objetivo 2. Identificar las necesidades desatendidas de los clientes 3. Definir la propuesta de valor 4. Especificar las características mínimas de la viabilidad mínima de producto (VMP) 5. Cree su prototipo VMP 6. Pruebe su VMP con los clientes
Monterrey, Nuevo León Junio 2016 Consultoría Estratégica Directiva S. C. CONCEPTOS BÁSICOS 1. Lograr el ajuste producto-mercado con el proceso Lean Product El concepto ajuste producto-mercado es maravilloso porque capta la esencia de lo que significa construir un gran producto. El concepto encapsula bien todos los factores que son críticos para lograr el éxito del producto. El ajuste producto-mercado es una de las ideas mas importantes del Lean Startup, y este libro mostrará como lograrlo.
Monterrey, Nuevo León Junio 2016 Consultoría Estratégica Directiva S. C. CONCEPTOS BÁSICOS ¿Qué es el ajuste producto-mercado? Como se mencionó en la introducción, Marc Andressen acuñó el término ajuste producto-mercado en un blog muy conocido titulado “La única cosa que importa”. En esta publicación escribe “El ajuste producto-mercado significa estar en un buen mercado con un buen producto que pueda satisfacer a ese mercado”. Mi definición de ajuste producto-mercado –que es consistente con la suya- es que usted ha construido un producto que crea un valor significativo al cliente. Esto significa que su producto cumple con las necesidades reales de los clientes y lo hace de una manera que es mejor que la de las alternativas.
Monterrey, Nuevo León Junio 2016 Consultoría Estratégica Directiva S. C. CONCEPTOS BÁSICOS La pirámide de ajuste producto-mercado Si usted está tratando de lograr un ajuste producto-mercado, por sí sola una definición no es suficiente orientación. Es por eso que he creado un marco llamado la pirámide producto-mercado. Este modelo jerárquico descompone el producto-mercado en cinco componentes clave, cada uno es una capa de la pirámide. Tu producto es la sección superior, que consta de tres capas. El mercado es la sección inferior, que consta de dos capas. Dentro de las secciones de productos y del mercado, cada capa depende de la capa inmediata inferior de ella. El ajuste producto-mercado se encuentra entre la parte superior y las secciones inferiores de la pirámide.
Monterrey, Nuevo León Junio 2016 Consultoría Estratégica Directiva S. C. CONCEPTOS BÁSICOS El mercado Teniendo en cuenta la jerarquía de la pirámide, vamos a empezar con la sección inferior, que es el mercado. Un mercado se compone de todos los clientes existentes y potenciales que comparten una determinada necesidad o conjunto de necesidades relacionadas. Se puede describir el tamaño de un mercado por el número total de clientes en el mercado o los ingresos totales generados por los clientes. Par cualquiera de estas dos medidas, se puede hacer referencia al tamaño actual o potencial a futuro del mercado.
Monterrey, Nuevo León Junio 2016 Consultoría Estratégica Directiva S. C. CONCEPTOS BÁSICOS El mercado La pirámide producto-mercado separa el mercado en dos componentes distintos: los clientes objetivo y sus necesidades. La capa de las necesidades está por encima de la capa de clientes objetivo en el modelo, porque son sus necesidades las que son relevantes para lograr el ajuste producto-mercado. Al desarrollar un nuevo producto o mejorar uno ya existente, se quiere abordar las necesidades de los clientes que no están adecuadamente atendidas. Es por eso que yo uso el término “necesidades desatendidas” como el nombre de esta capa. Los clientes van a juzgar el producto en relación a las alternativas. Por lo que el grado relativo en el que el producto satisfaga sus necesidades depende del entorno competitivo.
Monterrey, Nuevo León Junio 2016 Consultoría Estratégica Directiva S. C. CONCEPTOS BÁSICOS El producto Un producto es un ofrecimiento específico destinado a cumplir una serie de necesidades que tiene el cliente. A partir de esta definición, está claro que el concepto de ajuste producto-mercado aplica tanto a productos como servicios. La típica distinción entre producto y servicio es que el producto es un bien físico, mientras que el servicio es intangible. Sin embargo, con los productos que se entregan a través de internet y dispositivos móviles, la distinción entre producto y servicio ha sido eliminada, como se indica por el popular término software como servicio (SAAS por sus siglas en inglés). Para el software, el producto es un código intangible, que a menudo se ejecuta en servidores que el cliente nunca ve. La manifestación en el mundo real de productos de software, que los clientes ven y usan es la experiencia del usuario (XU), el cual es la capa superior de la pirámide de ajuste producto-mercado.
Monterrey, Nuevo León Junio 2016 Consultoría Estratégica Directiva S. C. CONCEPTOS BÁSICOS El producto El XU es lo que trae la funcionabilidad de un producto a la vida para el usuario. La funcionalidad que proporciona un producto consiste en múltiples características o atributos, cada una construida para satisfacer una necesidad del cliente. Tomados en conjunto, forman el conjunto de características del producto, que es la capa justo por debajo de la capa de la XU. Para decidir que características construir, se necesita identificar que necesidades específicas del cliente va a cubrir el producto. Al hacer esto, se quiere determinar cómo es que el producto va a ser mejor que otros en el mercado. Esta es la esencia de la estrategia de producto.
Monterrey, Nuevo León Junio 2016 Consultoría Estratégica Directiva S. C. CONCEPTOS BÁSICOS El producto El conjunto de necesidades que se aspira a cumplir con el producto forma la Propuesta de Valor, que es la capa justo por debajo del “conjunto de características” en la pirámide. La propuesta de valor es la capa superior a necesidades del cliente, y fundamentalmente determina que tan bien se cumplen dichas necesidades en comparación a la competencia. En su conjunto, las tres capas de propuesta de valor, conjunto de características y XU definen el producto. Como se muestra, el producto y el mercado son dos secciones separadas de la pirámide de ajuste producto-mercado. Su objetivo en crear valor para el cliente haciendo que ambos sean aptos.
Monterrey, Nuevo León Junio 2016 Consultoría Estratégica Directiva S. C. CONCEPTOS BÁSICOS Ajuste producto-mercado Viendo el ajuste producto-mercado a la luz de este modelo, es la medida de lo bien que el producto (las tres capas superiores de la pirámide) satisface el mercado (las dos capas inferiores de la pirámide). Los clientes objetivo determinan en qué nivel el producto satisface sus necesidades. Una vez más, el cliente juzgará el producto en relación a otros productos en el mercado. Para lograr un ajuste producto-mercado, el producto debe de satisfacer necesidades desatendidas mejor que la competencia.
Monterrey, Nuevo León Junio 2016 Consultoría Estratégica Directiva S. C. CONCEPTOS BÁSICOS El proceso Lean Product Ahora que tenemos un modelo detallado para el ajuste producto-mercado, ¿cómo hacemos para lograrlo? Con base en mi experiencia, en el uso de la Pirámide Producto-Mercado con muchos equipos en numerosos productos, he diseñado un proceso sencillo e iterativo para lograr ajustes producto-mercado. El Proceso Lean Product le guía a través de cada nivel de la pirámide, de abajo hacia arriba.
Monterrey, Nuevo León Junio 2016 Consultoría Estratégica Directiva S. C. CONCEPTOS BÁSICOS El proceso Lean Product Esto ayuda a articular y poner a prueba las hipótesis clave para cada uno de los cinco componentes de ajuste producto-mercado. Se describen los seis pasos del proceso Lean Product : El Proceso Lean Product consiste en seis pasos: 1. Determinar sus clientes objetivo 2. Identificar las necesidades desatendidas de los clientes 3. Definir la propuesta de valor 4. Especificar las características mínimas de la viabilidad mínima de producto (VMP) 5. Cree su prototipo VMP 6. Pruebe su VMP con los clientes
Monterrey, Nuevo León Junio 2016 Consultoría Estratégica Directiva S. C. CONCEPTOS BÁSICOS El proceso Lean Product Los tres últimos pasos hacen referencia al importante concepto de la Viabilidad Mínima de Producto (VMP). Es básicamente la cantidad mínima de funcionalidad que el cliente objetivo considera viable, es decir, que proporciona suficiente valor en la solución de sus necesidades. Cuando se construye un nuevo producto, se busca evitar la construcción de mas de lo necesario , para probar las hipótesis con los clientes.
Monterrey, Nuevo León Junio 2016 Consultoría Estratégica Directiva S. C. CONCEPTOS BÁSICOS El proceso Lean Product El Proceso Lean Product también se aplica cuando no se está construyendo un producto desde cero, como por ejemplo, cuando se agrega funcionalidad o para mejorar un producto existente. En esas situaciones, se puede pensar en la “viabilidad mínima de característica”, para hacerlo más claro. El paso 5 también se refiere al prototipo de VMP. Uso intencionalmente este amplio término para capturar el amplio rango de artefactos relacionados con los productos que puede probar con los clientes. Mientras que el primer “prototipo” probado puede ser el producto, se puede ganar aprendizaje mas rápido con menos recursos, probando la hipótesis antes de construir el producto. No todos los pasos son requeridos para cada producto o característica. Cierto pasos solo son requeridos cuando se construye un producto completamente nuevo. Por ejemplo, determinar los clientes objetivo, identificar necesidades desatendidas y definir la propuesta de valor. Una vez que haya completado con éxito esos pasos, puede que no tenga que volver a esas zonas durante un tiempo.
Monterrey, Nuevo León Junio 2016 Consultoría Estratégica Directiva S. C. CONCEPTOS BÁSICOS El proceso Lean Product Después del lanzamiento del primer producto, se continuará mejorando y añadiendo funcionalidades haciendo bucles a través de los tres últimos pasos: especificando que características se persiguen, creando esas características y probándolas con los clientes. Un concepto clave en la Manufactura Esbelta (Lean Manufacturing), que inspiró Lean Startup, es el concepto de la reelaboración: Tener que gastar tiempo arreglando algo que no se construyó correctamente la primera vez. La minimización de la reelaboración es una táctica clave para la eliminación de residuos. Además de ayudar a lograr ajuste producto-mercado, el proceso Lean Product también le permite ser más rápido reduciendo la reelaboración.
Monterrey, Nuevo León Junio 2016 Consultoría Estratégica Directiva S. C. CONCEPTOS BÁSICOS El proceso Lean Product Para que quede claro, se tiene que hacer un poco de reelaboración en el Proceso Lean Product. Es un proceso iterativo que requiere que revise su hipótesis, diseños y producto conforme se progresa – lo cual puede ser considerado reelaboración. La meta del proceso es lograr un ajuste producto-mercado lo más rápido posible.